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培训计划通知

时间：2023-01-05 18:28:28 通知我要投稿

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培训计划通知

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编精心整理的培训计划通知，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

培训计划通知

培训计划通知1

　　公司各部门、所属各煤业公司：

　　为提升公司及各矿员工工作能力和业务水平，满足公司由基建矿井向生产矿井转变过程中对人员综合素质的要求，促进公司20xx年度安全和生产目标任务的顺利完成，根据公司培训管理有关规定，特制订《20xx年度内部培训计划》，要求各部门（单位）做好以下工作：

　　一、精心准备、认真组织，按照培训管理有关规定和20xx年度内部培训计划严格执行。

　　1、培训组织部门要稳步推进，严格按照培训计划做好培训前的准备工作，如：培训场所及培训所需设备、器材等。培训讲师提前备好培训课件、教案，公司办公室、人力资源部、机运部做好配合工作。

　　2、各部门（单位）要组织好受训人员按时参训，如有特殊情况不能参训的'，需提前征得培训组织部门的同意，并报人力资源部备案。

　　3、人力资源部负责做好培训协调工作，确保培训计划的顺利推进。

　　二、突出重点、注重实效，做好培训效果反馈及考核工作。

　　1、培训讲师在传授专业技能和业务知识的基础上，要结合日常安全、生产管理工作中的实际，进行重点传授，达到学以致用的目的。

　　2、人力资源部要做好培训讲师授课效果评价，组建一支合格的培训讲师队伍，以及学员训后跟踪，以不断提高培训工作质量。

　　3、对于不按规定组织培训、敷衍了事的情况，不按时参加培训、培训考核不合格的学员，将严格按照培训管理有关规定进行考核。

　　三、加大培训宣传力度，深入开展培训工作，通过形式多样的培训，逐步建立起一支学习型团队。

　　1、各矿要利用班前会、碰头会、例会、沟通协调会等多种形式开展培训工作，激发员工的学习热情。

　　2、各矿要在公司培训计划的基础上根据本矿培训需求制定本单位培训计划，并狠抓落实，使培训工作常态化。

培训计划通知2

　　公司各部门、各单位：

　　按照公司结构调整和管理体制改革需要，为进一步提升管理水平、增强技术人员专业水平，提高操作人员操作技能，全面提高员工素质，从1月份开始着手编制公司度培训计划。请各部门、各单位根据生产经营发展需要，结合管理体制改革后自身业务工作实际和《岗位说明书》的要求，按照《员工培训管理办法》规定的新入职、在职提高、转岗、特种作业培训四个方面，在职提高培训按管理人员、技术人员、生产操作人员三类，分类进行培训需求调研。并提出度培训需求，编制培训计划。

　　一、各阶段安排

　　（一）1月20日～1月31日，各单位做培训需求调查，收集信息，初步形成本单位的培训需求，填写《员工培训需求明细表》（见附件），于2月2日前报人力资源部。

　　（二）2月3日～10日，人力资源部根据各单位调查和收集信息情况对各单位进行调研，初步确定培训计划。

　　（三）2月中旬，将初步确定的培训计划审核后报公司党政联席会议讨论，通过后以文件形式下发，形成最终的`年度培训计划。

　　二、相关要求

　　（一）请各单位务必认真调查，广泛收集信息。培训应考虑到各层次员工需求，以三年大练兵为主线，以公司各项规章制度、工作流程、操作技能等服务公司生产经营的项目为主要内容；

　　（二）所有需要填写内容要尽量详细，培训原因要有依据，培训目的及效果要明确具体，培训对象要具体到岗位；

　　（三）培训班级数量要填写清楚，具体实施时将严格按照计划进行考核；

　　（四）培训计划一经确定并写进年度计划，将严格限制变更（包括培训时间的变更），请各部门、各单位根据自身的实际需求并预测年度工作进度，制定出准确实用并便于实施的计划；

