孙丽婷：试点期间仅养老服务机构从业人员可参加培训考核，今年，将老年助医陪诊纳入上海专项职业能力考核范围，只要符合就业年龄段、有意从事老年陪诊服务的人员均可报考。此外，针对试点期间发现的服务规范、监管问题，在新的全面推进文件当中，明确了陪诊服务机构的工作流程规范，包括在今后的工作当中如果出现矛盾纠纷，提出由上海市民政局会同市卫健委、市消保委等单位，共同化解处置矛盾纠纷。
孙丽婷：郊区普遍为30～50元/小时，市区相对贵一点，约50～80元/小时。陪诊服务属于市场行为，从政府部门的角度，要求定价需参照现有养老服务项目收费情况，结合老年人支付能力和消费意愿合理设定。针对低保及特殊困难老年群体，鼓励各区将陪诊服务纳入养老服务补贴中，同时鼓励各区通过多渠道为老年人提供陪诊服务资助。
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