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乡镇放管服工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编收集整理的乡镇放管服工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
乡镇放管服工作总结1
今年以来，我县深入贯彻落实中央、省、市“放管服”改革会议精神，特别是市委深改组第十六次全体(扩大)会议召开之后，我县迅速行动，纵深推进“放管服”改革工作，加快转变政府职能，提高行政效能，激发社会活力，推动经济社会持续健康发展。
一、主要做法及成效
我县坚持高位推动，强化组织领导，“放管服”工作有序推进。县委深改组第十次会议专题研讨调度“放管服”改革工作，并在多次重要会议中重点部署，研究出台了《x县x年“放管服”改革工作要点》，紧紧抓住转变政府职能这个“牛鼻子”，纵深推进“放管服”改革，取得了阶段性成效。
(一)“放”的效果进一步显现
一是审批效能不断提升。深入推进行政审批制度改革，先后x次动态调整县本级行政审批事项，承接市级下放行政审批事项x项，保留本级行政审批事项x项，精简本级行政审批事项x项，精简率达x%，平均承诺办结时限由x年年初的x个工作日，缩减至x个工作日。
二是营商环境不断优化。深入推进商事制度改革，实行“先照后证”“五证合一”“一照一码”，对原有x项工商登记前置审批事项或予以取消或改为后置审批，只保留了x项，企业登记办结时限大幅缩减。今年以来全县新登记各类市场主体x户，同比增长x%，有效激发了市场活力。扎实开展“降成本、优环境”专项行动，落实x条惠企政策措施，预计全年企业减负x亿元。
三是行政权力不断瘦身。进一步厘清政府权力事项，印发了《x县人民政府关于取消和调整一批行政权力项目的决定》，取消和调整了行政权力事项x项，制定并公布了乡镇政府行政权责清单共计x项。进一步清理规范性文件，建立政府规章和规范性文件清理长效机制，坚持“立改废”并举，清理现行有效的县政府规范性文件和重要政策性文件x件，废止x件，修改x件，继续有效的`规范性文件x件。进一步开展“减证便民”行动，出台了《简政放权减证减时利企便民专项活动方案》，对其他行政权力和公共服务事项涉及的各类证明和盖章环节进行全面清理。取消公共事项材料证明x项，暂停x项，合并x项。
(二)“管”的制度进一步健全
一是行政审批事中事后监管得到加强。制定出台了《关于加强行政审批事中事后监管的实施意见》，深入推进“双随机、一公开”监管，全县x个行政执法单位已全面完成建立“一单两库一细则”，形成科学合理有效的随机抽查监管工作机制。今年以来，随机抽查事项x项，检查对象x项，市场监管执法事项x项，其它执法事项x项，执法人数x人，均创历年新高。
二是信用监管体系更加完善。出台了《x县小微企业信用体系建设方案》《x县农村信用体系建设方案》，信用体系更加完善。强化国家企业信用信息公示系统(x)运用，实行“双告知”制度，推进部门信息录入及共享，实现共享信息x条。融合征信平台推进信用信息的应用，联合金融机构加大对金融欺诈、恶意逃废银行债务等失信行为的打击力度，全县诚信社会建设有力推进。
三是综合执法体制改革扎实推进。印发了《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的实施方案》，对x多个涉及城市管理执法单位运行状况进行了摸底调查，初步拟定了事权调整方案;创新购买城乡保洁服务，投资x万元引进x公司开启城乡环卫一体化作业模式，实现了干管分离，城市管理体制和运行机制改革取得新成效。印发了《关于进一步加强农村住房建设管理工作的实施方案》，明确了将乡镇农村住房有关行政管理和行政执法工作下放或委托乡镇实施，赋予了乡镇更大经济社会管理权限，扩权强镇改革试点工作取得新进展。
