运营人员工作总结

运营人员工作总结范文

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们抽出时间写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编整理的运营人员工作总结范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

运营人员工作总结范文1

　　转瞬间，202x年挥手向我们道别了，在这新年降临之际，回想部门一年来所走过的路，所经验的事，有失败，也有胜利，有缺憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务学问和实力有了很大提高，首先得感谢公司给我们供应了好的企业文化和工作条件，感谢徐董事长给我们不断地供应指导及支持，并带着我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作：

　　一、开拓市场——建立分支机构

　　1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对x等七个省内地级市和贵阳的招商市场进展了具体地摸底调查，驾驭了当地的'设计市场状况，探望相识了许多同行挚友。这一年中，联系探望客户x家，有单项业务合作意愿的x家，有全面业务合作意愿的x家。

　　2、成立分支机构：

　　(1)分公司x家：x分公司;

　　(2)分所x家：x;

　　二、分支机构完成工程业绩

　　分支机构签订合同x个，合同总额x万元，已到账x万元，x实际已收管理费x万元。

　　三、运营部自营工程：

　　运营部自营工程一个，合同总金额x万元，已收x万元。

　　针对本年工作中关于管理与业务做如下总结：

　　一、坚持标准化管理

　　1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进展的根底，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了踊跃的作用。

　　2、对业务工作加强监视检查，制定具体操作细那么，实行有效地管理措施，防范了经营风险。

　　3、全部分支机构的工程严格遵照公司程序运行，保证质量，重效劳，做好部门运营工作。

　　二、保障业务工作稳健推动，挖掘新的业务增长点

　　1、部门加强业务学问和实力的提升，标准管理、标准经营，挖掘新的业务增长点。

　　2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户传播我公司的业务特点和优势。

　　3、主动探望各地级市同行、开发商、建立主管部门，建立人脉

　　提升品牌影响，加大合作几率。

　　总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此时此刻以下几个方面：

　　1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

　　2、分支机构技术力气参差不齐，造成反复审图，耽搁时间，今后要多标准管理，严格遵照公司的技术要求执行，提高效率。

　　3、对于分支机构工程回款后的结算，目前各分支机构均有看法，望限制在三到五个工作日内。

　　回忆过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较大成果，也付出了艰辛和努力，更重要的是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务学问。虽然我们始终很努力，但工作成效并不志向，还须要在202x年工作中接着努力和拼搏。成果只代表过去，202x年的工作任重而道远，在新的一年里我们将接着做好本职工作，使在新的一年有新的气象，来迎接新的挑战!

运营人员工作总结范文2

　　今日是20xx年的第一个周一其次个工作日新的一年意味着新的起点新的机遇和新的挑战。这也是进入-有限公司以来的第三个年头。为在20xx年更好地完成工作扬长避短现对20xx的工作总结汇报如下请吴总、闻副总和各位同事指责指正。

　　一、20xx年工作概况

　　1、第一次系统学习网络营销

　　“最好的福利是培训”我想确是如此“授人以鱼不如授人以渔”。非常有幸也特别感谢x总赐予了我系统性学习网络营销的时机这样高本钱的付出对于我自己来说是一种莫大的福利也是一个成长、充电的时机。走出学校不是学习的完毕而是另一个探究未知的起先。在单仁资讯三天两晚的高强度学习我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐惧的恐惧的是坐在井里而不自知。

　　互联网时代全网营销、全民营销的年头人人都是自媒体草根也可以变大V唯有变更才能让我们在剧烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业或许我们目前还做到不到大V还不能在互联网上一呼百应更无法实现一些类似“网站上线x天订单超过X亿”的奇迹但是我们始终在努力始终在学习不求做到最好只愿一年更比一年好!

　　2、经验公司涉及范围较大的人事变动

　　人员流淌对于企业来说是再正常不过的事对于尚停留在书本学问阶段的我来说此事更正常有人走了再招就行此时此刻的聘请都不用出门微博、网站都很便利。但进入公司作为一名行政人事人员以后我的想法被彻底颠覆我深谙人才流失对企业造成的损失有多大也明白聘请的本钱究竟有多昂扬从网站筛选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态须要花费多少的资金和人力本钱。所以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌作为一名人事工作人员针对这样大范围的人事变动没有预警机制没有做充分的打算对突发事务缺乏敏感。好在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜在不影响公司管理运作的根底上妥当处理了这一系列的事情。

