【热】个人工作总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们抽出时间写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编整理的个人工作总结,希望能够帮助到大家。
个人工作总结1
本学期我主要担任二年级一班的语文及校本课程《论语》诵读之教学工作,同时承担小学级部的教学管理工作。依据开学初制定工作计划,在全体小学教师、校领导和各部门同事的关心支持下,各项工作已顺利圆满地结束。回顾本学期的工作,从以下几方面进行总结汇报:
1.认真学习理论,提高教学能力。
书到用时方恨少,为了弥补自己教育理论水平还不够的缺陷,尽量挤时间加强学习,努力提高自己的教育教学水平。我把加强理论学习当做自己的一个重要任务来完成。认真阅读了《新课背景程下的有效课堂教学策略》、《学学苏霍姆林斯基怎样当老师》等教育教学书籍,认真阅读如《山东教育》、《小学语文教师》等大量的专业书刊。经过学习,感觉自己的专业素质有了不小的提高,对我的工作有很大的帮助。
2.积极参加研修,更新教育观念。
本学期作为市指导教师,我积极参加了山东省远程研修学习。在学习中,我带头认真观看课例,积极组织研讨,按时批改作业,并把自己的学习所得与大家分享。之后又积极参加法治培训,认真观看讲座,详细记录,按时按成作业并提交。通过学习,进一步提高了自己的法律意识,增强了法治观念。
3.重视习惯养成,规范学习行为。
本学期我担任二年级的教学。我班学生相对比较活泼,性格外向的较多,有一些学习习惯还需改进。本学期我继续把学生良好习惯的养成作为最重要的工作来做,规范学生倾听、书写、阅读、等方面的行为。以作业为突破口,做到全批全改,在批改作业中发现问题及时一对一地纠正。现在,大多学生的学习习惯有了不小的进步。
4.研究教学方法,提高课堂效率。
开学初,根据学校要求,我认真制定了教学计划。在实际教学中,做到了精心备课,探究教学方法。由于我班学生虽然聪明但有效注意时间相对较短,只有寓教于乐,调动学生对学习的兴趣,那么他们内在的潜能和活力才会充分发挥出来,因此,在设计教案的时候,我特别注意课堂导入不落俗套,让学生一上课就能置身于一种轻松和谐的环境氛围中。有效运用多媒体,变抽象为具体,突破难点,拓宽知识,让学生置身于一种轻松和谐的环境氛围中不知不觉地学语文。好的课堂纪律是上好课的保障,本学期我继续在课堂纪律上下了不少功夫。
5.做好后进生的辅导工作。
作为低年级,后进生工作一定要做好,不能让学生输在起跑线上。我根据他们的特点采用不同的方式方法进行查缺补漏。从赞美着手,及时发现他们的闪光点进行鼓励,使他们重拾学习的信心。我做好家长的工作,及时联系,让家长帮助督促。这些做法使他们慢慢对学习产生浓厚的.兴趣。
6.级部工作勤勤恳恳。
(1)教学视导,推进发展。11月30日上午,曲阜市教研室进行教学视导检查,视导组充分肯定了老师们积极认真的工作态度,扎实的课堂教学,同时对今后的发展和教师的成长提出了可行性建议。
(2)送课下乡,加强交流。11月6日上午,应陵城镇教委之邀,为陵城镇中心小学送去三节交流课。这次活动,促进了校际教研活动深度发展,两校表示以后将教研活动交流常态化,进一步实现联盟学校教育资源共享。
(3)示范教学,带头引领。11月18日,全市120多位老师在我校召开综合实践学科教学与管理研讨会,我校工作为全市的综合实践教学活动起到了很好地带头引领作用。
(4)演讲比赛,激发兴趣。11月初在阶梯教室举办四——六年级“说普通话、讲英语”演讲比赛。通过本次活动,不仅丰富了学生的校园文化生活、提高了学生的演讲能力,同时激发了学生们学习英语的学习兴趣。
(5)社团活动,发展特长。本学期继续开展社团工作,通过社团活动了营造良好的学习氛围,激发兴趣,启迪思维,发展个性特长,培养了学生探索精神和实践能力。
(6)期末测试,成绩优异。本学期末,曲阜市统一组织了期末教学质量监测,我们在这次连考中优异成绩。
6.在问题与下一步努力方向。
教学方面:个别学生的不良的学习习惯还有待进一步引导改正。有一些学生在习惯方面存在着一些问题,如写字姿势不正确,个别学生字迹潦草。还有的学生学习语文的积极性不高,学生学习有两极分化情况。教学进度前松后紧,教学中过分依赖多媒体课件,和家长的联系不够紧密等
级部工作:还要加强落实精细化管理。执行度还须加强,在学校和级部安排的一些工作上,仍有个别教师不以为然,经常忘事,导致部分工作有时处理起来比较被动,多次提醒,收效不大。
总之,本学期工作有得有失,今后我一定会取长补短,直努力下去的争取把各方面的工作做得更好。
个人工作总结2
20xx年半年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情况具体汇报总结如下:
一、工作总体情况
参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;
本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司党委保持一致。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。
目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录:全年共对x块电子版进行巡检,记录各类问题x次。
2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,积极强化自我运用电子档案管理的能力,充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。
二、存在问题
在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的`相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。