(三)“服”的水平进一步提升
一是政务服务实现规范化。印发了《关于转发的通知》《x县推行乡镇政府公共服务事项清单工作方案》《x年x县政务服务工作要点》《x县提升行政服务中心建设实施方案》等文件，推进了县乡村三级行政服务中心规范化标准化建设。出台了《关于印发的通知》，规范推进行政审批中介服务超市建设。全面梳理了x个单位所有办事流程，完善优化了x项审批项目的一次性告知事项，缩减了审批办事程序和办事流程，做到零超时或提前办结。
二是政务服务实现集中化。制定了《x县推进“一窗式”审批服务模式改革实施方案(试行)》，按照“统一受理、内部流转、分类审批、限时办结”的要求，积极推进“一窗式”审批服务改革，实行集中审批，实现信息交换、数据共享、业务协同，提高了审批事项的办结率。已有x个单位分别采取行政审批股整体进驻、委托办理业务和设立综合窗口轮流派员坐班的形式进驻中心。全面推行“四服务”(延时服务、预约服务、代办服务、上门服务)模式，有力提高了全县政务服务水平。截止目前已提供“四服务”x多次，帮助群众办理行政审批事项x多项。
三是政务服务实现信息化。制定了《x县加快推进“互联网+政务服务”工作实施方案》，进一步推进实体行政服务大厅向网上大厅延伸。认真梳理并集中公开了县本级公共服务事项x项，乡镇政府公共服务事项x项，并实行动态调整。大力整改办事要素缺失，进一步完善x分厅办事指南。完成了x省政务服务网x分厅与县政府门户网站、x县网上审批系统的对接，统一网上办事事项入口，有效推进部门系统平台互联互通。优化了群众服务平台服务功能及相关运行机制，并按要求逐步向x市民服务热线过渡。
二、存在的问题
通过推进“放管服”改革，各类市场主体运行成本明显下降，全县营商环境得到明显改善，为应对经济下行压力、实现经济社会平稳健康发展提供了有力支撑，但也存在一些差距和问题：一是一些保留的审批事项办事流程还不够优化;二是部门之间的协调机制还不健全;三是事中事后监管体系还不完善等等。
乡镇放管服工作总结2
一、简政放权，让纳税人更有获得感
严格按照相关文件，按要求取消和下放税务行政审批项目，明确税收执法权力项目，充分落实取消和下放税务行政审批项目，并对取消和下放情况开展自我督促检查，大力推进税费减免管理模式的改革，由纳税人自主对照适用、征前享受减免，事后由税务机关加强监管。既让企业自动享受到减免税、简化了手续，又增添企业政策福利、减少企业资金占用，降低了企业财务成本。
简政放权，帮助企业“轻装上路”、快速发展。然而这绝不是只放不管，更需要进一步完善事中事后监管，接得住放下的权。我局以税收风险管理为导向，运用大数据，落实“互联网+税务”行动计划，实现取消审批与事中事后监管的'无缝衔接。
二、放管结合，让纳税人更有安全感
针对简政放权后的管理薄弱环节，加强事中事后监控，建立各部门分级负责、分工合作的齐抓共管机制，防止管理真空；利用信息化手段，对纳税申报、登记备案、优惠减免等涉税业务进行监控预警，做到时时有监控，事事有管理；规范税收执法程序，细化执法流程，明确执法环节和步骤，保障程序公开、公正，实施税收征管与纳税服务一体化管理，将纳税服务贯穿于“征、评、管、查”各环节，促进管理与服务深度融合。
三、优化服务，让纳税人更有满意感
依托“互联网+政务服务”，加大网上办税和自助办税宣传力度，依托微信、短信平台等渠道发布最新税收政策、通知公告，提供查询、预约等个性化服务，着力转变纳税人传统办税习惯。优化办税服务环境，提高服务效率，推进“一窗一人双系统”建设，推行免填单制度，缩短纳税人办税时间，力促由“群众跑腿”向由“数据跑路”转变，在切实减轻纳税人办税负担的同时，还权还责于纳税人。
