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工作计划

时间：2024-03-03 07:05:52 工作计划我要投稿

工作计划必备(10篇)

　　时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编为大家收集的工作计划10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工作计划必备(10篇)

工作计划篇1

　　一、半学期工作重点

　　深入贯彻落实市县教育局以及学区关于全面实施教育十大项目工程的通知精神，认真义务教育语文课程标准(xx版)，围绕“有效教学”这个核心，突出“提高教育教学质量”和“提高教师业务水平”两大重点。

　　1.加强对我校有效教学的研究与指导，推行我校语文学科教学常规。

　　认真学习《义务教育课程标准(xx版)》，实施《XX市初中语文学科教学常规》，指导我校语文教师准确理解课程标准，准确把握教学要求，规范教学行为，加强针对性，提高课堂教学质量。研究教材教法与研究师生课堂行为文化并重，通过教与学方式的变革挖掘师生的潜能，让语文课堂焕发新的生机。

　　2.继续探索符合素质教育的教学评价，促进学生全面发展。

　　引导教师研究作业，研究习题，提高选题命题能力，提高教学评价的有效性。发挥我校初中学业考试的积极导向作用。做好我校八年级语文学业质量合格率监测模拟作用，完善命卷、阅卷、质量分析等环节，真正关注每一位学生的发展，尤其关注后20%学生的发展。

　　3.积极参加“疑难问题解决”暨精品百课“展示活动。

　　从“教学内容的选择与呈现”切入，促进课堂教学的精细化建设，打造高效课堂。积极参加初中语文课改疑难问题研讨“暨精品百课”展示活动;引导我校教师研究教材、研究设计、研磨教学、反思交流，学习有深度、有创新、有特色、有实效的课堂案例，不断提高语文课堂教学水平。

　　4.以我校的.“规范提升”行动为抓手，努力提高我校语文教学规范，推进课程改革，实施素质教育，实现城乡教育的均衡发展，提升我校语文教师素质，培养一批我校的语文骨干教师。

　　5.积极参加初中语文学科教研基地活动，加强我校教研组与语文教师队伍建设。

　　积极参加初中语文学科教研基地活动，整合优质教育教学资源，充分发挥基地学校的示范作用。切实指导我校教研组建设，促进教师全面发展。

　　6.依照“小文学家”培养计划，继续推进初中文学社联盟建设，实施“初中生阅读推广计划”。

　　做好小文学家评比各项工作。继续进行初中生读后感评比活动，营造良好的读书氛围。

　　7.制定“古诗文诵读”计划，全面开展“古诗文诵读”计划，努力提升初中生语文素养。

　　根据县教育局文件精神，制定切实可行的“古诗文诵读”计划，在我校全面开展“古诗文诵读”活动，努力提升我校学生的语文素养。

　　二、教学调查的内容和方法

　　深入课堂，通过听课、评课等途径获取相关信息，寻找解决问题的对策。

　　三、学科教学研究的课题

　　1. 初中语文有效作业设计策略与实践

　　2. 初中古诗文研究

　　四、乌牛二中语文组教研活动安排表

　　周次

　　日期

　　活动内容

　　活动地点

　　参加对象

　　预备周

　　8.27-9.2

　　始业教育

　　9.3-9.9

　　正式上课

　　9.10-9.16

　　省优质课评比

　　县教研组长会议

　　校本培训

　　孤山中学

　　相关教师

　　教研组长

　　语文组教师

　　9.17-9.23

　　学区初中新教师调研

　　语文组

　　9.24-9.30

　　有效教学调研

　　市公布“精品百课“评比结果

　　县七年级语文研讨活动

　　校“中华经典诗文朗诵”比赛

　　校本培训

　　济时中学

　　枫林中学

　　七年级教师

　　语文组教师

　　校团委、语文组

　　10.1-10.7

　　中秋节、国庆节放假

　　10.8-10.14

　　市质量问卷抽测

　　初中语文教师基本功比赛

　　叶仁玉、杨晓慧、杨璐璐七年级语文公开课

　　校本培训

　　语文组教师

　　语文组

　　10.15-10.21

　　市初中文学社联盟活

　　动

　　市特级教师骨干教师大会(语文)

　　教学活动周(语文)

　　乌牛二中

　　文学社指导师

　　语文组

　　10.22—10.28

　　市初中语文学业考试质量分析会

　　中学“三小”培养活动

　　校本培训

　　市九年级教师代表

　　语文组教师

　　10.29-11.4

　　县初中语文学业考试质量分析会

　　县学科教研基地活动

　　校“三小”评比

　　桥头中学

　　实验中学

　　九年级教师

　　相关教师

　　11.5-11.11

　　县八年级研讨活动

　　县优质课评比

　　校本培训

　　体校

　　八年级教师

　　11.12-11.18

　　省优质课评比

　　期中考

　　11.19-11.25

　　农村初中教学规范提升调研

　　县读后感评比

　　刘仁贵、郑浙智、刘晓泼老师八年级语文公开课

　　校本培训

　　语文组

　　11.26-12.2

　　农村初中教学规范提升中期展示活动

　　送教下乡活动

　　乌牛二中

　　瓯北学区全体教师

　　12.3-12.9

　　市读后感评比

　　有效教学集体调研

　　校八年级语文质量合格监测

　　校本培训

　　朱涂中学

　　校教导处

　　12.10-12.16

　　市“疑难问题解决”暨精品百课“展示活动

　　期末试卷命题、审稿工作

　　金乐洁老师九年级语文公开课

　　市语文教师代表

　　语文组

　　12.17-12.23

　　县八年级语文学业质量合格率模拟考试

　　12.24-12.30

　　县古诗文诵读比赛

　　学区四科竞赛(语文)

　　校九年级语文教师

　　12.31-1.6

　　“迎元旦，教师联欢会”

　　元旦放假

　　校团委、综合组

　　1.7-1.13

　　学区常规检查

　　各教研组

　　1.14-1.20

　　市八年级语文学业质量合格率监测

　　县新课改疑难问题解决暨学科基地学校活动

　　桥头中学

　　1.21-1.27

　　期末考试

　　1.28-2.3

　　学期结束

　　乌牛二中语文组

工作计划篇2

　　(一)班前准备工作

　　1、按时上班，按时签到，不许代签，不许弄虚作假。

　　2、服从领导开档前卫生工作的安排，保质保量完成充餐具，备调料，铺台，摆位，环境卫生等，事前一切准备工作。我们是一个整体，要有全局观念，要互相合作，互相帮助。

　　3、员工午餐，小歇。

　　(二)班中接待

　　1、热情迎客，主动招呼，坚持礼貌用语。

　　班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，坚持微笑，注意自身形象。当顾客进入餐桌要主动招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。撤筷套，问茶水(同时介绍茶叶品种)，递菜单。为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上第一杯礼貌茶。

　　2、点菜介绍，主动推荐，当好参谋。

　　必须掌握菜肴业务知识，了解当市估清品种及增加品种。

　　(1)准备写明台号，人数，日期及时间，字迹端正，清楚易懂。

　　(2)介绍菜肴要荤素搭配，口味不易重复，多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。

　　(3)不同对象，不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜，烹调时间，蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释，让顾客有心理准备。

　　(4)营业中途有估清，退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。

　　(5)点菜要掌握主动，争取时间，但也必须尊重客人自眩

　　(6)确定点菜后要做到重复一遍，核对无误再交收银下厨房。

　　能让客人提起吃饭应酬便想起我们，提起点菜介绍就想到你，这就表示你的推销介绍成功了。

　　3、按序上菜，操作无误。

　　首先根据点菜单要了解菜式所需用品，做好提前准备，如刀，叉，所需调料等。

　　(1)上冷菜要均匀摆开(口味，颜色，荤素，造型，盛器搭配摆放)。

　　(2)同时征求顾客意见收取茶盅。

　　(3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台，寻找领导的指令)，坚持做到a，上菜报名b，摆放到位c，核菜划单。上菜时注意不宜在老人，儿童，残疾人身上上菜，注意平衡，防止汤汁外溢滴漏。

　　(4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。

　　(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

　　(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐，还需要什么请吩咐)。

　　(7)根据情况上水果盘。

　　4、席间提供优质服务。

　　(1)适当的时候调换骨盆，烟缸。手法熟练，动作迅速，操作卫生。

　　(2)观察就餐动态，如有超时过长的菜肴，要主动和传菜部门联系或部门领导联系，提醒催菜。

　　(3)妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾，碰到菜式问题，要态度虚心，诚恳，语言亲切，耐心解答，要记装一句好话使人笑，一句闲话使人跳”的奥理，在处理不了的情况下请示领导。