在实践业务操作过程中,个人的业务能力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。
在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改进的地方。
三、下步工作安排
抓学习,提内涵。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。
重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性,积极提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的能力。
积极完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
个人工作总结3
在这个学期中我认真学习新课标,研究新的教学教法,对课堂中存在的问题认真地去分析,探讨综合探究及多媒材的运用。我还和其他教师互相听课,互相学习新课标,并把新课标的精神和理念运用到教学当中。为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就这学期的工作小结如下:
一、教学工作方面
在教学中我经常利用课下时间,了解学生在美术方面的想法与兴趣。兴趣是最好的老师,兴趣是学生发展思维的巨大推动力,不管做什么事情,只要有了兴趣,才会使人集中精力,积极思考,而且还会达到废寝忘食、欲罢不能的地步。因此,我们首先要激发学生对美术的兴趣,在教学中运用故事、游戏、观看光碟等现代化手段,以及声音、图像等到手段来激发学生的兴趣。例如,在课堂上我让学生和我一起做游戏,在把看到的、想到的画在黑板上,学生玩的开心,画的开心。和谐富有想象的作品、具体而又鲜明的形象出现在学生的画笔下。美术课不同于其他学科,它及欣赏、临摹、想象、创作于一体,能使学生在轻松愉快的'课堂气氛中感受美、发现美。如果在课堂上一味的采取临摹等陈旧的教学方式,势必使课堂气氛枯燥乏味。因此我让学生多观察生活中事务及景物,观察他们的颜色和线条。使学生感受到大自然的美。允许学生想象,超越生活而又联系生活。当我把作品放在黑板上方展示的时候,学生陶醉在艺术的海洋,我心中也感到无比的激动。我在教学中还和学生一起探讨和制作了纸板画做成小集子,让学生在上课和课下欣赏纸板画和其它作品。我在教学工作中遇到了不少困难,针对这些情况,我虚心向有经验的教师讨教经验。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进的现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。作业采用小组评,老师评等多种形式来给学生成绩,我经常在上课时把学生的作业放在黑
板的上方让全班的学生欣赏。用这种方式来促进学生和激励学生,使学生感受到自己的劳动成果。在课堂上,我用小展牌的形式把学生的优秀作品沾在小展牌上作为一个流动的展牌到每一个教室展出,还有在学校画廊中展示学生作品。学生的作品得到了交流的机会和展示机会,也使的校园环境得到了美化。
二、 教育工作方面
学生的审美教育和思想教育就成了我在教学中不可缺少的一部分。九年级班级人数众多,管理教育任务很重,我经常运用课间对个别学生进行个别教育和思想教育。在教学中,一件好的美术作品,一句鼓励的话,都可以引起学生对美术教学的短暂关注和学习的激情,学生的日常行为习惯有一定的好转,我运用美术课中的美来教育学生,是他们认识到,心灵美是学好画画的基础;养成耐心,细心也是学好美术课的良好品质。而要使学生的学习兴趣和良好的学习态度及思想长久保持,却不是一朝一夕的事,认真分析和研究学生的年龄特征和个性心理,对学生进行反复教育,耐心细致的引导学生养成良好的习惯。
三、遵守纪律及其他工作方面。
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假,为了能够完成学校的两基达标的任务。在工作中我积极主动的完成学校交给的各项任务。真诚、耐心的热爱每一个学生,学生有问题及时解决。认真辅导学生,随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在今后的教学工作中,还要加强业务的学习,看一些教学理论的书,还要挤时间自学其它科目的知识。为了能更好教育我们的下一代,我要积极准备自己的各方面的能力,为教育事业奉献一份力量。
个人工作总结4
时间的脚步从不停歇,在这收获的季节,我不禁细细品味着过去的一点一滴,酸、甜、苦、辣尽在其中。以下是我在一年实践中的几点总结:
一、政治思想方面
本人热爱祖国、热爱中国共产党。作为新世纪的幼儿教师能时刻关注国际形式的变化,爱岗敬业,遵守幼儿园的各种规章制度。能认真的参加政治学习,做好笔记。平时能严格的要求自我,以师德的要求时刻提醒自我,时刻以“爱生敬业、诚实守信、服务家长、奉献社会”的口号严格要求自我。树立高度的职责心对待幼儿园中的新的教育形式,关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节,以用心的情感态度和幼儿应对。积极参加党组织的活动,在活动中能用心发表自我的意见和推荐,时时以一个党员的标准要求自我,顾全大局,在迎接5月份的市一级园复查工作中,我因患中耳乳突炎需住院手术治疗,但为了幼儿园的迎检工作能顺利完成,我一向拖到了六月下旬才住进了医院。
二、业务工作方面
1、加强班级的管理工作,创设与幼儿互动的环境
