季度工作总结范文优选(5篇)
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,因此好好准备一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编整理的季度工作总结范文,希望能够帮助到大家。
季度工作总结范文1
随着市场的快速变化,餐饮服务业,尤其是针对企事业群体的餐饮服务日益成为服务行业的新机遇。我司餐饮事业部自去年正式成立以来,以公司化运营,通过建立标准、理顺流程、控制过程,狠抓菜品创新与食品安全,目前已经发展成为约200人的餐饮队伍,得到业主方的好评。如何乘势而上,再谱新篇,是餐饮事业部工作的重点。为进一步提高管理水平,增强餐竞争力,11月11日,餐饮事业部组织管理干部召开了首次季度工作总结会议。
11月11日,我司餐饮事业部在华电大厦会议室召开第三季度工作总结会议。公司总经理张怀林、行政人力资源总监梁琦、风险防范审计总监兼餐饮事业部总经理魏明、总经理助理兼市场战略发展部经理余汶键、餐饮事业部总监谢宁出席会议并发言。
餐饮事业部华电项目店长黄德、中石化项目店长刘晓燕、温江店长张毅、时代广场项目店长杨小伟、环保厅项目店长邓雯、浦发银行项目店长李雪、市民中心店长蒋洁、餐饮事业部技术部经理王晓峻及行政人事部人事专员黄玮婷分别从日常经营、团队建设、品质管理、存在问题及改进措施等方面,对第三季度工作总结和第四季度工作重点进行了汇报。各店厨师长随后对各分店工作做了补充发言。
汇报结束后,餐饮总监谢宁首先发言表示,大家能很好地总结问题,理清工作目标、责任以及存在的不足,感到大家都很努力,都在提高。此次会议的召开让各个门店之间增加了交流,发现了彼此之间的差距,希望大家相互取长补短。对于发现的问题,要在基层管理工作中付出更多努力去解决。谢总还对餐饮事业部未来的发展方向做了分析,并希望参会人员把今天的会议精神传达给事业部每一位员工,让会议精神落地。
餐饮事业部总经理魏明则对各店店长的发言表示了肯定,对大家的辛勤劳动表示感谢,从服务质量、食品安全、培训、项目支持等方面,对目前餐饮事业部各个门店情况做了总结,并从管理规范、能力提升、制度标准执行等方面,对存在的问题进行了分析。同时对第四季度的重点工作进行了安排梳理。
总经理助理兼市场战略发展部经理余汶键在肯定了各位店长发言的同时,希望大家提升数据统计的科学性及统一性,并提出在以后的工作中要加强对不同客户意见的收集、采纳、改进及反馈,把用餐客户满意率指标纳入汇报内容,同时加强统计不同菜品的受欢迎程度。
行政人力资源总监梁琦随后对公司餐饮事业的发展历程进行了回顾,她肯定了大家的发言和辛勤付出,并着重提出四点意见:一是对于共性的`问题如菜品质量、成本控制等,希望餐饮事业部牵头统一解决;二是作为一只年轻的团队,大家要积极创新,进一步向建立专业化、现代化、标准化、品牌化的餐饮服务团队奋斗;三是工作方式要进一步提高与改进,管理上要更加人性化,让员工感受到关爱与温暖;四是大家要放眼未来,对下一个五年要有自己的规划,确立目标与方向。
最后,公司总经理张怀林发表讲话。张总首先结合“双11”购物节对国内经济形势做了简要分析,并指出,服务业在国民经济发展中将扮演越来越重要的角色,发展空间很大,大家要珍惜目前公司所提供的平台。随后,他用跳水做比喻,指出餐饮事业部在管理方面要借鉴公司物业发展的经验与教训,一定要形成标准化。不仅要有“标准动作”,还要有“自选动作”。他又以炒回锅肉为例,指出我们的菜谱必须要提炼。张总再次强调各店对客户满意度一定要重视,要建立以客户为导向的考核机制,并且眼光要放长远,这样才能走得更远,发展得更快。
季度工作总结范文2
本次季度工作总结会明确了餐饮事业部未来的发展方向,对下一步工作具有重要指导意义;会议在举办形式和内容上都更加成熟规范,体现了餐饮事业部管理水平的进一步完善和提高;此次会议在增强餐饮门店间相互交流和了解的同时,也掀开了餐饮事业部季度总结会的先河,未来将持续坚持下去。相信通过这样的方式,必将进一步推动我司餐饮事业的发展,谱写新的精彩篇章。
时代广场项目店长杨小伟:
参加此次会议后,我感受很深。几位领导关于餐饮的阐述,使我深受启发,不仅让我了解了餐饮发展的趋势,也增加了对市场和顾客的'认知。我会仔细领会和消化此次会议精神,进一步改进自己的工作,下一步将着重在菜品研发上下功夫,增加对顾客满意度的调查。
浦发银行项目店长李雪、中石化项目店长刘晓燕、环保厅项目店长邓雯:
通过参加此次会议,看到了与其他门店的差距,我们将不断努力,提高自己的管理水平;通过聆听几位领导的点评,使我们对餐饮行业有了更深层的认识与了解。下一步我们将加强针对业主满意度的调查,同时加强对食品安全的检查。
季度工作总结范文3
我站是一家以物流运输为主业的公司,服务站也是在原来的自保站的基础上转型的。
今年上半年因为我公司购买了一批中国重汽的车辆,服务站也相应的跟着公司新购置的车辆运行。
第三季度情况总结:主要的工作是落实活动,在活动范围的车辆正好是年月日至日的车辆。我站通过统计维修记录对车辆进行服务。由于我公司车辆普遍去了。而我们服务站的基地在长途的跟踪服务很有困难。正在申请在店建自保站。
用户对中国重汽产品的真实意见:用户反映,以前的车辆司机可以随便开,车辆出了故障可以自己解决,现在不行了,很大部分司机上车要很长时间才能适应新车,车辆出了故障不知所措。知道了问题又没有配件,而且不能一下就知道配件在哪。主要是司机一般都看不到使用说明,而保修卡都在车主有单位车队长手里保管着。对于新车的了解只能在驾驶车辆后得到积累和习惯。
对分公司服务及中心库人员的要求:希望分公司领导能够了解区域内各服务站的特点,并创造一些条件给各服务站一个相互学习相互配合的机会,在修理遇到问题时能在服务经理的指导下,各服务站配合,能省时省力一起解决用户的问题;能常巡察一下各服务站的工作,现场处理一些突发事件。能够把我站的一些无法彻底解决的问题解决一下。例如:针对夏天有一批车水温高无法排除。
在不能调件的一些配件希望中心库能告诉我们当地的什么地方可以购买。旧件回收的意见:在一线通报的`旧件,只要是单子通过了。说明配件厂家就是对的。只要上交的旧个把确定是上交的旧件就可以了。上交了旧件收回以后不对应上报的,后果自付。现在这样上交旧件“劳师动众”其他重卡厂家在你站区域内的销售、服务情况汇总:车辆故障里程照片和铭牌照片太累人了。现在想做报修的,做个里程或者找个铭牌只是费点劲,用这两样根本做不到限制作假。而欧曼、陕汽都没有这些问题。
季度工作总结范文4
以来,石店镇党委政府按照“党政同责、一岗双责、管必须安全生产“”的机制,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,深入贯彻落实国家、省、市、县关于安全生产的方针政策,强化“红线意识”,筑牢“底线思维”切实维护了辖区内的安全生产稳定。
一、调整充实了机构、加强了队伍建设
镇党委、政府根据人事变动,及时调整和充实了镇安委会组成人员。由镇党委书记、镇长分别任第一主任、主任,班子其他人员任副主任,镇直机关单位为成员单位,其负责人为镇安委会组成人员。九个安全生产专项监督检查组分别由班子成员任组长,机关人员为成员,负责分管、分工领域的安全生产工作的专项监督检查。设立了专门的.办公室、抽调专门人员办公。
二、制定安全生产监督检查计划
镇党委扩大会议研究制定了较为详细的安全生产监督检查计划,并报县安委会审批。下一步将严格按照计划组织实施。
三、召开了安全生产工作会议,签订了安全生产责任状
镇党委、政府于3月8日召开了第一季度的安全生产工作会议,镇安委会全体成员、辖区内所有企业、重点商户、村支两委参加了会议。会议分析了当前的安全生产形势,进一步强调了安全生产工作的重要性,指出了我镇安全生产工作存在的问题,与各企业、重点商户、镇直有关单位,村支两委分别签订了安全生产责任状。
四、组织了大检查,整改了发现的安全隐患
年内外,镇安委会组织了多次检查,对县安委会交办的安全事项和检查中发现安全隐患均下达了限期整改通知书,目前均已整改到位。
第一季度,我镇安全生产状况良好,目前存在以下问题:
一、安监部门人员尚未正式定编,尚未能专职于此项工作;
二、我镇工业企业、重点商户多,安全生产形式十分严峻。镇安委会组成人员工作事项太多,有时候全面的、系统的安全生产大检查较难完全到位。
季度工作总结范文5
一、二季度安全形势分析
船闸管理处始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,紧紧围绕“强化责任、突出重点、狠抓落实”总体思路,以安全生产活动为载体,广泛开展安全生产宣传教育活动,进一步深化全员安全培训。船闸主要负责人定期带队检查现场安全工作、排查安全隐患,各股室根据自身担负的责任,认真落实,采取多种形式,灵活举办宣传教育培训活动,让全体职工学安全知识,懂安全技术,遵安全规章,行安全生产,使安全生产真正深入人心。目前,古泊河船闸管理处安全形势总体稳定。
二、二季度单位安全工作开展情况
1、二季度安全工作特点和亮点
