课程顾问工作总结

【热门】课程顾问工作总结

　　总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们来为自己写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编为大家收集的课程顾问工作总结，希望对大家有所帮助。

课程顾问工作总结1

　　当工作进行到肯定阶段或告一段落时，须要回过头来对所做的工作仔细地分析探讨一下，确定成果，找出问题，做一下工作的总结。

　　加入早教行业已经一段时间了,回想起来，时间过得真快，之前都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在领导的几次会议上，经过相互探讨与发言提建议,针对详细细微环节问题找出解决方案，通过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充溢，接待客户是接连不断，虽然付出的劳动不肯定得到结果，但我信任，付出总会有回报的，努力了就会有希望。现将我的一些心得与工作状况总结如下：

　　一、关于园所

　　1、加强常规工作管理，优化每日工作，提高工作效率和执行率。针对园所人员，工作随机散漫，没有安排，基本只有支配了才做，整个工作氛围不是有序系统的，所以建议园所加强常规工作管理，优化每日工作。

　　2、卫生制度落实到位，执行逐步走上正轨，但是仍旧须要加强细微环节。园所卫生在大面积区域保持良好，但是细微环节基本仍旧未到位，例如：玻璃，探视窗口，地脚线/边角垃圾，教室地垫缝隙垃圾，墙面擦痕等，所以须要大家共同完成细微环节地方的打扫，设施设备的维护。

　　3、团队建设。园所试营业以来，各方面都还在摸索当中，在逐步稳定的同时，企业文化还没有凸显出来，实践过程中，大家总结的太少，团队建设，企业精神仍旧还未形成，所以建议加强团队建设，组织员工活动、培训、规划等，最终形成我们华展的企业精神和文化。

　　4、加强与家长的对话，深化会员管理，从会员中找寻园所的问题并加以改善，逐步走上规范化之路。

　　二、关于教学部

　　1、加强老师培训，努力提高老师团队的整体素养。亲子园办园质量取决于上课质量，为了避开老师盲目应付，保证课程质量，所以要加强老师培训，敬业爱岗，思想素养高，对孩子关怀爱护，对家长耐性细致，勤奋好学。此外，园所可以对老师设置考核制度，设置课程汇报课，评比优秀老师。

　　2、老师技能的提高。园所老师优点各异，各有所长，大家可以相互学习，提高整个团队的技能，例如，萌萌老师擅长手工，东东老师擅长音乐舞蹈，艳艳老师擅长布置等，大家相互学习，争取素养的综合提高。

　　3、扎实教研活动。教研活动可以以专题来做，例：本周为“语言课教研”，大家同心协力来研讨课程设置，每个人都出点子，让课程更爱好盎然。只有教研活动的开展和完善，将会让我们的课程更加紧凑，更具备系统性，专业性，敏捷性，力求教研契合教学实践，符合老师需求，从而提高课程质量。

　　三，关于销售部

　　1、团队竞争机制的建立。顾问团队须要的是激情，向前（钱）冲的决心和力气，所以，目标激励，目标细化，目标安排，让每一个安排目标落实到每一个人身上，压力与动力并存。

　　2、工作习惯的培育。虽然大家各自找到销售的方式和心得，但是紧贴工作的习惯还不是很完善，随机性较大，较被动完成工作，漫无目的的状况时有发生，所以必需把顾问的工作程序化、日常化，加强工作的细致性和安排性。

　　3、深化开展课题探讨，不断显示园所的特色和优越性。针对现有会员的特点和差异性，基本总结出现在孩子普遍存在的问题，例如：秩序性的缘由与培育，专注力的缘由和培育，适应实力的缘由和培育。可以以此为课题，成立课题组，通过研讨沟通的方式，找出有效方式，形成一个个案例范本，做出我们红黄蓝的特色，以此协作慧心父母课堂、宣扬等工作的开展和普及。

　　4、主动探究0-6岁的早教策略。面对家长形形色色的问题和怀疑，我们自己应当在综合学习的基础上，形成一套红黄蓝的理论策略，共同做早期教化指导工作。

　　5、坚持培训。园所不断的培训能给大家源源不断的学问充电，从而保证专业学问的'稳固和熟识，并且在培训中大家都能找到自己的不足，从而加强学习。

　　四、关于自己

　　1、领导管理实力缺失。作为一个销售团队的领导人，我就是大家的榜样，冲刺的带动者，激励的鼓动者，但是我没有做到，从自身的销售业绩就没有做到。每个人的性格里都会有缺陷，我缺乏激情，缺乏欲望，所以我的性格影响了我的团队，因此，要我的团队变更，主动向上，只有领头羊的变更才能激励大家，所以，我要做的第一步，就是变更！

　　2、工作效率不高。工作效率影响执行率，我的工作效率不高，究其缘由就是目标没有细化，安排没有执行，任务安排不合理到位，我带领的团队都存在这个问题，所以，变更，培育习惯是第一步。

　　3、沟通技巧欠缺。倾听、语速、收放自如，都是我还不完善的缺点，所以沟通技巧和说话技巧均要努力提高，实现这个的最好方法就是实践，在实践中积累，主动主动接待家长，自我总结，不断学习的过程中获得实力。

　　所以针对顾问和本人的问题，最主要的是先从看法起先，勇于改正自己的错误和承认自己的错误，正确看待问题，不极端不误会。此外，我还须要学会倾听，只有先学会听，才会说，渐渐喝家长沟通，积累阅历和方式方法。并且作为一个部门领导人，摆正自己的位置，主动影响团队，带领团队完成任务，踊跃找问题找方法，统筹规划，正确管理。我们须要快速精确的制定完整的工作流程，工作细化到人，细分到每天每时，增加责任心。

