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个人工作计划

时间:2023-08-31 07:27:33 工作计划 我要投稿

个人工作计划(通用6篇)

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,来为以后的工作做一份计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编为大家整理的个人工作计划6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

个人工作计划(通用6篇)

个人工作计划 篇1

  xx级年级工作始终突出“抓班风,促学风,严教风”的工作思路,在高一和高二这两年班主任工作中一至是贯穿“抓班风,促学风”的思想,注重过程管理,稳定学生的思想工作,保证了绝大部分学生安心学习,形成了良好的学习氛围,取得了较好的效果,为了进一步发扬xx级这种精神,并将在高三这一年取得较好的效果,对高三这一年的班主任工作制定以下措施:

  1、 继续抓好班风建设,突出一个“实”字,高三这一年更要讲究实效性,不来空洞的,对学生要作细致的思想工作,尽量对学生的错误苗头处理在萌芽之中,对学生要动之以情,晓之以理,经常与学生交谈,使之在高三这一年让所有学生即成才又成人。

  2、 抓班风建设,突出一个“稳”字,因为高三容易出现思想上的波动,学习上俘澡,班主任工作一定要有的放矢,从正面教育稳定学生的思想情绪,及时发现问题,如果班上出现这种情况必须及时抓好稳定工作,否则的话会影响到大部分学生的学习情绪,严重会影响到整个班集体,造成班级混乱,将会出现缺课、旷课等现象发生,所以要求班主任多查堂,下班检查,对于学生旷课一节以上班主任不知道,甚至不问不闻,将在班主任工作中扣去0.2分/人次,要求班主任三次签到制,不限时间,不能带签、提前或推迟签,只要是在规定的时间范围内均可(上午、下午、晚自习各一次,每缺一次扣0.5分/次)。目的要让学生随时见得到班主任,随时让学生感觉到老师在关心他。

  3、 抓好学风建设,突出一个“浓”字,在进入高三的起始阶段一定要让每位学生端正学习态度,形成良好的学习氛围,对成绩稍微突出的学生多来一点鼓励,,对成绩稍差一点的学生不怜惜你的表扬,确实基础差的学生鼓励他顺利的拿到高中三年的毕业证书。必须给每位学生制定一个目标,并随时根据学生的学习状况进行修正,在订计划时一定要贴近高考,是那一类学校一定要具体,这样班级才稳定,学习空气才浓,这样可能会看到大部分学生在学习,在努力学习,甚至还会看到加班加点的在学习,将会看到xx级希望,才会体现一个班级的`学习风气是否浓厚。

  4、 继续抓好班主任值日工作,检查要到位,让真做好学生缺勤记载,当天值日的教师必须全天到位,巡堂要勤记载要准,掌握扣分的尺度,不走过场,不走形式,真正起到督促学生的作用,也可以达到督促教师的作用。

  5、 班主任一定要做好协调工作,做好班上课任教师的纽带桥梁作用,无论是快班还是平作班都必须将不层次的学生同科任教师进行沟通,优秀的学生那科强那科弱,必须让所有的科任教师心中有数,齐心协力抓总分,达成一个共识“六减一等于零”的道理,必须齐头并进,才可能达到有效的有效,如果班上有效的无效多,就证明班主任与科任教师的交流少,这只能说明你的班主任工作出现了漏洞,是不成功的。

  6、 坚持班主任教研会,随时调整和探讨班主任在各个阶段的工作思路,有效地实施班主任工作计划,迟到或早退一次扣0.2分。一次未参加的扣0.5分。班主任教研会一定要以高三的工作为重心,如何抓高考,完成好本班的任务为出发点,各班主任出谋献策,使教研会开得更有实效。

  7、 年青班主任要虚心向老班主任学习,总结和吸收班主任经验,一定要带好第一届高三,对于班级不稳定,甚至科任教师无法上课等现象,将要追究班主任的责任,年级组将进行囗头教育,问题严重的尽管是高三也要替换。

  8、 高考奖金中班主任这块主要包括四个方面:文明班级操行评分,班主任签到制,高考成绩,教研会以及学生的出勤率等方面的综合评定。

个人工作计划 篇2

  一、学情分析:

  本学期,我担任的是x年级段的音乐教学,毕竟相处一学期了,学生的基本情况了解得比较透彻,x年级的学生平时上课时纪律比较好,各个方面都很认真,整体的音乐基础还可以,学生的接受能力不错,对音乐充满浓厚的兴趣;大部分学生在唱歌的姿势上,习惯较好,而且表情也较丰富,能根据歌曲情绪进行表达,部分班级还能识读简单乐谱。并参与表演。但在读谱知识的运用上较弱,咬字,吐字也不够清晰,特别是男生好胜心强,爱表现自己,常会出现喊歌现象,导致缺乏对声音美感的正确认识,缺乏气息的支撑。

  二、教材分析

  小学音乐x年级教材用新的理念、新的呈现方式、新的教学机制、新的评价体系,印证义务教育音乐课程标准。凸现了“以学为本”的教学思想,根据学生心理特点,从教材内容与色彩都采用趣味化,鼓励和启发学生去学习。降低了音乐知识的学习难点。发挥了音乐教学的创新优势,在呈现上给师生留出足够自由想象和随意发挥的空间。

  三、教学目的及重难点

  1、突出音乐学科的特点,把“五爱”的教育和活泼乐观情绪,集体主义精神的培养渗透到音乐教育中,使学生成为“四有”的社会主义接班人和建设着。

  2、启迪智慧、陶冶、培养审美情趣,使学生身心得到健康的发展。

  3、培养学生对音乐的兴趣爱好,掌握浅显的音乐基础知识和简单的音乐技能,使学生具有认识简单乐谱的能力。

  4、了解我国各民族民间音乐,培养学生对祖国音乐艺术的感情和民族自豪感、自信心,使学生具有初步的感受音乐,表现音乐的能力。

  四、教学的具体措施与要求

  (一)创设情境,培养兴趣,充分发挥学生的`主体作用

  1、创设情境,激趣导入

  黑格尔说过:“音乐是情感的艺术。”只有使学生处在形象活泼的音乐氛围中,才能受到良好的音乐熏陶,达到的教学效果。”在教学过程中,教师应根据教学需要,创设适于实际的教学情境,引导不同层次的学生通过动脑、动口等多种途径积极参与教学过程,把学生带入情境之中。低年级学生好奇心强,注意力容易分散,采用电教媒体创设情境,直观形象,极易吸引学生的注意力。

  2、利用教具,培养兴趣

  乌申斯基说:“没有兴趣,被动进行学习会扼杀学生掌握知识的意愿。”教学中如何吸引学生的注意力,引发好奇心,这是一门技巧。如:利用美丽的画面,动听的歌声去看、去听,充分调动学生的视觉和听觉器官,更形象直观地感受音乐、理解音乐,让学生充分发挥想象力,扩大音乐视野。教师随时抓住学生的注意力,善于摸索、分析学生心理,了解学生的心态,这样才能不断激发学生的学习热情。所以,我们在音乐教学中应努力营造音乐氛围,引导学生抓住音乐特点,“读”懂音乐,感受音乐。

  (二)精选教法,快乐学习,提高音乐教学实效

  1、创设舞台,展示自我

  心理学和教育学研究表明:“爱动”是儿童的天性。在学习和生活中,儿童总是喜欢亲眼看一看,亲耳听一听,亲手试一试。因此,在教学过程中为学生设置一个展示自我的舞台是非常重要的。

  2、趣味游戏,快乐学习

  无论是什么样的游戏对学生都具有极强的吸引力。学生爱玩的天性决定了他们愿意参与教师为他们精心设计的游戏。

  3、以“赛”激趣促学

  好胜心强是学生的主要性格特点之一,而在激烈的竞争氛围中,学生最易养成良好的学习习惯。让孩子们在课堂上“表演唱”就是利用这一点,实现教学目的。

  (三)教学渗透,展开思维,培养学生的创造能力

  1、开放的音乐教学

  音乐是时间表现的艺术,在众多艺术门类中,它的创作自由度是的。这就决定了音乐教学过程并不是封闭的、孤立的。它应是学生对音乐的认识与实践辩正统一的过程,是教师主带作用的发挥、学生主体能力的生成和发展的过程,是动态、变化、发展的过程,是极具开放性的。开放的音乐教学过程,应为学生拓展音乐学习空间,创设广阔的自主创新的音乐学习环境。