　　(4)顾客就餐完毕要核对结帐单，正确无误，代客买单。做到收，找，唱票，买单后做到礼貌：“谢谢”。

　　(5)顾客离座，要礼貌道别，提醒不要遗漏所带物品。

　　(三)班末收拾

　　1、及时按操作程序收台：(布件，玻璃器件，不锈钢器件，餐厅用品，厨房用品，台面等)小件分类摆放，强调大小分开，轻拿轻放，及时送到洗杯间和洗碗间。

　　2、轮到值班必须按照“值班工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”，做到安全防范。

　　在整个服务接待过程中，坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台，时刻留意顾客的就餐动态，举止，示意及时主动提供服务。要有灵活机动性，有应变能力性，空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。

　　坚持礼貌用语，行业操作用语，精神饱满，面带微笑，尽心尽职，遵守餐厅工作纪律，做一个合格的好员工。

　　服务行业月度工作计划

　　一、工作思路

　　20xx年后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务，抓好两项学习，全面开展五讲。围绕一个中心，即后勤工作要始终围绕教学这个中心。搞好两个服务，一是搞好为教育教学的服务，为教育教学创造良好的条件;二是搞好为师生生活的服务，解决师生的后顾之忧，让师生们以旺盛的精力和充沛的体力投入到教学活动中去，为全面提高我校的教育教学质量而努力奋斗。抓好两项学习，即政治理论学习和学校各项规章制度的.学习。全面开展五讲，即讲大局，讲团结，讲奉献，讲文明，讲实干。

　　二、工作目标

　　本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。

　　三个确保是：确保校园环境建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保学校财务管理规范、精细，帐物相符;确保学校水电暖正常供应。

　　三个力争是：力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。

　　三、工作措施

　　1.加强后勤职工的思想建设，树立管理育人，服务育人的思想。

　　20xx年，学校后勤要坚持服务育人、管理育人的原则，全面优化后勤管理，要让后勤工作人员树立育人的观念和服务的观念，后勤人员要利用与学生接触的机会，以身立教，对学生进行劳动教育、爱护公物教育、保护环境教育、艰苦奋斗教育等。为了提高管理育人、服务育人的质量，本学期在后勤职工思想建设方面的主要举措是：

　　(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

　　(2)认真学习学校的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为师生服务的思想，不断提高职业道德水准。

　　(3)认真落实精细化管理的各项要求，为教育教学创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

　　2.加强校产管理，健全校产档案

　　(1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。

　　(2)年终对库房进行盘点，做到帐物相符。

　　(3)无论固定资产还是易损耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

　　3.做好后勤常规服务工作

　　(1)开学初，在总务主任的组织下，做好：书本的提取和发放，卫生工具的采购和发放，教室的调整，各班桌凳的配备，检查水电暖是否正常，各部位照明设施检查维修，等等。

　　(2)班级财产管理。包括教室内的所有公共财物和各班环境区域内的财物，每学期对班级财产检查两次：期中和期末，检查结束后对损坏的财物进行赔款，然后由木工维修。

　　(3)其他学校财产的管理。包括办公室和公用教室的财产、个人领用的学校财产，办公室和公用教室的财产每学期检查一次，发现人为损坏按《魏矿学校财产管理办法》处理，自然损坏的要及时维修。个人领用的学校财产交回时要检查完好情况，及时做出相应处理。

　　(4)值班护校工作。中学由聘请的校外人员值班，月工资400元。小学部由后勤人员值班。假期中小学全部由后勤人员值班。中小学门卫要建立值班登记和会客登记制度，中小学大门平时要上锁，闲杂人员不得入内，校外人员进入校园要登记，上课期间学生出校门要盘查。门卫24小时不离岗。

　　(5)管理和使用好水电暖，把节水节电放在后勤工作的首位，教育和引导全校师生养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，校内不能使用大功率用电器。由后勤校长牵头不定期检查各部位的违规用电情况，并做出相应的考核或罚款处理。要及时更换损坏的水设施，防止跑水和漏水。

　　(6)图书室和阅览室按照学校要求准时开放，健全借阅登记花名册备查。

　　4.做好校园的绿化美化工作

　　(1)浇水。绿化带的春灌和冬灌要浇足浇透，其余时间要根据雨水情况浇灌，不得浪费水。树木、绿篱、花园的浇水要根据土壤墒情浇灌，合理安排，不得浪费水资源。

　　(2)绿化带的管理。根据生长情况每年大约修剪4次，每学期2次。绿化带中的垃圾和杂物由承包班级随时清理。

　　(3)绿篱的管理。根据生长情况每年大约修剪4次，每学期2次。绿篱下的垃圾和杂物由承包班级随时清理。

　　(4)树木的修剪，每年2次，每学期1次。

　　(5)花坛管理。将五个花坛承包给后勤上的五人，每天学生上操时间为锄草时间，花坛内任何时间不得有任何杂草和垃圾。花坛种植由教师完成。

　　5.严格后勤职工上下班时间，实行不定期查岗制度。后勤职工要和教师统一上下班时间，随时处理各部位的突发事件，如教室门上的锁坏了学生进不了教室等。

　　6.完成校内出现的一些临时性工作。

　　7.把安全防范工作放在首位

　　统一思想、提高认识，坚决贯彻落实学校关于安全防范工作的有关精神，贯彻安全第一，预防为主的方针，把安全教育，安全管理的各项措施落到实处。进一步完善责任追究制度，加大安全检查力度，对重点部位严防死守，时刻绷紧安全防范这根弦，把隐患坚决消灭在萌芽状态，确保师生工作、学习、生活的安全。同时，要与其它部门密切配合，对师生进行安全防范的宣传教育，加强各重点部位的检查和整改工作。

　　四、把魏书生教育思想贯彻到后勤工作中。

　　1.目标：在全校上下深入学习和贯彻落实魏书生教育思想的大背景下，后勤工作也不例外，后勤人员要树立超前服务意识，形成“人人有事做，事事有人做，时时有事做，事事按时做”的服务格局。

　　2.措施：

　　(1)工作长计划短安排，统筹兼顾，要有轻重缓急，安排工作要密度合理，提前计划和商量，提前安排，不要使后勤人员在某一段时间内无事可做。

　　(2)严格上下班时间，不定期查岗和考勤。

　　(3)明确后勤人员各自的工作范围和职责，避免推委扯皮现象。

　　(4)工作安排后要检查落实，限定完成时间。

　　总而言之，在20xx年的工作中，我们将本着服务于教学、服务于教育的思想，以人为本，从每一件小事做起，踏踏实实地做好份内工作。

工作计划篇3

　　大学生活是人生的重要阶段，在倡导学生自我服务、自我管理和自我教育的同时，自律委员会将在团委的指导和关怀下，在学生的配合中，以学生会总的章程为基准，贯彻自律委员会的基本章程，积极创新开展自律委员会的基本工作以及与学生会的配合工作，为同学们营造一个健康、文明、和谐的学习生活环境。

　　一、定期召开部门会议

　　定期召开工作会议，首先有针对性的进行内部问题的解决，强化服务意识，并进一步增强内部成员的交流。同时，在会议上及时传达团委及学生会的最新指示，使自律委员会统一思想，增强委员会的协调能力、凝聚力、战斗力，也使委员们树立责任感意识，团队意识和大局意识，全面提高委员们的整体素质，充分发挥委员们自我教育、自我管理、自我服务、自我约束的功能，同时也进一步规范委员们的日常行为，明确自律委员会开展工作的方向和目。

　　二力争创新，积极开展日常工作

　　1、同学们有一个良好的身体素质，切实做好早操的督察工作，要进一步改善早操的检查方式，在同一核实各班出操人数，统一上报各班实际出操人数，统一汇总各抽查班级实际出操人数的基础上继续改进，使之更加合理化实用，明确规定出出操时间、请假制度、站操标准等。同时我们还要努力在实践中进行探索，结合实际对出操进行检查，使早操成为同学们积极参加锻炼的方式。

　　2、做好每日的晚自习考勤和纪律检查工作，督促各班的晚自习期间的纪律。检查以登记督促为主，做好每日的记录，每周进行一次小汇总，每月一次大汇总，并及时把结果反馈到各班，根据各班存在的问题，与班委进行沟通，加强与班级的交流，及时了解班级管理存在的困难，以便帮助解决困难。

　　3、进行卫生的'不定期抽查。为了同学们的身体健康以及良好卫生习惯的养成，自律委员会将继续配合卫生部做好对个班级的卫生检查工作。检查工作主要以抽查为主，并将检查的结果记录存档，作为将来评选优秀班级的参考数据，并不定期组织班级卫生委员召开座谈会，为各班提供一个交流的平台，让各班相互取长补短，完成班级的卫生工作。

