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街道服务工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，为此要我们写一份总结。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编精心整理的街道服务工作总结，欢迎阅读与收藏。
街道服务工作总结1
今年，文体服务中心围绕街道中心工作，以夯实基础设施建设为推手，以充实辖区文化资源为着力点，为进一步提高公共文化体育均等化水平，努力构建“设施完整、功能完善、全民共享”的公共文化服务体系。具体工作总结如下：
一、完善基础设施建设，进一步推进文化艺术惠民工程。
增强公共文化服务网络。“社区书屋”作为基层文化设施建设的主要项目，对推动基层文化建设有着重要的意义。今年，我们依照市、区上级部门的要求，完成了八间“社区书屋”的建设工作。分别在硬件设施建设方面对他们进行扶持，为各书屋购置了电脑设备、书籍、物资等，并指导他们按要求布置书屋，达到建设标准。
合理设置公共文化体育设施均等化。为满足居民的体育健身需求，今年，我们对石湾文化广场部分健身路径残旧的器械进行了更换，以及修理、更换了惠景、丽豪、莲峰、奇槎、塘头、鄱阳等村居的部分公共健身设施，共计二十多件（套），价值8万元。
二、完善以村（居）为重点的普惠型公共文化服务体系，进一步扩充公共文化服务项目。
年俗文化“我们的节日”。今年，文体服务中心充分发挥文化志愿者服务队的资源优势，以“文化惠民”为宗旨，贴近群众，在基层开展多项文体服务活动。1月11日至1月13日，配合XX区委、区政府成功举办了第三届中国（禅城）岭南年俗欢乐节系列活动，群众反响热烈：在惠景社区、榴苑社区、番村、石梁村、奇槎村等村居开展了6场义务挥春活动，用笔墨向“年俗欢乐节”献礼；在石湾敬老院举办“温暖夕阳红”迎春慰问演出，为老人家们送上一场满带欢乐和幸福的文化盛宴；在丽豪社区举办“携手同乐·喜迎春节”游园会，与社区居民同庆新春佳节。
数字电影走进村居。20xx年我们在村（居）播放公益电影180场，超额完成144场次公益电影的放映任务，全面实现数字化放映，总观影人次达20万人次。
广场文化树立品牌。“激情广场、风采飞扬”已成为我街的群众文化品牌活动之一，今年“三八”国际劳动妇女节，我们一改以往的做法，与街道妇联联合，从35个村居妇女自编自导自演的健身节目中精挑细选出来25个节目，于3月1日在亚艺公园湖畔广场举办了“和谐美满幸福石湾”——石湾镇街道庆祝“三八”国际劳动妇女节健身展演暨春游绿道活动。活动共有600多名妇女同胞参与表演，最大表演者年龄为70岁，贴近生活的演出获得围观群众的阵阵欢呼与喝彩。12月底，我们在石湾文化广场将继续举办“十分钟文化圈”建设成果汇报展示晚会，拟组织600多名优秀演员，通过3d舞台的形式向观众展示丰富的文体节目。这项活动已经连续举办了4年，也真实体现了街道“文化惠民”工程落到实处。
社区文化异彩纷呈。今年，我们还协助社区在广场举办了公益性的群众文艺活动。9月27日，协助红卫社区在石湾公园举办了“欢乐金秋 共贺盛会——红卫社区联合党委庆中秋暨喜迎党的十八大召开文艺汇演”；11月4日，协助丽豪社区党委在小区广场举办“喜迎十八大暨创建‘五型’红旗社区文艺汇演”等等，为辖区群众提供优质的文化服务。
暑期文化“亮出”经典。活跃暑期文化，打造“‘陶’醉石湾”青少年暑期文化品牌，是我们每年文化工作的重点之一。今年，我们把“创文”工作与国学经典诵读有机的结合起来，举办了暑期青少年系列文化活动，丰富暑期青少年的文化生活。具体如下：4月至6月，在石湾一小开展“翰墨四溢·飘香校园”——石湾镇街道小学生书法普及教育活动，邀请省书法家协会会员梁建中老师向学生们讲授了中国书法艺术的历史、著名书法家的学艺典故以及书写技巧方法，深受学生们的喜爱。7月，在惠景中心公园举办了“书香飘送伴我成长经典美文诵读比赛”，来自辖区各村居的30多组选手参加了比赛。7月至8月，在榴苑、环湖社区举办了为期两个月的“翰墨四溢 飘香社区”——“书法进社区”青少年书法培训活动，邀请了省书法家协会会员梁建中、周德、何炽梅等具有丰富培训经验的老师，向社区100多名书法小爱好者们传授专业的书法知识，让他们更好地感受书法艺术的魅力。
“壮美少年”展现本领。在做好街道青少年文化的同时，我们今年组织了近80名学生参与XX区文体旅游局、教育局举办的为期两个月的“壮美少年，文明历练”——XX区20xx年暑期青少年文化系列活动，活动包括：小主持人比赛、中小学生避震演练、中小学生剪纸、书法、摄影比赛等等。同学们在活动中增进知识，亲近社会、开阔眼界，进一步提升了文化素养。
三、创新文化艺术协会发展模式，进一步打造协会发展空间
石湾镇街道文化艺术协会成立5年了，下属六大协会各有特色，每年的活动也异彩纷呈：2月18日，书画协会在石梁举办荟贤书画基地成立三周年庆典；3月25日，摄影协会与市影协举办了“相约西樵山”拍摄外景活动，200多名摄影爱好者参与其中；从3月开始，摄影协会举办国家级、省级、市级摄影技能培训班8次，吸引众多爱好者前来学习；4月28日，在季华园石景宜文化艺术馆举办了石湾书画协会会长招仕波画展；在石湾书画协会成立5周年庆期间，书画协会收集了会员115幅作品，展出60多幅，制作了《石湾书画协会五周年会员作品集》；石湾诗社向会员征集了500多首诗词作品，制作出版《石湾诗韵》第二集；12月14日，曲艺协会与南海粤曲协会将在石头村文化活动中心举办联谊交流活动；音乐协会近50人的民族管弦乐团长期坚持开展训练等等。12月底，我们还将举办书画、舞蹈、音乐、摄影、诗词、曲艺协会的年终汇报表演，总结一年的协会工作，展望新一年协会的发展。
四、开展群众体育活动，进一步推广“全民健身”理念。
积极开展体育培训，普及群众体育活动。今年，我们组织太极木兰协会会员举办了为期六个月的功力拳培训，参训人员达20xx多人次。3月，我们组织200多名居民开展为期一个月的健排舞、百姓健康舞、桥牌培训，起到了良好的推广效果。6月，派专人到市参加了第九套广播体操学习后，召集了各村居的50多名体育工作者进行了培训，并加以推广。
积极开展体育竞技，促进村（居）体育交流。为丰富群众文化娱乐生活，宣扬健康文明生活理念，促进村（居）间体育活动的'交流发展，今年3月，我们在街道机关大院举办“拖拉机”扑克牌比赛活动，共有辖区村居、各企事业单位30支队伍参与比赛。10月，在沙岗文化活动中心举办为期一个星期的“石湾陶艺大师杯”乒乓球团体邀请赛，邀请到禅城、南海、顺德等地48支代表队共300余名乒乓球爱好者参加，是街道体育协会组织比赛中涉及层面较广，参与人数较多，影响范围较大的一次全民健身活动。
积极开展体能测试，提高群众健身意识。每年，我们都联合XX市国民体质监测中心为辖区居民进行国民体质监测，倡导全民科学健身。今年11月，我们对怡景社区的100位20-69岁、身体健全的社区居民进行体质测试，深入社区对群众进行科学的体育指导，让更多群众了解认识到自身体质的重要性，同时组织和动员更多的人进行科学锻炼。
五、“走出去，请进来”，进一步增强文体队伍总体水平。
——培训方面。今年，我们继续抓文化骨干、抓团队建设，以不断壮大充实我们的文化队伍力量。3月至今，我们邀请专业人士为辖区文体骨干进行摄影、音乐、舞蹈、语言艺术、桥牌、书法、美术、诗词、体操、功夫拳、健排舞、少儿舞蹈等培训近50场，培训人次近5000人次。
——文化竞赛方面。今年，我们发动组织辖区作者踊跃投稿，筛选了78件作品参加市“百花奖”评选，其中包括书画、舞蹈、音乐、摄影作品等。组织选手参加XX区第三届外来务工才艺大赛，获得一等奖3名，二等奖6名，三等奖11名的好成绩。组织摄影协会会员参加中国摄影报主办的摄影赛获得2名金奖。组织书画协会会员参加省、市、区举办的8个书画比赛，获得省级一等奖2名，二等奖1名，优秀奖3名；市级一等奖3名，二等奖2名，三等奖4名，优秀奖9名；区级一等奖1名，二等奖2名，三等奖2名。组织粤曲协会参赛队伍参加广东省首届粤曲私伙局大赛获XX市总决赛金奖，省总决赛优秀奖。
——体育竞赛方面。今年8月，我们组成一支包括264名运动员、24名教练员和20多名工作人员的体育代表团参加XX区第三届运动会，共取得了197枚奖牌，其中金牌111 枚，并以3263分和415分的好成绩分别获得少年组团体总分第一名和成人组团体总分第二名，同时，代表团还获得了“体育道德风尚奖”，实现运动成绩和精神文明的双丰收。9月，组织42人的健排舞队参加了“开心广场百姓舞台——20xxXX市群众广场排舞比赛”荣获二等奖。
——文艺表演方面。每年，我们都排练、挑选辖区精品节目参加市区各级演出，在为他们提供展示机会的同时，也使他们得到锻炼成长。4月，选送舞蹈《欢聚》参加区宣传部主办的庆“五一”文艺晚会。9月，选送舞蹈《岭南情》、《红灯笼》参加区计生展示文艺活动；选送舞蹈《雨荷》参加区宣传部主办的南粤欢乐节开幕式文艺晚会。11月，组建一支由市三中、石湾二小47名学生组成的巡游表演队伍参加市政府主办、市文广新局和XX区政府承办的“20xx佛山秋色欢乐节”，在XX区祖庙历史文化街区进行秋色巡游。12月，选送节目：诗朗诵、男女对唱、男声四重唱、大合唱参加街道纪委主办的廉政文化颁奖晚会。
六、以“创文”为契机，进一步明确工作职能。
“创文”工作已成为我们日常工作的一部分。为顺利通过今年8月省检、9月国检的各项考核指标，我们认真对照考核表，一边巩固已达标项目，一边努力完善欠缺部分，对近三年的档案资料不完整部分进行补充、修正；同时做好现阶段各项活动的文字、图片资料的收集与整理工作。在完成这项工作的过程中，我们再一次明确了文体服务中心职能工作，探索思考我们今后的工作方向。今后，将进一步促进工作重心下移，文化资源下移，文化服务下移，实实在在惠及辖区群众。
街道服务工作总结2
xx街道老年人服务工作在上级老龄委和街道党工委、办事处的领导下，围绕老年人服务工作的特点，积极开展多种活动，取得了较好的工作成绩，现将xxxx年上半年工作总结如下：
一、基本情况
（一）基础数据
