工作计划
时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。好的计划是什么样的呢?以下是小编整理的工作计划5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
一元复始,万象更新。新的一年即将开始,根据客户服务部的现状,特制定年客户服务部的工作计划。
一、不断地学习,培训。加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。
﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。
﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的'队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。
﹙3﹚制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署
一月份:
将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份:
强化客服中心员工的服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份:
将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份:
将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。
﹙1﹚做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
﹙2﹚做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。
﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好
﹙4﹚根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议:
1、医院对所有员工开展5s管理培训。
2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质
年即将过去,我们将满怀信心地迎来年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好
工作计划 篇2
为了加强现场管理规范化,逐步推进整洁生产工作,进一步促进公司本年安全、稳定、高效生产,确保公司生产经营目标的全面实现,全体员工树立“生产整洁化、管理精细化、现场规范化”的理念。特制定xxxx年度公司现场管理目标及工作计划。
一、指导思想
公司以5S理论为指导,各项政策规程为依据,建立“因地制宜、注重细节、现场整洁有序”的现场管理模式,进一步优化和提升现场管理工作。倡导现代企业现场管理文化,提高员工现场管理意识,为实现xxxx年度现场管理工作的总体目标创造良好的氛围。
二、xxxx公司现场管理方针:
公司现场管理方针:“规范现场,持续改进,提高素养”。
公司有序生产方针:“节能降耗,鼓励先进、遏制落后,高效生产,环境井然”。
三、xxxx年现场管理工作目标:
1、各车间、部门的现场环境、作业区整洁卫生;
2、各车间、部门的`现场定置清晰,布局合理;
3、开展有序生产宣传、培训和推进5S工作。
四、xxxx年现场管理工作管理指标
1、岗位原始记录差错率在1%以下;
2、岗位原始记录规范化和完好率在98%以上;
3、部门管理、现场管理相关制度培训合格率达100%;
4、现场检查问题整改率不低于98%;
5、有序生产宣传培训普及率90%以上;
6、生产现场巡检率100%;
7、建立月份现场管理竞赛评比,对现场检查情况予以通报,并按相关制度予以奖罚。
五、xxxx年现场管理工作计划
1、3月底现场管理人员配备到位,完善现场管理网络,健全和明确现场管理职责,现场考核细则制定下发;
2、4月初对员工进行现场管理、部门管理相关制度及5S相关知识培训。并完善和明确各车间现场巡检路线、巡检点及巡检频次;
3、日后就持续开展和推行。
六、xxxx年现场管理工作具体措施及基本要求