上半年,我带的是大班,结合大班幼儿的特点我们构建一个安全、愉快、宽松的外部环境,让幼儿在教师,群众面前想表现、敢表现、喜欢表现并能得到教师与同伴的'用心应对。在环境的创设上不再只是老师单方面的努力或者简单好处上幼儿的参与,而是让幼儿出主意、参与设计、参与材料收集、布置、参与环境的管理,体现幼儿的思维、幼儿的发现、幼儿的操作、幼儿的记录。物质环境上,让幼儿有丰富的操作材料进行动手探索,在实践的过程中对已有的经验进行整合并获得新经验。并创设了幼儿感兴趣的活动区。
2、教育教学方面
根据开放教育理念,及幼儿全面平衡发展的理论基础,以挖掘幼儿潜能为教育模式的基本框架,以幼儿的经验、潜力、兴趣、需要为出发点,在课程统整化、教材生活化、教学活动化的理念指导下,用主题统整的形式,将各领域的学习关联起来,园内园外活动并重,使幼儿在生活中学习,在与环境中人、事、物产生交互作用中获取各种经验而成长。在一日活动中我能根据主题目标、幼儿的发展需求选取适合的活动,在开学初制订周计划并每周及时调整教学资料,严格按照周计划开展活动,完成教育教学任务。在活动中让孩子自主地学习,并对孩子的自主学习进行了研究和实践,努力探索孩子自主学习的所需要的条件和因素,总结教师在实践中,促进孩子自主学习所应具备的教育理念和教育策略,从而切切实实地促进孩子的自主学习潜力的发展。小组教学和个别教育相结合,让教师和幼儿、幼儿与同伴之间有更多的交流和对话。和社区对话,利用社区的环境开展活动。
3、用心做好迎新工作,把因材施教贯穿于幼儿一日生活的每个环节,寓教于乐
下半年,我接手的是托班新生,年龄均在两岁半左右。为了让新生更快地适应幼儿园一日生活,使他们活泼愉快地进行群众活动,我们在开学前的第一期家长园地中例举了孩子入园会出现的种种现象,并具体请家长做哪些配合。幼儿入园后,我们从中了解幼儿具体状况,增进与幼儿间感情,争取家长的信任与支持。实现了家园共育,产生了颇佳的教育效应和社会效应。
作为托班的教师,开学时我们要比别人付出更多的汗水,为了让孩子能更好的适应幼儿园的生活,我们一个多月不分早中班,刚开始时,孩子们哭的哭、闹的闹,跟本无法开展正常的教学活动。我亲切地安抚每一位幼儿,午睡时轻轻地拍着他们睡觉,直到孩子们一个一个地进入梦乡,使他们感受到老师的爱,让他们感受到充分的关注,攻克了一个又一个“难关”。帮忙幼儿养成了良好的午睡习惯。我还结合班级幼儿的年龄特点制定班务计划、教学计划等,从尊重幼儿的角度把各项教育教学活动搞活。用心为幼儿创设一个优美舒适的教学环境,注意动静交替,创造各种机会让幼儿互相学习、用心尝试,并鼓励幼儿学习各种生活技能,获得愉快成功的情绪体验。
个人工作总结5
20xx年已将过去,在这年里我深刻体会到了个工作的汗水与欢乐,我把自我的青春倾注于我所钟爱的机修事业上。这年的工作已经结束,收获不少,下头我对xx年稍微写一下,为xx年的工作确立新的目标。
一、思想认识
在这年,作为一名机修工,我在思想上严于律己,热爱自我的事业,自我要求严格,鞭策自我,力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为,这个小伙子能吃苦,不嫌脏不嫌累,工作认真,干起活来从来不拖泥带水。在公司组织的各项活动中能够的去参加,这年来,我能圆满的完成安排的各项工作。我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮忙下,经过自我的努力,克服缺点,取得更大的提高。在明年,我将更加努力工作,勤学苦练。
二、维修工作
在维修工作方面,这年任务都十分重,有好几个黄金周。为了索道设备的正常运行公司安排了很多的加班,但不管怎样,为了把自我的`维修水平提高,我坚持,我信念,是工作的越多,相信我的维修技术也在不段的提高。平时工作中也是争取每个维修机会在请教老同志的维修经验,平时也多和老同志聊天学习。这年工作结束了,明年的工作也是紧张的开始。这些多是需要认真做好的工作,在工作中学习,领会积累每次的工作经验。
三、制度方面
在做好各项工作的同时,严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自我。处理好公事与私事之间的关系,于同事的人际关系,做到从来不和同事红脸。明年,我将更加勤恳,为更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,学习公司新出台新的制度,自我更加努力学习专业知识,使自我的业务水平更上一层楼。
四、安全工作
安全是重点,不管是工作也好还是生活也好,人生安全机械安全,多需要我们去时时刻刻高度重视。这年在工作中也有出现个别安全事件,一些轻微的手脚磕磕碰碰,出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意,不够注意小节过程,安全意识还是不够全面的研究到小节。在以后工作中要弥补研究不够周到不够全面细节安全隐患。在x年,要认真学习安全条例,安全生产,安全注意事项,注重安全,为了更好圆满完成索道维修工,做到无设备安全事故,无人生安全事故,排除一些列的安全隐患。就是在生活上也要不放松个人安全。
综合以上几点,其中还有很多不足之处,在明年的工作加强学习,更好的完成20xx年的全年工作。
个人工作总结6
x月份已经过去了、x月即将展开、我们要以全新的形象积极的态度、面对即将来临的x月。
我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、给顾客推荐合适的鞋服。
3、每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
4、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
5、服务决定一切、我们要把服务工作做到位。
作为一名收银员来说,我觉的对工作应该是认真仔细。对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的.素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!
