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为靶向破解基层综治中心治理资源分散、矛盾纠纷“九龙治水”、群众诉求“多头跑、反复跑”等痛点堵点，2025年以来，牡丹江市综治中心锚定“做强市级、做实县级、做全乡级、延伸基层”工作思路，推动市县乡三级综治中心一体建设、同步提升，着力打造定位精准、功能有别、紧密衔接、相互支撑的三级综治中心体系，实现从“建起来、转起来”向“用起来、强起来”全面跃迁，走出了一条具有地方特色的综治中心规范化建设之路。

按照初信初访先行导入综治平台开展前置调解的要求，西安区综治中心第一时间对接牡丹江市综治中心统筹开展调处工作。牡丹江市综治中心迅速组织市总工会、法院、公安联动协同处置，搭建协商对话平台促成消费者代表与餐厅负责人面对面沟通，全面核查账务明细，精准厘清退款拖欠症结，共同研讨细化退款处置方案，推动双方达成和解，并开通常态化受理渠道，累计为578名消费者提供维权支持，挽回其经济损失。

为让人民群众的每一项诉求都得到依法办理，让“到综治中心能解决问题”成为群众口碑，牡丹江市坚持高位统筹、系统布局，率先建成全省真正实体化运行的市级综治中心，实现市职工法律服务中心、市专业人民调解中心两支市级最强调解力量全员入驻，开通13个服务窗口，配套设置17个专业调解室、10个多功能服务室，实现市内跨县区地域、跨行政部门、跨市县层级权限、跨中省直隶属系统矛盾纠纷以及信访积案等问题，市级一张网兜底化解。

通过网格巡查发现情况后，三岔口镇综治中心第一时间下沉村组，联动村委会、村级调解员赶赴现场实地处置。工作人员调取双方土地证、房照等权属凭证，现场丈量土地、核对法定界线人人体育2023最新下载，结合土地管理相关法律法规逐条释法明理，厘清双方权利边界后反复劝导，引导二人换位思考、互谅互让。经过耐心沟通疏导，双方依据权属证件重新划定宅基地分界线，当场达成一致，握手言和。

牡丹江市综治中心主任贾大鹏介绍说，牡丹江市综治中心与对俄产业协作促进会建立协作联动机制，在市综治中心设立全省首家综治中心对俄合作法律服务站，整合中俄双方法律服务资源，提供政策解读、法律咨询、风险预警、纠纷调解等“一站式”服务。同时，市综治中心与绥芬河市、东宁市综治中心信息资源共享，线上线下联动，充分利用外籍调解员双语沟通、文化共情优势，通过“以外调外”化解涉外纠纷，防范涉外风险。

疑难积案高效攻坚，是牡丹江市各级综治中心统筹资源、兜底啃下矛盾“硬骨头”的一个缩影。市县两级综治中心对接法院设置速裁调解窗口，实现诉前、诉中、诉后及执行全流程调解；市级创新建立全省首个行政争议多元解纷联调机制，推动行政争议实质性化解，2025年全市行政诉讼分流调解成功率居全省首位；健全信访综治联动机制，依托三级综治中心“一站式”平台打通部门协作堵点，构建“小事社区就地调、大事多部门联办、疑难积案专班攻坚”分层处置体系，将多元调解贯穿信访受理、积案攻坚、重复访治理全过程，推动各类历史遗留、跨领域复杂矛盾实现实质性化解，真正做到案结事了人和。

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