　　4、不定期进行学生宿舍检查，以监督同学们的归寝问题和宿舍安全问题。对各个宿舍进行检查，做好不归、晚归学生的记录，并报送系辅导员，配合好辅导员做好学生的监督工作，确保同学们的人身安全。同时也对宿舍的大功率电器使用进行检查，杜绝用电安全隐患，维护宿舍安全。

　　5、针对不文明就餐进行检查，促使同学们养成良好的就餐习惯。主要采用思想引导，引导同学们争做文明大学生，同时对于餐厅的卫生、菜价、饭菜质量等进行监督，切实维护好同学们的利益。

　　6、做好每次升旗及其他活动的秩序维持。活动开始前，自律委员会成员应该提前到达现场，安排位置，制定出相关应急方案。活动开始时，应以最快的速度维护好现场的秩序。

　　三、广泛联系、积极协调

　　作为系自律委员会，我们不仅要促进做好本职工作，也要努力促进与其他自律委员会及学生会的联系。积极参加院校活动。在沟通交流的过程中不断改进我们内部的运作方式和活动内容。

　　大学生自律委员会在本学期继续本着全心全意为同学服务宗旨，努力完成本职工作。我们相信责任比能力重要，做比说重要，以后的工作中，我们将始终以饱满的工作热情和认真负责的态度，团结一致，开拓创新，力求一切做的更好。

　　服装工程系自律委员会

工作计划篇4

　　一、开展好音乐教研活动和兴趣小组训练

　　1、要求组内音乐教师能认真备好音乐课，形式多样的上好每一节音乐课，在音乐课堂中，体现音乐的审美价值，引领学生体验音乐音响中的美和丰富的情感，并与之产生强烈的情感共鸣，使音乐艺术净化学生的心灵、陶冶情操、启迪学生的智慧、情智互补的作用和功能得到有效的发挥。

　　2、学期结束，在音乐评价上采取灵活的手法，把学生平时的表现和期终的音乐考评结合在一起，并且鼓励学生去创新音乐的表现手法，努力做到全方位的去评价每一位学生。

　　3、组织音乐备课组全体音乐教师学习新课程，全体成员进行集体备课、上课、听课和评课并积极进行校本教研，在本学期本组教师要人人争创优质课，上好公开课，做好公开课评价标准与评价。

　　4、进一步加强兴趣小组的训练，做到有、有过程、有总结。本学期重点是舞蹈队、合唱团和器乐兴趣小组的活动。

　　5、做好音乐艺术生的高考前期指导工作，全组教师要积极投入到工作中做好此项工作。

　　二、组织学生参加学校的.相关活动

　　1、五四唱校歌比赛

　　2、第三届校园文化t恤设计大赛

　　3、校园歌手大赛

　　一、指导思想

　　认真贯彻学校、年级组精神，以科学发展观和新课程标准为指导，以课程改革为契机，以教学《常规》为准则，以提高学科教学教育质量为目标，紧紧围绕有效课堂教学这一工作重点，发挥备课组教师积极性，团结协作，努力提高教学水平和教育教学质量。

　　二、主要工作

　　1．本学年的教学任务是：完成历史必修三的新授。

　　2．按照学校总体部署，在备课组内努力推进有效课堂教学工作，建构优质高效的课堂教学模式，优化课堂教学结构，展现知识的发现、发展及形成过程，调动学生的学习积极性，发掘学生的潜能，使学生得到切实的体验、感受，全面地、系统地掌握知识，培养能力，提高素质。

　　3．研究课程改革背景下高考命题趋向的变化，以及高考题型特点、解题技巧。

　　4．做好培优、补差工作，让同学提升学科学习能力。

　　三、工作要求及措施方法

　　1．集体备课和教师个人备课相结合。

　　按照学校要求，每周进行一次集体备课，时间定在每周一下午。

　　要求每次集体活动前，中心发言人作好教材分析发言准备，提出教学的设想；其他教师也要认真研究课标相关内容及教材。通过教师间的合作探究，解决教材中的重点、难点问题提高整体的备课质量和教学质量。在备课过程中,应注重研究教材，科学处理教材，构建既符合课标要求，又适应学生实际的历史教学内容体系。要杜绝不加修改的使用别人教案或直接使用从网上下载的教案，要求做到教学资源的优化处理。集体备课既要做到凝聚集体力量，又要充分地发挥教师的个性。因此，在集体备课的前提下，教师个人备课的环节不可缺少。教师应当根据自己对学生情况的了解和对教材的理解，对集体备课的内容进行适当而必要的增减，提高我们的教学效率和质量。

　　2．一如既往地贯彻、执行并进一步强化落实教学常规管理。

　　备课组将遵照学校、年级组的要求，在日常教学中认真贯彻教学《常规》，在备课、上课、课后作业、辅导、测试等环节上经常督促教师自觉执行教学《常规》的要求。课堂教学要做到精讲巧练。在常规有效地管理下，保证课堂质量的高效、有序落实。

　　3．改进教学手段和方法，提高课堂教学效率，真正发挥现代化教学设备的作用。

　　教学要以“立足课本、狠抓基础、培养习惯”为教学指导思想，做到“起点要低，讲解要透，因人施教”。尤其注意培养学生的听课、作业、笔记、积极思维、自主学习等行为习惯。坚持抓学生基本素质的积累。教师要研究教育信息化与学科教学整合的有效途径、方法、策略，为教学提供较为成功的范例。

　　4．鼓励备课组老师间互相听课，取长补短。同时，注重教学的研究，以公开课的形式来探讨可操作型课堂教学模式等。在组织教学中，鼓励教师积极探讨能够提高课堂教学的有效性策略。

　　一、指导思想

　　研究新教材，了解新的信息，更新观念，探求新的教学模式，加强教改力度，注重团结协作，全面贯彻党的教育方针，面向全体学生，因材施教，激发学生的数学学习兴趣，培养学生的数学素质，全力促进教学效果的提高。

　　二、基本情况

　　本组有教师4人，1名老教师，两名新教师，年龄结构比较合理。承担高三年级6个班的数学教学工作；其中有一人担任了学校数学科组长，本年级学生数学成绩在区里中等，数学基础较差，加之各班学生人数多，学生基本素质又较差，教学与管理均有一定难度。每个教师都面临要尽快熟悉、掌握新考纲的艰巨任务。

　　三工作目标

　　高三教学任务繁重，我们做到了早计划、早安排，现已把高中教材的教学内容提前完成，如何有针对性地、科学合理地安排下阶段的复习教学进度，保证教学的深度与广度，是每个教者所必须面对的课题。常规教学注重落实，加强团结协作，充分发挥备课组各位成员的特点和作用；争取学生数学素质不断提高，争取高考考出优良成绩。

　　四工作要点（具体措施）

　　1、在教导处的领导下，以教学工作为中心，明确任务，加强管理，务求高效。积极宣传并坚持五个一工程。组织教学工作的自查、互查、抽查，尝试平时查与突击查，认识基础是备课，重点是上课，落实是辅导，并能坚决、坚持、深入贯彻执行。

　　2、积极参加各级各类教研活动，接受市、区教研部门的指导，及时掌握教学新动态；

　　3、加强备课组内的交流，每周二下午为集体备课时间，注重相互协作，强化集体备课，做好每单元的教学进度、内容、深度、广度统一，资源共享；同时，组内应加强相互听课，评课落在实处，改革课堂教学，以适应新形势下的新教材教法。

　　五、各轮复习的侧重点与要求

　　第二阶段[在3月初～4月初]为“重点复习，再现发展能力”阶段。要求“构造网络，重点复习，归纳迁移，发展能力”。一般以重点知识板块为主，分专题复习。选定的专题可从

　　“重点知识板块”、“重点题型板块”、“学习薄弱环节”、“热点问题”、“数学思想方法”中选定。

　　①要集中精力攻下常考的知识板块，同时又要善于找出各部份知识间的内在联系（如：方程、导数、不等式，三位一体的运用）。力求举一反三，触类旁通，综合应用，开拓思路，发展思维。

　　②复习应异（忌）于面面俱到，贪多求全，平均用力。要精选题目，大胆删减，不可陷入盲目的题海战术。针对性要强，不能变成第一阶段复习的机械重复，也不能和第一阶段脱节，过早过难拔高，还应在重点知识上下功夫。既要和第一阶段有机衔接，又要适当综合提高，控制好“度”。不能再把所有基本问题都过一遍，而应把“不踏实”的问题过一遍，以少胜多，以精取胜。

