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工作计划

时间:2023-07-18 07:16:34 工作计划 我要投稿

有关工作计划范文锦集9篇

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家整理的工作计划9篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

有关工作计划范文锦集9篇

工作计划 篇1

  一、问题分析:

  1、如何提高艺术教育的教学质量,建设一支能基本满足学校艺术教育需要,又具有实施素质教育能力和水平的教师队伍(尤其是对教师的培养)。

  2、如何让学生真正的“动”起来。

  3、如何以校课题研究为中心,研究课堂教学模式,并加强与外界的交流与合作。

  4、高效的艺术课堂教学应该与时代融合,依照国家规定的艺术课程标准,在新课程理念的指导下,制定有特色的课程计划与课程进度。

  5、把美术课堂教学与校园生活相融合。(如艺术节、标志设计等)

  6、课堂具体教学活动要与时俱进,要突出社会文化艺术焦点,要关注学生的艺术感受。(既有优秀的民间艺术传承,又凸显现代、后现代艺术,如观念艺术、装置艺术、行为艺术等)

  7、理论联系实际,联系当前国内的优秀画展及地方特色文化,对学生进行生动的个例课堂教学。

  二、工作重点:

  1、以学校创建优良学风为契机,加强集体备课,实施艺术学科的有效教学,构建和谐高效的`艺术课堂;

  2、以课题研究为途径,加快教研组教师队伍的建设和发展,加强对青年教师的培养与指导,积极参加市、区教研活动,加强专业思想,提升业务水平;

  三、工作思路:

  1、在课题的教学实践与反思中扎扎实实地展开研究,落实在每个年级的日常教学中。认真开展实践、反思、再研究的教学研究活动。在平时的教学生活中,采用集体交流、交叉交流的方法进行讨论研究。

  2、积极参加南京市教研室、江宁区教研室、学校组织的各项教研活动,加强与本部的交流与联系;

  3、认真完成常规教学工作,遵守学校的各项教学管理规定按时上课。不断组织深入地学习、研究新课标,钻研新教材,探索新方法,更新教育观念。更加有的放矢的改进课堂教学,求真务实。

  5、有效开展艺术第二课堂活动,使其制度化、规范化:开设与艺术有密切关系的社团活动、配合学校开展美术活动;

  6、加强课后的师生交流,重视学生对艺术教学的反馈意见,通过与学生座谈了解情况,针对美术教学课堂模式进行研究改进。

  8、认真策划学校布置的各类美术活动。

工作计划 篇2

  一、指导思想

  以整洁、优美的功能室环境及科学、细致的功能室管理,为学校的艺术教育提供良好的保障工作,使教师的音乐教学及音乐活动得到提升,更好、更全面地实施素质教育。

  按国家的教学大纲开齐开足音乐教学课程。根据本校实际情况及工作任务,安排好音乐教学及音乐活动对音乐室的使用。管理使用好音乐室内的音乐用品。

  二、基本情况

  1、音乐室使用班级:各年级各班音乐课教学 2、音乐教室使用人员:王捷 申江霞 高欢

  三、音乐室器材管理

  音乐教室管理人员除应管理好材料收发、入档工作外,还应管理好音乐教室的器材及日常工作。

  (1)材料(音乐器材)的发放和收回工作,并作好相应发放,收回记录及损坏,修理等相应记录。

  (2)作好相关音乐器材的申报,采购,申购等工作。

  (3)定期组织学生打扫音乐教室,保证音乐教室以良好的环境、完善的管理保障好音乐教学及音乐活动的正常进行。并处理好音乐教室的.用电、设备、器具的保管、管理、安全工作,以防意外事故发生。 (4)使用音乐器材时如造成人为损坏必须进行相应的赔偿。

  四、主要工作

  音乐室主要用于音乐课程的正常教学,以及舞蹈兴趣小组和合唱兴趣小组的课程教学。

  (1) 音乐教师必须拟定音乐教学计划,各年级音乐教学工作须按计划进行音乐教学,音乐教学需填写好相应的使用记录。(2)在进行音乐教学前如需用到教具,必须提前准备好所需音乐用具,兴趣小组需按照课程要求正常进行,并爱护好所使用的音乐仪器。教师对教学有充分准备,精心设计教学步骤和教学过程、方法,写出相应音乐教学课案,以保证教学的趣味性、科学性、有效性。 (3)授课完毕后,授课教师应做好音乐用具的点查、记录、收放工作。

  金山路小学

  20xx.2

工作计划 篇3

  一、组织实施“将被动采购改成主动采购”—公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。20xx年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是零星采购,都尽量货比三家。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,采购部相关人员一起询比议价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。即确保工作的透明,同时保证了工作进度。