　　3、接触生产部的工作

　　x月份参加生产部的工作(主要是生产进度的跟踪与记录)让我明白什么叫：事无巨细。生产部的工作对于我来说是一个全新的领域我不懂印刷、不懂工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装……我只知道每天不停地追问这个好了没那个发了没。所以这个工作做得很累很被动没有起到应当有的协调、预见作用。

　　而且出现了不少失误要么客户没有按时收到货要么货的数量有问题还有就是因为跟客户沟通不到位造成客户收货不便。这一桩桩、一件件都让我看到了自己工作的缺乏。好在始终以来领导和同事都用包涵和鼓舞的心态接纳我特殊感谢在那个期间对我每天十几个电话追踪仍旧不厌其烦、耐性解决问题的老王王家平。一路走来领导和同事所赐予我的不仅是指责更多的是鼓舞和感动在此一并谢过感谢你们的温顺相待。

　　4、微信平台的建立

　　朗高的微信订阅号自20xx年x月-号上线发送第一条消息以来如今已经半年多了。从第一篇纯文字消息到如今图文结合、紧跟热门话题的-篇文章阅读量从零到几百粉丝从仅有的公司同事到此时此刻的-多(其中还有不少是目标客户)我们也从实践中积累了一些经历。这也是网络营销的一局部我坚信只要坚持那么我们会习惯每天发布粉丝也会习惯每天翻开看。微信不是干脆的'生产力但它是一个窗口一个渠道它是传播力是传播力是公司的外在形象展示。

　　每天上班的第一件事是翻开微信后台看我们是否新增了粉丝看每篇文章的阅读量转发量或许在别人看来那只是一串冰冷的数字而于我那代表的是一种认可这稍稍让我有些成就感。而这一切的背后也是各位同事静默点赞转发的共同战果每一份收获都离不开每一个人的付出。

　　5、建网站的曲折

　　建立网站是一个曲折的故事从7x月份无知懵懂的第一版到如今摸着石头过河也不知道下一步是对是错。

　　由于对建站流程的不熟识和前期打算工作的不到位导致网站建立的步伐一拖再拖没能按预定的打算时间上线须要学习的还有许多只有不断学习不断获得新的技能才能提高工作效率;此时此刻正在筹备上线的这一版幸好有吴总的亲自谋划-x苦心排版设计现已雏形初现有望在x月中旬能正式上线。上线以后须要完善的地方还有许多盼望同事们一如既往地支持网站建立并针对存在的问题提出看法和建议一起探讨解决。

　　二、工作中存在的缺乏和缺陷

　　1、学习的力度和强度不够大

　　网络时代所衍生的新学问、新技能每天都在出现已有的学问更新速度也很快。在这个过程中我体会到自己的学习强度是不够的学问的驾驭、消化速度远远跟不上它更新换代的速度。有时候觉得自己很年轻有时候又觉得自己很老。x小时之外应当去学习更多的学问增加工作实力以满意工作需求。下班丢开手机我们要做的还有许多。

　　2、工作被动

　　特殊表此时此刻参加生产部工作期间全部的工作靠等、靠问没有充分发挥主观能动性没有起到协调作用反而出现不少失误给领导和同事造成麻烦。在以后的工作中我会全力以赴去做力所能及的事并争取做好。

　　3、微信文章的质量有待提高原创内容太少

　　微信自上线以来发送的大局部图文都是整理、转载别人的这样一来有两个弊端。一是转载的内容五花八门质量参差不齐影响公司的形象展示和粉丝的阅读体验;二是原创内容太少缺乏吸引眼球的必备条件粉丝感受不到我们的真实实力与我们有距离感所以阅读量也就上不去。以后盼望能在表现形式上追求多样化增加原创内容转载文章需经过细致整理斟酌;同时定期分析后台数据了解粉丝喜爱看什么?目标客户想看什么?依据分析数据作相应调整。

　　4、建立网站打算不充分时间拖延

　　本该早就上线的网站此时此刻还在建立中归根结底还是由于我的工作不到位。起先之前没有对建站程序、流程作系统的了解材料打算不充分网站公司的选择缺乏慎重考虑导致网站的建立始终受到拖延。

　　三、20xx年的工作预期

　　1、网络工作是重心

　　20xx年面临的是网站上线以后的推广运营工作这是一个新的挑战所以前期工作我们必须要做足、做充分。这不是一个人能做的事须要一个团队的并肩作战。所以团队工作实力的造就是重中之重盼望大家一起在网络营销的路上越走越远。