截至目前，xx街道xx岁及以上老年人共计xxxx人，其中按年龄分：xx—xx岁xxxx人、xx—xx岁xxxx人、xx—xx岁xxxx人、xx—xx岁xxx人、xxx岁以上x人；按类别分：散居特困xx人、低保户xx人、计划生育特殊家庭老年人xx人。
（二）专项工作
1、老年人高龄津贴相关工作
截至x月，老年人高龄津贴申请新增人数xxx人，减少xxx人。xx岁以上老年人高龄津贴发放人数xxxx人，其中xx—xx岁老人每人每月领取xx元，共计xxxx人；xx—xx岁老年每人每月领取xxx元，共计xxx人；xxx岁及以上老人每人每月领取xxx元，共计x人。
其中x月初，平岗社区李开华老人失联，经调查，该老人是挂靠户，原系学校老师，已退休多年，社区工作人员通过电话、上门、联系学校等方式均无法找寻此人。目前已在系统中对其老年人的高龄津贴修改为停发状态。
2、经济困难老年人基本养老服务补贴相关工作
为提高困难老年人福利保障水平，加快构建多层次、普惠制的养老服务体系，凡具有新津县户籍的xx周岁以上低保家庭中的老年人和低保边缘家庭中的`中度失能及重度失能的老年人可按相应的补贴标准享受助餐、助洁、助行、社区日间照料、老年康复、精神慰藉服务等。年初申报享受此项服务的老年人共计xx人（其中xx人享受每月xx元养老服务、x人享受每月xxx元养老服务）。截至x月，我街道除有x人死亡外，还有xx名老年人享受此项服务。
3、政府购买居家养老服务补贴相关工作
我街道按照新津县民政局《关于开展xxxx年政府购买居家养老服务的实施方案》对符合条件的老年人做好政策宣传、统计。
一是统计数据。截至目前，已申报享受居家养老服务的老年人共计xx人，其中散居特困x人、居家养老计划生育特殊家庭xx人、xx岁以上低收入家庭残疾老人x人、xx岁以上低收入家庭独居老人x人。
二是张贴公示。涉及的村社区已将名单张贴于社区公示栏，并拍照留底存档。
三是比选服务机构。服务机构我街道将通过比选方式进行采购，但因在规定时限内，未够x家机构报名比选，故我街道采取单一采购方式指定了原服务机构（新津县颐居阁养老服务中心）继续完成xxxx年居家养老服务工作。
4、xxxx年老年人家庭适老化改造相关工作
为不断优化老年人现有住宅和居住空间的适老化水平，我街道按照县上要求，对符合条件的老年人进行政策宣传，并逐一电话问询需求范围。截至目前，自愿申报享受“xxxx年老年人家庭适老化改造工作”的家庭有xx户。
5、老年人意外伤害保险相关工作
为加强养老保障，提高老年人抵御风险的能力，我街道按照县老协会制定《新津县“国寿老年人意外伤害保险”工作实施方案》的要求，组织各村（社区）老龄工作者、各老协会、文宣队，认真学习文件精神，并做好指导、宣传工作。我街道xxxx年老年意外险参保计划xxxx人，最终完成任务数为xxxx人，完成率为xx.xx%。
6、办理老年人优待证相关工作
x—x月，街道为本户籍地的xx岁以上老年人办理《老年人优待证》共xxx本。
街道服务工作总结3
一、本月持续宣传政策，紧紧围绕提高出生人口素质和群众满意率这一总体目标，做好工作，加大宣传，扩大政策的知晓率。本月窗口为居民发放一、二孩生育服务证xx个；新生儿上户xx户；补办独子证x户；开具证明x份；接待群众计生业务咨询xx人次。
二、本月结合辖区实际，完善劳动与社会保障体系建设，为本辖区居民提供优质、高效、规范的服务，以建立城乡一体化的劳动保障体系为立足点，积极开展工作。本月窗口录入新增失业金领取人员x人；提取与接收本辖区失业人员档案x份；回复居民咨询xx人次；办理就业失业登记证x人；就业困难人员认定x人；社会保险业务经办xxx件。
三、本月开展医保集中宣传，有效保障人民群众的基本医疗需求，维护广大人民群众的切身利益。本月窗口为居民办理城乡居民基本医疗保险成人x人，少儿x人，新生儿xx人；业务咨询xx人次；发放医保卡xx张；激活新型社保卡、转移医保xxx人。
四、本月以改善人民群众基本生活为要务，积极落实相关政策，建立综合性社会救助体系。努力解决辖区居民生活中遇到的实际问题和困难，让真正有困难的居民感受到政府的温暖，让他们的基本生活有所保障。本月窗口为居民办理x省老年证x本，办理x市老年证x本；接待前来咨询居民xx人次；办理退役军人事务xx件；陪同区民政局入户走访事实无人抚养儿童，核实基本情况；完成x月低保增减工作，填报残疾人两项补贴、低保x月民政财务系统；与各社区开会协商低保审核权限下放事宜，接待区民政局到街道报告低保审核权限下放试点产生的问题、困难；积极开展“春风送暖”入户走访准备工作，将走访人员名单按户籍地分到各社区；时时关心低保人员。入户一名近期生活困难低保人员。
五、推进残疾人社会保障体系和残疾人服务体系的.建设，从残疾人最关心、最直接、最现实的利益着手，加强科学管理和服务，确保各项工作的落实。本月窗口受理残疾人证申请x人，换发第三代残疾人证x人，迁移x人；继续开展xxxx年残疾人家庭医生签约工作；接待居民咨询xx余人次；持续开展xxxx年残疾人入户走访工作，走访xx户；受理精神疾病免费服药申请x人；受理残疾儿童康复训练补贴申请x人；组织x名有就业愿望残疾人参加x市残疾人专场招聘会；xxxx年“助残圆梦”行动计划残疾人艺术培训摸底x名残疾人有培训意愿收集信息并上报；开展国家级功勋荣誉表彰奖励获得者统计工作；开展违规持有残疾人证清理工作并完成第三代智能残疾人证发放工作。
六、积极为前来咨询的居民做好宣传工作，使辖区居民更深入的了解城市公共住房制度，加强业务学习，提高从业人员的整体水平，公平公正的审核居民的住房保障申请。本月窗口回复居民咨询xx人次；受理公租房年审申请x户；经纪机构备案申请x件；受理租赁补贴申请x户。
街道服务工作总结4
今年以来，在戴圩街道党工委的坚强领导下，在邳州市退役军人事务局的精心指导下，戴圩街道退役军人服务站积极践行“全心全意为退役军人服务”的工作理念，坚持一手抓机构组建、一手抓日常工作，创新思路、强化担当、攻坚破难，圆满完成了各项重点任务，全街道退役军人事务工作实现了良好开局。现将戴圩街道退役军人服务站工作总结如下：
一、领导重视，积极部署
戴圩街道党工委高度重视退役军人服务站体系建设，主要领导亲自抓，迅速召开关于退役军人服务体系建设的党委会，通过甄选研讨确定了镇级和村级退役军人服务站站长26位，确保每个退役军人服务站有专人负责、专人做好服务工作。召开了退役军人服务站挂牌、成立工作部署会，要求以真务实、履职尽责的作风，充分发挥街道、村两级退役军人服务管理工作站统筹协调作用，确保各项工作要求落到实处。
二、落实场地，建立机制
根据统筹安排，多方协调，各村退役军人服务站均落实了方便退役军人办事的办公场所。建立了村级退役军人服务站工作制度、职能职责和服务承诺，健全了考核问责体系。将退役军人服务管理工作纳入村两委班子考核和年度目标管理考核，严格考核结果运用，对不担当、不尽责、不作为的村居，严肃追查问责，确保工作到位。
三、拓展思路，创新服务
一是结合退役军人信息采集系统和村级服务站摸排情况，建立戴圩街道退役军人信息数据档案，确保能及时更新掌握全街道退役军人的'基本情况。二是通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访等台账，分类施策，为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指导和帮助。
四、双拥优抚，有序开展
1.悬挂光荣牌。通过对本街道退役及现役军人悬挂光荣牌的活动进一步弘扬了拥军的优属、拥政的爱民的优良传统，为增进党群、干群关系，促进和谐稳定发展发挥了积极作用。
2.优抚对象年度核查。核查的主要对象是享受国家抚恤补助的各类优抚对象，目的是确认优抚对象实际状态，对去世人员及时在优抚信息管理系统中做减员处理，对正常享受待遇的优抚对象进行核查并更新完善信息，确保系统数据与实际状况吻合一致。
3.慰问困难退役军人。在八一建军节来临之际，街道领导开展慰问建档立卡困难退役军人活动，走访慰问72名建档立卡困难退役军人，向他们致以节日的问候并送上慰问品。
4.发放退役军人“连心卡”。为最新退伍的17名退役军人发放“连心卡”，一张张印有退役军人服务中心电话的“连心卡”把党和政府的温暖送到退役军人心头，努力将退役军人的疑问解答在基层，把退役军人的困难解决在基层。
5.发放建国70周年纪念章。在中华人民共和国成立70周年之际，我街道对3位复员退役老军人发放建国70周年纪念章，为他们送去了节日的祝福和无尚的荣誉。铭记历史、致敬英雄，纪念章的颁发对于加强爱国主义教育，弘扬伟大革命精神、增强干事创业的凝聚力和感召力，都具有十分重要的意义。
6.组织优抚对象免费体检。此次体检包括街道内所有享受国家定期抚恤补助的伤残军人、参战军人、在乡老复员军人及因病因公牺牲军人遗属等优抚对象共计391人。优抚对象免费体检工作不仅保障了优抚对象的身心健康，提高了优抚对象医疗保障水平，更让优抚对象真切地感受到党和政府的温暖和关怀。
7.退役士兵社保接续工作。社保接续工作对象为本街道符合社保接续政策的转业志愿兵（士官）和城镇义务兵等人员，其中自谋职业退役士兵50人，政府安置退役士兵151人。对出现基本养老、基本医疗保险未参保和断缴问题的，本人可持有效身份证件和相关退役证明，到服务站登记军龄、填写申请表和告知卡。服务站通过村级宣传栏、张贴横幅、电话告知、印发宣传资料等多种渠道，提高退役士兵对政策的知晓率，动员积极参保，确保退役士兵社保接续工作有序开展。
五、存在的问题和不足
自戴圩街道退役军人事务站成立以来，优抚安置政策有效落实，各项工作顺利推进，但还存在一些问题和不足，主要为：一是部分退役军人利益诉求过高，稳控难度大。个别督办信访事项中的诉求和部分其他利益诉求因没有政策依据而难以解决，加之社保接续过程中会出现已缴纳人员心理不平衡现象，且涉军上访属历史遗留问题，频繁上访增加了稳控工作压力。二是社保接续时间跨度长，人员核准难度较大。全面清理核查符合社保接续的退役军人，涉及人员较多、时间跨度较长、空间跨度较大和安置原始文件资料缺失，导致逐人核查难度增大，这些问题不同程度影响和制约着退役军人社保接续工作的有效落实。三是基层服务站基础薄弱，工作推进难度大。乡村两级退役军人服务站建立以来，基层服务工作人员力量不足，加之对优抚安置等政策学习不透彻，理解不到位，导致基层退役军人服务工作推进难度增大。