  1、完善制度,职责明确,按章办事:

  20xx年重新制定《采购管理程序书》和通过组织学习公司ISO9000质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。制度清楚,操作有据可查,为日后的采购工作奠定了理论基础。

  2、公开公正透明,实现公开寻价:

  采购部按生产计划部下单,询比议价都在三家以上,真正做到降低成本、保护公司利益。

  3、采购效益:

  实施公开透明的采购策略后,08年现有纸张原材料一直在上涨,我部门提议将现有常规产品纸箱不再用D555D,每平方价格为3.45元,只要能达到出口标准即可,现提议使用D=H材质,每平方价格为3.15元,公司可节约9%的成本;为了节约成本,彩盒也在材质方面做一点变动,将克数减少,现正在打样确认,于3/1前完成。

  4、评估价格及品质要求:

  做好价格和品质和职能定位工作,价格必须经总经理以上审批,品质必须经工程部和工艺部确认。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。

  二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

  20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在鸿宇电器、广泰电机、超力微等的原价位的基础上下浮3——5个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整,寻找新的供应商)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由总经理以上进一步复核,实行了“采购部的两级价格复核机制”,然后再传送财务部。力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

  三、进一步加强对供应商的管理协调

  20xx年采购部进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定了《供应商管理体制程序书》,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行报价之前,对商家进行评估、评价和分析(注:对于厦门市内的需进行现场评估),合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

  根据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来,甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。在08年人民币贬值加上国内政府对玩具行业要求的检测的项目也越来越严格,加上纸张原材料及辅料锡涨幅也在20--30%左右,今年的玩具行业如果没有价格优势根本无法生存。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策,又能更好的为公司营造良好的外部合作环境,使供应商能真正全心全意的为奔田服务,抛弃双方的短期利益,谋求共同长期的健康发展。从而抢占市场、节约成本、降低价格的制高点,为公司的持续健康发展奠定基础。

  四、加强对材料、设备价格信息的管理

  20xx年采购部进一步加强了对材料、设备信息的管理,每一次材料设备的计划、询比价都进行了留底,保持了信息资料的完整,同时输入电脑保存,建立采供部材料、设备信息库,以备随时查阅、对比。涉及到需付模具费的,需签订《模具使用合同》。

  五、提高部门工作员工的业务素质和责任感

  20xx年采购部特别注重,除组织部门人员进行培训外,还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质,同时反复强调采购人员的责任感,强调每个人对自己采购的'材料设备负责到底,保证了对材料、设备有效的追踪并每周提交《周工作计划报告》于每周的星期一提交采购部经理。

  六、**年预计增补人员

  **年我司总的方向为现有生产的遥控车、圣诞礼品、()万圣节产品及对讲机,到生产旺季时我部门预计需招聘1---2名,其中一个接替现有韩丽彬负责采购辅料、化工类、外加工类、零星采购的工作,另一个为专门负责纺织类、外加工成衣、搪胶等圣诞礼品及万圣节相关工作。

  **年将具体从以下几方面予以改进:

  1、公司推行流程管理的契机,细化采购管理流程(采购管理程序书) ,企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异,流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志,公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机,细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。

  2、制定采购预算与估计成本。

  制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测,是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发,还同时建立了一个资金的使用标准,以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制,确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束,能提高资金的使用效率,优化采购管理中资源的调配,查找资金使用过程中的一些例外情况,有效的控制项目资金的流向和流量,从而达到控制采购成本的目的。

工作计划 篇4

  以教育部《关于在全国各级各类学校禁烟有关事项的通知》为依据,以创姑苏区首批“无烟单位”为抓手,大力开展控烟活动,面向教职工、家长、学生宣传吸烟的危害性,提高广大家长及教职工控烟的自觉性,顺利完成创建考核。

  一、明确责任,落实控烟措施

  幼儿园成立以园领导为组长,园班子人员、保健老师、班主任、保安等为组员的控烟领导小组;成立以园有关领导、党团员教师组成的园禁烟检查督导组,明确各自的职责,由组长负责分工,各部门紧密配合积极开展控烟工作,定期召开领导小组会议,安排布置控烟活动的落实情况,对工作中发现的问题及时提出,限期整改。

  二、加强宣传,创设无烟环境

  (一)加强宣传,营造良好的控烟氛围

  1、将控烟宣传教育纳入幼儿园健康教育计划,通过集体活动、展报、橱窗、讲座等多种形式向师生传授烟草危害、不尝试吸烟、劝阻他人吸烟、拒绝吸二手烟等控烟核心知识和技能。通过学习,提高教职工对控烟的认识,人人参与控烟活动,自觉抵制烟害,创造良好的控烟氛围。充分利用5月31日世界无烟日,集中开展控烟主题宣传活动,强化孩子的控烟知识、态度和行为,促进孩子养成良好的文明行为和习惯。通过“小手拉大手”等形式,孩子向家长宣传控烟知识,劝阻家人不吸烟和避免被动吸烟。