乡镇放管服工作总结3
为贯彻落实国务院、省政府推进简政放权放管结合优化服务(一下简称“放管服”)改革工作，及《州人民政府关于印发〈黔西南州20xx年推进简政放权放管结合优化服务实施方案的通知〉》(州府发〔20xx〕7号)的要求，我委认真推进“放管服”改革工作。着力推进职能转变、创新体制、优化服务、提高办事效率。破除制约企业和群众办事创业的机制障碍，优化营商环境，激发市场活力和社会创造力，促进经济社会持续健康发展。现将1-7月“放管服”工作情况报告如下：
一、工作情况
(一)健全机构，完善制度，夯实基础
我委在加强放管服工作上主要做了以下工作：一是健全了放管服工作机构。根据人事变动，调整健全了放管服工作领导小组，由委主任担任组长，委党组成员、班子成员任副组长，各科室负责人为成员的放管服工作机构。切实加强对放管服工作的领导。强化了具体办事机构(政策法规科、产业政策科、节能执法支队)职责、增强了办事机构队伍、落实了专门人员抓放管服工作;二是完善放管服的相关制度规定。以文件下发了州工信委“三重一大”制度实施办法、行政管理首问负责制、政务公开公示制度、行政执法过错责任追究制度、矛盾纠纷排查制度、限时办结制度、一次性告知制度、学法制度、领导干部法制讲座制度等九项制度。认真贯彻落实国务院关于放管服工作会议精神，及时安排20xx年州工信委放管服工作，将20xx年度放管服工作目标任务分解到每位领导和具体科室，强化了监督机制。
(二)加大学习宣传力度，全面增强放管服意识
全州工信系统“放管服”工作领导小组积极开展放管服宣传活动。一是结合工信系统工作实际，精心设计了宣传资料和知识问答题，采取传统与新媒体结合的方式，通过宣传栏、LED显示屏滚动播放、内部网站、悬挂标语、发放宣传册等形式扩大宣传方式，提高知识覆盖率。二是召开专题培训讲座，结合工信系统工作实际，组织干部职工共同学习了放管服要求内容，梳理了目前工作中与放管服要求不相适应的问题。通过学习，全州工信系统广大干部职工进一步增强了放管服的责任意识和依法履职能力，形成改进和提高工作的思路。三是深入工业企业开展宣传，扩大社会影响力，提高企业自觉参与的能力，以一对一宣传讲解的方式，组织一线人员深入工业企业与企业负责人面对面讲解放管服内容，帮助企业要找准存在的问题，实现服务经济社会发展良好格局。
(三)加强网站建设，推进政务公开
以党的十八届二中、三中、四中、五中全会精神为指导，全面贯彻和落实依法治国观念，以建设法治政府、服务政府、责任政府、效能政府为目标，以维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点;通过政务公开网站建设，规范行政行为，提高行政效能，推动政务公开工作的规范化和法制化进程，切实保障人民群众和企业的知情权、参与权和监督权;坚持严格依法原则，按照法律法规和政策规定公开各类文化行政稽查管理和公共服务事项;坚持全面真实原则，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私外，都要如实公开;坚持及时便民原则，按照规定的制度和程序，对应该公开的事项，采用方便、快捷的方式向群众及时公开。办理事项由通常需要11天压缩至天(节假日除外)，节省办事时间，提高办事效率。20xx年1-7月份，通过政务大厅办理办结服务事项48项，公开政务信息21条，工业园区信息条，信息化建设信息4条，原材料工业信息条，在黔西南州工业和信息化网站公示。
(四)认真贯彻国家、省、州法律、法规及规范性文件精神，为地方经济发展壮大做好服务