　　（五）根据公司质量管理体系运行要求，请生产质量部组织收集各单位与该体系相关的培训需求；

　　（六）根据公司环境和职业健康安全管理体系运行要求，请安全环保部组织收集各单位与该体系相关的法律法规的培训需求；重要环境因素与重点危险源以及涉及应急岗位人员的应急预案的培训需求；危险化学品、使用、保管、处置的人员的培训需求。

培训计划通知3

　　为了进一步提高公司员工的执行力和贯彻力，培育积极向上的企业文化，提高员工业务水平和业务素质，增强企业竞争能力。公司决定开展一次企业文化入门培训。

　　培训讲师：

　　培训题目：进门者请放弃一切自治

　　培训时间：12月19日（今晚7：00）

　　参加人员：公司内班长以上职务人员务必参加，欢迎其他员工参加。

　　培训地点：食堂三楼礼堂

　　请接到通知后，行政部后勤科布置好会场;各参会人员做好时间调整。

xxx

20xx年xx月xx日

培训计划通知4

公司各部门：

　　为做好20xx年职工培训工作，各部门应根据本部门年度的工作思路开始编制各部门培训计划，具体要求如下：

　　1、各部门制定培训计划首先做好部门的培训需求，根据部门工作实际谋划开展培训项目和培训内容。认真填写“员工培训需求调查表”，一表只写一项培训内容，可填写多项培训内容。从员工培训需求调查表内容中提炼出几项重点培训工作内容，编制出“部门年度培训计划项目表”。部门培训计划编写要求有文字表述并附“部门年度培训计划项目表”。

　　2、生产部门制定培训计划要结合公司20xx年的生产工作计划，强化机组运行操作与设备检修实际技能培训，重点对新设备、改造后的设备进行系统培训。生产部门每个班组要填写“员工培训需求调查表”，并制定班组培训工作计划。各部门培训员汇总各班组培训工作计划制定出本部门培训工作计划。

　　3、管理部室结合本部门各岗位特点，加强管理人员的'业务知识、工作能力的培训。有关职能部门要做好全公司相关专业人员与职工的(如生产技术、财务、计划、贯标、政工、工会、安全消防、卫生防治、计算机应用、法律审计等方面)培训工作项目、内容。填写“员工培训需求调查表”，制定部门培训工作计划。

　　4、公司后勤服务部门要加强各岗位实际技能培训，根据部门年度工作计划和生产经营任务，填写“员工培训需求调查表”，制定部门培训工作计划。

　　5、各部门认真对20xx年培训工作进行总结，对照本部门20xx年教育培训工作计划项目表，对完成的培训项目进行认真核实、分析，写出培训效果评价。未完成的培训项目，查找原因，写出分析报告及整改措施。

　　6、调整申报部门培训员人员名单，生产部门包括班组培训员人员名单。

　　各部门培训员请于12月9日(星期五)前将部门培训总结、员工培训需求调查表、培训工作计划、部门培训员人员名单电子版上传“FTP253-登陆rsb1(密码rsb1)--培训计划、培训总结文件夹”，并把经部门领导审核签字后的纸介培训需求调查表、培训计划、培训总结、部门培训员人员名单交到人力资源部教育。培训需求调查表、培训总结和培训计划、部门培训员人员名单要单独打印(资料将保存，请双面打印)。望各部门培训员要认真组织做好此项工作，在12月份，依照教育培训绩效考核办法，对开展工作积极而能提出好的培训项目的部门给予加分奖励，对开展工作敷衍了事或逾期不报的部门将进行扣分考核。

培训计划通知5

集团各部门、各单位：

　　为了做好20xx年培训工作的安排，以保证各项培训任务能够围绕集团发展战略来进行，现请各部门、各单位结合自身发展规划以及岗位能力提升、工作人员职业发展等方面的要求，在充分分析本部门、本单位培训需求的基础上，认真填报《20xx年度培训计划申报表》。现就计划申报相关要求通知如下：

　　一、上报流程

　　由各部门、各单位组织内部培训调研，将讨论汇总后的培训需求计划上报至集团人力资源部，人力资源部结合20xx年度集团发展规划需求和各部门、各单位上报的培训需求，统筹确定集团20xx年度培训计划。