在20xx年的工作中，戴圩街道退役军人服务站将进一步完善退役军人服务保障体系，加强服务体系建设，全面提升军民融合水平，切实加强人文关怀力度，稳步开展矛盾化解风险工作，完善满足退役军人多样化需求，全力保障军人军属权益，用情、用心、用力做好退役军人服务保障工作，不断提高本街道退役军人的满意度和获得感。
街道服务工作总结5
一年来，在县卫计局及上级有关部门的正确领导下，铜城社区卫生服务中心领导班子认真学习贯彻“两学一做”及十九大精神，坚持强化管理、创新服务，紧紧围绕全县卫生工作部署，抓党建、强班子，抓作风、重管理，抓质量、促发展，确保工作平稳过渡，推进了各项工作顺利开展，较好地完成了本年度任务。现如下：
一、扎实抓好党建工作，强化党员理论学习。
一年来，领导班子坚持把“学习、积累、提高”作为干好本职工作的首要任务，注重对《党章》、十九大精神、卫生业务知识、业务技能、法律法规及党的方针政策的学习领悟，坚持钻研业务，不断增强政治理论水平和业务能力；自觉加强中心班子建设和干部队伍建设，从严管理，认真落实“三会一课”制度和党建工作责任制，深入开展“三严三实”、“自信担当创新服务”和“学习型、服务型、创新型”为主要内容的党建主题活动，上党课、过党日、看红片、谈体会。不断完善深化党支部、党员承诺评议活动，经常对党员干部岗位工作情况进行点评，积极倡导广大党员在医疗工作中立足岗位，创先争优，充分发挥了先锋模范带头作用，带动全中心整体工作上台阶上水平。按照上级党组织部署，中心党支部与西堂村、迟庄村党支部结成“１＋１”对子，开展共创过硬党支部活动。中心领导班子团结务实，在学习、工作、纪律、廉洁自律等方面率先垂范、勇于担当，引领干部职工改进作风。团队决策力、执行力不断提高，领导班子核心作用和战斗堡垒作用日益增强，全中心抓党建、谋发展，抓服务、树品牌，抓创优、促和谐氛围日渐浓厚。
二、认真落实健康扶贫政策。
一年来，社区卫生服务中心积极响应国家卫计委号召，认真贯彻执行省市县健康扶贫有关精神，制订本中心健康、成立以中心主任为组长的健康扶贫工作领导小组，将辖区５１个行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一个片区，并与当地乡村医生开展扶贫进展情况研讨会，为２０１６年以来的.贫困人口进行免费健康查体，建立个人健康档案；组建了家庭责任医师团队与包扶村贫困人口实行签约服务；在此基础上实施分类干预，将患重大疾病贫困人员按一次性可治愈、需要维持治疗、需要长期治疗和健康管理、曾患重大疾病现已治愈、死亡共５类情况实施分类干预。
另外，结合医疗政策对贫困人员建立了就诊绿色通道，就诊、取药、检查、住院等优先对待。门诊就诊减免治疗费、挂号费，为更好地落实扶贫政策，住院医疗费用全部报销完后自付费用再予以报销１０％。２０１７年以来共收治贫困住院人员１６人次，门诊２７０人次。截止目前，对贫困人员严格落实“八个一”工程，由家庭责任医师团队上门服务，指导用药及就诊，扶贫工作取得了良好的效果。
三、强化内涵管理，提升服务品牌
我们以医疗工作为核心，加快基础设施建设，改进服务流程，扩大服务内涵，不断满足患者需求，确保医疗服务质量安全。在硬件建设方面，增添了ＤＲ、彩超等设备。环境美化、亮化工程进一步完善。建立并完善了计生服务站及其人员和配套设施，极大地改善了医疗服务条件，提高了综合服务能力；在社会服务方面勇于承担社会责任，加大人才队伍建设，开展送出进修、业务讲座等多种形式的人才培养，为广大群众提供优质的医疗服务和健康保障，通过内强素质，提高服务质量，构建起和谐的医患关系，推动了中心健康持续发展。20xx年坚持对辖区内65岁老年人进行免费查体，同时对孕产妇、儿童、残疾人、慢病患者、精神疾病患者进行居民健康档案维护。档案维护管理后将更新的居民基本信息录入省联网信息网，形成动态管理模式。明确掌握了已建立档案的辖区居民信息，为下一次居民健康档案更新工作奠定了基础。筛查中努力做到村（社区）不漏户、户不漏人，按照上级签证率的要求，达到了国家规范指标数据。一年来共入户服务28880户，完善更新居民健康档案23939户，62788人，建档率85%。0—6岁儿童5045人，0—6岁儿童规范管理数4292人，管理率85.43%。孕产妇管理864人，管理率85.36%。65岁以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，规范管理率70.21%。残疾人管理720人，规范管理率38.36%。一年来为辖区864名孕妇发放了叶酸并进行了孕期健康指导。宫颈癌筛查1150人次。中心在健康教育方面，发放健康教育宣传材料18种，51945份，有效地促进和提高了广大居民的健康意识。
在疾控方面，全年上报疫情１９例，准确率１００％。
一年来，通过上级检查，公卫工作在全县一直名列前茅。
四、下大力气抓好院感防控和环保工作。
为确实落实好院感防控工作，中心对全体医务人员加大培训力度，认真执行院感各项规章制度，严格落实各项院感防控措施。中心继续与聊城市医疗废物处理中心签约合作做好医疗废物的处置工作。科室医疗废物达到日产日清，分类明确、消毒严格、登记齐全。
为达到医疗污水达标排放，中心投资３０余万元新建污水处理设备两处，坚持每天两监测、次次有，做到了污水处理达标方排放的要求。
五、强化机制创新，激发工作活力
20xx年，领导班子从完善机制、带好队伍、强化管理入手，不断探索，提升整体管理水平。针对目前中心面临机遇和挑战，开展医德好、服务好、质量好、群众满意的“三好一满意”活动和“优质服务示范工程”活动，打造服务品牌，创建百姓放心满意的社区卫生服务中心；推行人性化文明服务，突出了以人为本、人文关怀的人性化服务，提高护理质量，受到了住院患者及家属的广泛好评。积极开展临床抗生素应用专项整治活动，引导临床医护人员使用基本药物和适宜技术，进行规范治疗，建立医疗质量和费用公示制度，经常采用“下科室、进病房”的日常化监督模式，按照“事前公开，过程公开，结果公开”的三公开原则，保证患者的参与权、知情权和监督权。
六、强化作风建设，服务广大群众
把作风建设作为头等大事，班子成员经常深入科室，走进群众，掌握群众的思想脉搏，尤其是有关中心发展计划、安排、方案，做到分工明确、前后延续；坚决执行好民主集中制，加强班子成员间沟通和谈心工作，交流思想，开展好批评与自我批评，相互支持，多做补台工作，对中心一些重大问题做决策时，征求各方面意见，做到了集思广益。深化服务中心文化内涵建设，积极开展平安创建、文明单位创建等凝聚发展正能量，职工的精神风貌发生很大变化，讲文明、守信用成为主流，讲奉献、求进取成为时常。
回顾近一年的工作，还存在一些问题：一是医德医风、服务水平仍需提高；二是患者对现代医学的发展期望值仍然过高，医患纠纷仍然处于上涨的趋势；三是现行人才体制原因，导致我中心人才引进渠道不畅，高学历、高资质人才难以引进，专业技术人员结构梯队建设不合理，出现断层现象。今后工作中，我们将，改正不足，言起立行，团结带领中心职工克难攻艰，扎实工作，为我县的发展和中心进步做出更大的贡献。
街道服务工作总结6
xxx街道便民服务中心工作总结一年来，我街道便民服务中心工作在街道党工委、行政的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐街道、宜居街道、文化街道，促进街道经济快速发展提供了有力保障。我街道在xxxx年，共为群众办结各项便民服务事项xx件，提供各类服务xx次，为群众省时省力，群众无不交口称赞。许多群众反映“以前为事经常因为路不熟、对办事的一些规定不清楚，一件小事也要好长时间才能办好。现在到街道里办事，便民服务中心工作人员把我们当亲戚朋友，笑脸相迎，一般事项在一个地方就能很快办好”。在进一步征求群众意见的.同时，我街道将继续加大便民服务中心建设力度，切切实实为人民群众办好事，办实事。现将我街道便民服务中心工作总结如下：
一、健全机制，落实责任
我街道成立便民服务中心领导小组，组长由街道xx担任，副组长由xx和xx担任，便民服务中心设主任x名，由党政办主任xx担任，另设窗口工作人员12人，整合社会事务、计生、农业、林业、国土、财政、综治、城管、信访等部门，构建统一行政审批和社会保障服务平台，方便群众办事。
为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我街道从
加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊副项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复，首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，过硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。
二、创新思路，突出重点
我街道实行便民服务中心与街道政务公开一体化，在推进我街道政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实理互相补充、互相监督、互相促进。
在便民服务建设中，我街道注重创新工作思路，做好“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与便民利民服务站工作相结合；三是把便民服务中心工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合；四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面：一是促进了领导决策的民主化科学化；二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设；三是促进了依法行政；四是改进了干部作风，密切了党群、干群关系；五
是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。