  2、开放的音乐教学方法

  开放的音乐教学方法是指依据学生发展需要和教学内容设计采用不同的教学方法,而不是机械采用同一种教学方法。音乐教育家柯达伊认为:"音乐教育首先要通过音乐与身体结合的节奏运动唤起人们的音乐本能,培养学生的音乐感受力和敏捷的反映能力。"这一理论说明音乐具有动态的特征,应加强音乐运动与身体运动之间的联系。通过学生的走、跑、跳、拍手、点头等动作来感知和掌握音乐的节奏。

  总之,在音乐教学中实施自主学习,要坚持从培养学生兴趣出发,精选一些妙趣横生、有趣味的教法,让学生多听多唱,放手让学生在音乐的环境中学习音乐、理解音乐、感悟音乐、表现音乐。真正给学生一个展示的舞台,一个锻炼的机会,一个成功的体验。让学生由教育教学的“被动角色”跃为“主动角色”,成为学习活动的主体。

个人工作计划 篇3

  在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例,个人工作计划书。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

  下面是公司xx年总的销售情况:

  ……

  从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

  1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

  2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的'某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

  3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

  三.市场分析

  现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

  在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

个人工作计划 篇4

  一、指导思想

  在区教育局、教研室的领导和指导下,紧紧围绕研训中心工作计划,以深化课程改革为工作重点,以有效的课堂教学和优化教学评价研究为抓手,扎实推进物理学科课程改革,大力实施学科素质教育。以提高我区初中物理学科教学质量为核心目标,促进教师和学生共同和谐发展。

  二、主要教研工作及思路

  (一) 本学科教学方面

  认真落实“研究、指导、管理、服务”的职能,扎实推进“双改工程”,即课程改革和课堂教学改造,切实抓好四个方面的工作:

  1、教学设计的研究与指导。紧紧围绕初中《物理课程标准》、初中《物理教学参考书》及现行物理教材为中心,引导教师对现行教材形成一套完整的、科学有序的教学设计方案。

  2、课堂教学的研究与指导。指导研究教材,引导我区物理教师悉心钻研课程标准和教材,将教师用书、资料等信息融会贯通,为教学科学制定好目标;加大指导力度,重点指导教师研究教材、教法。教学方法的选择应当充分体现物理课程的编写意图,符合学生的认知规律和身心特点,寻找物理课程教学的最优途径。

  3、立项课题的研究与指导。本年度的课题研究指导我区各学校继续深化“初中物理高效课堂的研究 ”课题实验研究,通过开展课题研究促进全区物理教师专业成长,提高全区的物理教学质量。

  4、物理教师队伍的培养。充分发挥物理学科带头人、骨干教师的带头、带动和示范作用,开展扎实有效的校本教研活动和区域学科研训活动。积极主动的与教师加强联系,从各个方面为教师服务,让教师通过参加各种研训活动,提升自己的素质,促进全体教师快速发展成骨干教师、学科带头人,打造我区初中物理教师和谐、进取的团队品牌。

  (二)、主要教研工作思路

  1、组织教师对近四年以来的中招试卷进行细致的分析,结合所教年级对每个知识点进行有目的性的预判,有预见性的设计出未来可能出的中招试题,以便指导今后的教学。

  2、对于我区初中教学现状,如何提高教学成绩是工作的重中之重,为此指导教师具有忧患意识,结合学情、校情有目的、有计划的提升教学成绩,并与教师一起扎实、有效的对教学中存在的问题进行分析,达到逐步提高的目的。

  3、有计划、有选择的对各个学校进行全面听课。本学期力争听课覆盖面到所有学校听课,每到一校听课至少2节,并把每一次听课当作自己学习提高的好机会。做到听课必评课,组织教师研讨、交流,给学校留下指导意见。

  4、精心组织,周密安排各种教研活动。根据教研室的统一安排,组织名师观摩课活动;召开提高课堂教学实效性研究研讨会,上2—3节示范课进行研讨,拿出成果;充分发挥教研组合作研究的优势,扎实开展集体备课教研活动;发挥网络教研作用,引导教师开展网络教研经验交流会。