1、组建5S推行委员会(见附件),明确主体责任,坚持“属地管理”原则,落实“谁主管谁负责”现场管理责任制范文,加大监管和考核力度;
2、加强现场管理相关知识教育培训,通过日常性和阶段性的教育相结合,提高员工素养,增强现场管理能力;计划本年度阶段性教育培训(例会)每人不低于两次,日常性教育则主要通过公告栏及现场讲解的形式进行;
3、“从我做起,从细节做起”,要求全体员工共同维护好整洁有序的现场,强化全体员工的工作热情和主人翁精神;
4、大力宣传和推行现场管理和有序生产工作,促进可持续发展。以实现有序生产为手段,改进生产工艺,减少污染物、杂物、垃圾产生,各部门可以提出节能减排具体措施和办法;
5、各部门现场持续开展整理、整顿、清扫、清洁工作,不断提高员工素养,自觉遵章守纪(工艺、安全和劳动纪律),扭转“习惯性违章”,创造整洁有序的工作环境,养成良好的工作习惯;
6、加强现场检查,重在落实整改。对于查出的一般问题,责任部门及时自行整改,重大问题职能部门通过整改通知单的形式,督促车间限期整改,做到有检查、有整改、有记录、有复查,使现场管理实现良性PDCA循环;
7、根据《现场管理考核表》(在编)及《现场管理员考核表》(在编)进行严格考核。
5S推行委员会宣示
抄送:各部门
工作计划 篇3
今年是教体局教育质量提高巩固年,为了巩固已经取得的成绩,很好的落实上级的工作部署,根据上级工作安排,结合我校实际,经校委会研究,本年度学校工作安排如下:
一.仍然坚持“以德治校、以德立校”的德育教育工作思路,走好自己的德育教育路子,认真落实好德育教育工作
德育是五育之首,在学校的各项工作中占有重要的地位。因为德育教育首先
要解决的是培养什么人的问题。基于这一点,结合我校几年来德育工作的成功经验,今年德育工作将侧重从以下几个方面开展:
1.坚持共产主义道德教育的大方向,将共产主义道德教育细化到学校的日常工作中,建立“学校、社会、家庭”三结合的德育教育工作体系,形成良好而坚固的德育教育屏障,使学生在学校受到的共产主义道德教育,在社会上受到良好的监督,在家庭中得到彻底的巩固,形成“学校教育、社会监督、家庭巩固”的齐抓共管的良好局面,从根本上提高未来公民的道德素质。
2.多渠道拓展学校德育教育。以思想品德课教学为基本依托,坚持各科课堂德育渗透;以落实《小学生守则》和《一日常规》为日常教育形式,坚持德育养成教育;以各种活动为辅助形式,坚持德育专题教育。建立和完善校内外德育考核和监督机制,将德育考核做为师生考核的一个重要内容。
思想品德课是对学生进行共产主义道德教育的校内基本形式,任课教师必须认真对待,开足课时,不得无故挪课、拖课、突击课,必须按课表要求上齐上足。此项工作将作为学校教学检查的重点来落实。学校德育工作领导小组随时对各班落实守则和常规情况进行检查,以班为单位进行评估,对违反守则和常规的现象,及时进行批评和处理,并对违纪学生所在班级扣分,记入班主任工作常规考核中。以班队会、精神文明活动周、扶贫助残、广播站、手抄报、板报、春游、秋游、节日庆典等活动为主题教育形式,对学生进行集中德育强化教育。
3.抓好教师队伍德育教育。以“爱岗敬业、无私奉献”为教育主题,使教师树立起服务意识,严格落实教体局师德建设方案,加强师德学习,全方位提高教师队伍的整体道德素质。
二.走好学校“深化课堂教学改革,内强素质,深挖潜质,全面提高教学质量”的路子,全面抓好教学质量提高工作,向全旗教育质量巩固年献礼
教学质量是立校的根本,是学校的生命之源,是教师的生存之基。教学质量的提高,不仅仅是关系到教师声誉、学校声誉的小问题,同时还是关系到百姓的利益、社会的期待、国家的未来的大问题,因而,我们要站在“xxxx”的高度,去理解、去落实这项工作。
1.深化课堂教学改革。立足本校,放眼全镇,结合实际,结合我校及我地区的实际,根据学生现状,因班而异,因人而异,有针对性的开展课堂教学改革工作。加强低年级学生学习行为和学习习惯的培养,注重学生各项能力,尤其是基本能力的培养和提高。语文课堂教学改革的重点放在阅读教学及作文教学改革上。阅读教学更加侧重于学生听说能力的培养,表达意识和能力的培养;作文教学进行“积累作文”试验;数学课堂教学改革的重点放在应用题解题能力的培养和操作题教学上。各科均认真落实“培优固中带差”工作,即对优秀生进行重点培养,保证其有强劲的发展后劲,对中等生进行全面巩固提高,确保其有强劲的发展势头,对暂差生做好转化工作,保证其有强烈的发展欲望。各科,尤其是语数课教师,在教学计划中对此要有明确的表述,在工作中要认真落实,以巩固课堂教学改革的成果。