为全力推进我州民营经济健康、快速发展，我局认真抓好国家、省、州支持民营经济发展政策、措施的贯彻落实，以全面完成《提高民营经济比重五年行动计划》黔西南州指标为目标，按照《中华人民共和国中小企业促进法》、《省委关于加快民营经济企业发展的意见》，积极帮助中小企业、民营经济企业争取国家、省的优惠政策及资金。切实做好20xx年全州民营经济、中小企业工作，竭力完成全年目标任务，抓好产业扶持。20xx年上半年我州民营经济增加值预计完成亿元,占全年目标任务的%，民营经济增加值占GDP比重达到%。民间投资预计达到亿元，占全年目标任务的%。截止20xx年月25日，全州市场主体共有139035户，占全年目标任务的%，注册资金万元，已完成全年目标任务。其中：私营企业1877户，个体工商户1179户，农民专业合作社3170户，外商投资企业40户。20xx年上半年，民营经济新增就业人数预计达到万人，占全年目标任务的%。
今年我州共向省经信委上报7个安全资金专项项目，包括民爆、石材、水泥等行业，共申请资金500余万元，现省级评审工作正在进行中。按照《黔西南州人民政府办公室关于印发〈黔西南州危险化学品和易燃易爆物品安全专项整治工作方案〉》(州府办函〔20xx〕5号)文件要求，我州对重点企业进行检查15次，其中视频检查130次，现场检查2次，查出安全隐患80余条，对检查中出现的问题，要求企业及时整改，企业不能及时整改的要求做出说明，限时整改，把安全隐患消灭在萌芽状态。
(五)开展依法治理工作，推进放管服工作的标准化、规范化
开展依法治理工作，做到工作有安排、有措施。领导在日常工作中注重依法决策，如对待**事件，要求在查清事实基础上，坚持严格按照法律政策规定予以公正处理。结合放管服工作需要，定期不定期召开会议，研究解决我委在放管服工作中遇到的有关问题。建立科学决策机制，实行科学民主决策，健全重大决策的规则和程序，实行依法决策、科学决策、民主决策。
做好行政执法案卷评查工作。根据《州人民政府办公室关于做好20xx5年度行政执法案卷评查工作的通知》文件精神，我委认真落实所涉及的工作任务，在进行严格的自查、总结工作的'同时，将文件转发至各县(市)、义龙试验区工科局，要求各单位进行自查，并加强对各单位做好行政执法案卷评查的指导工作。
(六)强化行政权力事项清理，简政放权落到实处
根据《州人民政府办公室关于印发的通知》(州府办函〔20xx5〕103号)文件精神，我委认真按照该《工作方案》规定的任务内容、时限等要求，严格落实工作任务，对单位行政职权进行了分类梳理。根据《省经济和信息化委关于贯彻落实扩大县(市、特区)经济管理权限的实施意见》(黔经信法规〔20xx2〕8号)文件要求，除必需由省和市(州)审批、核准、备案的项目外，其余项目均由县(市、特区)经济和信息化主管部门审批、核准、备案，我州相关项目的审批、核准、备案权限已经全部下放到县级工业主管部门，不再由我委审批核准。我委原涉及的非行政许可审批(工业、信息化固定资产投资项目1000万元―5000万元的审批;技术改造投资项目3000万元以下的审批)，此两项审批已下放到各县(市)、义龙试验区工科局。
经过清理，我委梳理了本机关行政职权共四类19项，其中其他类项目5项，行政处罚项目12项，行政强制措施项目1项，行政强制执行项目1项。因我委无行政审批事项，就不存在减少和取消行政审批事项。目前我委已将本机关的行政职权目录理清，按照《工作方案》所要求报送的资料(州直部门权力清单和责任清单目录)已同时完成报送。
二、放管服工作中存在的问题
20xx年1-7月我委放管服工作取得了一定成效，但也存在一定的问题，主要表现在：一是对放管服工作重要性的认识尚不平衡。虽然干部职工放管服工作意识逐年提高，但因我委业务工作繁重，极少数人员观念与放管服工作要求还不相适应。二是放管服工作机制有待进一步健全。监督机制和责任机制需进一步完善，听取群众意见和专家咨询论证还不够充分。