  2、发挥幼儿园网站、家校通的作用,宣传控烟法规,向全体师生、家长介绍吸烟对健康的危害,对社会的不良影响,将控烟活动逐步延伸到家庭、社会。

  (二)健全制度,提供创建无烟学校的机制保障

  1、幼儿园内全面禁烟,园内主要区域如办公室、走廊、餐厅等设置醒目的禁烟标志及监督投诉电话,园内不得张贴或设置烟草广告或变相烟草广告。

  2、不设烟具,严禁教职工、外来人员在幼儿园内吸烟,要求吸烟的教职工尽早戒烟。对来幼儿园检查工作、开会的所有人员、包括各级领导及来访人员一律不得用烟招待。不给家长敬烟,不劝烟,家长递烟婉言谢绝。

  3、控烟监督员负责在管辖的.区域内无烟头、无吸烟者,有劝诫吸烟者的义务,若有非本园人员不听劝阻者,控烟监督员报园长室进行进一步劝阻;本园教职工若有不听劝阻者,控烟监督员报控烟领导小组进行处罚。

  4、本班家长在园是否吸烟与评优考核结合起来,并实行“一票否决制”。积极开展无烟教室的评选活动,对评选出的无烟班级进行表彰奖励。

  三、重视督查,力创实现“无烟单位”

  1、控烟监督人员对幼儿园控烟工作的进行经常性监督检查,形成常规化。

  2、全体教职工有责任对在园内发现的吸烟者进行劝阻。

  3、园有关领导、党团员教师组成园禁烟检查督导队,加强幼儿园内部巡视和督导检查。

  4、定期组织对幼儿园各部门、各班级控烟工作进行检查,每学期至少一次。

工作计划 篇5

  在新的一年里,随着医疗改革的深入发展总务科工作目标是:围绕医院的总体目标,以创建“二甲”医院为契机,用“二甲”医院的标准开展后勤保障与服务工作,力争总务后勤与医院同步发展,调动全体后勤人员的积极性和主动性,深入开展“三好一满意”活动,以病人为中心,全力做好医疗临床第一线的后勤保障工作。现拟订年度工作计划如下:

  一、科室管理与后勤保障工作:

  1、认真组织总务后勤人员学习政治、学习业务,做好总务后勤人员的思想教育工作,要求所有人员及时转变思想观念,紧跟医院的工作节奏,针对存在问题,进一步修订各种规章制度,明确划分岗位职责,制订各岗位、各部门的考核细则并严格考核,完善奖惩措施,做到用制度管人,提高工作效率;

  2、完善水、电、五金、设备维修工安全责任管理工作制度,责任落实到人。坚持并完善水、电、五金、设备维修人员下修下送制度,确保水、电、五金、设备设施随时处于完好状态;

  3、洗衣房下收下送要实行常态化、制度化,定时定点,同时做好交接登记工作,防止丢失;工作服和各种棉织品洗涤深浅颜色要分开,污染物与非污染物要分开。控制洗涤剂的滥用,严格按照洗涤剂的配伍标准执行。

  4、合理编制医疗设备、办公用品、五金材料、印刷品、棉织品、零星物品的采购计划,控制质量,确保满足临床科室需求;

  5、为更好地完成我院后勤总务維修保障工作,总务科需培训或配备一些懂技术会维修、工作态度积极、责任心强、有一定的经验最好是有“技术职业证”的后勤维修人员,特别是设备维修工程人员。明确职责,调动其积极性、主动性,使总务科管理工作上新的台阶。

  二、大型设备维修与安全管理工作:

  1、做好后勤大型设备的使用、维护、维修保养工作,设立专人负责,切实落实风险防范措施,发现隐患,及时处理,坚决杜绝各种安全事故的发生;并做好其使用、维护、维修保养的记录;

  2、安排电梯设备接受县技术监督管理部门对特种设备的年度检测,落实需维修整改的老旧零部件的检查更換,确保电梯设备安全运行;

  3、做好消毒供应科高压灭菌锅压力表的监测工作,负责联系县技术监督部门定期对我院高压灭菌锅压力表、血压计等强检设备的年检工作,确保设备处于完好安全的工作状态;

  4、严格执行上级的有关规定,定期对氧气瓶进行试压检验和报废更新,标志明显,台帐齐全,并做好年检工作 ;