2.抓好教师队伍业务素质提高工作。结合实际,通过校内教研活动,使教师的业务素质得到根本巩固。教研组要结合学校教学工作计划,制定切实可行的教研工作计划,形式要多样,如讲座、听课、评课、教案展评、论文展评、观摩等;内容要丰富,如教材结构及内容研究,教法探讨,学法交流等。要横广纵深,不仅从形式上涉及到教学的各个领域,在内容上还要认真深究,一定要“研有所获,获有所用”。通过校际间教研,使教师的业务素质得到补充。“他山之石,可以攻玉”,加强与兄弟校之间的教研交流,学人之长,补己之短,使我们的.教师不至于封闭在自己的小圈子之内。走出去,学回来,使我们的教师素质能补充进清新的血液,保证教师业务生命的活力;通过“请进来”的形式,提高教师讲课技能技巧。适时请本镇或外地教学高手到校讲座或示范,使教师切身感受到教改的新气息。通过上述举措,全面提高教师业务素质。
3.深挖学生潜质,全面落实素质教育,促使全体学生全面发展。通过课堂渗透、开展活动、参加社会实践等形式,全面落实素质教育。一改过去以分数为评价学生唯一标准的考核机制,建立起全方位、多层次的定性考核机制,以鼓励为主,配合素质教育的全面实施。
三.严格落实,狠抓管理,走正规化管理之路
管理是各项工作落实得具体与否的关键,良好而严格的管理会为广大师生创造一个轻松而舒适的工作学习环境。为此,学校在管理方面重点抓好以下几方面工作:
1.完善、健全各项规章制度。学校建立了《校长职责》、《主任职责》等规章制度二十余个,本年度将依实际需求对这些制度进行适当的调整,并拟新建几项制度,以保证本年度工作计划中涉及的各项工作正常运转。同时,对所有制度进行全面的诠释,使教师人人都明确各项制度约束的范围,以保障各项制度的顺利执行。
2.明确分工,明确职责,狠抓落实,严格量化。在执行制度的过程中,坚持公平、公正、公开的原则,一视同仁,不搞特殊化。各职能负责人要认真负责,以身作则,敢于管理,勇于承担责任,各教师要充分行使监督的权利,共同抓好学校的管理工作。
3.建立学校例会制度及校长、主任接待日制度。
每个月末学校召开一次会议,对本月的各项工作进行全面的总结,及时反馈工作中的缺点和漏洞;对下月的各项工作进行研究和布置,保证以后工作的顺利进行。每周一下午最后两节课为校长主任接待日时间,接待社会各界人士对学校各方面工作的垂询和指导。
4.加强学校与社会各界的沟通,尤其是关于教学方面的沟通。建立开放课堂制度,每周五的下午为开放式教学时间,欢迎社会各界人士到校内任何一个班级听教师讲课,教师不得以任何理由或借口拒绝。
5.建立学校行风监督制度,聘请行风监督员,定期对学校各项工作进行反馈,以促进学校工作。
6.做好校务、财务双公开工作,及时向社会及教师公开学校的各项工作情。
况,如承包地、文化商店、收费等工作,以接受社会的监督,消除不必要的误会。
四.认真落实其他常规工作
1.文体卫生工作:开齐小科课程,保证学生受到全面的教育;办好校园文化艺术节;配合上级做好体检工作;做好校内外各人卫生常规管理工作。
2.校容校貌工作:协调村里平整校园;翻瓦;修改大月亮门。
3.安全教育工作:高度重视安全工作,进行经常性的安全教育,宣传保险的意义,动员学生参加人身意外伤害保险。拓宽安全教育面和教育渠道,使安全教育深入每个人的心中。
4.两基工作:认真完成上级下达的各项指标,全面完成两基工作。
5.勤工俭学工作:拓宽勤工俭学渠道,利用闲置房开办文化商店,发包校内闲置土地。
6.认真、及时完成其他应时工作。
工作计划 篇4
一、工作思路
20xx年内勤工作的基本思路是:围绕一个中心,搞好两个服务,抓好两项学习,全面开展五讲,内勤工作计划。围绕一个中心,即后勤工作要始终围绕教学这个中心。搞好两个服务,一是搞好为教育教学的服务,为教育教学创造良好的条件;二是搞好为师生生活的服务,解决师生的后顾之忧,让师生们以旺盛的精力和充沛的体力投入到教学活动中去,为全面提高我校的教育教学质量而努力奋斗。抓好两项学习,即政治理论学习和学校各项规章制度的学习。全面开展五讲,即讲大局,讲团结,讲奉献,讲文明,讲实干。
二、工作目标
本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。