　　③上课的复习方式可采用各种方式，和精选典型的例练习题，提问或练习后发现问题所在，再点评提练展示重点知识，后再一组练习，灵活应用加以巩固，不可陷入大量综合题的评讲上，应给学生留有时间和空间，充分发展其思维能力，应采用多种有效的复习方式，有异于第一阶段的复习方法。

　　④尤其注重掌握数学内容、思想方法、各类题型的内在联系，力争相关知识的贯通和应用。

　　⑤该阶段复习后参加质检考试，每次均要注重全市质检试卷的命题和分析并总结。，并真正起到落实纠错反思的功能作用。促进下一阶段的备考指导工作。

工作计划篇5

　　客服，很多人都没有注意到他的重要性。甚至很多的公司都不怎么重视客服这个部门。事实上，客服应该是一个公司的精锐部队。一个好的客服的功劳绝对不亚于一个运营，如果一个好的运营遇上一批垃圾的客服，他也没办法把店铺经营下去，我在客服方面不是很懂，本来也不想出来分享这个话题的，但是我这一系类文章的目的是一个比较系统化的淘宝，所以这个关键点又不能不讲。客服培训，由于水平实在有限，可能分享的还不如很多卖家好，希望有对这个客服有非常丰富经验的朋友出来分享一下，让更多的人了解到客服的重要性。

　　一：客服的基本流程

　　何为客服？客服=销售+服务性质。客服的核心是销售，客服要经营买家的期望值。客服的流程简单的划分为：招呼，询问，分析，议价，推荐，帮助，核实，告别，追单等基本流程。

　　1、招呼：

　　对于招呼来说，我觉得这个不难，只要做到这么几点就够了。一是语气热情，让人通过文字就能感觉到你就在身边为他服务一样。二是回复迅速，这一点很重要，如果人家十来分钟后才回复那你基本这单就挂了，还会给人家留下很不好印象，以后也不来了。三是个性化回复，不要让买家感觉是在跟机器说话。四是表情丰富，虽然我们不要做到一句话带一个表情，但是你至少也要三句话内有一个表情。

　　2、询问：

　　询问这个就有技巧了。这个不是死板板的，首先在询问之前你要做到了解客服的心理需求，你至少要大概猜出买家他心理的想法。采用何种提问方式：是开放式的好还是封闭式的好，一般情况下在询问的时候尽量的做到要开放的询问（何为开放式的提问？简单的来说就是没有标准答案的就可以了），比如针对快递的询问：“亲，请问什么物流对您最方便呢”，比“亲，给你发申通快递好吗？”要强的多。询问之前一定要先听一听对方，这样你才更好的了解到他心理想要什么，而且你要想办法做到激发客服的需求，为下一步的分析做准备，提问时注意人称，要表达出对对方的兴趣。不同类目提问的内容不同。

　　3、分析

　　分析就是分析客户，判断他是不是真的需要，是不是比较急切等等，要做到知己知彼，方能百战不殆。要从各方去搜集客服的信息，比如从旺旺界面能够了解到客户支付宝注册时间长短，信誉等级高低，他们是属于哪一类型的客服？算下平均消费，是专门购买低档产品的还是专门购买高档产品的。

　　4、推荐

　　推荐有两种，一是在买家不喜欢这个款的时候，准备离开的时候，根据你的分析给他推荐，二是他已经喜欢了的时候决定买的时候还给他推荐一款，提高你的客单价。第一个情况有两种推荐方法，一是如果你分析的是买家在纠结，有疑问的时候你要推荐，这个时候你推荐的是选择你的理由和你们的优势。二是如果买家是不喜欢你的产品这个时候你要推荐的就是推荐你其他的`产品，最具优势和最适合他的产品。如果是第二种情况你要推荐跟这个产品最好搭配的产品。

　　客户议价是正常的，不要反感，有一个这样的例子：为什么你家的内裤比别人的贵了这么多呢？可以优惠吗？回答：亲，内裤这个东西是贴身穿的，如果要是买那些便宜的闹出个什么难言之隐那就不好了，您说呢？其实我个人觉得这个是很好的回答，如果你直接告诉他你的质量比别人的好，可能人家还不接受。所以在议价的时候一定要转移买家盯住的点。

　　6、帮助

　　常见的帮助有对新手的网银的使用啊，支付宝的使用啊，好评的修改啊，退换货等售后啊等等，这些你都需要实现就准备好。这个不多谈，重点在于迅速和热情就行。

　　7、核实

　　核实也很简单，就是每一个成交的用户你都要去和他核实一下他的地址，他要求了些什么，发的快递等。

　　8、告别

　　不要在人家付款后就不鸟人家了，一定要和人家做一个告别，可以说：再次感谢亲对本店的支持。我们会很高兴亲在收到宝贝后给我们五分好评的鼓励。如果亲对不满意或者有其他问题的，请亲及时的联系我们，我们会服务到亲满意为止，祝亲生活愉快，网购开心。

　　追单就是有些拍下没有付款的，建议每天下午发货前给买家打一个电话，说：您拍下宝贝暂时还没有付款，如果亲现在付款的话我们马上就可以发货。有时候你会发现，去追单一下很多的就会来付款。

　　追单的方式：旺旺，系统，短信，电话，站内信，邮件等。

　　二：让顾客跟着你走

　　我发现很多的客服在回答问题的时候总是喜欢说，个人认为这样的回答有点不好。特别是在服装方法这样模糊的回答非常的不好。为什么呢？因为人家来咨询你本身就是因为他有疑问，他在犹豫不决，而你却不能给他一个明确的答案，相反你还会让他更加的纠结。这里有一个例子，这个是从其他地方抄过来的，不是发生在我的身上，不给我觉得很有参考性。例：我身高162、体重49、这件t恤（普通款）哪个尺码合适我呢？

　　错误的常见的客服回复：亲，个人建议S的，如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。

　　错误原因：没有建设性，很多顾客是不知道自己的腰围胸围，如果不知道就不销售了吗？显然是不行的，要了解顾客咨询的目的，尺码表只是一个参考，顾客不会看不见的，只是她不确定。当顾客再次把尺码表推给顾客时，我们想想是否还会有用呢？

　　正确的回复：亲，您的身材很不错，这件t恤您穿S尺码会合适一些，小码比较显身材。但如果您平时喜好宽松一些可以选择M尺码。

　　这样的回答你就好多了。买家顿时也就不会纠结了。他肯定如果喜欢的话就会买下了，而你给点不明确的答案的话他就只会更加的纠结。

　　三：客户分类很重要

　　我曾经听说过有这样一个例子，有人曾把所有的客服都分了类，比如友好型啊，砍价型啊，挑剔型啊，差评型啊等等这样分类，后来，我也曾学着这样分过类，感觉效果非常的好。这样我后来就能针对不同组的人采用不同的方法。

　　四：客户永远是上帝，客户对的是你错，客户错的也是你错

　　店铺做久了你会发现总会有一些奇葩的人，你做到再好甚至也让他满意不了。这个时候你一定要记住错的永远是你，不要和客户去争论，只要客户出现了不满意，要不停的赔礼道歉。在客户抱歉的时候千万不要去打断，更不要去解释，首先就一直让他抱怨，适当的时候附和他，说什么“对不起，给您带来不便了，非常抱歉”等之类的道歉语句

工作计划篇6

　　财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益，20xx年全球金融危机时刻警示着我们，在新的一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。在国家各项财务法律、法规的.监督下制定如下

　　考核制度：

　　1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习，

　　2、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督作用，对违规违纪行为起到监督智能。

　　3、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各分管会计的职责，制定相应的制度，如对应收款的监督，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。

　　4、在对公司其他部门的工作方面：对各科室产生的各项费用进行核算，为公司节省每一笔支出，从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面，认真做好本职工作尽自己的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作，认真完成每月的报税工作。

　　5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关，为节约成本、减少开支做好每一项工作，对各项费用的节、超进行考核并报公司领导，协助领导做好决策工作。在新的一年里，力争在机遇与挑战面前认真搞好财务工作，用最优的人力配置争取最大的经济效益，以节约成本为思路提高资金使用价值;以提高员工素质、工作效率为工作目标，从思想上抓紧、行动上落实、制定完整的工作计划，学习好的工作经验和精神，落实各项规章制度，努力做好财务工作。

　　为公司的良好发展尽到最大的职责

　　1,做好财务内审的扫尾工作.撰写审计报告,审计结果反馈各县(市)局,并提出整改措施,抓紧落实.