　　最终希望我们这个大家庭以遵守规章制度为前提，责任心加强，主子翁意识加强，主动参加培训，完善奖惩制度。信任在不远处，我们都能有所得，有所成长，为园所的发展尽职尽责。

课程顾问工作总结2

　　当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，做一下工作的总结。

　　加入早教行业已经一段时间了, 回想起来，时间过得真快，之前都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，接待客户是陆续不断，虽然付出的劳动不一定得到结果，但我相信，付出总会有回报的，努力了就会有希望。现将我的一些心得与工作情况总结如下：

　　一、 关于园所

　　1、加强常规工作管理，优化每日工作，提高工作效率和执行率。 针对园所人员，工作随机散漫，没有计划，基本只有安排了才做，整个工作氛围不是有序系统的，所以建议园所加强常规工作管理，优化每日工作。

　　2、卫生制度落实到位，执行逐步走上正轨，但是仍然需要加强细节。园所卫生在大面积区域保持良好，但是细节基本仍然未到位，例如：玻璃，探视窗口，地脚线/边角垃圾，教室地垫缝隙垃圾，墙面擦痕等，所以需要大家共同完成细节地方的打扫，设施设备的维护。

　　3、团队建设。园所试营业以来，各方面都还在摸索当中，在逐步稳定的同时，企业文化还没有凸显出来，实践过程中，大家总结的太少，团队建设，企业精神仍然还未形成，所以建议加强团队建设，组织员工活动、培训、规划等，最终形成我们华展的企业精神和文化。

　　4、加强与家长的'对话，深化会员管理，从会员中寻找园所的问题并加以改善，逐步走上规范化之路。

　　二、关于教学部

　　1、加强教师培训，努力提高教师团队的整体素质。亲子园办园质量取决于上课质量，为了避免老师盲目应付，保证课程质量，所以要加强教师培训，敬业爱岗，思想素质高，对孩子关怀体贴，对家长耐心细致，勤奋好学。此外，园所可以对教师设置考核制度，设置课程汇报课，评选优秀老师。

　　2、教师技能的提高。园所老师优点各异，各有所长，大家可以相互学习，提高整个团队的技能，例如，萌萌老师擅长手工，东东老师擅长音乐舞蹈，艳艳老师擅长布置等，大家相互学习，争取素质的综合提高。

　　3、扎实教研活动。教研活动可以以专题来做，例：本周为“语言课教研”，大家齐心协力来研讨课程设置，每个人都出点子，让课程更兴趣盎然。只有教研活动的开展和完善，将会让我们的课程越发紧凑，更具备系统性，专业性，灵活性，力求教研契合教学实践，符合老师需求，从而提高课程质量。

　　三，关于销售部

　　1、团队竞争机制的建立。顾问团队需要的是激情，向前（钱）冲的决心和力量，所以，目标激励，目标细化，目标分配，让每一个计划目标落实到每一个人身上，压力与动力并存。

　　2、工作习惯的培养。虽然大家各自找到销售的方式和心得，但是紧贴工作的习惯还不是很完善，随机性较大，较被动完成工作，漫无目的的情况时有发生，所以必须把顾问的工作程序化、日常化，加强工作的细致性和计划性。

　　3、深入开展课题研究，不断显示园所的特色和优越性。针对现有会员的特点和差异性，基本总结出现在孩子普遍存在的问题，例如：秩序性的原因与培养，专注力的原因和培养，适应能力的原因和培养。可以以此为课题，成立课题组，通过研讨交流的方式，找出有效方式，形成一个个案例范本，做出我们红黄蓝的特色，以此配合慧心父母课堂、宣传等工作的开展和普及。

　　4、积极探索0-6岁的早教策略。面对家长形形色色的问题和疑惑，我们自己应该在综合学习的基础上，形成一套红黄蓝的理论策略，共同做早期教育指导工作。

　　5、坚持培训。园所不断的培训能给大家源源不断的知识充电，从而保证专业知识的稳固和熟悉，并且在培训中大家都能找到自己的不足，从而加强学习。

　　四、关于自己

　　1、领导管理能力缺失。作为一个销售团队的领导人，我就是大家的榜样，冲刺的带动者，激励的鼓动者，但是我没有做到，从自身的销售业绩就没有做到。每个人的性格里都会有缺陷，我缺乏激情，缺乏欲望，所以我的性格影响了我的团队，因此，要我的团队改变，积极向上，只有领头羊的改变才能激励大家，所以，我要做的第一步，就是改变！

　　2、工作效率不高。工作效率影响执行率，我的工作效率不高，究其原因就是目标没有细化，计划没有执行，任务分配不合理到位，我带领的团队都存在这个问题，所以，改变，培养习惯是第一步。

　　3、沟通技巧欠缺。聆听、语速、收放自如，都是我还不完善的缺点，所以沟通技巧和说话技巧均要努力提高，实现这个的最好办法就是实践，在实践中积累，积极主动接待家长，自我总结，不断学习的过程中获得能力。

　　所以针对顾问和本人的问题，最主要的是先从态度开始，勇于改正自己的错误和承认自己的错误，正确看待问题，不极端不误解。此外，我还需要学会倾听，只有先学会听，才会说，慢慢喝家长沟通，积累经验和方式方法。并且作为一个部门领导人，摆正自己的位置，积极影响团队，带领团队完成任务，踊跃找问题找方法，统筹规划，正确管理。我们需要快速准确的制定完整的工作流程，工作细化到人，细分到每天每时，增强责任心。

　　最后希望我们这个大家庭以遵守规章制度为前提，责任心加强，主人翁意识加强，主动参与培训，完善奖惩制度。相信在不远处，我们都能有所得，有所成长，为园所的发展尽职尽责。