个人工作总结7
转眼间,又过去了一年,这一年里我踏实工作,勤奋学习,不断提高自己的工作能力和技术水平,把自己的全部热情投入到工作中。努力做好每一项工作,并在各方面表现优秀,得到了领导和同事们的认可和好评。
这一年中,我主要参与了鹿楼站高压室和主控室的改造安装工作;全面进行了xx年度雨季预防性试验试验单的录入、审核打印及装订工作;参与预防性试验现场试验工作;多次组织并培训修试工区员工相关专业技术课程;参与工区科技创新成果的研究以及科技创新成果论文的编写,多次得到领导好评;参与工区大型施工时工作现场的组织措施及安全技术措施的制定与编写,对安全管理工作有了一个全面的提升;参与供电处大胡站、龙宫站、牟山站图纸整理与绘制工作;全面进行对本工区所管辖设备的资料收集与统计工作;参与本工区组织的变电站标准化建设工作,积极深入到变电站现场进行缺陷排查和缺陷消除工作。
两年多来,在各级领导的关心支持下,在同事们的`指导帮助下,尤其在我们主任的细心督导下,在工作中我一丝不苟,兢兢业业,时时处处严格要求自己。在生活中,热爱集体,团结同事,积极参加公司组织的各项活动,与同事一起学习,一起进步。取人之长,补己所短。在认真工作的同时,我也不断提升自己的工作技能、技术。同时我也坚持在实践中寻找技巧,在技巧中总结经验,在经验中不断地完 善自己。虽然取得了一些成绩,但也有不足之处,还需要在领导和同事的监督和帮助之下不断进步。
在以后的工作中,我会不断的加强个人素质修养,不断的学习,努力提高工作水平,发奋工作,克服困难力求把工作做得更好,来年,争取以更好的成绩向大家汇报。
个人工作总结8
不知不觉中,20xx已离我们远去,20xx年12月11日我怀着无限的憧憬来到公司,转眼已过去一年零一个月了,一年来我主要担任通信光缆的熔接与维护工作,从中也学到了不少新知识/新技术。在工作中,体会到很多,也获得了一些经验教训,同时感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心,在这段时间里通过我自身的不懈努力,在工作中取得了一定成果,但也存在诸多不足。
一、自觉加强学习,努力提高自身技术水平
我在公司从事光纤通信与单井数据远传维护工作,刚开始我错误的认为单井远传维护工作比较简单,也不过就那么几个设备:太阳能板、铅蓄电池、风机、风光互补控制器、大电台、小电台、大天线、小天线、馈线、集线器,虽说这些设备简单,但都是由电子元件构成的,需要我们认真仔细的去推敲,有时问题就是很简单,可是看着简单的事情,我有时没有做好,甚至就下倒了,再不敢去尝试了,我怕别人说连这都不会一天在这干啥呢,其实无论我们干什么,心态很重要,首先得把自己放在一个合适自己的位置上,给自己一个准确的定位,这样才能脚踏实地的干好每件事情。干每件事之前我都要仔细的想好了,把每一个环节、每一个细节都要想周全了,然后认真仔细的一步一步检查,工作中思路要清晰,只有思路清晰了,问题就会得到解决。在技术不懂得,我会认真学习,虚心请教,或者找资料查阅,直到弄懂才
肯善罢甘休,这样才能不断提高自己的`理论素质和技术能力,在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即多想、多看、多实验。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的。
二、心系工作,认真负责
一)耐心细致的做好本职工作
1、做好每项工作的一手资料。
2、技术问题及时与生产商技术员沟通,干活时积极主动地与各作业区取得联系,以便干活顺利进行。
3、积极主动配合好公司各部门的工作。
二)认真负责干好每项工作。苏东南气田单井从20xx年开始建设,从先前的无线传输改成了有线传输即光缆传输,这也是我20xx年主要负责的一个项目,单井远程传输的建设和维护工作对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,因为工作需要,我做了以下工作:一是加强专业知识和管理方面的学习;二是认真、仔细检查每项工作。
三、经验和收获
在工程部、单井维护部各半年,完成了一些工作,取得了一定成绩总结起来有以下几个方面的经验和收获:
一) 摆正自己的位置,熟悉基本业务,掌握基本技能,才能尽快适应自己的工作岗位。
二) 要主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在工作
中保持良好的状态。
三) 要树立服务意识,加强沟通协调能力,才能做好分内的工作。
四、工作中存在的不足
一)工作技能不足。不能适应某些工作,领导指派的工作不能很好的完成,基本技能应用不是很熟练。
二)工作态度不好。对待工作有时不够及时主动、积极,不能够静下心来学习新知识、新技术,在工作中遇到难题,常常等待领导指示,说一步做一步,没有把工作做实、做深、做细。
三)工作思路不对。对工作的最佳流程认识不够,逻辑能力欠缺。
四)存在自我满足现象。在自己的本职工作中作出了一些成绩,就自以为不错了,对自身要求降低了,也没有很好的为公司出谋划策,在很多情况下,更没有
个人工作总结9
在本学期,我认真学习党的今年的政治和会议精神,提高了自己政治理论水平和思想素质,同时克服自身各种困难,积极调整心态,严格遵守学校各种规章制度,积极主动参加学校各种教育活动,加强师德修养,严格约束自己,教书育人,为人师表,服从领导安排,注意与同事、学生搞好团结。我注意多阅读书籍,并将这些理论和经验作为指导自己的教育教学工作,并且在日常工作中虚心向取得成功的老师学习经验。
一、教学工作
在教学工作中,我积极钻研新课标,研究新课标的教法,认真好备课、上好课、多听课、评课,做好课后有关工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,多挖掘教材,多思索教法,多研究学生。平时上课严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高自己的教学水平和思想觉悟,顺利的完成了本学期的教育教学任务。