  (三)、对全区整体的.教学研究思路的看法

  1、对于初中教研工作眼下的中心任务是如何提高教学成绩,对此我们全体教研员要携起手来以集体的智慧去工作,达到资源最优化组合。因此我们几位教研员要多沟通形成一个和谐、团结、高效的集体,做到思想上、行动上统一,为学校树立起榜样。

  2、对于全区各个学校的教育现状进行深入细致的分析,以此为起点,特别是教学成绩的现状,要求学校、教师分别制定出整改措施及提高目标,我们教研员要对目标任务的完成情况进行及时汇总和总结,运用科学的、合理的方式去促进学校、教师改变现状,提高教学效果。

  3、学期初,各学校对课程表的安排进行统一要求(如某个半天无语文课)以便进行集体教研,我们教研室要对学校的课程表进行评比,看一看谁的最科学、最合理。

  4、对于全体教研员,要把平时学习的教育理论与教学实践相结合,运用先进的教学理论去指导一线的教学;及时的总结一线的教研成果,科学的归纳出其特点,并加以推广。

  以上是我对下一阶段工作个人看法,有不当之处请给予指正,至于逐月工作安排等正式上班后与其他教研员一起协商后再给予制定,以便达到更科学、合理。

  (四)逐月工作安排

  九月份:

  1、要求教师写出八年级期中试卷分析、九年级中考试卷分析,并及时汇总;

  2、召开物理教研组会议,布置下一阶段教研工作(中旬);

  3、下校调研、视导教学工作;

  4、分级组织教师进行集体备课;

  5、加强业务学习。

  十月份:

  1、下校调研、视导教学工作;

  2、分级组织教师进行集体备课;

  3、分类型课进行观摩研讨;

  4、做好中考质量分析,为全市中考总结会做好准备;

  5、加强业务学习。

  十一月份:

  1、下校调研、视导教学工作;

  2、分级组织教师进行集体备课;

  3、做好期中试题命题工作;

  4、加强业务学习。

  十二月份:

  1、下校调研、视导教学工作;

  2、期末质量检测命题审题工作;

  3、中考模拟题命题设计比赛(上交时间月底)

个人工作计划 篇5

  一、指导思想:

  以区教研室工作计划和学校工作计划为指导,健全完善教科研管理机制,深化课程改革,抓实教研组建设,促进教师的专业化发展。紧密结合学校教育教学工作实际,以课题为龙头,以活动为载体,以课堂为核心,深化教育教学研究,坚持教研与科研结合,全面履行“研究、指导、管理、服务”的工作职责,提炼科研成果,提升科研品质,引领教师成长,使教科研工作更有针对性和实效性。

  二、工作目标:

  1、以课题研究为龙头,推动教科研发展。培养研究型教师、规范研究行为、丰富研究形式、创新研究方法、加强研究交流,形成我校教科研工作的新风格、新格局。

  2、以组织活动为载体,丰富课题研究内涵。本学期,教科室将精心策划、周密组织教研活动,为青年教师的迅速成长创设条件、搭建舞台,倾力打造一支师德好、教艺精、底蕴厚、发展快的教师队伍。

  3、以备课组建设为重点,加强科研教研整合。举行专题研讨、教师沙龙等系列活动,以科研促教研,借助科研提升学科活动档次,提高教育质量与效率,进一步实现优质教育。

  4、以推广成果为突破,促进教师专业成长。及时传达相关信息,鼓励教师自觉将教育教学经验适时转化成显性成果,让教师在实践中逐步实现由实践型向研究型角色的转变。

  三、工作措施:

  (一)加强教科研队伍建设,提高教研效益1、加强组织建设,规范教研管理

  充实教科研队伍,给业务能力强的教研骨干压担子,形成“校长亲自抓——分管副校长负责抓——教科室指导抓——教研组抓落实——备课组抓实施”的教研管理网络,让教科室成员,教研组长、每一位教师都积极投身教科研工作,提高教研效益。

