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上海机场以OneID生物识别技术打通值机、托运、安检、登机全链路数据，实现“一次授权、全程通行”。在上海浦东国际机场，稳步推进的2号航站楼国际、港澳台出发自助项目，已在“预安检、海关联合通道”实现一体化核验，计划今年底在T2国际、港澳台出发区打造涵盖值机、托运、预安检、登机全流程自助路线，并完成8个登机口自助改造。

而在上海虹桥国际机场2号航站楼，OneID统一身份平台实现旅客注册后即可全程“刷脸”通行，候机区改签航班信息可直接自动同步至安检、登机系统。2025年，虹桥机场自助值机率76%、自助托运率33%、自助登机率73%，单名旅客自助登机平均耗时仅5.5秒，E类航班250名旅客12分钟即可完成登机，较传统模式缩短5至6分钟。在国内场景成熟运行的基础上，上海虹桥国际机场持续推动OneID服务延伸，初步实现港澳台出境航班“一脸通关”。

为了更好地服务中转旅客出行，上海机场打造数字化中转服务体系。比如上海浦东国际机场建成4000平方米中转核心功能区，实现联程航班托运行李免提直挂，过检模式由“单航班过检”优化为“单旅客过检”，配套跨楼中转导航与行李进度显示屏。今年一季度，上海浦东国际机场中转旅客量达386.9万人次，同比增长11.7%。

上海浦东国际机场实现拍摄护照验证直连机场免费Wi-Fi，方便没有国内手机号的外籍旅客，推出多语种语音导览等服务，日均使用人次超4700人次。上海虹桥国际机场建成全国首套入境卫生检疫智慧监测系统，体温异常人员发现准确率85%，体温正常旅客平均通关仅需5秒，过检效率提升约40%；配套24条出入境智能通道，试点“刷脸”免证通关，旅客平均10秒内即可完成快捷通关。