三、工作规范，措施完善
一是根据我街道实际情况，轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站中心的日常接待、接件、咨询等工作。
二是街道村、社区联动，完善便民服务措施。为提高办事效率，使便民服务站起到最大化的更民、惠民作用，我街道采取了“办理+全程代理”的服务模式，另设村、社区级便民服务点，除了完成政策咨询服务外，还要完成村、居民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用。
四、存在问题及下步打算
一是硬件设施亟待提升。二是宣传力度不够，农村很多群众不知道有便民服务中心，或者不清楚便民服务中心的职能和作用，造成群众心里认为便民服务中心是一项政绩工程、面子工程。三是街道财政困难，硬件设施不足，无法完全实现现代化办公。
街道服务工作总结7
20xx年以来，我站始终坚持以街道统一部署为指导，紧紧围绕街道中心工作任务，服务全局，服从需要，各项工作稳步推进，下面我就本站工作简要汇报如下：
一、凝神聚力，不断挖掘科室内部发展潜能
我们始终坚持把增强文化站内部人员的综合素养和服务街道发展全局的意识，作为学习和工作的重要落脚点。一方面积极学习相关业务知识，做到业务精，工作熟，能力不断提高；另一方面注重对街道重要决策和工作部署的传达学习，确保一切政令畅通，始终与街道的工作步调保持一致；
二、多措并举，进一步丰富基层文化活动
（一）举办了20xx年街道端午节邻里节活动；各社区通过开展各类文化体育活动，使居民朋友之间增进了了解，促进了邻里的和谐。参与人员上万余人，观看人数上万人，严密的组织，喜庆的氛围得到居民群众的好评。
（二）开展了送文化下乡活动；在三月份结合创建中国文明礼仪之乡和各种传统节日之际，街道与县艺术团合作开展了送文化下乡活动。到各社区共演出了三场，使居民朋友在观看节目的'同时也学到了许多的文明礼仪知识。
（三）组织选送三个节目参加了县老体协成立三十周年的文艺汇演，并得到了相关部门的好评。另组织参加了县里举办的双井寨长跑活动。
（四）组织街道四百居民参加了县体育局举办的千人健步操的表演活动。
三、夯实基础，保持文化事业持续发展的良好势头
坚实的文化基础是保持长期可持续发展的保障，我站从不放松对辖区每一个基础阵地的建设和支持。
（一）加大农家书屋建设力度。20xx年各村和社区配备书柜34个，书桌12个，櫈子24个，报刊架5个，书籍7950种，音像光碟500张，标志牌、制度牌、登记册等5套。完成了石云、东风两个村的书屋的书籍补配工作。
（二）圆满完成了社会体育健身场地的普查工作，并为桂湾、黄金包社区配送了一批健身器材，现以全部安装到位。并为梨园、杏家湾等五个社区配送了五张室外乒乓球桌。
(三)基续完善广播村村响工程。全年拨付村村响维修费用7000余元用于器材的维修，保证了此项工程的顺利开展。
（四）完成对文化志愿服务团体和文化志愿者的培训和上报登记工作。
（五）主动争取部门支持，推进老体协工作建设指导。4月中旬，邀请县老年体协对我街道各社区老体协的骨干进行了业务陪训，为我街道的老体协工作指明了方向，也增强了我们的工作动力。
四、服务大局，全力做好其他各项工作
（一）是认真完成街道党公委办事处交办的各项突击性工作。
（二）是配合完XX县级和相关职能部门的 文化体育活动。
街道服务工作总结8
法律服务进社区深入人心，得到辖区居民的普遍欢迎，某街道开展多种形式普法教育活动，以提高居民的法律素质。按照“五五”普法提出的“两个提高、两个转变”目标，年初制定了，并严格按照文件要求进行法制宣传。
在xx年的普法工作中，尝试了一些新颖活泼、为群众所喜闻乐见的普法形式。采用律师讲坛、法律咨询、橱窗、黑板报等形式的进行法制宣传，各社区成立法律读书角和法律服务咨询站为辖区百姓提供法律服务。可以说xx年普法宣传是"有声、有色、有味道"。同时，我们加强对青少年法制教育，经常性、有针对性地开展普法教育；我们坚持对适龄应征青年进行普法宣传，讲授“宪法”、“国防法”、“刑法”等内容，xx年普法工作的开展不仅取得了满意的效果，而且对指导今后普法工作开展也起到了积极的作用。
为满足社区居民对法律服务工作的不断需求，营造良好的街道社区法治环境。某街道以促进“三个文明”建设协调发展为主线，在辖区内广泛开展“法律服务进社区”活动，突出法律服务的便民、利民特色，实现了法律服务与辖区居民“零距离”的接触。
某街道党工委、办事处领导班子对“法律服务进社区”工作高度重视，把全面开展“法律服务进社区”，深化基层社区法律援助服务工作纳入街道工作的重中之重，建立了4个社区法律工作者联系卡，与弱势群体结成横向到边，纵向到底的法律援助模式，为辖区法制宣传和法律服务进社区工作奠定了坚实的基础。
首先，社区根据各自实际开展不同内容的法制讲座，采取以“辖区居民需要什么形式的法律服务”和“您对开展法律服务进社区活动有何建议”？的法律需求问卷调查。同时，利用社区法制宣传画廊，普及宣传与社区居民生活密切相关的法律知识。
其次，建立社区法律服务咨询接待站，开展“一事一法”法律服务活动。如：目前社会普遍存在的劳动争议纠纷案、家庭矛盾引发的房屋纠纷案、房屋动回迁引发的纠纷案、经济合同引发的债务纠纷案等，针对不同案例，提供相关法律服务。
修竹社区法律服务咨询站的马平原、范东升律师坚持做社区的义务法律顾问，受到了群众的普遍欢迎。他们对群众提出的各类法律咨询认真解答；对家庭、邻里间发生的各类矛盾纠纷耐心调解，使广大居民群众提高了对法律知识的认知程度，增强了用法律武器保护自身不受伤害的常识。辖区居民宋玉凤和老伴是一对再婚16年的夫妻，前不久，因老伴患脑血栓住院治疗期间，宋玉凤身体不好，没能及时到医院探望，加之宋在经济上不够大方，引起老伴及子女的不满。从此，不允许宋探望老伴，家庭矛盾就此开始，并日趋加剧。宋玉凤准备起诉离婚，律师动之以情、晓之以理的耐心细致工作，平息了老人的冲动。最后，宋玉凤同意律师的'建议，放弃了起诉离婚念头，待老伴病情好转后，再进行调解。家住隆盛巷18号的低保户刘冬英，农转非，无工作，丈夫张军多年患精神病，且病情逐年加重。刘冬英已无法忍受张军的不正常行为，向张家提出离婚要求，由于涉及房屋问题，张家不同意离婚。刘冬英找到范律师，寻求法律解决，律师通过向张家人宣传法、讲解法，使张家人同意其离婚请求，并将房屋及孩子的扶养权给一并给了刘冬英。
某街道建立社区法律服务咨询站都配备了两至三名的律师，各类相关法律服务宣传、咨询活动开展得轰轰烈烈。目前，各社区共举办法制讲座，解答各类法律咨询，调解各类矛盾纠纷，代理各类诉讼案件为维护辖区社会稳定做出了努力。举办大型活动司法所联合街道工会在中山广场开展大型法律服务活动，各社区以不同形式的主题开展法律服务宣传活动。进社区的律师、基层法律工作者、志愿者。
群众对法律服务进社区的意见和反映：
年初司法所开展您需要什么形式的法律服务问卷调查结果比较满意，希望法律服务进社区经常性的开展下去，以形式多样、便民、贴近百姓的形式开展下去。
进一步开展工作的思路和打算：
继续作好法律服务进社区的同时，开展以创新为主题的活动，把法律服务进社区延伸到企业。
街道服务工作总结9
今年，我中心在街道党工委的正确领导和区人力资源局的悉心指导下，在相关部门积极配合下，紧紧围绕我街道促进就业和创业的重点，切实贯彻落实各项政策，现将我街道xxxx年工作总结如下：
一、基本情况
今年我街道共办理失业登记人数xxx人，推荐就业xxx人（其中大中专毕业生xx人），登记失业率为x.xx%；“零就业家庭”始终处于归零状态；共认定就业困难人员xx人，再次认定就业人员xx人；累计享受创业补贴xx人；开发公益性岗位xx个；推荐劳务工就业有xxxx人次；办理异地务工人员失业登记及失业金申领xxxx人。
二、主要举措
（一）开展春节慰问，加大灵活就业核岗力度
一是开展春节送温暖慰问。深入到困难失业人员家中，对xx名困难失业人员进行慰问并送去慰问品和慰问金，为辖区内两家企业x名困难外来劳动者送去新春慰问。使困难失业人员、外来建设者和企业感受到来自党和政府的关爱之情。
二是我们不断加大对灵活就业核岗力度，对认定的灵活就业人员每月电话调查、进行抽查上门走访，了解其就业实际情况，根据了解到的情况按时整理汇总建立台帐。对发现的问题坚决纠正，严格遵守相关优惠政策规定。
（二）夯实基础，做好就业援助工作
积极促进“全民素质提升计划”，强化就业技能培训，与成校配合开展各种技能培训，提升居民素质，今年分别举办了就业观培训x场xxx人，创业意识培训x场xxx人，居民培训xx场xxx人，就业观培训xxx人。确保辖区内有培训意愿的户籍失业人员都能参加培训，以更好的提升户籍居民就业能力和提高就业成功率。
（三）积极推动大中专生岗位的开发
我们积极强化部门联动，形成就业工作合力促大中专生就业。考虑到公益性岗位，重点针对各类中小企业和岗位需求潜力较大的行业、用人单位收集需求信息，积极推荐户籍大中专生就业。确保有意愿到企业工作的高校毕业生不失业。今年以来，对前来求职的户籍大学生进行一对一就业观辅导，让他们改变只想到政府部门就业的观念。推荐了xx名户籍大学生到辖区内规模企业面试（如xxxx、xxxx、xxxx），成功就业x人。
（四）落实民生菜单项目，夯实民生之基
今年，我中心积极落实民生菜单项目，努力做好民生实事，为了更好的解决企业招工难和失业人员就业难的问题，今年召开x场招聘会以夯实民生之基，通过深摸实情，全面走访，深入调查。在认真将通过民意渠道收集到反映就业问题建议进行梳理的基础上，创新举措，走出xx帮企业招聘人才，也让大中专生、失业人员有更多就业选择，更加贴近企业、更好服务群众。据统计，全年共举办了x场招聘会，共有xxxx多家xx企业进场招聘，提供了xxxxx多个就业岗位，同时前来的求职者人数达到xxxx多人，其中本地户籍人员有xx名，大中专学历xx人。招聘企业共收到求职意向表xxxx多份，初步达成就业意向xxx人。
（五）进一步加强外来劳务工就业管理与服务工作