  5、我院高低压配电设备已连续使用六年之多部分配电器和线路已逐渐老化,加上我院的设备设施逐年增多,用电量逐渐增大使得配电器和线路的使用寿命缩短。组织对全院的所有电器和线路等进行一次全面的检查与更换。

  6、加强与县供电局的联系和沟通对全院高、低压配电设备(避雷器、变压器、高低压配电柜的设备)进行常规检测和维修更换,确保全院高低压配电设备在雷雨季节和用电高峰期的安全供电;

  7、做好洗衣房管理工作,发现问题及时整改。

  三、设施、配置、维修工作:

  1、为消除门诊综合楼房顶瓦片脱落下坠的安全隐患,计划对其房楼下坠部分瓦片进行维修整改;

  2、计划对完工的室内装修工程和水电管道、监控设施进行全面的熟悉和检查,做到心中有数便于以后进行维修。

  3、为保证和满足医院各科室的供水需求,计划对全院进水总阀门、各分支管道阀门进行全面检修,更换已损坏和失灵的闸阀;

  4、维修门诊综合楼楼顶层的渗漏,解决室内墙面霉变问题;

  5、分批更新病区棉织品床单元;

  6、根据14年医院的总体规划各科室的工作计划。对所需的医疗设备、办公物质、家具、床单元被褥等用量进行前期的统计和完善有关购置手续,为满足各科室所需作好准备。

  7、建议启动配电房的建设(包刮避雷器、变压器、高低压配电柜设备、双电源自动发电启动设备等)。为了保证我院正常的供电需求和保证重点部门的正常运作、特别是雷雨季节和用电高峰期时的安全供电保障。启动配电房的建设势在必行。

  四、院容院貌与环境卫生工作:

  1、与县环卫局洽谈协商,签订20xx年生活垃圾清运与门前三包合同,做好全院生活垃圾清运与门前三包管理工作;

  2、做好保洁员思想动员工作,明确责任范围,提高质量标准,强化目标考核,做好各病区和院内外环境的卫生保洁工作;

  3、完成医疗废物分类、转运、暂存、交接、焚烧工作,按有关规章制度对医疗废物的回收、暂存等项目进行严格管理。并对我县无医疗废物焚烧场地的现状,建议院办领导联系上级有关部门协调解决此现状。有便于解决医疗废物无处烧的困难。

  4、对全院候诊椅进行全面检查维修,对已损坏不能修复的'进行回收。

  5、对医院老旧设备进行一次检查,特别是对已损坏不能修复、修复后继续使用具有安全隐患、达到强制报废年限的所有有影响医院安全生产的设备设施、汽车、办公用品等等进行清理、检查、统计。交到财务室、院办审核报送县国资办审批,集中报废处理。

  五、节能降耗管理工作:

  1、 建议院办对科室使用1000元以下的医疗设备、办公用品、物质、耗材等纳入科室的成本核算;

  2、 认真做好水、电、氧气消耗量的月报工作,加强监控,及时反馈到各使用科室,要求各科室节约用水、节约用电、节约用气,降低能耗;

  3、 要求水电工班组下修制度化、常态化,深入各病区巡查检修,杜绝长流水、白日长明灯等现象的发生;

  4、加强后勤设备、物资发放、采购的控制工作,严格执行物资、设备的采购程序,批量、大件物品实行招标采购。无核算科室申领物品由主管院长和总务科长审核签字。

  六、 做好安保、消防工作

  1、 警务室承担着我院的治安、消防管理工作,维护秩序保障医院安全,巩固综治成果。继续加强巡逻制度,特别是夜间的巡逻,并作好记录。

  2、 统一认识,强化素质,在新的一年里,警务室安保人员要加强自身的学习,提高业务素质和能力,依据有关规章制度规范管理,提高工作质量和工作水平,完成医院交给的任务。

  3、 为深入贯彻落实《中华人民共和国消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》,创新医院消防安全管理模式,提升医院火灾防控水平,按照县消防总队及县卫生和食药品监督管理局的要求,制定我院20xx年消防工作计划。

  4、 充分认识消防工作的重要性和必要性认真贯彻落实消防工作“预防为主、防消结合”的方针,以对医院财产、病人、职工生命负责的高度认识,处理好医院消防安全工作与提高医院服务质量的关系把消防安全纳入本单位重要议事日程,采取必要措施,保障消防工作落到实处,为病人和职工营造一个安全的就医与工作环境。

  5、 加强与驻院民警的联系、沟通、学习,建立健全各项工作制度。根据有关要求医院警务室建立警务公示栏、法制宣传栏、警民联系箱、工作日志和各类基础台账,建立健全各项工作制度。