　　二、上报依据

　　1、根据有关法律、法规、政策规定的相关岗位工作人员的资质取证类培训，例如特殊工种专业培训等；根据法律法规或上级单位要求的'安全类培训等。

　　2、根据各部门、各单位业务工作需要，为有效完成年度工作目标而组织的各类培训。

　　3、根据各岗位胜任能力的要求，按照岗位职责和工作任务的需求，对照胜任标准，确定岗位操作技能、专业管理技能等培训需求。

　　4、根据工作人员个人职业发展需求，进行工作人员个性化需求调研，确定培训需求计划。

　　三、有关要求

　　1、各部门、各单位的培训需求计划要集体研究讨论制定，并在一定范围内征求工作人员意见，切忌凭主观感觉、凭经验盲目确定培训项目。

　　2、培训需求计划要明确、具体。每个培训项目都要确定好培训对象、培训内容、培训时间、培训人数、培训天数、培训方式、预计费用等，每个培训项目要清晰描述通过培训要解决的问题以及所能达到的目的和效果。

　　3、培训需求计划要注重实效，要具有前瞻性。针对培训所要解决的问题，从重要程度和紧迫性两个角度来进行分析，从提高本公司业务管理水平，以及为集团未来发展，培养创新型技术人才和管理人才出发，制订切实有效的培训需求计划，以提高培训效果的认同度，提高培训的影响力，杜绝形式培训和完成任务式的培训。

　　4、各部门、各单位须上报全部的培训需求计划，包括自行组织的培训，以便集团人力资源部进行全集团范围的统筹安排或提供必要的支持、进行培训结果跟踪、保存培训记录等。若因特殊情况需要组织需求计划以外的培训，须另行提出培训需求申请，并到集团人力资源部备案。

　　5、各部门、各单位在20xx年3月15日前将本单位的培训需求计划以电子版形式报集团人力资源部。

　　特此通知

　　二〇xx年二月二十五日

培训计划通知6

各县区妇幼保健院（站）：

　　为提升我市医疗卫生人员妇幼保健技术水平和服务能力，提高妇幼保健服务质量，保障妇女儿童身心健康，针对20xx年我市妇幼卫生工作中的薄弱环节，特制定我市20xx年妇幼保健业务培训计划。

　　一、培训方式：

　　1、市级每月举办一次培训班；

　　2、免费接收妇幼保健机构人员临床进修；

　　3、指导参与基层组织的培训。

　　二、培训内容（详见附件1）：

　　1、妇科、产科、儿科、妇保、儿保相关专业适宜技术、新技术、新进展培训。

　　2、妇幼卫生项目管理专题培训。

　　3、乡级妇幼专干适宜技术培训。

　　三、培训对象

　　1、市、县、乡开展妇产、儿科业务的工作人员；

　　2、市、县、乡从事妇幼保健工作的'人员及卫生行政部门的有关人员。

　　3、全市托幼机构有关人员。

　　四、师资

　　邀请全国、省级著名专家教授或我市相关学科带头人承担教学任务。

　　五、培训时间

　　我院每月举办一期培训班，具体安排以培训班通知为准，望各县区妇幼保健院接到通知后组织相关人员按时参加，并将进修人员名单于20xx年3月30日前上报市妇幼保健院基层保健科。

　　二0xx年二月二十日

培训计划通知7

xx集团各部门、各单位：

　　为了做好20xx年培训工作的安排，以保证各项培训任务能够围绕集团发展战略来进行，现请各部门、各单位结合自身发展规划以及岗位能力提升、员工职业发展等方面的要求，在充分分析本部门、本单位培训需求的基础上，认真填报《20xx年度培训计划申报表》。现就计划申报相关要求通知如下：