今年以来，我中心继续深入开展外来工就业服务工作。一是针对我街道重点企业，成立了xx街道人力资源协会QQ群方便开展工作。一是为加强我街道企业与省内外技工院校的合作，针对辖区缺工企业及大中专生，深切体现对企业的关怀，选址在xx光伏照明股份有限公司会议厅召开了“校企联谊”技能人才培养引进合作交流会，我街道xx家重点企业代表和省内外x家技工院校代表参加了此次交流会，会上现场气氛带动的十分热烈。校企双方经过深入的了解，当场签订了xx份技工人才培养引进合作意向协议。二是为加强与内地各类技工学院合作与交流，缓解企业因产业升级越来越凸显的技工短缺情况，畅通我街道技工人才引进渠道，推动我街道产业转型发展，我们于xx月中旬携街道规模以上x家企业赴x周边学校开展xx街道引进技工人才“百校行”活动，共签订合作协议书xx份。此次“百校行”活动不仅为各职业院校提供了交流、学习的机会，更为企业与学校间提供了桥梁，也让企业能输入更多的'人才。
（六）持续创新，构筑校企联谊平台新模式
为加强我街道企业与全国技工院校的合作，面对当前日益激烈的人才竞争，也为了满足辖区内企业的用工需求，充分发挥了桥梁纽带作用，今年创建了“xx街道校企合作交流”微信群，积极促进xx企业与省内、外技工人才的合作交流，既可以妥善解决我辖区内企业尤其是重点企业的技能人才短缺问题，也对于加快我街道转型升级，推动发展具有十分重要的意义。据统计，“校企联谊”微信群已有xx家辖区内重点企业和xx家省内外学校加入，方便了企业选拔人才，畅通校企沟通渠道，校企双方围绕企业对毕业生的需求，择才标准良好沟通，有部分企业和学校已形成对接模式。
（七）全力引导自主创业和积极促进就业
一是我中心自开办“创新创业加油站”以来，通过聘请不同领域的创业导师们开展针对性服务，运用自身经验和知识为创业者提供更专业的指导。目前，我街道已开展了x次创新创业“加油站”指导服务，如请辖区创业先锋人物作创业经验分享，向创业者讲述自身的创业经历；组织不同创业领域的创业者进行座谈，大家互相沟通交流；组织专场政策答疑，对户籍大学生、创业者进行政策宣传等，更好的推动户籍居民成功创新创业。并得到了创业者的好评，认为通过我们创新创业“加油站”的专业指导，可以促进辖区内创业人员的交流，同时也得到导师宝贵的专业指导意见，受益匪浅。我街道成立创新创业“加油站”以来，积极带动和帮助户籍青年自主创业，不断创新思路，多形式推动创新创业，继续加快完善我街道创新创业“加油站”各项功能，争取开展更多富有成效的创新创业指导。组织xx人参加xx创客专题培训。
二是今年以来，更好的落实“xx工程”，有效发挥“创业加油站”的工作，以创新带动就业，创业带动就业，帮助辖区居民转换就业观念，积极创业，我们携手耀群鞋业举办微商课程，帮助辖区有意向创业的居民，为他们提供创业思路，指明创业方向，同时成立微商微信群，为有意向做微商的居民提供一个沟通交流平台，资源共享。目前已举办了x期微商培训课程，学员收获颇丰。同时加大促进户籍大中专生就业工作宣传力度。切实加强本地青年的思想工作，引导我街道户籍大中专生树立正确的择业观、就业观。引导户籍大中专生正确认识就业形势，激发他们到企业就业或创新创业的热情，努力营造良好的舆论氛围和社会环境。我中心今年进一步推进创新创业孵化基地的建设；我街道创业大学生余道通被评为xx区创业先锋人物。
三、存在问题
由于xx的地理环境因素，人流少，我街道创新创业孵化基地现招商困难，很多项目发展不起来。
四、下年工作计划
1、下年争取在自主创业方面有所突破，一方面大力宣传创业政策和创新创业孵化基地，另一方面加大推进创新创业加油站的作用，培养创新创业意识，提高创业技能，解决实际创业过程中的问题。同时也结合今年xx新一轮的产业转型计划，整合各类资源，挖掘出更好扶持创业的孵化基地。
2、继续将高校毕业生就业放在首位，加大毕业生就业见习和培训力度，通过市、区开展的各类专项活动，积极组织高校毕业生积极参加，切实拓宽高校毕业生的就业渠道。不断完善就业困难人员就业援助机制，重点对零就业家庭、失业人员实行援助，依托社区平台为失业人员提供更充分的就业援助服务。
3、积极做好外来务工人员就业工作和企业招工难问题，通过专人联系，积极争取一批辖区重点企业和骨干企业对就业工作的支持，及时了解掌握辖区重点企业用工信息。同时为进一步帮助广大外来务工人员及本地户籍失业人员切实实现就业，下年我中心将举办x场公益性招聘会，加大宣传力度，有效缓解企业用工问题。
4、为加大我街道企业与省外院校的人才培养合作，我中心下年将联系了辖区内规模较大企业与省内外学校进行“百校行”及“校企联谊”活动，畅通我街道技工人才引进渠道，推动我街道产业转型发展。
街道服务工作总结10
在全县上下热火朝天改善城乡环境面貌、打造美丽乡村的大环境下，街道办事处与兄弟单位齐心协力，大力弘扬“奉献、进步”的志愿服务精神，以自己的实际行动，切实改善街巷小区面貌，回报群众的.热切期盼。现将近期志愿服务活动开展情况总结如下：
1、领导重视，广泛参与。各单位把志愿服务活动作为增强组织凝聚力、发挥干部先锋模范作用、密切干群关系的重要举措来抓，领导带头、全员参与，努力形成工作合力。比如县人大主任贾群英，县委常委、宣传部长刘志明分别带领县人大和宣传部的工作人员到绿园街、中兴路小街巷等地清理杂草，平整空地，为各单位志愿服务活动开展起到了良好的带头示范作用。
2、标准细致，清理彻底。副县长带领县住建局、规划局、城管局、司法局、房管局、交警队、街道办、信访局、行政服务中心等九个单位干部职工共计260余人在花园小区开展整治活动，连续3天到花园对楼前楼后堆积的建筑垃圾、生活垃圾进行了清扫外运。针对小区公共绿地杂草丛生，部分地段被居民私自种植蔬菜，成为私人菜园，影响小区容貌的情况，志愿者们入户对居民进行政策宣传、说服教育，种菜居民主动清收了蔬菜，清理了种植蔬菜架起的支架，使公共绿地恢复了原貌。同时，对绿化带中的冬青、侧柏等进行了全面修剪、整饬，并对清理杂草和垃圾产生的蚊蝇和老鼠进行了喷药治理。
3、热情高涨、干劲十足。为了不耽误正常工作，志愿服务活动开展多安排在周六、日或早晨上班之前，志愿者们不怕牺牲自己的休息时间，随叫随到，风雨无阻。比如县委办的志愿者到中兴路与茂源街清理空闲宅基杂草时，不惧高温酷暑和蚊虫叮咬，挥汗如雨。人大10月23日人大常委会和人大机关到绿园街劳动时，突然下起雨，同志们到房檐下短暂躲雨之后，继续工作。
4、活动频繁，覆盖面大。单位志愿服务积极性高，如县房管局、规划局、住建局不仅多次参加主管领导组织的志愿服务活动，自己还多次组织干部职参与。服务地点不仅有居民小区，还包括小街巷和空闲宅基，特别是县规划局，每次活动都刊发简报，值得借鉴。
街道服务工作总结11
xx街道xx社区位于xx街道中心区域，与高教园区相邻而坐。从20xx年开始，社区依托高教园区师生资源和社会各界志愿者资源，逐步探索形成“政府领导、社区搭台、学校唱戏、社会参与、学生成才”的大学生志愿服务新模式。今年，由xx市委统一布置、xx市委宣传部、团市委等单位联合牵头开展，以文化礼堂为主阵地的xx市“新青年下乡”活动正在xx全面铺开，为践行“新青年下乡”活动宗旨，xx社区密切与高校的合作，制定特色化志愿服务内容，全力推动大学生志愿服务走向常态化、制度化。现将xx街道大学生志愿服务活动开展情况汇报如下。
构建志愿服务组织新模式，搭建以高校志愿者团队为主体，以社区党员和义工为两翼，立足校园、面向社区、辐射社会的立体化志愿服务体系。截止目前，xx社区联合xx大学、xx大学城市学院、xx职业技术学院、xx医科大学四所高校建立了7支大学生志愿者服务队伍，分别是xx美术与设计学院志愿团队、xx教师教育学院志愿团队、预备党员服务基地、xx城院红色先锋服务团、xx城院外国语分院红色成长营、xx轻工系志愿团队、温医大爱心社。今年，为了进一步落实省委宣传部、省教育工委“百校联百镇”活动精神，xx街道与xx机电职业技术学院结对，在xx社区成立了高校思政实践教学基地，进一步充实了社区志愿服务体系。为加强大学生社区志愿服务管理，社区与大学生志愿者服务队伍签定志愿服务协议，把参与社区服务的内容、形式用协议的方式确定下来，集中开展敬老助老、义务家教、环境保护、医疗保健、心理咨询、扶残助残等社区服务活动。
从20xx年4月开始，社区联合xx大学城市学院红色先锋服务团共同开展了“xx”一对一支教活动，该活动在20xx年被评为xx区社区教育活动优秀项目一等奖，在20xx年被评为xx市“十大终身学习品牌”。“xx”一对一支教活动每年举办2期，分别在春季和秋季，每期有50名小学生和60名义工教师参与。目前，该活动已成功举办了11期，共计开展了220余次的教学活动，活动人数达15500余人次。20xx年3月，社区联合xx大学美术与设计学院“艺家人”青年志愿者协会开展“载梦小舟”绘画班，开设户外写生、铅笔简笔画、素描等不同主题的绘画课程，目前该活动已经成功举办9期，共计开展了180余次的`教学活动，活动人数达到12000余人次。20xx年10月12日，xx社区联合xx大学步青学区党员志愿者举办“国学堂”弟子规读经班，从创办开始至今始终坚持每周日上午在文化礼堂开班授课，该活动在20xx年被评为社区教育活动优秀项目。社区联合xx医科大学爱心社志愿者定期在社区文化礼堂和文化健身广场开展义诊活动，主要是对社区居民进行身体健康检查，具体包括测量血压、血糖、推拿、艾灸等项目，并提供健康咨询，让居民在家门口就可以享受到医疗服务。每逢寒暑假，xx社区联合xx大学城市学院红色先锋服务团、xx大学美术与设计学院、xx职业技术学院轻工系暑期实践队举办“缤纷假日寒/暑期夏令营”，开设一对一文化课辅导、diy手工、趣味活动、科普知识宣传、日常礼仪等活动。
社区高度重视大学生志愿者培训工作，定期组织志愿者培训会，邀请优秀志愿者代表或xx当地优秀社团，如xx艺社、南拳协会等，为志愿者进行基本技能培训，提升志愿者服务素质，增强志愿者服务本领，提高志愿者服务水平。此外，社区定期举办志愿者交流会为志愿者搭建沟通平台，使志愿者们能够经常交流思想、学习经验、互通有无、取长补短，不断提升自身工作水平。在各方的共同努力下，社区大学生志愿服务不断走向规范化，志愿服务受众群体范围不断扩大，目前已经基本做到社区人群全覆盖，如针对青少年开展课程辅导、趣味拓展等志愿服务；针对中青年家长开展家庭教育、心理健康咨询等志愿服务；针对老年人开展义诊、养生讲座等志愿服务；针对社区中有困难的老、病、残等服务对象，开展以助老敬老、扶残助残为主要内容的志愿服务。
