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销售瓷砖的工作计划
时间过得真快，总在不经意间流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，此时此刻需要制定一个详细的计划了。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编整理的销售瓷砖的工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读。
销售瓷砖的工作计划1
随着销售工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾上个月，我懂得了很多：在遇见矛盾时，我学会了冷静要从容不迫的去面对及解决；在遇到挫折的时候，我学会了鼓励自己保持高昂的头颅和永远的微笑；在重复而又单调的工作背后，我懂得了思索和总结；在公司形象与信誉受到破坏的时候，我学会了如何去维护和修补；在被客户误解的时候，我学会如何去沟通去解决。以上是我在工作方面取得略微突破和长进的方面，但这种长进并不意味着我就能够做好现在的销售工作，在以后的工作中我会继续完善自己，在成功中总结经验和失败中吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的方式方法；在沟通和交流过程中学会互惠互利即维护了公司的利益又拿到了定单。
现将工作总结作如下汇报：
一、工作方面
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一推再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的埋怨。工作条理不清晰，在工作中经常会出现一些失误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大打折扣；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举个案例：如工厂提供给客户的瓷砖出现色差导致代理商的用户投诉，为保证公司利益经交涉补足对方瓷砖并赠送一部分达到事件平息，并给代理商调换有色差的瓷砖。虽已弥补但这使我和客户的沟通方面出现了空前的`尴尬。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的瓷砖不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的残次品问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂的产品，只会让事情变得更加无法收场。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找双赢之法在自己的利益与客户的利益之间取得一个平衡点，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里里没有我只有我们。
销售瓷砖的工作计划2
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点：
一、对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的.技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门个人工作总结报告在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20xx-20xx年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，瓷砖产品品牌众多，瓷砖天星由于比较早的进入河南市场，瓷砖产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
(1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月瓷砖天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
(2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达
产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
(3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
(4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
销售瓷砖的工作计划3
时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，某年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：
一、工作回顾
1、加入洪盛行这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入瓷砖这个具有强烈竞争的行业，对我们公司品牌某进行了深入的了解。