  4、 在医院班子的领导下,紧紧围绕新一年工作目标,坚持打击与防范相结合,发挥职能作用与落实责任制相结合,加强治安管理与实施安全教育相结合,以保证医院治安秩序良好。

工作计划 篇6

  时光荏苒,忙碌而又硕果累累的xx年就要过去了,值此辞旧迎新之际,将技术部门在xx年的工作做一个回顾,以便弥补不足,更新观念,为xx年能取得更大的成绩,使技术部门的工作开拓新的局面,打下坚实的基础。Xx年在企业经理正确科学的领导下,在与销售部门的相互协助和配合下,我部门以坚持精益求精,开拓进取,与时俱进的精神,本着实事求是的行事风范,并坚持谨慎,细心的工作态度统领全面技术工作。按照培训的纲要,抓好专业技术人才队伍建设,并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足,现将xx年工作情况做如下总结

  ⒈ 本人代表技术部,作为企业的其中一名技术主管,由经理牵头,与朱林凡主管主导并制 定了技术部门的基本章程:《服务及监督标准》、《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》。 经过一定的耕耘,取得了一定的成绩。其中《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》的 实行,较去年有较明显的改观,落实的较好,一举端掉了技术部门脏乱差,缺乏组织性 和纪律性的帽子。

  但是《服务及监督标准》中的“6.回访机制”在今年年底才开始由销 售部和技术不配合初步落实了了下来,未见成效;“7.员工考核”只落实了销售部,技术部门未落实;“8.销售服务质量监控、抱怨处理及预防”完全没有实施。这三大部分中第6和8 部分直接关系到企业的口碑和效益,需要全年不间断重点落实,第7部分也是后面要提及的改革,关系到技术人员的根本利益,根本出发点,企业的技术部门的绩效和效率,客户的口碑,需尽快落实。

  ⒉ 本人6至7月进行了一些工业区的相关工作,非常的感谢企业经理对我的信任和支持、 以及对我的培养,给了我一个很大的空间去尝试和提升自己,的是宽阔了我的视野,增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的因素,故适时转变工作重心,落实售后工作,以谋再次出力,更好的配合各部门的工作的实施,为企业带来效益。

  ⒊ 8月份以后落实售后工作,培养并执行技术部门的“精准好” 的服务风格,间断的做了4次重要的技术培训,还利用闲暇时间,通过谈心的方式,穿插了各种技术经验和维修技能,做人做事的准则,使技术员得到了应有的提高。Xx年,本人将继续贯彻“精准好” 的服务风格,配合朱林凡技术主管,建设一支专业的,人性化的,快捷高效的技术人才队伍。

  一、总结和思考

  技术部门,常人看来应该是一个缺乏热情,激情,甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验,虚心与人交流的作风,不自觉的分享经验和成果,让我感觉自己在技术部是热情高涨的,乐于共享的,我相信我给我们部门的这种感受,甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标,我们相信我们所作的事能够给企业带来效益上的稳定与突破,能够帮助我们的客户实现利益,我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念,那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变,有些有所加强,下面我将几个重要的问题阐述一下。

  ⒈ 部门定位与自我定位的确立

  我们将部门明确定义为客户关怀部门,为企业提供客户关怀服务。将我部门定义为家,将自己定义为专家,为客户提供一个整体的解决方案,让客户有家的感觉。可能现在我们实际的情况离这个定位还有些差距,但是这正是我们努力去做的.目标。以前我们将部门定义为技术服务部门,当然这肯定是我们在企业中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些,高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位,其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们,有问题需要解决的时候才来找我们。

  我在xx年是这么为我部门定义和安慰的:“技术部门的最高评价是一年没有听到批评他们的声音,因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一形成,很容易让我自己觉的,跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样,以前自己对自身的定位是个工程师,这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事,只做客户要求我们做的。

  并且时常觉得自己的能力、精力有限,即使自己有远大的理想,很好的想法,也会因为可能要付出的工作,应付未知的困难,而将想法藏起来。现在把部门定位和个人定位改变后,我部门的责任更大了,可以参与到的部门战略中来,企业的竞争中来,自己的平台也变大了。肯定的是,通过努力,实现的价值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。

  ⒉ 为提高客户体验而做的努力

  我们知道要以客户的需求为导向,要了解客户到底需需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。通过分析客户的需求和购买力,分析竞争对手的特点,分析目前市场的走向和趋势,客户的认知程度和定位趋势,市场风险的规避,市场的风向标,对很多方面的问题进行改进,加强专有队伍的建设。简单的说来有以下几个点

  ⑴功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好,关键在于看是否是客户需要的。这个具体来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通交流中得来。

