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“天下大事，必作于细”。利民之事不分大小，关键在于落到细处、实处。习近平总书记强调，既要善于运用现代科技手段实现智能化，又要通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平，绣出城市的品质品牌。党员干部须深刻领悟“致广大而尽精微”的治理智慧，恪守务实准则，摒弃粗放式管理，将精细化治理延伸到城市的“微单元”。一方面，聚焦就业、教育、医疗、养老等“关键小事”，精准对接需求，善用“小而美”数字化工具赋能阵地“微改造”和城市“微更新”，在方寸间补齐民生短板，让惠民举措如春风化雨般浸润生活。另一方面，坚持问题导向，多渠道、常态化收集“烦心清单”，正视反复投诉、多方反映的“小麻烦”，不因事小而不为，在积微成著中让人民群众感知到生活越来越好。

利民之事，难在把问题捞上来，贵在让对策扎下根。民生工作涉及面广、点多量大，党员干部既要有雷厉风行解当下之急的“显功”担当，也要有建章立制谋长久之策的“潜功”定力，推动从“解剖一个问题”向“解决一类问题”延伸。要善于从个案中逆向查找制度漏洞，对共性问题推动出台标准指南，对频发领域建立预警红线，使每一项利民举措都有章可循、有规可依。利民之策好不好，群众最有发言权。要将人民群众满意作为根本标准，畅通评价问效渠道，以“钉钉子”精神持续用力、常抓不懈，在日积月累中推动民生福祉持续增进。