2、通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉)，但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色，也深受设计师的欢迎，但是货源与质量让我们感觉很头痛。
3、对于做瓷砖的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作。
二、工作计划
“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题
1、加强对客源资源的整核与巩固，形成自己的一个客户圈。
2、对于强势的竞争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策。
3、设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破。
4、自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
三、找好航标，定位人生
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我踏入瓷砖销售行业是一直做“工程”的'，“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的，但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑，甚至认为自己真的不适合做这份工作，但是自己一直是比较坚持，固执与不认输的，上天不辜有心人，慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我，久久不与我签单反到而来的大忽悠了，逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好!
销售瓷砖的工作计划4
作为一名瓷砖色彩开发技术员，我深深的感到，应以创新精神为出发点，努力完善自身的综合技术素养，尽快形成自己的特色，以适应陶瓷行业的发展与需求，成为一名优秀的技术员。为了自己更好的工作，并在工作中得到成长，特制定以下自我发展计划，并在计划实施中不断提高自己，完善自己，使自己具备技术员应有的素质。
一、现状分析
1、优势
（1）从事陶瓷调色的工作已有8年之余，让我对调色这块已有了一定的经验和心得，让我在面对样板的时候少了一份刚踏上工作岗位时的担心和无措。
（2）随着去年下半年工作的开展，我已适应了厂里的生产模式，调板速度得以提高，在与釉线的不断磨合后，上线成功率百分百，而且产品的质量高，当然这与釉线的积极配合是分不开的。
（3）有好学精神，敢于接受新事物的挑战，乐于接受新理念的冲击。
2、不足：
因为我是一个单身年轻少女，个性较贪玩贪睡，在面对工作时，偶尔会有消极抵触的心态，以至于有些工作不能很圆满地完成。但随着不断成熟，我会认真改过自我，对工作认真负责，积极做好自己分内的事情。
二、个人发展目标
1、继续提高自己的专业技术水准，在开发样板是，应用科学的方法（如正交法，对比法，减半法）等提高效率，节约时间，争取事半功倍。
2、加强与釉线，球釉的.沟通，协调，使上线更顺利，让安排更合理。
3、利用现已成熟的条件，积极开动脑筋，改善工艺，为公司节约成本，减少浪费。
三、措施
1、多向富有经验的领导同事学习，注重借鉴，内化，争取尽快提高自身的管理和技术水平。
2、理解釉线和球釉的难处，合理安排的同时，积极帮助和参与到他们解决问题。
3、主动关心国内外关于行业发展的信息，并通过多种途径：书刊，网络等，吸取陶瓷工艺的新技能，新知识。
单单有一身满腔的热情，良好的职业道德是远远不够的，自己还要多学技能，多积累经验，总结经验。人活到老学到老，这样是绝对有百益而无一害的。我希望以后在领导的英明管理下，积极进取，齐心协力把厂里的生产做得越来越好，有时光说是不行的，要看自己的行动。每当自己想要懒惰时，一定要提醒自己，懒惰只会给自己带来失败，只有真正付出的人才是最后的胜利者。
销售瓷砖的工作计划5
一、导购员销售技能落后导致顾客流失率增加
导购员销售方法单一不会卖货、不能根据顾客需求引导消费是绝大多数建陶店面无法提升销量的直接原因。下面就笔者看到的几种问题与大家分享：
案例1：顾客一进门，导购员就迎上去说：“大哥，买60的砖啊，（指着最低档的一款说）看看这款，便宜又实用”。天！既没弄明白客户住哪个小区可以接受多大价位的瓷砖，也不了解客户喜欢什么样的风格就直接进入了价格谈判，这种销售方法成功的机率能有多大呢？所以那些想买好砖的顾客听了这话最常见的做法就是掉头就走——有实力买高档砖的顾客走了，利润能高得起来吗。
案例2：顾客说：“你这砖耐磨吗”，导购员说：“我这砖是用7600吨压机压出来的，是十大名牌产品，非常结实非常耐磨”然后后面就没了，顾客点点头看一看然后也就走出了店门。
按道理说，这个店主的介绍也算不错了，但为什么顾客会走掉而且再也没有回来呢？原因就是店主销售说服的可信度不够——耳听为虚眼见为实嘛，顾客对你嘴上说的耐磨抱着半信半疑的想法只好再到其它店去比较比较了，但如果你在说完耐磨的原因后自己用硬物在砖上划几下证明给他看，效果还会是这样吗？后来，当另一对夫妻上门的时候，店老板就用上了这一招“体验营销”的方法，很快就成交了一笔5800多的订单。