  ⑵响应速度是否很慢,这个从客户的反馈和我们自己的感知中可以得来。

  ⑶方便的提示。在一些地方给予客户提示,使之不至于产生疑惑,当客户有问题时,提供解决问题的方案。

  ⑷可控的操作。比如准确客户信息,检索,的零风险售后方案等。

  ⑸更加高效的业务处理能力。这个主要通过对客户日常工作的反复研究,以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。

  ⒊ 更加重视产品质量

  在产品质量方面,我们加强了控制。尽量在前期多做努力,而避免以后的不必要上门或维护负担,减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先,我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品,随时都会进行改进、修订。放弃一劳永逸的想法,实际上it的潜规则也证明了一劳永逸是不可能的,还是得靠自身技术的累计及沉淀。具体来说又体现在下面几个方面

  ⑴在新机开箱之初,就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门提供系统和程序的bug,了解我们装机的整个过程,并给我们提供建议。

  ⑵加强对异常处理的能力。程序或硬件总会遇到意外的出错,我们开始正视这个问题,通过加强对异常的识别和处理,规避一些潜在的风险。

  ⑶计划成立专门的测试小组。这里包括客户的功能测试、系统性能测试、压力测试,另外还有破坏性测试等。我也会开始慢慢记录我们的系统历史出错的原因,并将此作为售前可控范围之内的重要依据。

  ⒋ 主动性上有所提高

  很多事情是这样,如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我一定要办到,但是现在有很多困难”,始终把精力放在要解决的问题上,很多看起来很困难的事,最终也都能够顺利解决。举个我朋友的例子:我朋友是老师,教高中英语,她班上的一个学生,本来是一个认真听课的孩子,她的同事(教数学)告诉她,这孩子上课不认真听讲,她问为什么,她同事说他老把他的长腿往前伸,这样总是影响前面的朋友听课,所以我朋友她后来上课特别注意了那个朋友。

  不出所料的是,我朋友整个学期都认为他是不认真听讲的学生,但是期末考试让我朋友震惊,那位男朋友英语竟然考到年级前十,整体各科目成绩也很优秀。人们总有思维惯性:当别人把他所要你看到的强加于你时,跟随别人的行为成了自我强制性行为(内森.罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上,而不是纠缠于到底能不能解决。这样把问题细化到一个个具体的问题上,就发现了解决的办法。

  二、不足与欠缺

  xx年的工作中也发现了一些自己的不足之处,这些不足也许一直都存在着,我没太注意,或者即使是注意到,但自我感觉并无大碍,所以改进不大。最近读了一本书《货币战争》,获益匪浅,也开始正视自己的一切缺点,希望通过努力能够得到改进。

  ⑴专注性太强,思维过于活跃。这个表现在我做事的时候过于专注性,作为技术主管,统领大局当是首任之重,但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表现在想很多问题的时候,将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上,这会很浪费时间。

  ⑵口头表达能力尚可,但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书,尽量让自己表达准确到位,言简意赅,思维工具先进,思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。

  ⑶思想顽固,说白了就是这人一根经,这是我某位同事对我的看法。走过的弯路不少,没有有效的去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点,这和我过去的心态也很大关系。我要说的是①正确的我会一直坚持下去②xx年,我会注意这方面的学习和积累,冷静听取意见、有效的吸收,永于接受批评,看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累、阅览之精髓。你们看到的我将是一个口齿伶俐,灵活多变的我。

  ⑷定位的模糊。有时候没有做到平心静心听取意见,对自己的定位也不太清淅。特别是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先考虑大局,再考虑自己自身的细节或部门的利益。Xx年这种状况会得到根本上的改变,前面我已经提到了自己和部门的定位。

  三、小结

  思想的转变可以保持目标的正确性,热情也可以让工作中充满动力,但是我想最重要的还是,去将计划一步一步实现。务实的工作,积极的态度,才能在未来实现企业的目标,实现自己的个人价值。我们对于未来的寄予希望,企业也对我们寄予厚望,我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。

  新的一年,我将和企业一起努力进步,我将尽最大的努力去做出改变,做出姿态,做 “人”。

工作计划 篇7

  20xx年胶州市教育科研工作的总体要求是:以山东省、青岛市教育科研工作会议精神为指针,紧紧围绕全市教育改革和发展的中心工作,牢固树立“真情奉献教育,打造科研品牌”的意识,以“坚守、创新、服务”为工作理念,充分发挥教育科研的先导性作用,面向实际、开拓创新、突出实效,以扎实高效的工作业绩进一步扩大教育科研在兴教、强校、塑师方面的影响力,为推进素质教育深入实施和我市教育内涵发展做出积极贡献。

