同时，上海市民政局网站发布《关于全面推进老年助医陪诊服务的方案》的问答解读。其中指出，该方案是专门为老年人设计的。这次方案中提到的老年陪诊服务机构、老年陪诊师以及提供的老年助医陪诊服务，面向的是60周岁以上的老年人，服务规范、培训要求都是贴合老年人需求的。而且对户籍没有限制，哪怕是从外地来上海看病，只要是老年人，都可以购买这项服务。文件明确要求，陪诊服务机构要结合养老服务现有项目的实际收费情况、收费标准以及老年人的消费能力和消费意愿来合理定价，而且服务内容、收费项目和标准要在服务场所醒目位置公示，明码标价。
为实施积极应对人口老龄化国家战略，解决老年人就医陪同等方面的急难愁盼，不断完善上海养老服务体系，根据民政部等24部门《关于进一步促进养老服务消费 提升老年人生活品质的若干措施》和《中共上海市委 上海市人民政府关于深化养老服务改革发展的实施意见》《上海市推动银发经济高质量发展若干政策措施》等规定，现就全面推进我市老年助医陪诊服务工作，制定如下方案。
支持将老年助医陪诊纳入市人社局专项职业能力考核范围。各区民政部门应积极发动养老服务机构的护理员、内设医疗机构护士，以及老年社工、养老顾问等养老服务从业人员参加老年助医陪诊专项职业能力考核；鼓励具有护理、医疗、康复、医药、社工等专业背景或相关从业经历的人员参加老年助医陪诊专项职业能力考核，培养、壮大专业老年陪诊师队伍。
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