工作计划
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又将迎来新的进步,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!好的计划是什么样的呢?下面是小编为大家收集的工作计划5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
工作计划 篇1
在这个时代里,变革与发展既给人们带来了机遇,也给人们带来了风险。面对这种挑战最好的办法就是计划,计划可以让人适时的以不变应万变,在朝着目标前进的道路上架设一座便捷而稳固的桥梁。下面是工作计划频道的小编给大家分享的工作计划,其中包括年度工作计划、销售工作计划、安全工作计划等内容,想了解更多信息可以收藏网站。
第一周工作计划:
本周计划完成的工作:1、检查学生寒假作业完成情况2、找期末考试成绩不够理想的学生谈话3、力争本周讲完圆第四部分,并准备好单元测试卷
4、打印本学期教学学计划。5、准备好下周的学案。一周工作总结:通过检查发现一班学生寒假作业完成较好,二班个别男生寒假作业完成差,已找其谈话.圆一章的新授课已经结束,但巩固练习还不够.教学计划也已经打印完成,下周的复习学案由于领导没有确定出模式所以没有完成.
第二周工作计划:本周计划完成的工作:1、检查学生双休日作业完成情况2、进行圆的计算的整体复习,并进行单元测试和试卷讲评
3、手写本周和下周的'复习学案4、练好钢笔字和粉笔字5、给学生准备复习用的典型例题和达标检测题一周工作总结:双休日作业学生完成较好,圆的计算复习已经完成,但学生计算的准确性仍不够,下周的学案已经准备好,学校布置的其它工作已经完成。
第三周工作计划:本周计划完成的工作:1、检查学生双休日作业
2、带领学生进行数与代数的整体复习3、练好钢笔字与粉笔字4、备好下周的教学案5、找王健康、唐敬伟、李诚谈话
工作计划 篇2
二0XX年渐渐地临近尾声了,新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作,有辛苦有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心二0XX年的工作做如下:
一、主营业厅管理方面:
(一)业务方面:
1、在年初制定了《二0XX年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》,从制度上加强业务管理,理顺作业流程。同时严明管理制度,综合考核,论绩取酬。
2、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,提高营业员的业务水平。
3、每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成,
(二)服务方面:
1、于20xx年1月24日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足**用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务工作进行,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的做法给与激励。
4、改变早会的方式,由传统的.开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训,每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行操作。
6、从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于20xx年1月被评为**市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号;同时20xx年底,向省公司申报“星级营业厅”,并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
二、渠道管理方面:
(一)合作营业厅管理:
1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》,对中心区五个合作营业厅进行综合考核,并每月进行排名,针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训,与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流,极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足,提高了合作营业厅的业务处理水平。
4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性,对客户的服务有明显的提升,业务上也有了一定程度的进步,在省公司的例行检查中,成绩一直名列前茅,在七月份的省公司联检中,中心区合作营业厅名列全省第一名。
(二)代办点管理:
1、20xx年11月,营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系,为我公司代办**业务,采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门服务,每天定期送卡、收缴话费及相关证件,同时因公司代办政策灵活,经销商积极性很高。
三、清欠管理:
1、20xx年7月份,中心区成立清欠队伍,聘用了6名清欠员,专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴,截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。
3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式,四个月累计清回欠费189643.86。
4、中心区自加强清欠管理后,清回金额有明显上升趋势,截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。