在制定教学目标时,注意学生的实际情况。认真编写教案,并不断归纳总结经验教训。注重课堂教学效果,针对学生特点,以愉快式教学为主,坚持以学生为主体,教师为主导、教学实效为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点,突破难点。在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的'学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。在教学过程中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,使他们形成自己不同的风格,不强求一律。有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式,变“要我学”为“我要学”,极大地活跃了课堂气氛,相应提高了课堂教学效率。
二、师生关系
作为教师特别是班主任,我取得了家长对我的支持和信赖。因为我深知要想教育好学生,就必须得到家长的支持,为此我从多方面做家长的工作,站在家长的角度谈孩子,和家长达成了共识,无论是家里发生的事,还是学校发生的事,家长都愿意和我说一说。正因为如此,我们班才形成一个团结、向上、积极进取的班级。
通过本学期的教育教学,认识到任何学生都会同时存在优点和缺点两方面对优生的优点是显而易见的,对后进生则易于发现其缺点,尤其是在学习上后进的学生,往往得不到老师的肯定,而后进生转化成功与否,直接影响着全班学生的整体成绩。所以,我一直注重抓好后进生转化工作,用发展的观点看学生,因势利导,化消极因素为积极因素,帮助后进生找到优、缺点,以发扬优点,克服缺点。以平常的心态对待每一位学生,真正做到晓之以理,动之以情。
个人工作总结10
我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过培训,又使我了解了以以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取为核心的企业文化及各项规章制度。
一、遵守制度、敢抓敢管。
奥特莱斯、四楼影院施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施’等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
二、以情服务、用心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻想着自己代表的'是公司,对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作,一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有很多不足处,但我时刻以合格金源人的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的金源人,能在世纪金源这个大舞台上展示自己,能为世纪金源的辉煌奉献自己的一份力量。
个人工作总结11
20xx年,我在领导和同事的帮助和指导下,在自身的努力下,不断克服自己的弱点,摆正自己的位置,在教学上,在班主任工作中,都有明显的进步。
在教学上,首先工作态度认真,治学严谨。为了尽快进入状态,弥补教学经验的缺乏,提高业务水平,我常抽出时间听李立泽老师的课,根本上节节不落,并注意与其他老师交流,取他人之长补己之短,把他人的经验融入自己的教学思路之中,形成了一套自己的适合于普通班、北辰班的教学方案。我在每次备课前都深入研究挖掘教材教参,同时阅读了大量课外刊物;在备课过程中力求做到精、简、全,详略得当、重点突出;讲课之后即时将讲课过程中发现的问题、应注意的问题补充到中,不断调整教学方法,结果教学进行的更加顺利,教学效果更好。
在讲课中我力求做到重点突出,线索明了,语言简练、生动、幽默,课堂气氛活泼,积极发挥学生的'主动性,得到学生的喜爱。每次讲完课,都精选习题留作作业,作业全收全批,还在学生的作业本上注意写一些鼓励性的话,提高学生学习兴趣。而且在教学过程中,我时刻注意每个学生的学习情况,发现问题即时解决,作为任课教师我经常找学生谈话,鼓励他们不要怕困难,增强他们学兴趣和信心。有些学生在与我谈话之后成绩提高很快。对于后转来的学生和后进学生我也一视同仁,帮他们找教材,辅导资料,总之力争做到不放弃任何一个学生。比方班的李志强,由于初中历史学的就不好,高一几次考试考的都不理想,而对历史产生了畏难和厌学情绪,我及时找他给他讲方法,帮他串重点,串线索,并鼓励他一定要树立信心,结果他很快赶了上来。
经过努力的工作,在教学方面我取得了一些成绩。如:校青年教师汇报课评比二等奖,教案评比一等奖,所教班级会考通过率较高,高二以来班班历史成绩均在同类班级中领先。
在班主任工作方面,对待上级指定的任务,积极完成,速度快,质量好,不讲条件,不提要求。任劳任怨,表达了一个人民教师良好的工作作风和道德风范。每当接到领导下达的任务,我总是不折不扣地完成,并能虚心听取他人的批评,对自己的缺乏加以改良。
当然要成为一名优秀的人民教师,光以上几点还是远远不够的,自己在很多方面还存在缺乏我以后还会继续努力,我今后的目标是:
一、在工作中更加严格地要求自己,而不是停滞不前,自以为是。
二、谦虚谨慎,戒骄戒躁。在工作中,虚心学习同事的先进教学经验,主动与同事搞好关系。言语谨慎,举止得体,处处以一个人民教师标准要求自己。
三、在其它方面,要更加积极主动地完成上级交给的各项任务,有缺点就改,有缺乏就纠正,争取把工作做得尽善尽美,无可挑剔。总之一句话,选择了教师这个行业,本身就意味着奉献和牺牲,我将一如既往地为保定二中的开展抛撒自己的青春和汗水