消费者不是陶瓷专家，他很难判断出你的产品好不好，那么消费者购买你的产品取决于什么呢？一是他的经济承受能力，第二就是你销售说服的可信度，相信了你才能购买你的产品。而怎么把消费者引导到购买他经济承受能力最高上限价位的高档产品或者引导到非价格因素的选择，怎么提升销售技巧以增强顾客对自己所说的产品质量档次最符合他的需求的可信度、怎么让顾客相信自己给出的价格是最优惠的`，等等这些销售技巧，导购员能用上多少就决定了他能卖出多少瓷砖——想增长销量吗？那就培训你的导购员吧，笔者在出差的晚上给一个经销商的店员讲授漏斗推销、对比营销、体验营销、费比公式、标准营销等销售技巧时，那些店员热烈的掌声就说明了他们很需要这样的培训。
二、没给那种只相信自己的顾客提供判断依据
根据市场统计，大约有15%到20%的顾客不喜欢听导购员进行产品介绍，他们购买产品主要是依靠自己的判断。但在销售展厅，笔者看到大家除了在样榜上贴着写有品牌、规格、价格的标贴以外基本上就不再有别的内容了，只有少数聪明的商家还能贴上“店长推荐产品”、“火暴热卖产品”、“促销让利产品”的标贴以吸引消费者的注意。
然而这些都远远不够，瓷砖说到底还是一种以功能性利益为主来满足消费者购买需求的产品，“热卖贴、推荐贴”对这类人的作用并不大。作为一个依靠肉眼并不能马上识别瓷砖品质优劣而且还不相信导购员介绍的消费者来说，他更需要一个实实在在的凭据来得出对眼前所看到的这块砖的品质和功能的评判。试想一下，如果你这个店里能设计一种辅助性销售工具来给这类消费者一个评判印象而别人的店里没有的话，他会觉得谁的瓷砖可靠一点呢？——让成交率增加15%以上不是一笔小数目吧。
三、店面形象的可见度不够，形象展示与品牌定位不协调
店面形象展示的目视冲击率是能否吸引消费者进店购买的关键所在，对于习惯于坐在店里等鱼上钩的零售终端来说，店面的可见度和店面形象基本上决定了有多少消费者会走进你的店门。
但在笔者跑的几个二线市场，有很多店在引起消费者注意力方面和展示细节方面就做得不够，一是门头广告做得过小，与别人的大门招相比简直就是陪衬；二是门头广告陈旧，像经过千年的风吹雨打一样，不是褪色就是伤痕累累，让人只可远观而不敢近距离接触；三是展厅的玻璃大门紧闭着，不知是怕外面的人看了心动后进来偷他的东西还是什么缘故，反正在里面的人能看见外面的人而想看看样品的顾客却在门外看不到里面的东西；四是样品的陈列不生动除了瓷砖还是瓷砖与中高档品牌的定位不协调；五是不重视展示的细节，又脏又旧的宣传单张零乱的放着、墙壁开关插座连同导线脱离墙体随时准备与消费者近距离接触。
细节决定成败，店面展示和产品陈列更是如此，当你让消费者看了别人的店就不想进入你的店的时候，你的销量能增长得起来吗？
四、广告诉求乏力，销售拉力不强
单店销量的提升主要是借助两个方面来实现，一是通过广告传播吸引更多的消费者到店消费，二是通过终端拦截争取让更多的消费者成交。那么，如何才能在既定的费用投入下对更多的消费者产生购买影响呢？答案就是在终端广告上面对消费者实施心理拦截。
销售瓷砖的工作计划6
瓷砖销售顾问是指在瓷砖销售领域内，担任顾问一职的销售人员。瓷砖销售顾问工作的主要任务是负责销售瓷砖、提供瓷砖销售咨询和服务，积极开发新客户和维护老客户，保证公司销售业绩的稳定增长。
一、工作计划之学业及知识储备：
首先，瓷砖销售顾问需要了解瓷砖的种类、使用场景、风格和材质特点等，具有良好的.产品知识储备和较强的行业背景。我们可以通过网络、书刊、培训等多渠道获取这些知识和储备。
二、工作计划之客户沟通和接待：
其次，瓷砖销售顾问需要与客户进行沟通和接待。具体来说，需要积极主动地与客户进行交流，了解客户需求，提供专业的瓷砖销售意见和建议，满足客户的个性化需求。同时，瓷砖销售顾问还需要在接待客户时表现出亲和力、热情和耐心，掌握与客户联络、引导购买、提高转化率的技巧和方法。
三、工作计划之销售管理：
其次，瓷砖销售顾问要负责销售管理工作。包括开发新客户，维护老客户，协调销售流程和安排，制定区域销售策略和计划，提前查看市场行情，控制营销活动效率，了解市场竞争状况，制定市场扩展计划，确保公司销售额稳步提升。
四、工作计划之操作技能：
最后，瓷砖销售顾问需要掌握营销推广技能。对于销售顾问而言，掌握商品介绍、销售技巧、客户管理，以及制定促销策略等诸多技能非常关键。有些营销推广技能可以在实践和培训中积累，有些需要独立学习和发掘，才能在工作中实现价值最大化。
综上所述，瓷砖销售顾问工作计划需要具备知识储备、沟通接待、销售管理和操作技能等多方面要素。只有熟知产品，准确理解客户需求，同时掌握有效的销售管控和操作技巧，才能促进企业业绩的提高，达到公司和个人双赢的目的。
销售瓷砖的工作计划7
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖导购经验的，仅凭对导购工作的热情，而缺乏瓷砖行业导购经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到导购和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个导购人员的'位置上，对市场导购人员的培训，指导力度不够，影响市场部的导购业绩。
部门个人工作总结报告