　　2、微信、微博同步开展

　　微信、微博是一个展示公司文化的窗口网站运营的同时微信、微博也不能落下这是一种潮流也是一种营销。

　　3、做好春节过后的聘请工作

　　新的一年有必要给公司的团队注入一些别致的血液x月底到3x月中旬是求职聘请的顶峰期和关键期把握好时机招到适宜的团队成员接下来一年的聘请工作都会轻松很多。

　　4、关于薪资待遇

　　所谓合理的薪酬就是针对个人对公司所缔造的奉献赐予差异化的对价酬报。

　　原那么是“以激起员工的最大热忱为限”并兼顾“对内具有公允性对外具有竞争力”。

　　5、企业留住人才的关键在于优先满意员工层次需求的两端生理需求和自我实现需求并对其余三个需求进展适当的考虑和支配。在员工心目中薪酬不仅是自己的劳动所得它在必须程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同甚至代表着员工的个人实力和开展情景。

　　网站上线运营后我盼望能在此时此刻的根底上加上网络运营团队的考核。网络运营推广等工作大局部状况下是可以量化的考核起来也不是太繁琐。最终的感悟“物以类聚人以群分”一个人只能做事情一群人才能干事业。我想一个可以快乐工作的空间、一个可以承受建议的上级、一群可以同甘共苦的同事或许比任何事物都重要。

运营人员工作总结范文3

　　时间过得真快转瞬来到公司已经近一年了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了许多东西踊跃帮助协作部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的协助下我不断地学习和提升自己的工作实力本着对工作谨慎负责精益求精的看法谨慎地完成了自己所担当的各项工作工作实力得到了提升为今后更好的工作打下了根底以下是对我个人工作的总结。

　　1、了解公司概况。从x月x日起先进入公司上班因为我是刚参与社会工作不久来到公司上班的所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况完成公司下发的学习任务驾驭办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务对公司的开展及规划有了更加深化的了解。

　　2、通过日常工作的学习和积累我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作公司全部的一切对于我来说既别致也到处存在挑战。期间工作体验并不轻松前期感到手足无措电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题在工作过程也是边学习边实践所以使得有些工作实行下来时间比拟长、进度比拟慢这是我在工作中的主要缺乏之处我会通过不断地请教和学习尽快完成任务。

　　3、统计每日线上销售数据刚好了解全区各分公司的销售进度了解各公司、各品牌销售上升或下降的缘由。

　　4、同事关系相处的特别融洽但是在工作中因为个人或是环境气氛的缘由除了主要工作的支配外与领导沟通的时间比拟少有时候工作实行也会受到影响以后我会留意这方面的问题增加相互的沟通。

　　从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了对于此时此刻的岗位境况还是比拟满足。刚进入公司的之前对电子商务了解比拟少所以来这里之后是在不断地充溢自己的学问。

　　这一年来对于运营水平有了必须的`提高实力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的协助我对工作有了较好的处理实力熟识各项工作的操作流程盼望能早日得到公司的认可;同时更加清晰自己工作的定位公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司快速开展我深感骄傲也更加迫切地盼望以一名正式员工的身份在这里工作为公司缔造价值同公司一起展望美妙的将来为实现x梦献上自己的一份绵薄之力。

运营人员工作总结范文4

　　时间转瞬即逝，伴随新年钟声的接近，惊慌、充溢的202x年即将过去。即将迎来光明绚丽、充溢盼望的202x年。转瞬间就到了年底，这x个月是我人生旅途中的重要一程，我和同志们一起生活、学习和工作，彼此建立了深厚的友情，同时在实践中磨练了工作实力，使我的业务实力有了很大的提高，当然这与上级领导的协助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!

　　我作为xx分公司运营部的一员，感到特别的骄傲。现将我这半年来的学习工作状况总结如下：

　　通过学习及了解对生命人寿的企业文化、经营理念有了更加深刻的了解。生命人寿以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨，坚持细心管理、稳健经营，充分发挥人才优势和经营优势，以最优的产品和最正确的效劳在剧烈竞争的寿险市场上赢得了一席之地。

　　俗话说：“活到老，学到老”在这种优秀的企业中就更加要严格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的开展。加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践，通过学习提高自己的业务学问和技能。加强学习要在行动上落实，我是一名新员工在保险学问和技能上还很欠缺，所以工作中针对自己的本职工作，系统的进展学习，对业务学问的了解和驾驭，让自己尽快的熟识工作，少走弯路。