　　2,做好迎接省局财务内审前的各项工作.及时总结我局的内审工作,结合整改情况写出自查总结,编制有关报表,迎接省局内审.

　　3,加强预算管理,严格执行预算,注重预算执行情况分析,继续树立过紧日子的思想.

　　4,进一步加强经费的管理监督,继续做好县(市)局凭证日常审核工作,及时纠正发现问题.

　　5,认真贯彻落实省局会议精神,扎扎实实地把财务管理各项工作落实到实处.

　　6,在完善财务管理制度基础上,进一步抓好岗责体系建设.

　　7,做好二季度,三季度经费收支的分析工作.

　　8,想办法出注意,提出增收节支措施.

　　9,按照市局统一部署,继续做好机关效能建设的组织实施阶段工作,不断提高处内每位干部的行政能力和工作效率,不断提高工作质量和服务水平,圆满全年完成任务.

　　10,做好年终结账的准备工作,所有经费收入,支出按所属年度入账,调整各项经费的余额.

　　11,局领导交办的其他工作.市局财务审计处.

工作计划篇7

　　20xx年，在县委、县政府正确领导下，我镇坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神，按照县委县政府“围绕一个核心、推动三大建设提速、优化四大特色、强化六大保障”的发展思路和总体要求，进一步统一思想、提高认识，理清思路、认准目标，艰苦创业、迎难而上、奋力拼搏，较好完成了今年工作预期目标，并为开创麻榨新一轮的大发展打下了基础，增强了后劲，半年来的主要工作总结如下：

　　一、各项经济指标稳定增长

　　面对历史欠账多等因素影响，在镇委强有力的领导下，我镇及早部署，积极应对，充分调动一切积极因素，并紧紧抓住了《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》实施的契机，真抓实干，使各项经济指标保持稳定增长。20xx年1—5月份我镇大部分指标完成良好，其中全社会固定资产投资完成2288万元，同比增长11.9％；税收总额完成390万元，同比去年增长15％，其中国税收入281万元，同比去年增长18％，地税收入109万元，同比去年增长8％，地方财政一般预算收入完成137.8万元，同比去年增长25％；社会消费品零售总额6934万元，同比增长13.2％，超额完成县下达我镇的任务。

　　二、基础设施建设全面提速，投资环境不断完善

　　众所周知，交通滞后和财政是保吃饭的财政，交通、资金问题是制约我镇经济社会发展诸多瓶颈中的两大瓶颈问题，因此，我镇立足现实，通过思想的解放和采取了一系列新办法、新举措，为我镇今后的发展赢得了时间，夯实了基础。

　　1、县重点项目全面完成。县重点项目261小永线的二次改造及官厅110千伏输变电站工程的建设，将改变过去严重制约我镇经济社会发展的交通、用电两大瓶颈。这两项重点工程从去年初开始动工，得到了广大人民群众的大力支持，我们主动、快速解决施工中遇到的群众问题，使施工单位实现无障碍施工，项目进展情况顺利，这两项县重点项目在今年上半年已全面完成。

　　2、继续保持了村道硬底化建设的强劲态势。今年上半年争取上级部门支持，投入资金近200万元，完成了大陂、东安、桂村等三个省级贫困村共6公里多的村道硬底化建设，解决了部分群众行路难问题。进一步改善了农村的生活条件，也为新农村的建设打好基础。

　　3、市政建设亮点纷呈，城镇人居环境明显改善。我镇最大的市政建设项目、重点民心工程，镇十四届人大四次会议上提出的麻榨镇文化广场于4月份开始拆除建设，项目总投资600多万元，其中文化广场建设资金200多万元。文化广场周边的配套设施在今年5月份已全面完工，同时，广场文化也得到了大力发展，广场舞、广场电影等，进一步丰富了群众的文化生活。

　　4、镇区街道综合整治工程强势推进。总投资647万元，总长1.68公里的龙凤路综合改造工程预计今年6月底前全部完工。麻榨的镇区人居环境将得到明显的改善，投资环境将得到全面提升。

　　三、抓生态保护规划工作，生态旅游资源优势初显

　　几年来，我镇继续围绕县委、县政府提出的“生态立县、旅游旺县”的战略目标，狠抓森林防火工作，严厉打击毁林伐木、毁林种果等破坏生态环境的违法行为，有效保护了我镇“十里水湾”、叶剑英革命活动旧址、寨头水库市级自然保护区及南滩碉楼、廖氏宗祠、凤岗围古建筑群和29万亩的青山绿水。与此同时，我镇认真抓好资源的规划和推介工作，投入10万元，邀请知名广告策划公司惠州市东方神韵公司摄制了麻榨美景和美丽图片、招商画册，旅游宣传画册和vcd光碟，让更多的人了解麻榨、推介麻榨。近期，惠州合生创展等大财团相继考察了我镇旅游房地产投资环境，并表示了浓厚的投资兴趣，由此可见，我镇的生态旅游资源优势已初步突显，宣传推介工作取得明显成效。麻榨的旅游产业将在不久会迎来新的大发展。

　　四、高度关注民生，“三农”工作卓有成效

　　今年上半年，麻榨镇委、镇政府高度关注民生，牢固树立“群众利益无小事”的意识，切实解决人民群众的实际问题，维护了我镇社会的和谐稳定，促进了农村经济的发展，增加了农民收入，在解决民生，推动“三农”发展我镇主要做了如下几项工作：

　　1、继续采取切实可行的措施，通过召开流通大户座谈会、网上信息发布、果农诚信教育和继续优化服务体系等举措，使我镇的年桔在稳定的价格下全部售出，切实增加了农民收入。

　　2、解决了一批农田水利设施建设，提高了防洪抗旱能力，提高农业产出。今年上半年，我镇共投入资金30万元，对全镇灌溉渠进行除险加固和一批农田水利设施进行了更新改造，在旱情比较严重的情况下也确保了农业生产用水问题。

　　3、各项惠农政策全面落实，全镇人民安居乐业。，我镇参合农民22034人，参合率100％，20xx年1至6月，因病住院461人次，报销金额达165.3万元；解决农村饮水安全人口2250人，农村富余劳动力输出122人，农村一保五难问题得到全面解决。

　　4、麻榨卫生院新门诊综合大楼项目在20xx年5月份正式动工，总投资200万元，建筑面积1303平方米，计划20xx年2月建成投入使用，届时麻榨的医疗和住院条件将得到明显改善。

　　5、继续做好“规划到户、责任到人”扶贫工作。从开始，我镇按照上级的统一部署，对15个贫困村以及农村家庭年人均纯收入1500元以下的219户有劳动能力且有发展意愿的贫困户，通过实施“规划到户、责任到人”扶贫开发工作责任制，采取“一村一策、一户一法”等综合扶贫措施，通过提高种养劳动技能及输出劳动力等办法，最终使贫困村及贫困户达到脱贫致富的目的。

　　五、依法治镇工作深入开展，社会更加和谐稳定

　　多年来，我镇在上级的正确领导下，在各职能部门和全镇人民的共同努力下，麻榨镇深入开展依法治镇工作，在创建“三个文明”构建社会和谐中取得了新成果，我镇多次被县评为依法治镇工作先进单位。成绩的取得主要做好如下几方面工作：

　　1、廉洁自律，勤政为民，进一步促进党风廉政建设责任制的落实。党风廉政建设是关系到党和国家生死存亡的重大政治问题，我镇从大处着眼，小事着手，从严掌握，防微杜渐，始终牢记“两个务必”的思想，务必保持谦虚谨慎，戒骄戒躁的作风，务必保持艰苦奋斗的作风，严格各项纪律。一是坚持实事求是严禁弄虚作假。不搞形象工程、政绩工程，反对虚报浮夸，努力养成办实事，重实绩的良好风气。二是认真执行公务接待制度、用车制度、镇政府工作人员上班考勤，及预算外资金管理等制度，严禁奢侈浪费，厉行节约，完善财经制度严格财政管理，严控支出。三是有序推进干部人事制度改革，建设一支高素质的干部队伍，推进我镇经济社会发展步伐。四是切实转变工作作风，增强政府服务职能，扎实开展行政执法监察工作，对违纪违法人员坚决作出处理，抓好干部的教育培训工作。

　　2、创新维稳综治工作机制，维护社会和谐稳定。我镇狠抓维稳工作，取得较好成效，到县和市得集体访为零，上省进京访为零，为经济发展营造良好的社会环境。树立抓稳定就是谋发展的'理念，继续落实领导包案责任制，领导包村、干部包村小组责任制、领导接访、陪访和各级人大代表创建和谐责任区等制度。每周一小报，每半个月一小结。采取抓小、抓早、抓苗头等措施，将矛盾化解在基层、在农村，切实维护一方和谐稳定，为发展保驾护航。今年共受理信访案件12宗，结案10宗，结案率83％。此外，还狠抓安全生产和食品安全工作，一年来未发生安全生产事故，有力保障了人民群众的生命财产安全，维护了社会稳定。