　　一、上报流程

　　二、上报依据

　　1、遵循有关法律、法规、政策规定的相关岗位人员的资质取证类培训，例如特殊工种专业培训等；遵循法律法规或上级单位要求的安全类培训等。

　　2、遵循各部门、各单位业务工作需要，为有效完成年度工作目标而组织的各类培训。

　　3、遵循各岗位胜任能力的要求，按照岗位职责和工作任务的`需求，对照胜任标准，确定岗位操作技能、专业管理技能等培训需求。

　　4、遵循员工个人职业发展需求，进行员工个性化需求调研，确定培训需求计划。

　　三、有关要求

　　1、各部门、各单位的培训需求计划要集体研究讨论制定，并在一定范围内征求员工意见，切忌凭主观感觉、凭经验盲目确定培训项目。

　　5、各部门、各单位在20xx年3月15日前将本单位的培训需求计划以电子版形式报集团人力资源部。

　　特此通知！

xxx

20xx年xx月xx日

培训计划通知8

　　各分党委（直属党总支），药护学院党委：

　　为深入推进“干部能力提升工程”，加强干部队伍建设，增强干事创业能力，特根据中央和省委干部教育培训有关精神，结合校情实际，制定20xx年干部教育培训计划。

　　一、总体要求

　　以党的十八大精神为指导，以学习xx党规、学习习近平总书记系列重要讲话精神为重点，以贯彻落实《干部教育培训工作条例》为主线，教育引导干部牢固树立五大发展理念和四种意识，全面推进理论武装、党性教育、能力培训和知识更新，强化理想信念和责任担当，提升政治素养和业务能力，着力打造“忠诚、干净、担当”的高素质干部队伍，为学校“十三五”开好局起好步提供坚强的组织保证。

　　二、班次安排

　　（一）重点班次

　　1、“两学一做”专题教育培训班

　　培训内容：（1）学习《中国共产xx程》和《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等党内法规；学习党的历史，以及革命先辈和先进典型；（2）学习习近平总书记系列重要讲话精神，教育引导干部准确把握基本观点、理论体系和精神实质；

　　培训对象：全体党员干部；

　　培训时间：全年，40学时；

　　培训方式：集中辅导、个人自学。

　　2、十八届五中全会精神教育培训班

　　培训内容：贯彻落实十八届五中全会精神，教育引导干部牢固树立五大发展理念，提高广大干部认识、适应和引领新常态、贯彻落实五大发展理念的能力水平；

　　培训对象：全校副处级以上干部；

　　培训时间：3月下旬，8学时；

　　培训方式：专题讲授、理论辅导。

　　3、理想信念和党性修养专题培训班

　　培训内容：深入学习马克思主义基本原理和中国特色社会主义理论体系，强化党史国史、党的'优良传统教育，引导党员干部坚定“三个自信”，增强党性修养；

　　培训对象：处科级领导干部，机关工作人员，教师党支部书记；

　　培训时间：4-10月，8学时；

　　培训方式：专家讲授。

　　4、建党95周年讲话研学班

　　培训内容：学习建党95周年习近平总书记讲话精神；

　　培训对象：全体党员干部；

　　培训时间：7月，4学时；

　　培训方式：集中研学。

　　5、“十三五”规划精神宣讲专题培训班

　　培训内容：学习贯彻学校“十三五”规划，及其子规划精神，凝心聚力推进规划逐步落实；

　　培训对象：全体处科级干部；

　　培训时间：6-12月，8学时；

　　培训方式：集中培训。

　　（二）其他班次

　　1、专业化能力培训班

　　培训形式与内容：继续实施“市场大学”工程，利用大数据、“互联网+”等现代信息技术手段，借助国家和省市“干部在线学习中心”网络平台，强化干部政策执行能力、推动改革发展能力、群众工作能力和校园综合治理能力，加强领导干部职业道德、优良传统和形势政策教育；

　　培训对象：全体领导干部；

　　培训时间：全年，40学时；

　　组织部门：党委组织部。

　　2、党务工作培训班

　　培训内容：党务工作规范、档案建设、能力提升，以及发展党员工作流程与工作细则；

　　培训对象：教师、学生党支部书记；

　　培训期次：全年两期，8学时；

　　组织部门：党委组织部。

　　3、教学管理人员专题培训班

　　培训内容：考试试卷分析、精品共享课程建设；教学工作规范和条例、教学档案建设、管理能力提升等；

　　培训对象：全体教学管理人员；

　　培训时间：全年，8学时；

　　组织部门：教务处。

　　4、教师师德师风培训

　　培训内容：开展师德师风教育，强化“教书育人，为人师表”的责任意识和使命感；

　　培训对象：全体教职员工；

　　培训时间：9-11月，4学时；

　　组织部门：教师发展中心。

　　5、机关“青干学堂”

