没有规矩，不成方圆。两者相符，首先要各有标准、各成规范。有了相应的机制，便能够让物业费标准更透明、更有规可循，也让物业服务明确规范、明确标准。签订合同时有可参考的信息，业主心里才会更有底。双方产生分歧时，也能让争执有理有据，可商可量。酬金制已在上海多个小区试行，居民满意度与物业收入直接挂钩，成功突破了老小区物业费收缴率极低的困境，也切实提升了居民满意度。
扩大化，是鼓励企业从传统物业服务向多元业态融合转型，并且突破传统住宅小区服务边界，主动向街区、园区、公共空间等领域延伸服务。丰富化，是提供助餐送餐、日间照护、托幼接送、家政保洁等更多增值生活服务。智慧化，则是建设智慧服务平台、善用智能感知设备、开展数智转型。为了推动这些目标的实现，上海也提出将加大政府支持力度和金融支持力度，夯实人才队伍建设。
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