三、下步工作打算
放管服工作是一项全局性和长期性的系统工程，我委将继续加大工作力度，创新工作方法，不断规范行政行为，下一步主要做好以下几方面工作：
一是继续抓好放管服工作的学习宣传培训工作，全面理解、准确把握，制定贯彻落实放管服工作的配套制度，提高委机关工作人员特别是领导干部对放管服工作重要性的认识，增强放管服工作的责任感、紧迫感和自觉性。
二是认真总结放管服工作的经验，在实践中把握经济社会发展规律和行政管理规律，依法行政，促进职能转变和管理创新。深入推行放管服工作责任制，切实维护企业的合法权益。
三是加快信息公开工作，进一步整合资源，实时**息，逐步优化政务环境，提高办事效率，提高放管服工作效能。
乡镇放管服工作总结4
按照《中共x市委机构编制委员会办公室 x市大数据和电子政务管理办公室 x市行政审批局关于印发x市xxxx年度“放管服”工作目标考核办法的通知》文件精神，x镇高度重视、精心部署，认真开展xxxx年“放管服”改革自查自纠工作，现将全年来工作开展情况总结如下：
一、推进措施和主要成效
（一）强化组织领导，层层压实责任。为抓好“放管服”改革工作，年初专门成立了镇党委副书记、镇长马强为组长，镇党委委员、组织委员方科为副组长，党政办、相关站所工作人员为成员的领导小组，形成了镇主要领导亲自抓、分管领导直接抓、各室办、窗口具体抓的工作网络，将工作责任细化到人，确保了工作有序、高效、顺利推进。
（二）理顺责任关系，明确职责分工。按照全市下放的政务服务事项目录，认真对各办公室、各站所、科室职责进行彻底清理，全面梳理了镇人民政府服务事项目录，明确了该谁管、该谁做、管那些、做那些、如何管、如何做问题，进一步理顺了隶属关系、工作职责、工作范围。
（三）建立健全制度，严肃规范服务。建立健全首问责任制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制、投诉处理制等一系列制度，在镇便民服务中心显眼处摆放办事指南，方便用户咨询，对服务人员进行定期培训，切实规范人员服务行为，同时开展延时服务，按要求严格落实延时服务制度，在延时中提供电话预约服务，按时报送“延时服务”相关资料。热情接待群众，坚持优质服务，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”，镇便民中心和村（社区）便民服务室严格落实“马上办、网上办、就近办、一次办”工作要求，为群众提供“便民、优质、高效”的各类政务服务，不断提高群众对政府工作的满意度。截至目前，开展“领导进大厅”活动xx次，镇便民服务中心共办理群众政务服务事项约xxxx件，延时服务办理群众事项约xx件，群众对政府办事服务给予一致好评。
（四）推进“居站分离”改革试点工作。x镇作为全市“居站分离”试点之一，为推进便利化政务服务环境建设，下沉了xxx项行政政务和生活类服务事项，设立了竹里社区工作站，按照“一窗受理、内部流转、限时办结”的要求，完成社区工作站人员的配备、培训工作，加强规范社区工作站政务服务窗口建设，严格落实“马上办、网上办、就近办、一次办”工作要求，做好群众办事接待、咨询和办理，并完善相关管理运行机制，全面推进了社区工作站政务服务工作规范化建设。目前，竹里社区工作站已全面构建了“功能完善、服务多元、便捷高效”的xx分钟社区基本公共服务圈，涵盖服务区域包括xx个村的xx个村民小组，主要服务对象有四类，其中，社区居民xxxx人、市场主体xx个、产业从业人员xxx人（主要为竹编产业和旅游业从业人员），参观游客日均达xxx余人次，xxxx年x月-xx月，竹里社区工作站办件量xxx件，x镇竹里社区工作站“居站分离”试点改革工作还受到《x日报》、《川报观察》媒体的宣传报道。