  2、落实各项制度,提高教研效益

  (1)建全集体备课制度,充分发挥备课组功能,以常规教研活动为载体,通过上课、评课和集体备课等活动,深化教学研究,研究教材教法,把握课堂教学目标、规范课堂教学常规、提高课堂教学技能。

  (2)落实教研组集体研讨制度,各责任人要做到时间保证,制度落实,各备课组每周至少有1次的研讨活动;鼓励教师之间开展“博客式”、“互助式”等形式多样的研讨活动;形成“在学习中改革,在改革中探究,在探究中发展的”的理念,激活研究的氛围,进一步浓厚学习研讨之风。

  (3)完善教学常规“飞检”制度,实行不定期、不通知的常规抽查活动,抽查项目包括备课、听课评课、作业、辅导、摘抄等,发现问题及时反馈,限时整改。

  (4)落实青年骨干教师“师徒结对”帮扶制度,广泛开展青年教师教学练兵和听评课活动,努力为青年教师创设成长发展的平台,促进青年教师的尽快成长成熟。

  导师要对徒弟教学常规进行指导。包括:教学计划的制定及总结的书写;备课及教案书写;作业批阅及学生学习评价;课堂教学过程的指导;习题选编及命题制卷;了解学情及个别辅导等。导师要制定辅导计划,认真指导徒弟过好“上课”关。导师每周至少要指导年青教师备好上好一节课,每学期听徒弟随堂课不少于5节,青年教师听导师的研究课不少于10节。教科室定期对师徒结对情况进行检查,及时反馈,结合绩效考核做好评价工作。

  (二)丰富教科研活动内容,夯实校本研究。

  本学期将继续为教师提供广泛参与教科研的平台,引导教师开展交流、研讨等科研活动,重点组织好以下活动:

  1、集体学习培训活动。不断提高教师的'教科研知识水平是开展教科研工作的基础,要坚持个体性学习与集体性学习,专题性学习与系统性学习相结合的学习制度。

  2、课例研讨活动。在课例研究中继续做到现场评课,集体交流。

  3、加强和其它学校的联谊教学研讨活动。邀请名师到学校传经送教。组织教师虚心学习,不断进步,上好汇报课、研究课,并及时做好信息反馈。带领教师不断学习教育新理念、新方法,以点带面,带动全校的校本研修。本学期,学校将让青年教师优先外出参加各级、各形式的观摩学习,认真落实“三名工程”。

  (三)发挥网络平台作用,丰富教学研讨内容。

  学校除组织教师观摩名师授课,外出听专家讲座外,还将继续发挥网络资源的作用,为教师创设良好的教研环境。利用校园网络优势及时反映教科研动态,以利于掌握信息、借鉴运用先进的理念,服务教学。本学期重点倡导教师在教研活动领域发贴与跟贴,与时俱进地推动教研方式的创新;鼓励教师将教学论文,精彩教学片断、课堂设计、教学随笔、最新教科研信息等挂于校园网、各教科研网页上,增进交流与学习,鼓励教师拥有自己的教育博客。

  (四)规范课题管理制度,提升学校办学品位

  落实好我校的两个市课题《小学数学优化作业设计的研究》和《小学品德与教材中的历史题材的教学研究》的研究工作,要树立成果意识,规范管理过程性材料,通过课题研究,搭建教师专业成长的平台。

  1、扎实做好课题常规工作。抓好计划的制定、措施的落实,活动的总结,并认真做好文档的管理工作。

  2、扎实开展课题研究,确保实验取得实效。每一位参研教师要高度重视实验工作,提高实验的实效。做到妥善安排,认真实施,过程扎实,资料详实,成果充实。今后,每个新立项课题在做好常规研究工作的同时,每学期还必须组织课题组人员完成以下工作:读一本与课题研究相关的理论专著并撰写读书心得;组织一次专题研讨活动;开一堂课题研究课;写一篇与课题研究相关的论文;积累一些研究叙事、研究案例等;期末形成一份研究工作总结。

  (五)推广科研成果,打造科研强校品牌

  1、做好论文撰写的发动工作。每一位教师要根据自己的研究课题、研究目标,在认真学习理论的基础上,要做到学以致用,努力把理论与自己的课题研究结合起来,及时做好课题研究过程中的成果总结,撰写一定数量且有较高质量的课题研究叙事、论文,不断提高认识,逐步形成自己的理论认识结构。教科室将组织好各级各类论文评比选送工作,本学期在论文发表、获奖的数量和档次上要有新的提高。