　　3、深化计划生育综合改革，完善计划生育管理。认真贯彻落实《广东省人口与计划生育条例》，坚持以人为本，加强计划生育队伍建设，深入开展计划生育综合改革，加大计划生育宣传力度，实行计划生育“一票否决”制度，坚持党政一把手亲自抓，负总责，落实计划生育层级动态管理责任制，加大对计划生育工作的投入，顺利完成上级下达的各项指标任务。

　　六、党的基层组织建设不断加强，进一步夯实了党的执政基础

　　按照党的十七届五中全会强调做好抓基层抓基础，夯实党执政的组织基础要求，我镇采取切实可行措施，进一步提高了党员干部的政治思想素质，适应了新时期新形势下基层工作的需要，建设了一支善于推动科学发展和促进社会和谐的高素质干部队伍。

　　1、抓好领导班子建设。注重发挥政治核心作用，切实加强镇党委自身建设。坚持内强素质、外树形象，明确职责，理清思路。在工作中班子成员实行议事例会制度，严格执行中心组理论学习制度，定期召开班子成员会议，汇报讨论工作。召开民主生活会，认真开展批评与自我批评，相互交心通气交流思想体会。班子成员做到工作上相互促进提高，生活上相互关心爱护，工作上相互提醒监督，“讲学习、讲政治”氛围日益浓厚，团结干事的氛围日渐浓厚。

　　2、践行科学发展观，推动全镇经济社会科学发展。按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的要求，坚持解放思想，突出实践特色，提高了领导干部破解难题的能力、服务基层群众的能力、领导经济工作的能力和维护社会稳定的能力，构建了有利于推进全镇经济社会科学发展的体制，达到了提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展的目标要求。

　　3、抓好发展党员和党员教育管理工作。在发展党员方面，我们按照“坚持标准，保证质量，改装结构，慎重发展”的方针，围绕“提高素质，增强党性，发挥作用”的总体要求，一是大力发展农村年轻党员。把农村符合条件的养殖大户、个体私营业主等农村能人作为入党积极分子。带动社会上的优秀青年积极向党组织靠拢，为新农村建设搞好人才储备。20xx年上半年，发展党员45名。二是加强党员教育管理。充分发挥农村党员远程教育平台对党员进行教育学习，20xx年我镇对各村（居）支部的党员远程教育管理员进行了培训教育。通过建立学习计划，明确学习目标，制定开放日，提高农村党员带头致富和带领群众致富的能力。

　　七、各职能部门充分发挥职能作用，各项事业全面发展

　　林业部门进一步规范林政管理，抓好防火工作和政策宣传，积极配合县创建林业生态县，抓好封山育林工作，严厉打击破坏林业生态的违法行为。大力推进集体林权改革工作，目前，各村基本完成林改资料工作，部分村已全面完成户外勘测作业，今年底前力争完成林改任务。

　　教育部门继续深化教育改革，抓教育布局调整，加大新中心小学建设，彻底解决了新中心小学多年未解决的征地遗留问题，使教育布局调整和教育创强步伐进一步加快。争取在今年8月底前将麻榨中心小学搬迁至新校区，大力推进素质教育，在教风，学风上下功夫，全面提高教育质量。

　　财政部门积极组织财政收入，切实履行财政监督职能，抓好内审外监管理工作，严肃财经纪律，严格执行收支两条线，强化预算管理，严格控制支出，使各项资金落到实处。切实做好村级换届财务审计和村帐镇代记工作。

　　武装部门切实抓好国防教育、军事训练及征兵工作等。

　　文化站认真抓好文娱生活和体育工作，抓农村文化阵地建设，为村委配备了“农家书屋”，活跃了农村文化生活。大力支持民间艺术团体的健康发展，在培育、扶持原曲艺队、新空气乐队的基础上，鳌溪老区粤乐社、远航农民画培训中心相继成立，使我镇独特的文化活动于城镇乡间。同时，广场文化也得到了大力发展，广场舞、广场电影等，进一步丰富了群众的文化生活。

　　工会、妇联、团委切实当好党委和政府的助手，维护干部职工、妇女儿童及青少年的合法权益。

　　党政办认真做好群众的来信、来访工作，严把统计关，做到实事求是，做好文件收发和起草工作，抓好档案管理和保密工作，认真开展调查研究，撰写相关资料，认真做好会务和后勤工作，严格执行公务接待制度。

　　半年来，我镇在各项工作中虽取得一定成绩，但也存在一些比较突出的问题和困难：一是镇级财力十分薄弱，再加上历史债务沉重，财政收支矛盾突出。二是经济增长途径不多，缺乏支柱产业，工业总量不大。三是基础设施滞后交通瓶颈仍难打破，招商引资难度大，考察人多，落户人少，或污染型企业考察多，新兴环保型产业考察少。四是落后的思想观念与发展形势不相适应。各级干部、群众思想观念仍待进一步解放，个别干部干劲还不够强，工作创新不多，缺乏科学的工作方式方法，不利于工作的快速推进。

　　20xx年下半年工作计划

　　20xx年，是落实“十二五”发展规划开局之年，我镇将高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七届五中全会精神，按照镇委第十二届全体扩大会议的部署，重点抓好如下七项工作：

　　1、推进镇区基础设施建设

　　（1）全力推进龙凤路和四大出口的综合整治。按照高起点规划、高标准建设的要求，对目前坑洼不平、路面溃烂、下水道废弃淤塞、乱摆乱卖乱搭乱建的杂乱无章现象，进行彻底的整治。把电信、电力电缆和变电器（箱）铺设落地，规划人行道并统一标高和外观设计，在够宽度的地方设置绿化带，美化、亮化、净化麻榨的主干道和核心区，真正把“烂”点变为亮点。龙凤路重修整治及四大出口整治工作力争在8月底前完成。

　　（2）推进“三旧改造”工程，今年的重点是对水电站办公楼、老汽车站（含水电修理站）两座危楼进行改造，主要是通过采取市场化运作的模式，拓宽街道路面，改善镇街形象和镇府的办公条件，并使国有资产升值保值，其次是推进旧粮仓的改造工程，即新建一家具有一定档次标准的酒店宾馆，以吸引和留住过往的游客，推动我镇第三产业和旅游配套设施的发展。

　　（3）制订新的《麻榨镇城镇总体规划》，加快城镇化进程和城乡统筹。

　　2、推进生态科技工业园区建设

　　（1）按照产、学、研一体化，高效益、高附加值、低污染的园区规划定位，启动坳头生态科技园的立项规划和招商前期工作。

　　（2）对于凤岗工业园及牛背坑工业园，在努力招商引资的同时，要适当进行产业规划和调整，引进大型的生态旅游项目，纳入十里水湾总体规划，适应麻榨的发展定位、自然地理和资源禀赋的要求。

　　（3）对已落户和有意向落户麻榨的项目，要主动争取，主动服务，主动为企业排忧解难，保障企业能够顺利投资、正常生产和扩大再生产。做强做精做优现有的木材加工业，积极扶持麻榨的特色果品产业。

　　3、推进特色生态旅游产业建设

　　重点是打造形成以十里黄金水道为核心，南线山间盆地、点线结合的综合森林生态度假，东西两翼农家乐和山庄经济为主体的休闲观光度假产业。其次，着手启动以叶剑英元帅革命活动旧址为核心、以红色旅游为主题的《麻榨旅游发展总体规划》。

　　4、推进特色生态农业基地建设

　　（1）全力打造东埔至河东、南滩至桂村2个千亩现代化农业综合开发示范基地；

　　（2）全力打造麻榨粉葛、麻榨杨桃、麻榨贡柑、麻榨回归红年桔、麻榨苦麦等特色农业品牌，提高农业效益和农民收入。通过政府搭台、企业唱戏、农户参与，即公司＋农户的模式，实施品牌化战略，打造特色生态农业镇。