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的导购经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
市场分析
现在河南xxxx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年导购产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的导购工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进导购人员去导购。
在郑州区域，因为瓷砖市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的导购人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。在河南瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
销售瓷砖的工作计划8
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
一、存在的缺点
对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门个人工作总结报告
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
三、下面是公司20xx年总的销售情况
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在某市场上，瓷砖产品品牌众多，瓷砖天星由于比较早的进入河南市场，瓷砖产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1、销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有某个，加上没有记录的概括为某个，八个月瓷砖天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量某个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的.产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
四、市场分析
现在某市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在某区域，因为瓷砖市场首先从某开始的，所以某市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在某开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。在某瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
销售瓷砖的工作计划9
一、年度财务目标
财务目标：公司xx年计划实现销量1700万元。有效销售网点：36个。
二、销售部薪酬管理
说明：在xx年薪酬计划基础上，增加大区总监一职（预计xx年4-6月挑选一名实力派担任），为保持成本，其他职位薪酬保持不变，原则上，今后的区域经理提成点数控制在3%之内（含3%），具体如下：
1、总经理
（1）年薪30万，构成包括：
1、基本工资为15000元/月（11月×15000元/月=16.5万）；
（2）绩效考核奖金每月按实际总销售千分之五计提（11个月×0.5%×实际销售）；
（3）根据实际情况，乙方可享受交通补贴1000元/月、电话补贴最高上限为1000元/月（电话费以套餐形式发放）、招待费最高上限3000元/月（招待费以发票形式实报实销）。
（4）大区总监（副总级）——暂未招，拟xx年4-6月挑选一名实力派担任。
年薪15万，构成包括：
1、基本工资为7000元/月（11月×7000元/月=7.7万）；
（5）绩效考核奖金每月按实际销售千分之三计提（11个月×0.3%×实际销售）；
（6）根据实际情况，乙方可享受交通补贴600元/月、电话补贴最高上限为500元/月（电话费以套餐形式发放）、招待费最高上限1500元/月（招待费以发票形式实报实销）。
2、大区经理/区域经理年薪12万，构成包括：
1、基本工资为3000元/月（11月×3000元/月=3.3万）；
（1）绩效考核奖金每月按实际销售百分之三点五计提（11个月×3.5%×实际销售）；
（2）根据实际情况，乙方可享受交通补贴600元/月、电话补贴最高上限为400元/月（电话费以套餐形式发放）、招待费最高上限600元/月（招待费以发票形式报销）。
3、跟单原有标准执行
机密出差标准：总经理/大区总监实报实销，大区经理和区域经理按每天220元/元包干，机票和长途车费另报。
三、xx年市场政策
说明：渠道政策的'核心不是成本而是激励和引导客户完成销量。在xx年市场基础上，实现“店长责任制”，三四级市场“连门头、连店长、连销售”；一二级市场“连品牌、连店长、连店面”，深入渠道，捆绑店长，保证公司返点不变的情况下给店长发工资（以点数的形式发放到店长基金，激励销售，责任到人）。
销售瓷砖的工作计划10
一、客户来源
1、大连市xx年重点、目标交房楼盘(附表)