三个确保是:确保校园环境建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保学校财务管理规范、精细,帐物相符;确保学校水电暖正常供应。
三个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。
三、工作措施
1.加强后勤职工的思想建设,树立管理育人,服务育人的思想。
20xx年,学校后勤要坚持服务育人、管理育人的原则,全面优化后勤管理,要让后勤工作人员树立育人的观念和服务的观念,后勤人员要利用与学生接触的机会,以身立教,对学生进行劳动教育、爱护公物教育、保护环境教育、艰苦奋斗教育等。为了提高管理育人、服务育人的质量,本学期在后勤职工思想建设方面的主要举措是:
(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。
(2)认真学习学校的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为师生服务的思想,不断提高职业道德水准。
(3)认真落实精细化管理的各项要求,为教育教学创造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的力量。
2.加强校产管理,健全校产档案
(1)严格材料购进,材料领出制度,非易损耗品领出新的,必须收回旧的。
(2)年终对库房进行盘点,做到帐物相符。
(3)无论固定资产还是易损耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。
3.做好后勤常规服务工作
(1)开学初,在总务主任的组织下,做好:书本的`提取和发放,卫生工具的采购和发放,教室的调整,各班桌凳的配备,检查水电暖是否正常,各部位照明设施检查维修,等等。
(2)班级财产管理。包括教室内的所有公共财物和各班环境区域内的财物,每学期对班级财产检查两次:期中和期末,检查结束后对损坏的财物进行赔款,然后由木工维修。
(3)其他学校财产的管理。包括办公室和公用教室的财产、个人领用的学校财产,办公室和公用教室的财产每学期检查一次,发现人为损坏按《魏矿学校财产管理办法》处理,自然损坏的要及时维修。个人领用的学校财产交回时要检查完好情况,及时做出相应处理。
(4)值班护校工作。中学由聘请的校外人员值班,月工资400元。小学部由后勤人员值班。假期中小学全部由后勤人员值班。中小学门卫要建立值班登记和会客登记制度,中小学大门平时要上锁,闲杂人员不得入内,校外人员进入校园要登记,上课期间学生出校门要盘查。门卫24小时不离岗。
工作计划 篇5
为进一步贯彻落实《艾滋病防治条例》,以“减少新发艾滋病病毒感染、降低艾滋病死亡率、提高艾滋病病毒感染者和病人生存质量”为重点,狠抓关键环节和措施落实,全面推进县艾滋病防治工作的深入开展,根据我县实际情况,特制定20xx年艾滋病防治工作计划。
一、精心组织开展宣传教育培训活动
(一)继续做好租用街道路牌广告栏、户外LFD电子显示屏,开展艾滋病防治知识宣传,积极争取新闻媒体定期刊播艾滋病综合防治知识公益广告,与健康教育所定期更换城镇健康教育宣传栏内容。
(二)利用“6.26禁毒日”与公安部门联系,进行艾滋病防治知识宣传活动。
(三)积极协调艾滋病防治工作委员会成员单位、县属医疗卫生单位、社区卫生服务中心,联合在人群集中地段开展“12.1世界艾滋病日”宣传活动,活动内容包括:现场咨询、摆放宣传栏、悬挂艾滋病防治宣传条(横)幅、免费发放宣传资料和安全套、张贴宣传画等。活动中争取政府、卫生局领导参加,扩大宣传影响力。
(四)在1至2个社区开展艾滋病预防知识讲座。
(五)各医疗卫生单位组织新进人员学习艾滋病防治、职业暴露预防及处理知识,提高艾滋病防治知识水平及预防处理工作能力。
(六)在7月-9月之间组织一次科级以上领导干部艾滋病防治知识讲座,认清对艾滋病防治工作重要性和紧迫性,增进防治工作共识。
(七)与结防科配合共同开展学校艾滋病、结核病综合防治知识专题宣传教育活动。
二、切实加强重点人群主动检测工作
(一)同公安部门紧密配合,继续加大对暗娼、吸毒人员的干预和检测工作。组织落实基线调查,摸清暗娼底数和分布情况。
(二)强化男男性行为人群干预和检测工作。努力提高男同同伴教育者的艾滋病防治知识知晓率和开展艾滋病干预的工作能力,促使男男性行为人群干预工作顺利开展,完成上级下达的目标任务。