在二季度的安全生产工作中,闸管处全面落实安全生产责任制和“一岗双责”制度、加强重要时间节点事故隐患排查及治理工作、提升教育培训的针对性和有效性、扎实抓好船闸运行安全管理工作。未发生任何事故与事故苗子,船闸安全畅通,公务车辆安全行驶,机电设备正常运转。清明节、五一节及端午节期间船闸均保持优良的安全状况,安全生产月活动圆满实现活动目标,安全教育培训活动等有序开展。顺利实现了二季度及上半年安全生产工作目标。
2、突出创新的制度、机制和监管经验
健全船闸安全监控体系。继续在创新和拓展“事故隐患和职业危害监控法”的基础上,完善“1+3”安全监控工作体系,即事故隐患和职业危害监控法,事故隐患和职业危害持续改进机制、事故隐患和职业危害动态监控机制、事故隐患和职业危害管理评价机制,通过健全组织建设、细化监控内容、加强危险源点控制与管理,不断加以落实。
完善应急预案与应急救援体系。根据季节特征,完善防汛、防台应急预案,组织应急预案演练,保障人员和物资,检验完善应急预案中的不足,提高员工应对自然灾害的能力。
3、重大活动的开展及取得的成效
“安全生产月”活动。按期限、按要求开展“安全生产月”活动,通过内部发文,宣贯上级指示精神、制定活动方案、明确活动目标,通过悬挂横幅,张贴宣传画,组织职工安全学习等多种形式与措施,广泛宣传发动,提高全员安全思想认识,为闸管处安全生产打下坚实的基础。
提前做好夏季消防安全检查工作,根据上级指示和要求,制定工作方案,定期落实总结。
4、安全生产好的做法和经验总结
全面落实安全生产责任制和“一岗双责”制度。4、5、6月份安全领导小组按月组织安全大检查、安全隐患排查,重点检查危险源点和安全生产薄弱环节,未发现问题。制定清明、五一、端午值班表,部署节日期间安全工作。各股室根据安全生产责任制每半月一次安全自查、每月一次隐患排查。
加强重要时间节点事故隐患排查及治理工作。清明节、五一节、端午节前夕,安全领导小组组织节前安全大检查,排查安全隐患,发现问题按要求签发问题整改通知,督促反馈。
提升教育培训的针对性,理论与实践并重。按规定开展安全管理制度及安全业务知识。四月份组织全体职工进行一次安全学习,学习船闸管理办法和江苏省航道管理条例中的相关内容,针对即将到来的高温天气,重点学习《中华人民共和国消防法摘要》,提高全体职工安全意识和专业知识水平。五月份组织全体职工进行船舶闸室内漏水事故桌面推演演练,重点内容为船舶闸室漏水现场抢救措施、应急报告程序、应急预案启动、应急保障措施等,学习目的为了提高全体职工应急预案、处置方案的熟知程度,提升船闸应急反应速度和应急处置能力。六月积极开展“安全生产月”活动,进一步提高全员安全思想认识。
扎实抓好船闸运行安全管理工作。及时公布每日、每班次水位水情等情况,抓好机电设备设施维护保养工作,坚持机电日巡查与设备设施维修保养制度,及时发现解决设备运行中发生的问题,改善了机电设备运行状况。认真做好网络运行维护,安排专人每日巡视网络设备运行状况,保证散热良好。配合市处建设船闸集中监控平台、装设无线联网设备。
三、存在问题并提出解决意见建议
安全工作干系重大、覆盖面广、不可预知性强,需常抓不懈,不断坚持与完善,安全状况、安全工作水平仍有很大的提升空间,安全工作依然有很大的挑战。仍需提高认识、完善制度、改进方法、加强保障水平。
船闸位于元兴村,闸区面积大,空旷地带较多,周边人口密集。而夏季是垂钓旺季,到船闸下游垂钓者甚多,需防止其对航运的.安全有序运行产生不良影响;有个别垂钓爱好者来往于闸区,加之暑假期间村庄的未成年人较多,出于好奇,他们偶尔也会来往于闸区,亟需限制无关人员出入闸区,以防落水等人身伤害事件的发生。需加强门卫值班、保持监控设备设施处于良好状态,通过加强对监控设备的学习了解,合理调整摄像头的角度,固定监控范围,增强技防能力,以预防意外事件、限制无关人员进入。
四、下季度安全重点工作安排
汛期安全保障。船闸投入运营时间较短,防汛经验尚不成熟,给排水管网及其他土建、房建设施尚未经受大雨、雨水考验,给排水管网极有可能出现堵塞风险、一些建筑设施存在沉降和坍塌的危险、电缆沟有被淹没的可能、同时也要防止各设备设施浸水。需及时关注天气状况、加强主要管网设施检查维护和降雨前后的巡视。注意排涝用电安全,完善防汛预案,做到责任、指挥、人员、物资、措施“五到位”,公布领导小组成员联系方式和防汛指挥网络登记表,切实增强抢险救灾能力。同时,做好高温天气下的降温防暑工作,常备防暑药品饮品、合理调节作业时间、完善中暑抢救处置方案。
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