备注：买的起建材品牌的客户，已经交房和20xx年交房的户数预计有6000套，只要抓住1000套这样的业主，每户只要成交5000元，我们的任务就可以圆满完成；红色代表已知的重点楼盘；
2、重点和目标楼盘小区推广活动意向性客户：充分利用跟家装公司密切的`程度，共同在重点楼盘做优惠活动，并相互支持；利用家装公司做好的户型图，分别作高、中、低三个档次瓷砖和卫浴空间效果图，每个档次各做两种方案；视具体情况决定投入大小；
3、家装渠道开发4、瓦工渠道开发5、客户转介绍等
二、xx年店面任务与任务分配：
1、业务部接单任务150万+华南新店150万+老店180万共计：480万
三、店面销售权限与个人提成方案
店面统一报价折扣是6.5折；
2、店面销售权限：
①导购员销售权限最低为5.5折；
②店长销售权限最低为5.0折；
③低于5.0折必须请示市场部经理；
④低于5.0折的销售单，除有导购签名外，必须有授权人签名，否则罚款50元/次；所有原始销售单据，必须要有客户的签名确认，否则罚款100元/次；
3、导购员提成方案：
①成交价
②成交价≥标价的55折，除了提成5.5折成交价100%外，还提6.5折以上销售部分的10%；
③导购接单提成80%归个人，其余20%部门平分；
④导购新品、滞销品奖励80%归个人，剩余20%归店长；
4、业务员提成方案与业务费方案：
①有家装公司的销售单：成交价
②没有家装公司的销售单：成交价
③业务补助：20xx元≤月销售额
5、瓷砖售后提成方案：
①瓷砖月销售额
②10万≤瓷砖月销售额
③20万≤瓷砖月销售额
④瓷砖月销售额≥30万，提成0.4%；
⑤售后维护泥工带单(没有家装公司)，销售提成1.5%；
6、卫浴安装售后提成方案：
①卫浴月销售额
②10万≤卫浴月销售额
③20万≤卫浴月销售额
④卫浴月销售额≥30万，提成0.3%；
⑤提成由部门人员平均分配；
四、店面销售部门激励
1、每周设立销量冠军奖和优秀员工奖各一名；
①奖金数量以及发放时间：50元现金或者礼品，每周二公司周会发放；
②评选方法：销量冠军奖是根据导购个人一周的总销量来统计，谁的销量最高谁就是这周的销售冠军；优秀员工奖是由部长推荐或者自荐，必须要写出评选的具体案例与理由，包括给客户提供优质与创新的服务、团队协作好以及其他突出事迹，然后由店长、经理和总经理合议确定；
③评选范围：销量冠军奖评选范围是参与销售的所有导购和业务；优秀员工奖评选范围是参与销售的所有导购、业务以及安装售后人员；
④奖金发放方法：罗总颁发，获奖人员分享经验与心得；
⑤树立榜样：用KT板把相关获奖人员名字与彩色照片在公司员工形象墙上挂出来；
2、一周销售明细列表
20xx年1月第一周销售明晰
备注：
①制作大的表格，需要100行，导购每日下班前填写各自的销售数据；
②导购必须认真填写，并作为每周销售冠军评比依据；
五、品牌推广与活动策划
1、目标楼盘、重点楼盘广告和活动：
①小区广告预计15个，费用预计5万；
②短信群发费用预计30万条，费用预计1万；
③每个小区的推广活动(自主或联合)预计15次，费用预计2万；
④费用合计8万；(领袖家居联盟共同做我公司只需0、8万)
2、全年店面促销活动计划(在第一项费用投入的基础上)：
①大型促销活动4次，费用12万；
②小型促销活动3次，费用4.5万；
③费用合计16.5万；(领袖家居联盟共同做活动我公司只需10万，五一、十一两场活动是独自操作)
3、形象广告和立交桥广告，费用5.5万；(领袖家居联盟共同做广告我公司只需0.5万)
4、单独我公司做共计费用30万；领袖家居联盟一起做我公司只需11.3万
销售瓷砖的工作计划11
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的`能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
一、存在的缺点
对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门个人工作总结报告
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
三、下面是公司20xx年总的销售情况
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在xx市场上，瓷砖产品品牌众多，瓷砖天星由于比较早的进入河南市场，瓷砖产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1、销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月瓷砖天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
四、市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在xx区域，因为瓷砖市场首先从xx开始的，所以xx市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。在xx瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
销售瓷砖的工作计划12
一、年度财务目标