  1、进一步加强科研工作的规范化管理,重点引导镇处、学校建立起两级教育科研水平自评体系。倡导镇处、学校建立教育科研年会制度,积极探索有效的教育科研运行机制。

  2、召开胶州市教育学会第十五届年会,表彰教育创新先进单位和个人,同时举办“胶州市教育科研走进胶北”活动,届时争取承办山东省教育学会现场会。

  3、圆满完成“x五”立项课题研究任务。20xx年,是x五课题结题年,各承担课题研究单位,要加大课题研究力度,确保高质量的实现研究预期目标,出精品成果,打造“拳头产品”,扩大学校“教育品牌”影响力。

  4、继续积极促进教育科研成果的转化,适时通过举行胶州市“优秀科研成果推介会”、主题现场会、课题研究观摩课等形式,推广优秀科研成果。

  5、以教育科研作引领,积极推进校园文化建设。要加强学习和交流,走出去,请进来,通过举办学习思想沙龙、专家报告会、主题研讨会、成果展示会、科研项目月等活动,营造浓厚的科研氛围,结合学校的精神建设、制度建设、物质建设等从“隐性”和“显性”两个层面建构校园文化。

  6、以主导性课题作引领,促进学校特色建设。帮助学校明确学校发展主题和方向,加大学校主导性课题的建构和研究力度,发挥好教育科研的.引导性、探究性和实践性,集中群体智慧,协力攻关,努力培植一批特色品牌学校。

  7、加强校本研究,促进教师专业化成长。要充分认识教育科研在教师专业化成长过程中的重要作用,要使校本研究成为学校日常工作的常态。要引导和鼓励全体教师积极参与教育科研工作,让教师“在工作中研究,在研究中工作”。要积极鼓励教师开展课题研究,并为教师创造良好的工作环境和研究条件,为教师队伍的专业发展和教育科研的全面普及搭建更为宽广的平台。

  8、深化“青岛市中小学教师十一五阅读工程”。要认真总结十一五教师阅读工程的经验,为开展十二五阅读工程做好准备,年内启动“书香校园”和“教师读书人物”的评选活动。

  9、编制“十二五”课题规划,加强教育科研宏观引领,增强教育科研的前瞻性、针对性和实效性,适时出台《胶州市“十二五”教育科研课题研究指南》。

  10、办好《胶州教育》,秉持“坚持指导、注重实用、提高学术、增强服务”的办刊原则,为学校经验交流,教师专业成长提供优质平台。

  活动安排

  一月份

  1.制定下发《胶州市20xx年教育科研工作计划》

  2.编制《胶州市20xx年教育科研课题发展计划》

  3.编制《胶州市教育学会发展十五年》

  4.参加青岛市教育科研工作会议

  二月份

  1.对20xx年立项课题进行成果鉴定

  2.评选“胶州市教育创新先进单位、先进个人”

  三月份

  1. 教育创新先进单位验收

  2. 筹备胶州市教育学会第十五届年会

  四月份

  1.召开胶州市教育学会第十五届年会暨“胶州市教育科研走进胶北现场会”(拟承办山东省教育学会现场会)

  2.拟召开青岛市“现代班集体建构”现场研讨会

  五月份

  1.召开“读经典,塑品行 ”研究成果现场展示会(暨胶州市第五届“品读经典、感悟教育、音像演讲”展示会)

  2.组织教师参加省教科所论文评选活动

  六月份

  1.召开“激励艺术”研究成果推介会

  2.组织教师参加青岛市教育局论文评选活动

  七月份

  1.组织20xx年胶州市“《每周一读》·品读经典,感悟教育”优秀论文评选活动

  2.各单位进行教育科研半年工作总结

  八月份

  参加省、市教科所举办的各种教育科研培训班和学术交流活动

  九月份

  全市立项课题中期指导检查

  十月份

  1.继续立项课题中期指导检查

  2.组织专题研讨会

  十一月份

  1.开展“教育科研面对面活动”

  2.胶州市“书香校园”和“教师读书人物”评选活动

  十二月份

  1.胶州市教育科研年度评估

  2.组织20xx-20xx年度“胶州市教育科研先进单位、先进个人”的评选工作

  3.组织各单位报送《20xx年度教育科研立项课题申请书》和《20xx年立项课题成果鉴定》等材料

  4.进行全市教育科研工作总结。全年编辑《胶州教育》6期,每双月发行。

工作计划 篇8

  一、岗位职责

  1.合理分解公司制定的各项销售任务,调动员工销售积极性,保持员工积极向上的工作态度;

  2.门店存货管理及货源管理,在实现门店合理库存周转天数的前提下,对畅销、一般销量商品保持合理库存,确保商品货源;