下步，xx街道将继续加大同辖区高校的横向联系，充分利用社区自然资源、物质资源和人力资源，形成服务网络，为大学生开展志愿服务活动提供保障。
街道服务工作总结12
20xx年以来，x街道综合便民服务中心在街道党委、办事处的正确领导下，在区政务服务中心的具体指导下，以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作。
一、遵章守法，坚守岗位。
便民服务中心设置办事窗口x个（综合窗口、窗口x、窗口x），配备工作人员x个（A岗x个、B岗x个），严格遵守便民服务方面的法律法规，严格按制度办事，秉公办事，从不推诿。各社区便民服务站严格按制度要求，为群众办理日常事务。
二、加强学习，不断提高服务质量。
便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识。完善制度，提高监控，规范内部管理。坚持首问职责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，继续坚持以制度管人、引导人。便民服务中心《礼貌服务用语》、《职业道德规范》、《工作考核办法》等制度进行全面修订和完善，从出勤、执勤、工作态度、服务质量等方面进行细化、量化，提出更加明确和严格的要求。虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改善工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。
三、切实为民办实事好事。
坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的'需求。20xx年共接待群众咨询xxxx人次，为群众办理、代办事项xxxx件（其中：社保xxxx件、老年证xxx、准生证xxx件、补办独生子女证xxx件、残疾证xx件、营业执照xx件、食品经营许可证xx件、党员组织关系转接xxx件），办结xxxx件，办结率xx.x%。为群众开具各项证明xx件，免费为群众复印身份证、户口薄等xxxx份。
四、存在的问题。
宣传还不够，从实际状况来看，由于成立时光短，宣传还不深入，从而使部分群众不清楚便民服务中心的职能和作用。窗口职能受限，有时一件事办不彻底，从而影响办事群众的情绪。
五、下一步的工作计划。
做好宣传工作。便民服务中心是一项实实在在的民心工程，今后要在群众中广泛宣传，透过张贴公告、集会宣传等形式，让群众认识到服务中心确实便民。依法行政，规范运行。便民服务中心作为工作实体、职责主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其务必带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。拓宽服务领域。只有在事关群众的生产生活、经济发展等方面深入开展新的服务，便民服务中心才能在群众中建立起群众对便民服务中心的信任、依靠和支持。在为群众带给好服务的同时，不断拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。切实加强中心队伍建设。便民服务中心的工作人员一要有强烈的宗旨意识和职业道德规范的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二要有熟练的业务技能，要“一窗多办，一岗多能”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，要强化宗旨教育，加强业务技能培训，做到一窗多办，一岗多能。
加快电子政务建设。在推进项目办理公开的基础上，加强网络建设，完善办件管理系统、查询系统，进一步完善便民服务中心的硬件、软件建设。
总之，我街道综合便民服务中心透过运行，进一步转变了机关作风，方便群众办事，促进了社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有必须差距，今后，我们将进一步加大工作力度，借鉴好的经验和做法，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程、转变职能的示范工程。
街道服务工作总结13
在过去一年里，公共事务服务中心在街道的正确领导和上级部门的精心指导下，全体工作人员分工协作，以热忱细心、专业务实的工作作风，克服了人员配置少、业务多、新近工作人员业务不熟和“菲特”台风影响等各项困难，切实履行工作职能，较好地完成了上级年初下达的各项考核指标。到目前为止，共受理各类事项30000余件，按时办结率达到了100%和群众满意率达到了99.99%。现将20xx年度主要工作总结如下:
一、抓好中心内部管理，打造优秀服务团队
1. 完善内部管理制度，规范窗口工作纪律
为进一步加强窗口服务的规范化管理，明确职责，提高效率，公共事务服务中心专门制定了工作人员服务规范、内部管理制度、和考核办法，通过员工互评和群众满意度测评等方式，并结合精神奖励和物质奖励，来提高窗口工作人员的规范服务意识。实行了首问负责制，过错追问制，窗口ab岗制等各项制度，从而确保工作顺利完成，让群众满意而归。
2.健全村、社区劳动保障管理制度
街道各村、社区都成立了便民服务中心，并配备了社保协理员，服务中心对社保协理员进行各项业务培训和考核管理。各村、社区服务中心的硬件设施配备齐全，铺设了专用网线，使社保、劳动、就业的各项工作能更好地服务社会，服务基层。
二、扎实完成劳动和社会保障年度工作任务
（一）社会保障；
1、完成了城镇职工养老保险退休资格认定，城镇居民和农村医疗保险参保办理和社保卡办理、发放等工作。其中城镇养老保险退休资格认定共办理1688人，认证率100%。城镇居民医疗保险参保共完成1969人，完成考核指标的121%，农村医疗保险参保工作目前正在开展，本月底结束，预计将有4500人会来办理。办理、发放社保卡13036张，完成考核指标的189%。2、重点推进了社保扩面和提升本区户籍养老保险参保率工作。其中社保扩面中的养老保险、工伤保险和生育保险的扩面指标完成率分别为212%、406%和432%不论是单项或综合都排在全区第一。提升本区户籍养老保险参保率工作作为今年社会保障年度考核的一票否决项目，在离考核结束日期只有一个月，考核指标新增359人只完成48%的情况下，我服务中心通过多方努力，特别是分管领导大力支持亲自到各村、社区指导工作，最终完成率达到128%。3、目前正在开展的被征地人员养老保障与城镇职工基本养老保险衔接工作是今、明两年我公共服务中心工作的重中之重，服务中心从11月18日起就实行提早上班，延迟下班，周末加班的工作制度，并规定不管是中午休息或下班时间，只要有老百姓办理此项业务的就必须办理完毕。截止12月13日已办理630人，完成区政府对街道考核指标的60.5%。
（二）劳动就业；
1、重点办理了企业、个体工商户被征地人员各类社保补贴。共计办理企业442家次，个人2708人次，发放各类社保补贴近500万元。办理小额创业贷款15笔，发放贷款金额435万元。2、对失业人员实行动态跟踪，辖区内登记失业人员680人，年度走访率达到100%。3、疏通街道就业渠道，开展就业和再就业服务工作。我中心会同工贸科于2月27日在区行政服务中心举办一次企业现场招聘会，共有55家企业参加，提供岗位1000多个，被征地人员、失业人员、大中专毕业生、外来务工人员等进场 1000多人，初步达成意向 200人。另外劳动就业窗口还为20名求职者开具职介信，发布职介信息233条，完成20个公益性岗位开发，解决了部分就业困难群体的就业问题。
（三）劳动监察；
1、处理职工劳动争议案件作为街道稳定工作的重要组成部分，今年以来我中心共受理劳资纠纷案件86起、涉及人员93人，解决欠薪18万元；调解工伤31起，涉及人员31人，调解金额186万元。成功处理四起涉及260多人的群体性劳动纠纷事件。2、完成辖区内525家企业的劳动保障书面年审和网上录入工作。3、在“春暖行动”等各类劳动监察专项行动中检查企业170家。4、中心劳动监察中队顺利通过XX市劳动监察支队关于《XX市劳动保障监察“两网化”管理》的.创建验收工作。
（四）民政、慈善；
1、完成申请公租房居民的经济状况核对，对辖区内的低保户进行了实地重新核实，及时注销了不符合条件的低保户10户。2、民政、慈善救助：20xx年春节共发放送温暖资金59.4万元。日常各类救助770人，发放救助金额172.4万。3、完成了街道内“菲特”台风捐款以及下拨救灾款的发放工作，共募集捐款54500元，发放救助金20万，发放户数405户。4、开展第十三次慈善一日捐工作共收到来自各企事业单位、集体、个人、村社区包括企业留本冠名基金增益共计364.6万元。
20xx年度工作思路：
按照人力资源和社会保障事业城乡统筹发展的总体要求，20xx年度我公共服务中心本着劳动保障服务“大事不出街道，小事不出村、社区”的目标，延伸工作职能，优化服务形式，提高办事效率，推进基层平台的规范化、科学化建设，实现服务方式的多样化、便民化拓展，使辖区内单位和居民就近就地享受到优质、高效、便捷的劳动保障公共服务。现将主要两方面工作思路汇报如下：
（一）优化基层服务体系
本着“服务到企、服务到村、服务到人”的工作目标，构建全方位、多层次的服务体系，逐步实现群众不出村、社区就可办理相关手续，村企不出街道就可解决经办问题的目标。
1．经办服务。对现有的就业和社会保险经办类业务进行梳理，分期分批下放到服务室。基础性的数据录入业务逐步延伸至服务室，服务室业务由服务站复核。在经办工作中主动开展帮扶活动，提供“代填表格”、“代输电脑”、“代问政策”等协办服务，指导、协助服务对象办理相关手续。