(三)继续加强母婴干预。指导县妇幼保健院及相关医疗机构开展预防艾滋病阻断母婴传播工作。利用婚前体检咨询、产前检查等方式,加强预防母婴传播知识宣传,反对社会歧视。按照国家有关要求,遵循知情、同意、自愿的原则,为新婚人群和孕产妇免费提供艾滋病病毒抗体初筛检测,并提供咨询服务。
(四)加强监管场所艾滋病筛查工作。按照卫生、公安、司法部联合制定并下发的《关于对监管场所被监管人员开展艾滋病病毒抗体检测的工作方案(试行)》要求,对所有新进入监、入所人员进行艾滋病病毒抗体筛查,至少每季度监测一次。
(五)进一步加大手术病人、输血病人、孕产妇、性病病人的艾滋病抗体检测力度。
三、推行娱乐场所安全套使用
(一)广泛开展宣传教育,努力营造大众支持氛围。利用广播、电视、报刊等新闻媒体宣传艾滋病防治知识每季度不少于1次。在公共场所、商业网点、主要路段、车站、码头等设立艾滋病防治及安全套使用相关知识宣传广告牌。
(二)开展对休闲、按摩、足浴、理发、歌舞厅等娱乐场所进行全面摸底调查,制定娱乐场所分布图。
(三)外展与集中干预、外展与同伴教育员相结合,促进高危行为改变。结合实际制定外展工作计划,每个目标场所每月至少开展一次外展活动。为目标人群提供宣传教育、健康咨询、医疗转介等干预服务,说服和指导目标人群坚持正确使用安全套。
针对所有的目标场所发放宣传资料,指导并定期检查张贴及摆放情况。
将外展干预与同伴教育工作结合,采取激励机制鼓励同伴教育员和同伴教育宣传员做好同伴教育工作,依靠同伴教育员在目标人群中开展健教干预工作,有效促进目标从业人员的高危行为改变。
(四)做好娱乐场所从业人员艾滋病性病检测工作。
利用娱乐场所从业人员每年一次的健康体检,免费开展艾滋病、梅毒抗体检测。
(五)积极探索工作模式,推行娱乐场所100%安全套使用。
积极探索动员社区居委会、非政府组织和性病诊疗机构等资源参与娱乐场所100%安全套使用项目工作的模式,扩展多渠道开展项目干预的途径,推行娱乐场所100%安全套使用工作可持续有效的开展。
通过娱乐场所100%安全套使用项目的实施,到20xx年底,目标场所干预覆盖率达80%以上,目标人群艾滋病防治基本知识知晓率达到90%以上,安全套使用率达到100%以上,目标人群年体检率达80%以上。
四、进一步做好自愿咨询检测工作
(一)对全县艾滋病咨询检测点人员进行咨询检测技术培训,提高咨询技能,满足更广大人群的需要,不断提高咨询检测服务质量,完成上级下达的免费自愿咨询检测任务。
(二)认真开展艾滋病咨询检测工作。充分发挥疾控中心艾滋病咨询室和初筛实验室的作用,认真接待每位前来咨询检测人员,为他们提供优质的`咨询检测服务,保存咨询检测资料,并严格执行保密规定和职业暴露预防措施。
五、继续做好性病监测管理工作
开展性病监测工作,掌握性病流行动态、发病趋势、行为危险因素以及相关疾病负担,为制订性病防治对策和评价防治效果提供依据;提高性病疫情报告数据质量,加强、深化和规范各项性病诊疗服务。
六、强化艾滋病感染者及病人管理,进一步完善落实救助救治政策
(一)及时对新发现的艾滋病感染者及病人开展流行病学调查,并及时填写流行病学调查表。在接到确认报告后一个工作日内进行网络报告,十个工作日内完成流行病学调查工作。流行病调查中,对患者做好艾滋病相关知识及法律法规知识宣传和心理疏导,预防意外事件发生。尽可能对其密切接触者进行HIV检测。
(二)对艾滋病感染者每半年开展一次随访,并进行一次体检(CD4检测),及时填写随访情况网报。随访中,了解病人身体健康状况及预防艾滋病传播措施落实情况;对单阳家庭中非阳性一方,每年进行一次免费HIV抗体检测,并指导落实预防艾滋病传播措施。
(三)对达到抗艾滋病毒治疗条件的患者在知情同意情况下及时开展免费抗艾滋病毒治疗,治疗前进行一次全面体检。治疗中密切关注和及时处理病人用药后不良反应,治疗初12个月内至少查1次CD4和1次病毒载量,视情况查肝功能、血常规等,做好纸质资料留存,并及时网报。
(四)对每位能随访到的经济困难艾滋病感染者及病人和感染者及病人遗留的孤老及未成年人协助向民政部门申请低保,对特别困难者申请困难救助金。
七、适时开展指导检查
开展全县艾滋病防治工作中的技术指导和工作检查,通过指导检查及时发现和纠正工作计划与实际操作之间的偏差。
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