  3.结合店内经营需要,不定期组织、实施各项促销活动,扩大门店影响力,增强门店竞争力,促销具体方案报公司审批后实施;

  4.发挥领导艺术,有效提升团队凝聚力;

  5.新员工融入后,注意加强初期辅导和帮助,定期培训,按期考核,新员工入职十日内给新员工作个人鉴定;

  6.将公司首推商品落实到个人,发挥个人潜能,绩效考核量化到个人,体现按劳分配,实现个人价值;

  7.做好近期效期、滞销、催销商品的上报,促销工作。

  8.保障门店内、外部卫生清洁工作;

  9.负责店内其他日常事务。

  二、岗位规范

  1.人员管理做到公平、公正,员工管理要一视同仁,做到奖惩分明,新老员工团结一致,杜绝煽动、拉拢员工分帮、分派;

  2.每日按时、如实上报当日销售额,每月初上报各组目标营业额和

  目标;

  3.及时传达并执行公司的各项文件;

  4.倡导并督促实行“顾客第一”的服务理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;

  5.严格控制门店损耗率、人力成本、营运成本;

  6.正确的判断能力:对问题、对事件要客观的评判、正确分析,灵活调控突发事件,及时处理顾客的各类投诉,减少门店内争吵现象;

  7.不定期与员工进行心理谈话,了解员工的思想动态并予以正确引导;

  8.对门店人员的违规情况,公正、公平的'监督罚款上交情况;

  9.不断提升自己的业务能力,具备门店经营的必备技巧和使顾客满意的能力;

  10.组织领导能力:合理地制定工作计划、调动员工积极性,共同完成公司的既定目标;

  11.诚信的职业道德:有良好的职业操守和高尚的道德,与厂家交往时保持自律性;

  12.榜样和承担责任的能力;

  13.和谐的处理好与上级、下级和各部门的人际关系。

工作计划 篇9

  一、工作重点阐述

  在过去的一年中,经过我公司同仁的共同努力,市场拓展工作取得了一定的成果,市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红。但是在具体的市场推广过程中,也存在着一定的问题,需要在今年的工作中加以改进和完善。

  市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩,综合竞争对手的销售情况,拟定本年度工作目标如下:

  市场占有率达到××%,进入行业前三甲;

  新产品利润贡献率达到××%;

  重点商品利润贡献率达到××%。

  二、支持与辅助工作

  为了弥补上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目标,近期应做好如下工作。

  (一)统一思想、明确责任 市场部计划于1月10日~15日组织岗位技能培训,主要目的如下:

  使市场部工作人员明确企业总体市场策略,统一思想认识;

  让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划策略制定\市场调研产品开发等基本的岗位职能;

  树立以消费者需求为中心的市场开发意识,减少不必要的市场开发费用。

  (二)驻点营销、贴近市场从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点,以便于贴近市场,更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的.工作:

  (1)通过全面的调研,发现市场机会点,并有针对性地拿出市场提升方案;

  (2)搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路;

  (3)指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;

  (4)有针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。

  (5)及时、全面宣传贯彻公司政策,提升一线人员的战斗力;

  (6)在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制等。

  3.充实成员,完善组织 随着公司业务的不断拓展,市场部人员明显超负荷运转,在上一年度后期工作效率下降就是明证,因此,本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备

  三、重点工作安排

  1.品牌推广公司品牌经过多年的市场运作,已具备了一定竞争优势,为了能够迅速有效的扩大我们产品的市场份额,并使产品品牌获得长久的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

  (1)品牌形象 为了树立“×××”品牌在消费者心目中的“品位、内涵”形象,建议公司采用母子品牌战略,通过子品牌不同的战略定位,完成细分市场的目标。

  (2)产品定位 通过细分若干子品牌,可以根据每个品牌市场定位的不同,分别进行产品定位,进而确定有竞争力的价格策略。例如,我们的“××”品牌产品的定位是高端消费者,那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”;而“××”品牌产品的定位是工薪阶层,在价格上要做到比同类产品更具价格优势。

  2.销售网络建设 销售渠道是我公司的无形资产,也是我们相比与其他竞争对手最大的竞争优势,多年的市场运作,我公司已经建立了从一线城市到二线城市的密集销售网络渠道,但是随着广大农村市场的不断开发,我公司的销售终端已日益不能满足需要,因而强化从三级城市到农村聚集区的销售网络建设将作为市场部今年的主要工作目标。

  3.市场推广

  (1)积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。

  (2)在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文,扩大品牌知名度。

  (3)积极参加全国性大型行业会议、行业展览会、社会公益活动及与各地经销商联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议,宣传展示公司与产品。

  (4)利用多种形式与经销商开展促销活动,促进产品销量。

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