2．代办服务。逐步实行“代理制”服务。对需要到服务站办理的事项，服务室做好材料受理工作，核对材料的完整准确后，到服务站统一代办手续，原则上2个工作日内将办理结果反馈服务对象。对需要到区经办机构办理的事项，服务站做好材料受理工作，初审材料完整准确后，到区级经办机构统一代办手续，原则上在5个工作日内将办理结果反馈服务对象。如遇情况复杂，不能按期办结的，及时将原因告知服务对象，并负责后续的办理工作。
3．网上服务。大力运用现代化信息技术，开展网上申报、网上登记、网上认定、网上年检等工作，减少业务环节，提高经办效率。对规模较小或个体企业等服务对象，服务站开展计算机操作方面的集中培训、指导和代操作工作，逐步将网上服务普及到所有服务对象。
4．上门服务。对辖区内企业大力推行上门服务制度，调查类、调解类、年检类工作，积极倡导上门服务。对辖区困难人员开展“送岗位、送补贴、送保障”等个性化上门服务。对辖区内行动不便人员，发放便民服务联系卡，定期征询服务意见，给予全方位的上门帮扶。
（二）强化权益保障体系
以服务企业、保障权益为中心，本着“预防为先、调解为主、监察为本”的工作目标，构建起基层劳动纠纷预防、监管、处置体系，努力创建和谐稳定的劳动关系。
1．切实规范用工管理。建立辖区内劳动力资源和就业状况动态管理台账，督促用人单位贯彻落实《劳动合同法》、《社会保险法》等法律法规，大力开展就业登记、劳动保障年检等基础性管理工作，切实规范劳动合同、工资支付、社保缴纳、劳动工时等用工行为。倡导企业履行社会责任，引导劳动者诚信就业，从源头上规范企业的用工管理。
2．完善劳动纠纷调解机制。加强基层劳动关系调解组织建设，全面建立劳动争议调解处置体系，强化服务站调解职能，夯实村（社区）调解基础，逐步建立企业调解组织，积极倡导以调解方式解决劳资矛盾。
3．提高监察处置能力。全面推进劳动监察网格化和网格化管理，形成“以网格为体系，以网络为依托”的用工监管体系，不断优化网格设置，健全网络信息，掌控辖区内潜在的劳资纠纷，及时上报不安全因素。提高对突发性劳资纠纷案件的防范、介入、预判和处置能力，切实防范矛盾激化，确保社会稳定。
20xx年度工作目标：
随着社会发展的日益加快，企业、群众对政府办事的要求也在不断提高，我服务中心作为街道的窗口单位，每日体现着街道的形象。建议街道从建立健全公共服务体系、推进和谐劳动关系的实际出发，科学配置各相关机构和工作人员。通过各部门切实履行职责，相互配合，及时研究解决工作中产生的重大问题，制订相应的配套措施和制度，建立部门联动机制，从而形成合力。在明年的工作中，我们将本着进一步强化服务质量，提升服务效能的理念，把细小工作做实、使责任重心下移，落实好管理措施，多管齐下，全面推进公共服务工作质量稳步提高。
街道服务工作总结14
一、紧贴群众需求办好民生微实事，切实增进民生福祉
聚焦“民生七优”、紧贴群众需求办好民生微实事，“以集中+动态”“线上+线下”“群体+区域”相结合问需机制深入开展实施民生微实事项目，积极利用网络渠道公开征集35个服务类项目，快速解决社区居民身边的小事、急事、难事，全力推进民生微实事工作，打造更多民心工程项目及服务类精品项目，为辖区群众提供“精准化+品质化”服务，上半年通过开展购买户籍老年人意外伤害保险项目，完善适度普惠性的长者福利政策、开展XX街道社区牛奶盒资源回收专项宣教项目创新垃圾分类宣教工作模式，精准高效解决群众身边操心事、烦心事，切实增进民生福祉，以民生微实事提升居民大幸福。
2022年，我街道民生微实事项目已备案77个，均为服务类项目。另有15个工程类项目及4个实物类项目正在有序推进中。
二、聚焦特殊人群，全方位织牢织密救助兜底保障网
（一）实现动态管理下的“应保尽保”。
一是持续开展特殊人群帮扶救助工作。实施“精准认定、按户施保、分类保障、应保尽保、应退尽退”的动态管理机制，上半年共救助低保、低边、临时救助、困境儿童等特殊人群264人次。
二是开展困难家庭中特殊群体排查救助专项行动。为深入贯彻关于妇女儿童工作和困难群众基本生活保障工作的指示批示精神，认真落实省、市主要领导关于做好困难家庭中特殊群体救助工作的批示要求，制定《X街道开展困难家庭中特殊群体排查救助专项行动工作方案》。组织社区两委干部、“双百社工”会同公安、综治等部门对街道困难家庭中无户籍人员、非国籍人员、疑似精神障碍患者、疑似残疾人、疑似被拐被骗人员和疑似被拘禁虐待人员开展地毯式拉网式摸底排查，切实摸清困难家庭中特殊群体底数，我街道暂未发现困难家庭中存在特殊群体人员。
（二）打造未成年人保护工作阵地。
一是完善组织架构，加强基层儿童工作队伍建设。X街道未成年人保护工作站挂牌成立后，街道公共服务办牵头，与社区儿童主任、社会工作者搭建未成年人保护工作体系，定期走访、宣传法律知识、督促落实监护职责，发现问题及时，切实保障儿童基本权益。不定期开展业务知识培训，加强基层儿童工作队伍建设。
二是全面摸排查找，建立困境儿童全覆盖台账。组织各社区儿童主任、社会工作者，对辖区各类困境儿童进行排查，入户调查掌握儿童家庭成员资料，了解监护人和其他家庭成员的监护能力。建立困境儿童详实完备、动态更新的“一人一档”，实现儿童关爱服务保障范围辖区全覆盖。
三、升级服务供给，社会福利水平持续提升
（一）老龄工作持续发展，促进老有所养向老有颐养转变。为老年人办实事，全力解民忧、纾民困、暖民心。
一是落实X市构建高水平“1336”养老服务体系，新增养老服务基础设施松泉社区长者服务站建设项目，为老年人提供日间托管、临时托管、文体娱乐、助餐配餐等普惠性养老服务，实现老龄化社区长者服务站100%全覆盖，完善居家养老服务体系。
二是利用民生微实事平台，为我辖区3605位60周岁及以上户籍老年人购买意外伤害保险，减轻辖区老人因遭受意外伤害造成的`经济负担，进一步提高养老服务质量。
三是探索医养康养相结合养老服务模式。聚焦老有所养、老有所乐目标，悠享家健康护老中心严格陪护人员上岗流程、医养结合建绿色诊疗通道、定期开展多样文娱活动三大实招，有效满足老年人多样化、多层次养老服务需求。
（二）残联工作稳步推进。
一是立足残疾人多层次、个性化、类别化的服务需求，完善XX街道职康中心日常工作，宣传康复知识，合理安排会员在职康中心活动和工作。
二是切实帮助残疾人解决生活困难。今年以来受理各项办证、补贴辅具适配申请共148份。
三是对辖区户籍精 神类残疾人进行上门或电话随访，真实掌握其服药情况、康复情况、就业情况，动态更新残疾人台账。四是关心培育辖区残疾人培训服务机构发展，为XX机构协调解决实际困难、提供服务保障。
四、创新基层治理机制，打造共建共治共享新格局
凝聚志愿力量，深化小区自治。
一是深化物业企业、社区社会组织等新型社会主体参与基层治理，推动居民议事会等平台规范化、制度化建设。
二是依托XX街道“四社同心”抗疫联合党委，凝聚同心抗疫强大力量。XX、XX社区长者服务站通过物质和精神奖励等多种方式，引导辖区居民群众自愿加入到志愿者队伍中，激发志愿者积极性。
三是推动辖区退役军人参与社区治理工作，服务站组织红星志愿服务队协助疫情防控工作，截至6月8日，XX街道红星志愿服务队参与抗疫志愿活动达16人、200人次，服务时长达1000小时。
五、扎实做好计生与卫健工作，构建健康XX
（一）由内而外打造心理健康服务体系。
一是深入推进心理服务体系建设。XX街道“1+6”心理服务站高效运转，通过个案咨询、宣传讲座等方式有效改善亲子关系、缓解心理压力、调节个人情绪，提高广大居民的心理健康水平，化解居民在生活中的心理压力。
二是组织社区心理服务室开展个案咨询、心理讲座，2022年1-5月累计个案咨询72人次，重点人群心理筛查30人次，宣传活动讲座9场，心理危机干预6人次，心理热线接听54人次，媒体宣传1次。
三是以活动促进居民健康知识水平提升。以健康为主题，开展“提升科学素养，远离伤痛病恙”“全国母乳喂养宣传日”“促进母乳喂养，携手向未来”等多场次宣传活动；持续开展线上卫生健康宣传、科学育儿知识竞赛及健康素养大赛，引导居民主动了解、学习健康知识。
（二）积极开展爱卫工作，巩固提升卫生城市创建成果。
一是开展城中村专项爱卫运动工作。集中对X城中村公共区域开展全面四害消杀、消毒及大清扫工作。
二是加强爱卫宣传，深入倡导文明健康绿色环保生活方式。在重点小区和城中村的公共场所做好宣传引导，充分发挥“线上+线下”相结合的方式，通过广播、电子显示屏、等全方位多角度开展宣传，在显眼处布置张贴爱国卫生行动公益宣传画报、宣传海报和悬挂宣传横幅，引导群众积极参与。截止6月底共开展爱卫宣传活动12场。
三是持续落实病媒防制工作，严防登革热等病媒传染病。持续采取以环境治理为主的综合性病媒生物防制措施，对辖区主次干道、城中村、棚改区、农贸市场、社区绿地、公园等重点地区加强管理。
六、强化政策落实，着力夯实退役军人服务体系和基层基础
高度重视、精心筹备，全面启动优待证申请受理工作。
一是充分认识到优待证发放工作是退役军人保障覆盖全员、精准服务、体现尊崇的务实举措，服务站工作人员积极参加省市区组织的视频培训，准确把握优待证工作标准要求，确保工作人员业务熟、效率高、服务好，积极开展优待证办理的软硬件设备检修，认真梳理预约、受理、复核、复审等业务环节，全方位筹备退役军人优待证办理准备工作。
二是多渠道做好舆论宣传和政策引导，通过政务短信推送、电话沟通介绍、现场答疑解惑、上门走访等方式提升优待证申领知晓率，确保辖区退役军人和其他优抚对象了解优待证申领程序和步骤要求，助力优待证申请受理工作稳步推进。
街道服务工作总结15
今年以来，**街道便民服务中心在街道党工委、办事处的正确领导下和各上级部门的大力支持下，依靠全体工作人员的共同努力，围绕服务主线，突出发展主题，努力把“中心”建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的“政府超市”。今年，中心共接待来访群众15万余人次，为群众办结各项便民服务事项近15万件，获得上级领导的肯定和广大群众的好评。现将**便民服务中心工作总结如下：
一、创新举措服务下基层