　　（3）扎实推进农田水利设施建设。

　　（4）抓好基本农田保护和粮食稳产增收工作，切实减轻农民负担和做好动物防疫工作。

　　5、推进文化品牌软实力建设

　　（1）打造功能强大的电子政务信息和麻榨特色农产品信息平台，让外人在办公室电脑上就可以充分了解麻榨的全方位的信息动态和民俗风情。

　　（2）编制好麻榨发展资源宣传推介画册和vcd光碟；编制好一本麻榨特产和旅游景点导游，标明麻榨好吃的东西、好玩的地方、历史的典故和神话传说。

　　（3）在进入麻榨的各个路口，建设一批能展现麻榨精神面貌的招牌和广告柱，在街区的重点路段进行美化亮化，并印制上一些激励人、感化人、催人向上的宣传用语，展示麻榨人的文明气象和文明环境。

　　（4）要在麻榨电视台的页面上挂上能代表麻榨美丽环境的视频，同时，要向龙门电视台上送展现麻榨美丽的自然风景风光。并尽量在惠州日报、惠州电台、惠州电视台多争取刊登播放麻榨的好人好事和主要的镇情动态。

　　（5）打造麻榨民间艺术特色镇品牌。培育、扶持麻榨曲艺队、麻榨新空气乐队、鳌溪老区粤乐社和远航农民画培训中心等民间艺术团体的健康发展，形成独特的文化品牌。

　　6、推进民心工程民生事业建设

　　（1）加快麻榨几大出口治安视频的安装，以震慑犯罪，增加人民群众的安全感。

　　（2）争取麻榨中心小学新校园在8月份前前动手搬迁，彻底解决旧校园各方面先天不足和安全隐患问题。

　　（3）加快推进村小组道路硬底化建设。

　　（4）力促麻榨卫生院实施危楼改造，并完善更新相应的医疗设备设施。

　　（5）跟进麻榨河城镇河堤防洪综合整治申报工作。

　　7、推进和谐麻榨建设

　　一是在全体麻榨人民心中树立起爱护麻榨和谐环境、维护麻榨形象与稳定的社会氛围，树立起珍惜和谐光荣、破坏和谐可耻，扰乱麻榨和谐秩序，就是损害麻榨事业发展、就是与全体麻榨人为敌的评判标准。

　　二是建立和完善镇领导和干部包村包维稳的责任机制、下乡机制、预警机制、倒查机制和奖罚机制。

　　三是解决一些深层次的问题，按“三个优先”的原则，即优先关爱和帮扶社会底层的弱势群体，优先关心和支持思想正派的村干部，优先关注和重用工作得力的镇村干部。

　　我们深信，在县委、县政府的正确领导下，在党的十七届五中全会精神的指导下，在全镇社会各界人士和2.8万群众的支持下，只要继续发扬我们的一贯以来团结协作、艰苦奋斗、不畏困难和密切联系群众的良好作风，少说多干，脚踏实地，奋起急追，我们就一定能摆脱困境，缩小差距，迎头赶上，为实现麻榨经济社会事业发展而努力奋斗！

工作计划篇8

　　一、加强客户管理，优化服务流程

　　1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

　　建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

　　2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

　　在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户；负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

　　3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统

　　为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。

　　二、学无止境，全面提高客户经理整体素质

　　客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。

　　1、强化邮政业务学习，提高业务素质

　　作为客户经理，首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素质。

　　2、美化言行举止，提升客户经理形象

　　客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

　　3、丰富营销知识体系，提高营销水平

　　为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

　　通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

　　第一部分：工作内容及安排

　　对于已经与我公司建立合作关系的客户，应继续积极拓展与这些客户的合作关系，通过良好的服务提升客户满意，促使其向我们引荐他们的客户，因为有客户与本公司良好的合作关系在先，可引起良好的口碑示范效应，那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。

　　针对企事业单位潜在客户分布地点及特点，对公司办公地点较集中的办公商务楼，进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多，且素质良莠不齐，其所在公司大多管理不太规范，在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序，影响到办公工作人员的正常工作，引起办公工作人员的普遍反感，因此很多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的字样，以阻止推销人员的进入。

　　以下是针对自己和属下销售人员入职后，对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。

　　一：初访

　　1、心理准备

　　针对此情况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户（特别是四川省政府、成都市政府等大客户）与公司形成的`良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度，相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识，可以打动客户，赢得顾客的好感和信赖，以至最终达成合作意向。

　　2、开场白

　　在具体工作的开展当中，由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在，所以在初访前，有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞（开场白）。

　　如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员，目前公司经营着10000多种办公文仪用品，凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势，相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等，通过培训时的反复模拟演练，达到子正圆腔、清晰、简洁（统一使用普通话，以示规范）的效果，并将开场白时间控制在1分钟以内。

　　3、办公环境、人员观察，并寻找访问机会。

　　在踏入客户办公室之前，首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或人员的位置，凭借经验感知其是否上述三类工作人员，再看其是否空闲，如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件，就不应贸然上前；待其稍微空闲，再上前，递上名片，进行开场白，并索要其名片或电话等联系方式，以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后，由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。

　　4、初访工具（产品目录单、名片等）应用

　　在初访之前，应由公司统一制定产品目录单，目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息，一方面体现公司管理的规范性（目录单美观、简洁、清晰），以区别于一般推销人员，另一方面便于对方就自身需要进行检索，同时也是吸引对方注意力的有效工具，在对方翻看产品目录的同时，也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。

　　5、礼仪、着装等

　　穿戴整齐，微笑，面对冷遇和呵斥的坦然，自信，体现自身良好职业素质，从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。

　　特别强调的是，作为客户经理应身先士卒，应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作，以获得拜访客户的直接经验，为业务人员做出表率，也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督，并对其不足给予指导、建议，对其成绩给予表彰、鼓励等。

　　二：初访总结和例会的制度化

　　1、总结内容：

　　总结内容应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况（包括使用品牌、数量等）等，这些都需要在初访时，通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。

　　2、召开例会

　　工作总结应形成每天一次的例会制度（下午下班之前），例会由客户经理主持。

工作计划篇9

　　为进一步做好慢病健康管理服务项目工作，进步慢病的管理率和规范管理率，更好地保障人民群众的身体健康，根据《国家基本公共卫生服务管理规范》结合我中心的实际情况，特制定20xx年慢病工作计划。

　　一、工作目标

　　扎实展开慢性病综合防控工作。高血压和糖尿病登记建档率达70%以上，规范化管理率达80%以上，控制率30%以上；建立自我管理小组并规范展开自我管理活动覆盖率达30%以上；门诊35岁以上救治测血压覆盖率100%，慢病监测报告率达95%以上，纳进管理的高血压和糖尿病患者健康体检率达95%以上，高危人群主动监测和核心指标监测覆盖率100%。

　　(一)高血压工作目标

　　1、发现并登记高血压患者800余名；

　　2、对最少700名以上的患者进行规范化管理，其血压控制率≥60%；

　　3、发现并最少登记高危人群100名；

　　4、高危人群每一年最少测血压1次的比例达50%；

　　5、高危人群的`干预有记录及效果评价；

　　6、35岁以上居民每一年最少测1次血压的比例达60%；

　　7、居民高血压防治知识知晓率达60%。

　　(二)糖尿病工作目标

　　1、发现并最少登记糖尿病患者240名；

　　2、最少对其中200名糖尿病患者进行规范化管理，血糖控制率达60%；

　　3、发现并登记高危人群30名，每一年最少测1次血糖的比例达40%；

　　4、高危人群防治知识知晓率达60%；

　　5、对高危人群和普通人群进行健康教育有记录和效果评价；

　　6、居民糖尿病防治知识知晓率达50%。

　　二、主要内容和工作任务

　　1、高危人群发现和干预：进一步加强门诊35岁以上救治测血压登记制度，门诊测血压覆盖率100%，测血压登记率达100%，测血压信息和慢病患者救治信息利用率95%以上；以社区、村卫生室为单位，完成辖区内慢病高危人群主动监测和核心指标监测工作，及时发现高血压和糖尿病患者，早管理、早控制。

　　2、患者管理：高血压和糖尿病患者登记建档率达70%以上，建卡率100%；随访服务以门诊随访为主，进户随访为辅，认真做好已建档慢病患者的常规管理，每一年提供很多于4次随访服务，随访服务信息真实；继续展开慢病患者自我管理活动，巩固20xx年慢病自我管理活动成果，规范展开自我管理活动辖区覆盖率达30%以上，自我管理活动信息利用率100%，进步管理质量；对纳进管理的高血压和糖尿病患者进行1次较全面的健康体检，可与65以上老年人健康体检或随访服务相结合；做好慢病患者系统化、规范化、动态化管理，规范化管理率达85%以上，血压和血糖控制率达30%以上。