本学期我主要从事初三毕业班的英语教学工作。根据今年在郑州的河南省中考英语研本学期我主要从事初三毕业班的英语教学工作。根据今年在郑州的河南省中考英语研讨会精神及20xx年中考试题来看,目前中考英语试题容量大、覆盖面广,要求也愈来愈高,并且渐渐与高考试题接轨,不仅加强了对英语根底知识的考查,更突出了对运用知识的能力的考查。结合我所带初三(3)班学生实际情况,我主要采取了“三轮复习法”,即要求先全面学习,后进行重点复习和适应性考试复习。做到着眼全面,突出重点,点面结合,把全面复习和重点复习有机结合起来。这样既系统全面又有所侧面的复习,能使学生较好地掌握所学的知识考出优异成绩。
在复习过程中,我还要采取一些必要的措施来稳固和增强复习效果。如做到:
(一)每次上课前都将本课20个左右重要词组编写成句,板书到黑板上由学生抄写翻译,并且找到相关的词组
(二)根据复习内容,布置适量的难度适中的练习;
(三)循环考试,即每学完一局部后,进行阶段性测试,对试卷进行评分登记,以充分调动学生的学习积极性和自觉性。
既要教学生解题要领,帮助学生理解题目与题目之间的联系,同时又针对历年中考题型强化训练,使学生在答题时做到灵活运用,触类旁通,举一反三。从中考题型来看,近年来对听、读、写能力的考查份量逐渐加强。听力的考查分数有20分,因此在复习的过程中有必要进行适量的听力强化练习,不能光临着对语言的归纳总结而无视了听的能力的训练。再有从这几年的试题看逐渐加强了对阅读能力的综合考查。从动词填空,到选词填空,完形填空,阅读理解(都是从短文的形式出现,这说明了试题不仅要求学生掌握所学的词汇和语法知识,还要求学生结合文章大意对其进行综合运用能力。
因此这几类题型有必要进行专门性的操练。值得一提的是书面表达,在第一、二轮复习过程就练习,逐渐培养学生的写作能力,特别是到了第三轮复习的时候更要背诵一些热点的范文。
个人工作总结12
新的一年已开始,财务部要对过去工作中存在不足的地方进行完善管理,对做得好的方面需要把工作做得更好,加强财务管理,做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。
1、响应公司会议精神,围绕公司发展目标,开源节流,增收节支,强化成本控制,从每一件小事做起,为公司真正的开源节流;
2、财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部的工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益;
3、在新的一年里,财务部的人员应在领导的正确领导下制定对全公司其他部门的考核制度或者相关办法;
4、对财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的'协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用;
5、做好日常会计核算工作。按照会计制度,分清资金渠道,认真审核每笔原始凭证,正确运用会计科目,编制会计凭证,进行记账。做到"三及时":即及时编制有关会计报表,及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度,办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结;
对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;
加强素质养成、推进队伍建设。随着公司业务不断壮大,面对日趋复杂的市场,提高财务人员素质日显重要。
a、努力学习会计法、企业财务管理制度、工业企业会计制度和有关的财务制度,提高会计人员的法制观念,加强会计人员的职业道德,树立牢固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,贯彻执行党的方针政策,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵制不正之风。
b、加强业务学习,提高业务水平。定期进行业务培训,更新业务知识,扩大知识面。在掌握基础知识的同时,加强计算机知识的学习,以适应现阶段财务管理的要求。与此同时,认真学些税务、金融、等相关性知识,以拓展知识面,提高理论和实际操作水平。
一、加强规范管理、做好日常核算
1、根据公司核算要求和各部门的实际情况,按照会计法和企业会计制度的要求,做好财务软件的初始化工作。
2、配合会计师事务所对公司第六年度的年终会计报表进行审计,并按有关部门的要求,完成会计报表的汇总和上报工作。
3、配合外部审计机构对总公司上一年度财务收支情况进行审计,提高资金使用效益。
4、配合公司领导完成各责任中心经济责任指标的预算及制订工作,并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作,加强财务制度建设。
5、做好日常会计核算工作。按照会计制度,分清资金渠道,认真审核每笔原始凭证,正确运用会计科目,编制会计凭证,进行记账。做到"三及时":即及时编制有关会计报表,及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度,办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结;严格支票领用手续,按规定签发现金支票和转帐支票。
6、配合销售部了解货款回收情况,做好货款回收工作。
7、积极筹措资金,从多方面保证公司资金运营的流畅。
8、努力加大新业务开拓力度,实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使在较短时间内投资、发展新业务,走在同业前面,占领市场。
9、完成公司领导临时交办的其他工作。
二、加强基础防范、做好安全工作
1、货币资金安全。定期检查现金提取、送存过程中的安全问题,检查现金是否超库存存放;对有关设备的完好性进行检查,若有隐患,及时处理并向上反映;及时加以整改。
2、票证管理安全。做好现金、收据、发票、各种有价票证的管理工作以及安全防范工作,确保不漏不遗不缺。
3、负责防火安全。严格执行用电管理规定并保证每日下班时切断主电源;对办公室吸烟进行严格管理,采取有效措施保证地上无乱扔烟头。
