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房地产电话销售的工作总结

时间:2023-09-12 10:41:05 工作总结 我要投稿
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关于房地产电话销售的工作总结

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,因此十分有必须要写一份总结哦。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编整理的关于房地产电话销售的工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

关于房地产电话销售的工作总结

关于房地产电话销售的工作总结1

  光阴似箭,20xx年即将过去,回顾这整整一个念头,生活、工作没有太大的变化,平平淡淡的过了一年,有过开心有过失落,得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西,过去的永远过去了,我不再去想它,只抱定信念,用一颗赤热的心迎接新的一年,相信自己是最棒的。

  20xx年10月份,一次偶然的机会我接触到房地产行业,通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作,通过自己的努力取得较好的业绩。20xx年10月8日,我成为xx公司的一名销售人员,在这里我学到了很多为人处世的道理,大家都像一家人相处的特别融洽,工作上互相帮助,互相支持,为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了,非常感谢各位领导和同事对我的照顾,我会好好学习,努力工作的。

  20xx年12月1日海西名筑盛大开盘,销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间,整个销售过程都非常的顺利。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所新的`认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。谁也不能否认,情绪是会传递的,当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时,客户也会被你快乐的情绪所感染,如果你给客户带来的是抱怨,忧郁和黑暗,那么客户也会回应给你抱怨,忧郁和黑暗。所以说,情绪很重要,我们要学会控制自己的情绪,在接待当中,始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步,无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态,这样才会事半功倍。如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

  20xx年,我会给自己制定周详的计划,找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。

  凡事不是尽力而为而是全力以赴,所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

  祝愿公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。祝愿我们的公司明天更加美好,同时给大家拜个早年,新年快乐。

关于房地产电话销售的工作总结2

  半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。

  在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:

  (一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。

  (二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。

  (三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。

  (四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。

  (五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。

  (六)团结、协作,好的.团队所必需的。

  自己也还存在一些需要改进之处:

  一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。

  二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。

  现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。

  在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。

关于房地产电话销售的工作总结3

  时光飞逝,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为天劲地产的一名员工,我们深深感受到公司‘诚信务实阳光健康学习创新和谐共赢’,以及人之拼搏的精神,20xx年度销售工作总结。 20xx年房地产行业具有挑战的一年,政府调控压力不断增强,市场情势迟迟没有好转,一期业主前期遗留问题难以解决,但在公司领导及部门领导的带领下,我们一步一个脚印顺利度过了20xx年,转眼要走入新的一年20xx年。下面是年度工作简要总结:

  一、 20xx年度工作目标完成情况。

  回首过去的20xx年,领导给了我很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实。

  ‘温故而知新’学习地产基础知识。公司规章制度,和仪容仪表、销售说辞、解决一期业主投诉应答等学习。

  完成棕榈滩二期预售准备工作,完成区域市场调研工作。对区域项目:丽宫、誉天下、万通、中粮祥云、京基鹭府、格拉斯等项目的市场。

  无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写客户资料表,以接待来访以及电转访客户共100组,来电共140组,为二期打下成交基础。

  经过长时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作,由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了近千万的房款。20xx年10月25日,在未获得销售许可证完成销售1套,销售额14420xx8元,回款86520xx.8元,为公司回笼了一部分资金。

  20xx年12月23日,积极配合领导完成新老业主新年答谢会

  二、工作中的不足及今后改进方向

  1.加强专业技能学习。

  2.提高自身工作积极性,加大培训力度的学习。

  3.进一步加强向领导、向同事、学习的力度,不断完善自己。学无止境,特别是对于我们年轻人,要时刻保持着一颗虚心上前的心。

  4.要多积极开发客户,在业务上增强自己的能力,进一步的发展和完善各方面的能力。

  三、 20xx年工作展望:

  1.协助部门领导解决一期遗留问题,解决一期业主投诉应答。对一期业主做好服务。

  2.在开盘前期对20xx年的二期来访客户的维护,对有意向购买本楼盘的客户进行深度的跟踪。

  3.加强产品知识、销售过程知识上的学习,以及专业技能和领导的培训学习。

  4.对二期以成交客户进行深入的跟踪,转介绍以及剩余房款的回笼。

  5.经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

  6.认真做好客户档案记录,与客户保持经常性的.联系,直到成交为止。

  面对着即将到来的20xx年,挑战依旧,但我相信在公司领导与部门领导的带领下,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的能力,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己最大的努力做好本职工作,为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

  总之,几个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。20xx年我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。

关于房地产电话销售的工作总结4

  时光飞逝,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为天劲地产的一名员工,我们深深感受到公司‘诚信务实阳光健康学习创新和谐共赢’,以及人之拼搏的精神,20xx年度销售工作总结。 20xx年房地产行业具有挑战的一年,政府调控压力不断增强,市场情势迟迟没有好转,一期业主前期遗留问题难以解决,但在公司领导及部门领导的带领下,我们一步一个脚印顺利度过了20xx年,转眼要走入新的一年20xx年。下面是年度工作简要总结:

  一、 20xx年度工作目标完成情况。

  回首过去的20xx年,领导给了我很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实。

  ‘温故而知新’学习地产基础知识。公司规章制度,和仪容仪表、销售说辞、解决一期业主投诉应答等学习。

  完成棕榈滩二期预售准备工作,完成区域市场调研工作。对区域项目:丽宫、誉天下、万通、中粮祥云、京基鹭府、格拉斯等项目的市场。

  无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写客户资料表,以接待来访以及电转访客户共100组,来电共140组,为二期打下成交基础。

  经过长时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作,由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了近千万的房款。20xx年10月25日,在未获得销售许可证完成销售1套,销售额14420008元,回款86520048元,为公司回笼了一部分资金。

  20xx年12月23日,积极配合领导完成新老业主新年答谢会。

  二、工作中的不足及今后改进方向

  加强专业技能学习。

  提高自身工作积极性,加大培训力度的学习。

  进一步加强向领导、向同事、学习的力度,不断完善自己。学无止境,特别是对于我们年轻人,要时刻保持着一颗虚心上前的心。

  要多积极开发客户,在业务上增强自己的能力,进一步的发展和完善各方面的能力。

  三、 20xx年工作展望:

  协助部门领导解决一期遗留问题,解决一期业主投诉应答。对一期业主做好服务。

  在开盘前期对20xx年的二期来访客户的维护,对有意向购买本楼盘的客户进行深度的跟踪。

  加强产品知识、销售过程知识上的学习,以及专业技能和领导的培训学习。

  对二期以成交客户进行深入的`跟踪,转介绍以及剩余房款的回笼。

  经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

  认真做好客户档案记录,与客户保持经常性的联系,直到成交为止。

  面对着即将到来的20xx年,挑战依旧,但我相信在公司领导与部门领导的带领下,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的能力,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己最大的努力做好本职工作,为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

  总之,几个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。20xx年我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。

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