基层建设是社会建设的重要组成部分，是整个社会管理的根基，社区是最基层的社会管理组织。为了能更向群众提供更便捷、更优质、更高效的服务，**街道便民服务中心经过多方征询相关意见和实际情况，把**社区公共服务中心作为职能下延的试点，全面把包括社保医保、培训、失业管理、土保城保、退休管理等19大项服务职能下放到基层。今年，**社区共办理各类业务1137件，接待群众咨询1300余人次，取得了很好的社会效应。在这期间，中心密切关注**社区工作动态及群众反响，并适时提供必要的业务指导和政策咨询。职能下延这一举措，真正做到把便民服务带到基层，让群众需要的服务触手可及、称心如意，使社区的基层服务职能进一步扩大，走出了一条将社会管理服务工作落实到最基层、创新成果直接惠及于民的新路子。
二、高效便民服务出成绩
办事方便、快捷是群众的一个迫切愿望，尤其是“窗口”行业群众呼声更高。为此，我们围绕“窗口”特点和群众愿望，结合创建“群众满意窗口”契机，一是建立年度考核制度和月度先进评选制度，激励工作人员服务热情；二是继续加强政策和业务培训，提高工作人员服务水平；三是不断加强行风建设，从而有效地保证“窗口”的服务数量和质量，真正达到便民、快捷，使群众满意。今年以来，**街道便民服务中心取得了可喜的工作成绩。
（一）土保农保方面：
1、新增被征地人员参加养老保障137人，到龄享受发放存折175人。
2、老农保退保为70人，累计退保金额为44921、00元。
3、城乡居民养老保险参保86人。
（二）社保医保方面：
1、社会养老保险办理795人，城镇职工医疗保险办理640人。
2、社会保障卡申领2574人，发放1337本，医保病历本调换328本。
3、20xx年度城镇居民基本医疗保险参保7459人，上缴保费3989600、00元，其中新参保2473人本。
4、土保转基本养老保险政策受理1287人，上缴保费65529621、47元。
（三）对退休人员实行社会化管理，将是妥善解决他们后顾之忧的有效办法，而且还将减轻社会的负担。目前，**街道的退休人员社会化管理工作开展已步入正轨，通过各村、社区基层服务联络点组织管理，并开展工作，组织活动。
1、今年已新增退休人员登记3578人。4—6月份对辖区内8205名退休人员进行信息核对工作。
2、今年6月份对顺利完成了对500余名遗属供养、落实政策人员、精减职工的信息核对工作，确保了生活费的准确发放。
（四）就业方面：
1、办理失业证595本；出具失业证明12分，对39名失业人员进行年检。
2、失业人员办理灵活就业342人。
3、为224家个体工商户，共345人办理就业登记手续。
（五）地名变更登记出具证明305份。
（六）计生窗口发放准生证295本，独生子女证91本，流动人口登记证11本。
（七）公安窗口办理户口迁入、迁出、出生、死亡等变动3039人；受理身份证申领、换领和补领2631人；受理临时身份证775人；户籍档案整理6152人次，填写上级审批户口748人；登记暂住人口105655人。
（八）今年十月开始，中心新引入一项新的服务职能，民政方面的社会救助，已受理残疾人基本生活保障53人，最低生活保障37人，临时困难救助19人，医疗救助11人。同时，为方便群众办事，中心继续推行无午休工作制，午休期间各个窗口实行轮流值班制，统筹安排“无午休”值班工作人员和有关工作，要求工作人员在午休时间“工作标准不降，工作热情不减，工作效率不低”，以优质的服务树立好窗口的形象。各窗口按照A、B岗安排好值班人员，做到工作人员到岗、到位，有人办事，所有服务事项均可在工作日午休期间办理。今年在午休期间共接待群众4000余人次，受到了广大群众和上级领导的一致认可。
三、多种举措全面促就业
为切实提高**街道年龄段人群的就业率，**街道便民服务中心一是搭建平台，推动就业。中心工作人员积极与企业联系挖掘就业岗位，拓宽就业渠道，工作日长期把招聘岗位在广场电子屏幕上滚动播放。并根据季节和企业的需求，适时举办劳动力招聘洽谈会，为劳动力供需双方提供面对面交流的平台。今年已举办现场招聘洽谈会6场，共有161家企业参加招聘，推出岗位4508个，其中低门槛岗位近3338个，进场应聘**79人，现场初步与用人单位达成就业意向850人。日常职业介绍登记132家单位，提供岗位2668个，求职登记6人，介绍6人就业。二是创新思路，开发培训项目。培训的目的是有效地促进人员就业，根据现在居民生产生活形势的变化，我们根据新需求，开发新的培训项目。今年，**街道组织了一期西式面点师（初级）培训，有27人参加培训；组织了二期手工布艺（拼布）培训班，有97人参加培训，另有42人在全区各个定点培训学校参加培训。对于在岗农民工，我们今年主要对已经上岗的全区各幼儿园的保育员开展培训，另外在企业较集中的横杨社区，我们组织了5S培训。今年共有460名在岗职工参加培训。三是落实政策，扶持促就业。**街道便民服务中心全面落实失业人员自主创业小额贷款、“4050”灵活就业、特困失业人员再就业援助和大龄被征地失业人员用工补助等就业扶持政策。根据相关政策规定，积极向失业人员和被征地人员宣传各类就业扶持政策，鼓励他们根据自身实际情况去享受相应的补助扶持政策，并按上级规定每年按时受理各类补助政策的申报工作。
1、1月份失业人员申报20xx年下半年灵活就业补助**41人，补助金额4520196元；申报再就业援助补贴3人，补助金额3600元；7月份失业人员申报20xx年上半年灵活就业补助**94人，补助金额4988877元；申报再就业援助补贴3人，补助金额3600元。
2、3月份顺利完成20xx年下半年度被征地人员用工补助申报工作，共有**12家相关单位申报，4586名大龄被征地人员符合享受用工补助资格，补助金额达519万余元；9月份有1349家单位申报20xx年上半年度被征地用工补助，有4224名被征地人员符合补助资格，补助金额约420万元。
3、随着宣传面的不断扩大，各类创业扶持政策得到了落实。今年有108人申报自主创业小额贷款，累计发放贷款2291万元；有42名创业人员申报社保补贴，补贴金额208791元；有4家企业申报创业带动就业岗位补贴，共招用16人，补贴金额44000元。在相关政策的扶持下，有748名失业人员实现了再就业。这些优惠政策的落实，让相关人员和单位充分享受到政策带来的好处，从而促进就业再就业工作的顺利开展。
四、监察调解两手保稳定
为有效地开展劳动监察和劳动争议调解工作，我们不断探索，积极创新劳动监察调解机制，科学布局合理分块，保证劳动监察经常化，劳动争议调解日常化。一是进一步落实劳动监察网格化管理。对四名劳动监察专职监察员和八名协管员，不定期组织培训，进一步提高执证人员的工作能力和业务水平。二是广泛开展劳动保障年度书面审查工作。通过网络下载、电话、发挂号信、下企业等多种方式向企业发放年检资料，今年一共有2107家单位进行劳动保障书面年检，较往年有较大幅度提升。三是充分发挥劳动争议调处大联动的优势，以分片管理负责人为调解负责人，对片区出现的各类劳动争议纠纷进行快速调处，同时积极完善集体投诉快速处理机制，把矛盾及时快速化解在基层，消灭在萌芽。今年，共处理投诉案件243件，涉及金额718、09万元，涉及人员500余名。处理20xx元以下的简易工伤150件，涉及金额79819、50元
明年，结合**街道实际，积极发挥中心在构建和谐社会中的作用，进一步促进“保发展、保民生、保稳定”各项要求的贯彻落实，保质保量完成考核标准任务和街道党工委、办事处赋予的各项工作任务，在服务街道稳定协调发展大局中实现工作新突破。
一、继续以深化作风建设为抓手，进一步服务质量提升
便民服务中心是政府为民服务、办民办实事的第一线，是政府的“门面”和“窗口”，服务质量的好坏直接影响政府的.形象。为此，明年我们将继续抓好四个方面，促进服务质量进一步提升。一是不断加强行风建设。以创建“群众满意服务窗口”为切入口，深化效能建设和制度建设，优化服务质量，提高办事效率，全面提升中心形象。二是加强政策和业务培训。通过培训，使全体工作人员加深对政策的理解，熟练掌握业务知识，为全面提高服务质量打下扎实的基础。三是牢固树立服务群众的理念。中心将急群众所急，想群众所想，以方面群众办事为目标，继续推行无午休工作制、AB岗轮换制，并根据工作需要适当安排节假日值班加班。同时中心将从小处着手，添置一些必要设施或用品，为群众特别是老年人提供便利。四是继续向**社区提供必要的政策辅导和业务指导，帮助提高服务水平，为**社区居民提供更完善是服务。同时，借鉴**社区职能下延的经验，在**社区设立一个新的服务点，为**社区、**社区、**村、**村等那一片区域的居民提供服务。
二、继续以群众满意为目标，促进窗口业务有序平稳开展
窗口各项服务职能与群众利益息息相关，群众是否满意也是检验窗口工作好坏的一个重要标准。为此，我们将继续挖掘自身潜能，尽心尽职、任劳任怨为群众服务，同时充分利用村、社区的优势资源，协同配合，实现群众满意最大化。明年，窗口将有序开展以下几项重点工作：1、老农保退保工作；2、1月和7月办理灵活就业补助申报和创业者社保补贴；3、3月、9月办理被征地人员用工补助申报；4、3-5月举办六届招聘会；5、3-4月外来务工人员子女就学审核工作；6、5-6月受理20xx年度居民医保参保工作；7、4-6月开展退休人员信息审核工作。8、8月至10月开展城乡居民养老保险参保工作；9、9月至10月开展劳动力资源调查工作；10、11月份汇总年度考核任务台帐；11、6月、12月开展精简职工、遗属人员信息核对工作；同时穿插组织开办职业技能培训班和组织在岗职工培训。
三、继续以思路创新为突破口，促进劳动监察和调处工作出亮点
和谐劳动关系是稳定社会、促进经济发展的一个重要环节，明年我们将以思路创新为突破口，从以下四个方面予以加强。一是要继续加强对中小企业的业务指导。在以前调查摸底的基础上，将重点对这些企业从劳动合同、各类保险参保、用工计酬等多方面进行规范指导，帮助企业建立用工档案，完善各类台帐资料，并定期进行检查复查，促使企业自觉履行义务，从源头上减少劳动争议的发生。二是按照考核要求，设立劳动仲裁分院，并配备专职仲裁员和书记员。三是继续推进企业劳动年检，我们将借鉴其他地区的先进经验，通过结合工商年检从而提高劳动年检。四是进一步有效整合资源，充分利用各系统的优势资源，实现劳动争议调解仲裁街道化解率在60%以上的目标。
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