4、负责防盗安全。定期检查安全措施的完好性,发现问题及时处理并向上汇报。
三、加强考核考评、提高工作质量
1、严格遵守《会计人员职业道德》和有关规定,对违反规定的人员提出处理意见。
2、严格进行考勤工作。严格执行上下班制度,保证每日工作的正常进行。
3、要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度,包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步提高企业管理整体水平。
4、建立和健全自我约束的企业机制,确保企业持续、稳定、协调发展,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制,落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。
四、加强素质养成、推进队伍建设
随着后勤集团的不断壮大,面对日趋复杂的市场和日益加大的竞争,提高财务人员素质日显重要。
1、认真学习会计法、企业财务管理制度、工业企业会计制度和有关的财务制度,提高会计人员的法制观念,加强会计人员的职业道德,树立牢固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,贯彻执行党的方针政策,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵制不正之风。
2、加强业务学习,提高业务水平。定期进行业务培训,更新业务知识,扩大知识面。在掌握基础知识的同时,加强计算机知识的学习,以适应现阶段财务管理的要求。与此同时,认真学些税务、金融、等相关性知识,以拓展知识面,提高理论和实际操作水平。
3、加强学术交流。学术交流是提高会计人员素质的重要方面。通过撰写论文,可促进理论知识,有利于总结工作中的经验,提高业务水平,还能提高写作能力和口述能力。通过对会计人员素质的培养,全面提高公司的财务管理水平,以适应新形势下对会计信息的快速的、准确的、真实的要求,确保公司和各部门各项工作有序运转和各项事业的发展。
初到公司,为加快接手会计工作,提高工作效率,特制订xx年第一季工作计划:
1、细致了解公司业务,公司各个部门与会计之间的工作关系,制订出与公司相应的制度,以便于公司整体财务工作可以顺利展开。
2、与集团公司工作人员沟通及联系,了解公司与集团公司日常业务的工作流程及要求,配合集团公司相应工作,推进公司与集团公司之间的关系更加和谐,积极维护公司利益,促进公司的发展。
3、细致查阅xx年度会计账目,了解公司日常支出费用,根据实际情况完善公司的成本核算及成本控制工作。
4、与本区域税务、银行、劳务等政府机关沟通及联系,了解本区域各个部门办事的的要求及规范,顺利的开展公司的财务工作,实现有效及快捷的工作,提升业务水平。
5、根据往年情况,认真为xx年度企业年检工作做准备,使本年度公司年检能够顺利完成。
6、及时获取xx年度公司汇算清缴信息,为公司汇算清缴做充分准备,促进公司汇算清缴按时有效的完成。
7、与公司前任会计积极主动的联系,认真了解公司往年账务处理程序及公司日常财务处理方法。
8、整理及审核公司客户材料,缺查补漏,完善公司客户体系。
个人工作总结13
在过去的一年中,在分厂领导车间领导的帮助带领下,经过了工人同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际,我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失,总结一年以来的酸甜苦辣,总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己今年的工作总结:
一、我一直在加强学习,不断提高自身素质,努力为公司、车间做出更大贡献
我们车间岗位比较多,在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。反应简单,操作同样需要严谨细致,这要求我要对设备及反应过程情况必须熟悉的了解与掌握,同时还应具有较强的理论知识。我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累,更重领导和同事们信任和支持的结果!正因如此,我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中,严以律己,宽以待人,向身边的'先进学习。
一年来,我在平时工作中,始终严格要求自己,遵守车间的各项,力求时刻严格要求自己,有条不紊地做好各项工作。我认真坚持厂里的制度,积极学习各种操作规程和方法,在思想觉悟和对岗位职责的认识上均得到了进一步提高。通过系列的学习与批评和自我批评活动,工作总结我的思想得到了净化,工作的责任心得到了加强。
三、对安全的理解与认识更加深刻。
进入公司以来,从入厂安全教育、车间、班组安全教育上,学到很多知识,真正懂得人生安全和生产安全。公司还定期以发放简报、问卷的形式,宣传安全知识,提高员工安全意识。我深深感到,要保持生产的安全稳定运行,各级领导的重视和支持是基本条件,全体职工的积极参基本保证,安全资金的大力投入是物质基础,落实各级安全责任制是根本关键。而这些,我们公司做的很好,特别每次总结安全工作和案例时,我们清醒地看到安全上存在的不足,使我们在今后的工作中逐步加以改进。
四、缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点,自我的总结和领导同事们的批评和指导,对我今后的提高是十分必要的,我的缺点与不足自己总结可有以下几点:
1、在工作过程中,细节上面处理的不够好,不会造成影响损失,细节处理不好就是隐患,还需继续努力。
2、个人简历与同事交流少,这直接影响大家经验交流和学习。
回顾这一段时间的工作,我在自己的岗位上能完成各项任务,这与领导的支持和师傅、同事们的帮助是分不开的,在此表示诚挚的谢意。