二、工作中存在的'问题
虽然我镇推进“放管服”改革取得了阶段性成绩，但与上级组织的严格要求、与广大群众的殷切期盼、与经济社会发展的迫切需要相比，仍存在一定的差距，面临一些问题。
一是认识不够到位，依然存在“放管服”改革与乡镇关系不大的思想；二是人手不足，混岗严重，一人身兼多职；三是村（社区）便民服务室人员文化水平不够高，工作能力有待提高。
三、下一步工作计划
（一）强化宣传，切实按照文件要求，做实思想引导，从根本上提高“放管服”改革工作的原动力。
（二）强化人员保障，切实加强镇、村业务人员的培训，充分挖掘现有人员潜力，不断提升其为民服务的能力和业务水平。
（三）创新服务模式，结合农业功能区改革，科学规范设置社区工作站，下沉政务服务事项，推行“马上办、网上办、就近办、一次办”工作要求，为群众办事提供周到服务。
总之，我镇将严格按照“精简、规范、效能”的原则和“放管服”改革工作要求，进一步细化措施，夯实工作责任，以人民群众满意为最终目标，持续推进“放管服”改革工作深入开展，确保“放管服”改革取得更大实效。
乡镇放管服工作总结5
镇在优化服务工作方面始终坚持以人为本，认贯彻实施《公务员法》，按照新时期培养“学习型、创新型、实干型、清廉型”干部的要求，树立高效、规范、务实、廉洁的政府机关新形象。
一、树立形象，创造优良的企业发展环境。
企业是一个地方经济发展、人员就业和财源建设的支撑。我镇历来重视增强服务企业意识，提升服务企业水平。
一是积极协调银企关系，为企业提供发展的资金保障。召开银企协调会，建立长效机制，协调当地信用社优先为发展前景好的企业和项目给予资金支持，并为重型锻造厂提供了8万元的贷款贴息。
二是积极协调地方关系，为企业提供稳定的周边环境。协调处理水泥厂对周边环境的污染问题以及用水问题。积极协调企业与当地村组的关系，妥善处理企业与当地的具体矛盾和纠纷，使其融洽相处。海狮电器、远飞电器等企业的道路问题、排水问题，在矛盾非常突出的情况下，经镇村协调，妥善解决。全镇企业都能在稳定的环境中发展生产。
三是积极协调部门关系，为企业提供优质的服务环境。积极为引进项目和扩大再生产项目办理用地手续，积极协调项目单位与工商、税务、技术监督等部门的关系，解决项目单位由于做帐的原因减免滞纳金三十余万元。镇招商办为企业牵线搭桥，竭诚办理用地手续，镇重点办根据企业的要求，加快征地拆迁速度，确保企业按期生产。
二、注重服务，提供良好的群众办事平台。
乡镇政府处在为老百姓办事的'第一线，为他们做好服务是我们义不容辞的责任。
一是成立机构，加强领导。成立由镇长任组长、相关班子成员为副组长、各办主任为成员的领导小组，通过加大宣传，加强领导，真心实意的为群众解决实际问题。
二是解决问题，注重实效。成立政务公开中心，相关办公室派员值班，为群众办理建房证、结婚证、准生证等，做到一站式服务、窗口式服务;积极接待群众来信来访，及时处理群众反映的矛盾和问题，做到小事不出村，大事不出镇，有问题尽量在镇本级解决。
三是讲究重点，关注民生。对于群众关心的热点问题，镇域内存在的重大矛盾，及时进行解释说明，对于群众反映的实际问题，经过调查了解，认真研究后，妥善进行处理，最终让群众满意。
四是围绕服务，讲究长效。服务群众不是短时间的，必须要有长效机制，我们通过建立政务中心，公开办事程序，加强内部管理，确立长效的服务机制，让老百姓明明白白办事，高高兴兴办事。
三、几点建议
一是提高办事效率。各部门要切实提高办事的效率，做到不推委、不拖拉，及时办理。
二是提高服务水平。增强服务意识,加强业务培训，既要有良好的服务态度，又要有较高的业务水平。
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