　　我在客服的岗位是电话回访及保全岗，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容。这段时间学习了电话中心规ze、个险保全规则、个险保全操作流程、团险综合查询流程、新单回访原那么及流程、回访话术的学习、投诉处理流程、效劳标准等。并屡次参与总公司组织的电话保全会议培训、保全、条款等方面的考试，考试成果优秀。客服部在屡次总公司组织的考试中成果优秀，并受到领导的表扬。

　　从开业初期到此时此刻个险、银行险的须要回访电话共计x件，共打出电话xx多通，回访胜利率在90%以上。对保全件受理和录入的操作可以娴熟并精确的完成。在完成日常工作的.同时，对总公司和营运部的日报、月报表的完成能做到保质、保量。但在工作中也存在了很多缺乏之处，有时遇事急躁影响了工作质量，由于工作经历的缺乏处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，须要学习和改良的地方还有许多。

　　本人遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。敬重领导、团结同事、对人真诚、人际关系和谐融洽，在学习方面可以自觉的完成领导布置的学习任务，把部门集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面踊跃参与部门集中组织的学习活动，另一方面依据工作的实际须要，自学学问不断吸纳新的学问。在工作方面可以谨慎做好职责范围内和领导交办的各项工作。主动完成各项工作任务。

　　由于我们是新开业的公司经历还不是许多，这就须要加强与兄弟公司的沟通，发觉问题刚好解决，吸取别家的特长积累我们的经历。在一些数据提取方面，有时会有很多一样的数据，这就会造成统计数据的不精确，盼望IT调整系统使数据提取精确。

　　在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务学问，充分发挥自己的特长为公司多作奉献，谨慎做好自己的本职工作，将工作做的更好。

运营人员工作总结范文5

　　202x年，x物流运营中心在公司领导的高度重视和全力支持下，谨慎执行公司整合施行的方案，精细化管理全局，不断提升驾驶员、管理人员的职业素养和效劳水品，严密关注市场动态;踊跃扩大业务规模;细心寻求新产业突破;有效执行工程绩效嘉奖制度;切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、同心同德，确保了公司主营业务稳步开展，产业多元化探究有所收获，超额完成了202x年度的目标任务。现将202x年度工作总结以及工作准备报告如下：

　　一、主要业绩指标完成状况

　　一年来，物流营运中心秉承“集思广益，多劳多得”的工作作风，克制了众多困难，广开营销渠道，严控内外本钱，确保利润最大化，实现收入xx元，同比增长x%，完成总进度的x%，实现利润x万元，完成利润目标的x%;圆满完成了x公司下达的收入利润指标，实现“时间过半，收入过半，利润过半”的目标。

　　二、主要工作开展状况

　　1、稳步开展现营业务

　　x工程完成收入x元，占总收入的x%。目前该项业务收入占比拟大，在确保该业务稳步开展的同时踊跃拓展相应市场，目前分公司已和x市x公司x物流中心就x至xx配送工程达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测，x零售点布局，配送线路设计等前期工作。

　　2、变更营销策略

　　x收入xx元，占总收入的x%;x营业部收入xx元;x营业部收入xx元。度，物流营运中心谨慎执行公司领导的指导方针，即：由公司领导带着部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中找寻客户;

　　发动公司内部员工利用自己的信息源开发客户，“三管齐下”的营销策略。目前，由公司领导带着并胜利攻克的有x、x、x、x、x等大客户。由公司内部员工开展的有x、x等客户。谨慎执行公司领导下达的嘉奖政策，发动广阔员工的踊跃性，使公司的开展更上一个新的台阶。

　　3、踊跃开展新型物流业务

　　公司领导带着相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，踊跃开展供给链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等，目前已和x钢材市场踊跃联系，客户有明确贷款意向，盼望得到x公司在业务上指导。

　　4、国际物流业务开展

　　公司领导经过多方努力在x地区找寻开展到国外的的.客户。目前公司领导正研讨，通过x地理优势(接壤x，x，x)，开展省外国外的双向运输中转专线，已开展的目标客户目前仅x对外贸易。

　　三、下一步工作准备

　　谨慎贯彻x公司“转型增效”的总体路途，明确开展思路，从传统物流向现代物流开展，精细化管理人员和设备，节约本钱，踊跃营销。

　　针对这一开展思路，物流营运中心对今后开展有以下几点思索：

　　1、结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节约本钱扩大效益。

　　2、维护目前合作客户，提升部门各员工职业素养和职业道德，提倡“效劳优质化、严惩不良化”。

　　3、接着从传统物流向现代物流的转变开展，开发相应现代物流工程，开展目标客户。

　　4、接着贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略，开拓市场、勇闯顶峰。