我的工作存在不足,我会努力改正,不断完善自己,坚持不懈地努力工作,争取为公司发展做出自己最大的贡献。
个人工作总结14
今年5月,由于组织的信任、领导的关心,把我调入组织办工作。在各级领导的关心支持下,在同事们的指导帮助下,努力适应组织部门的工作,较好地完成各项工作任务。现将这段时间的思想、学习、工作情况总结如下:
一、自觉加强思想政治理论和业务知识学习,不断提高自身素质,扎实工作基础
根据工作性质和特点,着重加强了党的组织工作路线、方针、政策和原则程序、业务等方面知识的学习,初步掌握和熟悉了干部工作和组织工作的.基本原则、程序、方法步骤及具体规定,通过学习,自己的思想政治素质、文化业务素质得到了提高,为进一步履行工作职责、提升工作水平提供了知识保证,奠定了业务基础。
二、工作上:
组织工作:
1、积极抓好远程教育培训和入党积极分子培训工作。为了提升农村远程教育管理员的水平,充分发挥远程教育在农村的作用。我们邀请市委组织部远程教育科王主任进行了为期一天的培训,参训人员为51个村的管理员和部分包村干部。同时邀请党校老师对街道100多名入党积极分子进行了培训,通过培训使广大入党积极分子充分了解了我党的发展历程、入党动机、入党目的及十七大精神,在各自的岗位上发挥积极带头作用。培训结束后并进行了理论考试。
2、作好特殊党费的收缴工作。5.12汶川大地震发生后,我们按照上级组织部的要求,组织办转发了中共中央关于作好交纳“特殊党费”工作的要求通知,充分发挥好基层党组织的作用和广大党员的先锋模范作用,对于收缴的“特殊党费”,建好了明细帐、日记帐,除个人交纳千元以上的党员,逐一开好每名党员的特殊党费收据。
3、采取形式多样的方式庆祝中国共产党建党87周年。一是认真做好七一表彰推荐先进基层党组织和优秀共产党员工作。二是成功举办了“庆七一、迎奥运”演唱会,同时结合安全活动月向群众发放关于环保、安全生产的信件5000余份。三是组织各村支部书记、村委会主任、渔业公司经理、部分企业负责人就党建工作及新农村建设进行了观摩学习。四是严格发放建国前老党员补贴。
4.其他组织工作:认真做好党员关系转接、党员发展、党费收缴工作及其他组织部安排的临时性工作。
人事工作:
.事业单位人员情况统计。6月份配合同事完成了事业单位专业技术人员、管理人员、工人的情况统计、汇兑、录入、上报工作。
2.配合同事认真作好技术人员职称改系列,职称报考工作。
三、在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记机关干部的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
作了大量工作,但还存在一些问题和不足:一是存在考虑不周全、安排不细腻、做事不到位的现象;二是自己开展系统学习的力度还不够,学习形式还有待进一步改进。以上问题在今后的工作中,采取有效措施,认真研究,努力加以解决。突出主动性,争取创造性,使办公室的各项工作上档次、上水平。
今后我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能。戒骄戒躁,对于不熟悉的工作要用心去看,多学多问,为街道组织工作贡献自己的力量。
个人工作总结15
我从事药店收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距。但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,经常写药店收银员工作总结,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为药店的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,并写了药店收银员工作总结,也算是对自己工作的一个总结吧。下面就是我药店收银员工作总结。
简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的`收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。
第进一步加强理论学习,注重党性锻炼和修养,不断提升自身素质。一是要正确处理好工作与学习的矛盾,增强学习的主动性和系统性。二是要密切联系思想和工作实际,把学习同改造世界观、增强党性观念结合起来。三是要把学习同调查研究结合起来,不断提升解决实际问题的能力和水平,通过学习锻炼,全面提升作为医院领导干部的综合素质,进一步增强驾驭复杂局面,科学组织运筹的本领,力求通过自己的组织和管理,使自己分管的工作谋求更大的突破和发展。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的药品,或临时决定不购买的药品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的药品,尤其是特价药品品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
在药品推荐中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较深入的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议,店员需要见机行事,并掌握一定的说明技巧。
(2)认真做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不可以以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提醒顾客带走所有包装入袋的药品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的药店收银员工作总结,请各位领导和同事批评指正。
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