财务目标：公司某年计划实现销量1700万元。有效销售网点：36个。
二、销售部薪酬管理
说明：在某年薪酬计划基础上，增加大区总监一职(预计某年4-6月挑选一名实力派担任)，为保持成本，其他职位薪酬保持不变，原则上，今后的'区域经理提成点数控制在3%之内(含3%)，具体如下：
1、总经理
(1)年薪30万，构成包括：
1、基本工资为15000元/月(11月×15000元/月=16.5万)；
(2)绩效考核奖金每月按实际总销售千分之五计提(11个月×0.5%×实际销售)；
(3)根据实际情况，乙方可享受交通补贴1000元/月、电话补贴最高上限为1000元/月(电话费以套餐形式发放)、招待费最高上限3000元/月(招待费以发票形式实报实销)。
(4)大区总监(副总级)——暂未招，拟某年4-6月挑选一名实力派担任。
年薪15万，构成包括：
1、基本工资为7000元/月(11月×7000元/月=7.7万)；
(5)绩效考核奖金每月按实际销售千分之三计提(11个月×0.3%×实际销售)；
(6)根据实际情况，乙方可享受交通补贴600元/月、电话补贴最高上限为 500元/月(电话费以套餐形式发放)、招待费最高上限1500元/月(招待费以发票形式实报实销)。
2、大区经理/区域经理
年薪12万，构成包括：
1、基本工资为3000元/月(11月×3000元/月=3.3万)；
(1)绩效考核奖金每月按实际销售百分之三点五计提(11个月×3.5%×实际销售)；
(2)根据实际情况，乙方可享受交通补贴600元/月、电话补贴最高上限为400元/月(电话费以套餐形式发放)、招待费最高上限600元/月(招待费以发票形式报销)。
3、跟单按原有标准执行
机密出差标准：总经理/大区总监实报实销，大区经理和区域经理按每天220元/元包干，机票和长途车费另报。
三、某年市场政策
说明：渠道政策的核心不是成本而是激励和引导客户完成销量。在某年市场基础上，实现“店长责任制”，三四级市场“连门头、连店长、连销售”；一二级市场“连品牌、连店长、连店面”，深入渠道，捆绑店长，保证公司返点不变的情况下给店长发工资(以点数的形式发放到店长基金，激励销售，责任到人)。
销售瓷砖的工作计划13
一、年度财务目标
财务目标：公司xx年计划实现销量1700万元。有效销售网点：36个。
二、销售部薪酬管理
说明：在xx年薪酬计划基础上，增加大区总监一职（预计xx年4-6月挑选一名实力派担任），为保持成本，其他职位薪酬保持不变，原则上，今后的区域经理提成点数控制在3%之内（含3%），具体如下：
1、总经理
（1）年薪30万，构成包括：1、基本工资为15000元/月（11月×15000元/月=16.5万）；
（2）绩效考核奖金每月按实际总销售千分之五计提（11个月×0.5%×实际销售）；
（3）根据实际情况，乙方可享受交通补贴1000元/月、电话补贴最高上限为1000元/月（电话费以套餐形式发放）、招待费最高上限3000元/月（招待费以发票形式实报实销）。
（4）大区总监（副总级）——暂未招，拟xx年4-6月挑选一名实力派担任。
年薪15万，构成包括：1、基本工资为7000元/月（11月×7000元/月=7.7万）；
（5）绩效考核奖金每月按实际销售千分之三计提（11个月×0.3%×实际销售）；
（6）根据实际情况，乙方可享受交通补贴600元/月、电话补贴最高上限为 500元/月（电话费以套餐形式发放）、招待费最高上限1500元/月（招待费以发票形式实报实销）。
2、大区经理/区域经理
年薪12万，构成包括：1、基本工资为3000元/月（11月×3000元/月=3.3万）；
（1）绩效考核奖金每月按实际销售百分之三点五计提（11个月×3.5%×实际销售）；
（2）根据实际情况，乙方可享受交通补贴600元/月、电话补贴最高上限为400元/月（电话费以套餐形式发放）、招待费最高上限600元/月（招待费以发票形式报销）。
3、跟单按原有标准执行
机密出差标准：总经理/大区总监实报实销，大区经理和区域经理按每天220元/元包干，机票和长途车费另报。
三、xx年市场政策
说明：渠道政策的`核心不是成本而是激励和引导客户完成销量。在xx年市场基础上，实现“店长责任制”，三四级市场“连门头、连店长、连销售”；一二级市场“连品牌、连店长、连店面”，深入渠道，捆绑店长，保证公司返点不变的情况下给店长发工资（以点数的形式发放到店长基金，激励销售，责任到人）。
销售瓷砖的工作计划14
(1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
(2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
(3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的.看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
(4)在地区市建立销售，服务网点。
(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
(5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
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