　　社区慢病管理工作计划：

　　1、社区卫生服务站应设兼职人员负责慢性病管理工作，有社区站—居委会防治网络。

　　2、根据社区普查结果，建立社区站慢病统计学资料，制定年度工作计划和工作总结。

　　3、按要求免费为居民建立健康档案，对于慢性病人实行分类管理，定期入户访视，并有详细的记录。有条件的可实行微机管理。

　　4、社区卫生服务站有进行防治慢性病的宣传场所，应有黑板、桌椅、录音机、电视等必备的宣教设备。

　　5、社区卫生服务站针对不同人群定期举办慢病防治知识讲座；针对不同人群开展行为危险因素干预活动；要有详细的记录；定期发放慢性病宣传材料。

　　6、社区卫生服务站应开设慢性病咨询电话热线。

　　7、社区内应有体育锻炼场所，针对不同居民制定相应的体育锻炼计划，组织慢性病人开展相关的健身活动。

　　8、建立慢性病各项工作登记记录，并按要求统计上报。

工作计划篇10

　　20xx年随着某某公司各项规章制度和体制的不断健全和发展，人力资源部在工作方式和方法上存在一定的改进，在上半年工作中人力资源部主要工作内容如下：

　　1. 招聘。

　　企业为了在激烈的市场竞争中求得发展，必须有中坚管理阶层和优秀的人才，为了更好的配合生产工作的顺利进行，避免因人员流动给公司造成的不良影响，人力资源部要及时储备各个岗位储备人才，形成储备人才库。依据总经理所传达的相关指示精神以及各厂区实际工作需要，人力资源部从4月份开始先后通过网络招聘、招聘会以及宣传推广等手段进行招聘。在网上已进行为期3个月左右的招聘信息发布，先后发布成手会计、区域销售经理、安全员、环保专员、饲料配料师、品管员、化验员、兽医师等20余种岗位招聘信息，接收约150份简历，参加面试人员15人，面试成功7人，电话咨询约90人，成功预约面试8人，且通过招聘财务部成功入职2名会计，品管部入职1名化验员，冷库先后入职4名保管员;参加3次现场招聘会，为孵化厂、屠宰厂、熟食厂、填饲厂成功招聘员工约50 人，一定程度上满足了公司生产需要。

　　2. 定岗定编。

　　为实现“人、岗、事”三者之间的合理匹配，以达到“人尽其才、才尽其用”的目标，根据各部门实际工作需要以及《劳动法》相关规定对各部门工作岗位进行定岗定编计划以及超龄人员清理辞退等工作。经过为期近一个月的工作传达和实施，完成对各部门相关岗位的定岗定编工作，并依据定岗定编计划严格控制各部门入离职办理情况，确保人力资源部及时了解各厂区人员变动情况，也为月末的工资审核奠定基础。在上半年的入离职办理中，先后入职120人左右，离职约200人，目前某某公司和吉佳在职总人数由年初的811人逐步调整为六月末的705人，并在此基础上进行小幅度变动。

　　3. 工资审核。

　　根据各部门实际生产需要、员工劳动强度以及梅河口市人均收入等综合因素，在3月份完成了新工资方案的制定与实施，并对各厂区工资方案完成了收集、整理、对照等工作。根据各厂区制定的工资方案严格进行审核，同时根据各厂区的实际生产情况，进行及时的沟通和调整。月工资总额在200—210万之间。

　　4. 社保、医保办理。

　　在20xx年1月份完成了医保基数申报工作，截止到6月份，医保参保人数由1月份的102人增加117人，办理了长春营销中心12名员工的医保调转工作以及日常增减工作;20xx年4月顺利完成了社保稽查工作，先后进行了3次社保费用的预缴工作，且将于7月初完成上半年社保基数核定以及参保人数增减工作，社保人数由1月份的102人增加至118人。

　　5. 培训。

　　人力资源部在上半年先后参与并组织了5次培训，培训内容分别为人力资源规章制度培训、工资审核流程、机关办公室礼仪管理制度、合同管理办法和财务报销流程。经公司领导研究决定，将于每周三下午对员工进行定期培训。由人力资源部协助各个部门组织培训，增加员工对企业工作流程的深入了解，提高员工自身工作技能，进一步促进各部门工作更好的实施与运行。

　　6. 人事档案健全工作。

　　根据吉煤集团所下发的《人事档案专项审核工作》和《开展自纠自查工作》的相关指示和要求，全面审核某某公司人事档案，重点审核员工的“三龄两历一身份”等重要信息。对员工学历学位、工作经历、参加工作时间、入党时间、管理员身份、户口性质、参保情况等进行清查。在5月末完成了在职员工劳动合同签订、健全员工档案信息、建立健全员工花名册并对员工学历进行清查等工作。

　　7. 团委及党委工作的组织及实施。

　　在上半年的工作中人力资源部协助某某公司党委及团委完成了三八妇女节文体活动组织与实施、六个反思大讨论、五四青年节演讲比赛、六月安全月、团干部如何健康成长以及吉青家园建设等各项活动的策划方案的制定、下文与实施工作。

　　通过上半年的工作的开展，人力资源部在工作实施和落实中存在一定的困难和不足，主要表现在以下方面：

　　1. 由于部门间存在工作变动，员工的流动性较大，管理的不规范等原因，导致员工入、离职存在一定的延后性，不能及时了解员工的工作动态。

　　2. 定岗定编与实际工作之间存在差异性。

　　由于个别工作岗位的特殊性，在岗人员年龄较大，不符合标准，但又无法及时进行人员补充，因此给人员清理工作带来一定的困难。

　　3. 工资方案制定与实施不及时。

　　由于各厂实际工作量增大及工资方案制定与实施不及时等原因导致20xx年工资方案没有进行最后敲定和落实，给工资的审核工作带来了不便。

　　4. 人事档案资料上交不及时。

　　在传达建立健全人事档案相关工作指示要求过程中，员工积极性较差，上交相关人事档案不及时，不按相关规定进行操作，导致人事档案健全工作实施时间较长。

　　5. 各部门对招聘工作意识较模糊。各部门未形成完善的招聘计划，未提前提出储备相关岗位人员的招聘计划，临时用工需求较频繁，给人力资源部的招聘工作带来了一定的压力和不便。因此，针对上半年工作中存在的.不足之处以及人力资源部的实际工作需要，现制定下半年工作计划，具体内容如下：

　　1. 建立健全人力资源各项规章制度，完善工作流程。

　　在下半年工作中将针对人力资源部的具体工作需要，制定完善的规章制度，包括：招聘制度、培训制度、薪酬管理制度、绩效考核制度、保险福利制度等，并与相关领导进行沟通协调，将人力资源部各项管理制度形成成文制度，组织下发并实施。同时组织各部门完善工作流程，形成各项流程图的制作与下发。逐步实现各项工作有制度可依、按流程办事。

　　2. 完成各部门工资方案的制定与实施。

　　由于在上半年工作中各部门工资方案未形成最后的敲定与实施给工资审核带来一定不便，因此在下半年工作中将及时督促相关领导及时针对各部门生产实际情况，对各部门工资方案进行最后的敲定与实施，完成20xx年工资方案的修改与实施工作。

　　3. 形成定期有针对性的培训计划。

　　通过上半年进行的几次培训，初见成效，使员工对本企业的工作流程和各部门工作流程有了初步了解，因此在下半年的工作中根据各部门的所提出的培训需求进行整理汇编，并提交领导进行查阅和审批，逐步形成定期有针对性的内部培训，也可根据实际运行效果定期举行外部培训。

　　4. 建立健全招聘工作。

　　通过上半年在招聘工作中存在的不足，以及各部门对招聘工作意识较模糊等问题，人力资源部在下半年工作中将建立健全招聘工作流程，使各部门了解什么是招聘计划、招聘计划的内容和构成以及招聘计划所提出的时间，降低临时用工需求，完善储备人才库的实施计划，逐步形成可满足各部门用工需求的后备人才力量。

　　5. 组织团委及党委工作顺利实施。

　　在下半年的党委工作中将继续协助某某公司党委开展相关会议及文体活动，如：庆建党94年座谈会、党员义务奉献日、迎中秋庆国庆等活动;在团委工作中将继续按照集团团组织部所下达的相关工作指示，在公司内部开展团委活动，及时顺利完成团委相关工作的文件起草、活动组织、汇报总结等事项。

　　以上为20xx年上半年工作总结和下半年工作计划方案，在下半年的工作中针对人力资源部常规工作，将逐步完善有序进行;建立健全人力资源各项规章制度，形成完善的工作流程，并完成各项制度的下文及实施工作;将培训作为重点工作进行，提高全员对培训工作的重视度，提高员工素质，形成人尽其才、人尽其用、岗位匹配、优胜劣汰的用人理念。

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