四、工作不足:
20xx年全年的工作,仍然有很多不足之处:
1、营业员的综合素质有待提高,营业中心本年度人员更换较频繁,新营业员占中心营业人员总数的1/3,一些营业员前台经验不丰富,导致个别案例处理不当导致投诉,仍须继续加强培训工作,提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段,在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验,改善不足。
五、20xx年工作思路:
1、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和,使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻,营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20xx年新一年度的到来,我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
中心区营业中心
20xx年12月9日
工作计划 篇3
为了全面贯彻党的教育方针,使学生在德智体诸方面全面发展,促进师生的身心健康。使学校的艺体工作更上一个新台阶。为高一级学校输送更多的合格人才,特制定学期工作计划:
1 学校建立艺体工作领导小组,召开专题会议,研究本学期的'艺术体育卫生工作,统一思想,统一认识,为做好本学期的工作打好基础。
2 召开艺体教师会议,明确任务,分工负责,全面部署本学期的工作
3 搞好阶段性总结,发现问题及时整改。期中期末各总结一次。 4做好检查工作。对于学校安排的工作,每周不定时检查两次,作好记录。
5作好期末考评,按学校规定实行奖惩。
6实行分工负责,继续抓好课间操这一亮点工程。检查有政教处具体负责
7作好学生的查体工作。
8学校教学卫生,环境卫生有正教处具体安排。食堂卫生有总务处专人负责。
9具体安排如下页:。
20xx-20xx年第一学期艺体卫生活动安排
工作计划 篇4
不知不觉,20xx年即将过去,新的一年即将到来。在酒店做厨师快一年了。现在,我来总结一下20xx年的工作:
第一,在菜品的定位上,
根据酒店的整体战略规划开发和规划菜肴,并根据餐厅的经营状况和市场客户调查不断改善和提升产品形象。根据团会、零点单旅、宴会接待、三大消费群体的需求,不断丰富产品,逐步形成一批有针对性、风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。
第二,在厨房管理方面,我们应该系统地整合核心竞争力,通过标准化提高管理水平,通过现代信息手段提高市场竞争力,以效率为目标指导厨房管理。
第三,在人员方面,开展专业技能考核,优胜劣汰,采取邀请进、邀请出、定期培训等方式,提高人员的专业技能和专业素质。在结合实际的.前提下,进一步完善厨房各项规章制度。
第四,在原材料的验收和使用中,必须严格控制原材料的质量,提高原材料的利用率,努力给客户带来效益
第五,在食品卫生和消防安全方面,
严格执行《食品卫生法》。做好厨房卫生安全。严格执行标准化操作规程,防止各类事故发生,实现安全生产,警钟长鸣。
第六,在菜肴的制作上,
采用四级把关制和一级负制,即边厨把关、灶厨把关、菜派把关、服务员把关。如果有一个层面的问题,他们都有权退货。否则都要承担相应的责任。
以上是我过去一年工作的总结。新的一年,我会继续努力,争取更好的工作。
工作计划 篇5
一、班级基本情况
学生正处于动但又最不懂事的上的阶段,所以这些学生上课纪律差,哄、骗、吓往往都无济于事,教学有一定的难度。
二、本册教材对学生的要求
一、让学生了解眼保健操对于保护视力的作用。
二、增强儿童“我是一名学生了”的意识,培养学生有礼貌、守纪律、讲卫生的习惯。
三、使学生知道坐、立行的正确姿势,要求他们养成良好的行为习惯,从而促进身体的健康发育。
四、通过教学,使学生对人体的结构与功能有一个简单的认识。
五、通过教学,使学生在列队做到快、静、齐。
六、通过教学,让学生重视保护眼睛视力,养成正确的姿势,做到“三个一”。
七、通过教学,让学生知道我们的手是最容易沾污垢、藏细菌的。
三、各单元对学生要求及训练目标
一、强化儿童“我是一名学生了”的.意识,培养学生有礼貌、守纪律、讲卫生的习惯。
二、使学生在认识人体基本结构和功能后,同时认识到,讲卫生可以让人健康成长,锻炼身体使人更加强壮。
三、通过教学,使学生认识到每天做操的好处,从而养成做操的习惯。
四、通过教学,培养良好的用眼习惯,做到“六个不”,既走路不看书,不在阳光下看书写字,不在光线暗弱的地方看书写字,乘车不看书,不躺在床上看书,不歪着头看书写字。
五、通过教师的指导,让学生学会做眼保健操,并养成习惯。
六、教育学生注意讲究手的卫生,防止病从口入。
四、学期努力目标
1、使学生知道坐、立行的正确姿势,要求他们养成良好的行为习惯,从而促进身体的健康发育。
2、强化儿童“我是一名学生了”的意识,培养学生有礼貌、守纪律、讲卫生的习惯。
3、通过教学,使学生对人体的结构与功能有一个简单的认识。
4、通过教学,使学生在列队做到快、静、齐。
5、通过教学,让学生重视保护眼睛视力,养成正确的姿势,做到“三个一”。
6、通过教学,让学生了解眼保健操对于保护视力的作用。
7、通过教学,让学生知道我们的手是最容易沾污垢、藏细菌
五、教学进度
第2周:我是快乐的学生
第4周:早睡早起习惯好
第6周:学生上好课、背好我的书包
第8周:正确的坐、立、行姿势清晨大家做早操
第12周:读书、写字姿势要端正
第14周:用眼卫生“六要”“六不要”认真做好眼保健操
第16周:快乐的课间十分钟
六、实施目标的具体措施
为了达到以上目标,圆满完成这一学期的教学任务,让学生真正有所得,有所获,。我制定了以下几条措施:
一、认真备好每一节课,做到有教案上课。
二、采取多种教学手段,吸引学生参与到课堂教学中来。
三、列举大量事实例子,与课堂教学相结合。
四、争取每堂课小结时。让学生说说自己的想法或感受。
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