  2、重视各级各类竞赛活动。为了提高教师进行教育科研的能力,引导教师向学者型、科研型教师转轨,本学期对上级各部门组织的各项优质课竞赛、论文评比、课件制作等教研竞赛活动,要群策群力,做到“高质量、创特色”,力争在省市区获得高层次奖项,打造学校科研强校品牌。

  四、工作安排

  九月份:

  1、制定教科室工作计划,明确本学期主要工作;

  2、布置教师制定个人读书计划;

  3、制定并上交师徒结对计划(含每月听课安排,可以三人)

  4、校本培训。

  十月份:

  1、组织参加镇江市教育科研优秀论文评选活动。

  2、数学课题专题研讨活动(何国军)

  3、围绕“书法教育”,开展校本教研的研讨会。

  4、校本培训。

  十一月份:

  1、组织“三校联谊”教学研讨活动

  2、书法、品德课题专题研讨活动(朱明友)

  3、校本培训

  十二月份:

  1、上会中心小学读书汇报交流活动。

  2、课题阶段性总结。

  3、校本培训。

  一月份:

  1、教科研成果汇总及核对

  2、催交青年教师成长档案。

  3、校本培训。

个人工作计划 篇6

  由于九鑫山庄所具有的特殊性,既承担政务接待,又承担主管上级单位的接待,还面对社会游客开放,展望20xx年,随着一号楼改造完成,九鑫山庄已经整体向高规格酒店看齐了,为了有与之配套的前台服务队伍,总台的工作要做如下调整:

  1;考虑到本酒店的性质,规模和业务量,为保证前台的工作效益以及方便顾客,正确设立前厅部组织机构及人员编制。

  2;对酒店服务工作的性质而言,每一项具体的工作都有其具体的特殊技能要求,规范岗位工作细则和服务流程,除了客观衡量员工合格与否,也是指导员工工作是否达到最低要求的依据条文。

  3培训工作的重点除了规范服务程序,更要注重培养爱岗敬业;团结奉献精神以及礼仪姿态等能表现出一个人良好的综合素质这些方面来。

  一、严以律己,改正不足

  作为半年多来的工作回顾,希望在今后的工作中,从以下四个方面来改正自己不足之处,以便更好更顺利的开展工作。

  一在工作中要善于理解别人,包容别人,保持进取心,注重培养自己多方面的能力素质,争取成为本职工作方面的能手。

  二工作上要有高度责任心,建立更加流畅的沟通渠道。

  三要经常站在别人的立场上观察自己,实事求是的对待自己,感于寻找自己的弱点和承认工作中的不足。

  四加强内部管理,调动员工的积极性,通过大家共同努力,把我们的公共区域变得更加温馨、整洁。

  二、提高管理者素质

  酒店是一个青春职场,酒店服务应该是充满愉悦和朝气的,在工作中能保持一颗快乐的心,这样的状态服务才有质的飞跃,在此基础上既要团结协作,各项工作才能顺利开展;又要有序竞争,服务质量才能提高,为此;

  1管理人员要有大局观(眼光不能只放在自己部门上,事不关己高高挂起的'思想有碍管理进步)。

  2管理人员要有承担责任的勇气(遇到问题首先尽可能的解决问题,而不是先推诿责任,事后再来总结得失)

  3管理人员要尽力做到公平;公正和公开(员工才是企业发展的基础,企业的成功首先是员工的成功,受到正确对待的员工发挥的能量更大)

  4管理人员要有调动员工积极性的能力(这一点尤为重要,酒店的工作大部分都是枯燥的而繁琐的,加上生活上等其他一些原因,员工难免有情绪低落的时候,如果任由不满甚至悲观的气氛压抑着,即便工作能够完成,那也是提供的不合格产品)俗话说细节决定成败,酒店管理无大事,做好小事,才能成就大事,服务质量的高低取决于细节工作的程度,只有将细节工作做到位客人才能感受到服务的存在,这一点在山庄决策层的管理体系中得到了充分的体会。

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