　　培训内容：机关业务知识、管理技能，现代信息技术；

　　培训对象：机关35岁以下干部；

　　培训时间：全年，20学时；

　　主办部门：机关分党委。

　　6、财务管理知识培训

　　培训内容：高校财务管理知识；

　　培训对象：学校教职工；

　　培训时间：5月，4学时；

　　主办部门：财务处。

　　7、消防安全培训班

　　培训内容：消防知识、灭火器材使用、疏散逃生技能；

　　培训对象：宿管员、保安队员、重点防火部位消防管理员、实验室老师；

　　培训时间：3-10月，8学时；

　　主办部门：保卫处。

　　8、“提升管理能力，深化后勤改革”专题研讨班

　　培训内容：管理效能培训、综合素质拓展、后勤社会化改革研讨；

　　培训对象：后勤保障骨干及相关人员；

　　培训时间：6-7月，4学时；

　　主办部门：后勤处。

　　三、有关要求

　　1、加强领导，精心组织。干部培训工作由党委统一领导，制定培训计划。组织部门牵头抓总，为各培训班次提供指导意见。相关部门组织实施，制定方案、遴选师资、创新形式、丰富内容，培训结束后，向组织部报送总结材料。

　　2、严格要求，确保质量。各培训班次主办部门要完善机制、严格考核，加强对参训学员的管理，确保培训取得实效。参训人员要围绕主题，结合实际，通过培训切实解决实际问题。落实《领导干部上讲台制度》，鼓励广大处级干部结合实际和专题内容，为参训人员上讲台授课。

　　3、勤俭节约，规范办班。各培训班主办部门要严格贯彻执行中央八项规定和省委六条意见，坚持厉行勤俭节约、反对铺张浪费，严禁违规发放纪念品或补助、补贴等，严格按照财务规定核销费用。

　　xx湖北医药学院委员会

　　二〇xx年三月二十二日

培训计划通知9

各部门：

　　根据集团培训工作要求，请各部门配合做好xx年培训计划的制定工作，具体要求如下：

　　1.“培训项目”主要包括内部培训和外派培训，外派培训主要针对岗位职业资格培训、特殊岗位上岗资格培训。内部培训的常规内容包括：岗位操作技能培训、安全培训、上岗前培训、体系文件培训、法律法规知识培训等。

　　2.“培训对象”主要针对全体工作人员。

　　3.“培训形式”主要包括选派培训、内部学习会议、讲座、岗位练兵活动等。

　　4.《( xx)年度后勤服务集团工作人员培训计划申报表》（书面版和电子版）于3月11日（周五下午）17:00前报集团办公室。

　　邮箱：xxx

　　集团办公室

　　xx.3.8

培训计划通知10

销售部、售后服务部：

　　为了让员工了解公司的`企业文化，熟悉岗位工作流程及公司相关管理制度，人力资源部决定对以下员工统一进行相关内容的培训。具体方案如下：

　　一、培训时间

　　20xx年8月22日19:00——20:00。

　　二、培训地点

　　公司二楼会议室。三、培训对象

　　具体参训人员名单如下：

　　五、培训要求

　　（一）各位学员自备纸笔和水杯参训，培训开始前提前十分钟签到入场；

　　（二）学员上课期间须将手机调到振动状态或关机；

　　（三）各位学员须自觉遵守培训秩序，无特殊原因不得迟到、早退、中途退场，违者按考核规定处理；

　　（四）学员需认真记录课堂笔记；

　　（五）人力资源部培训专员做好本次培训的组织服务和培训记录工作，并向参训学员部门领导如实反馈培训情况。

　　欢迎公司干部员工对培训工作提出宝贵的意见和建议，以便我们能及时改进工作方式与方法，提升公司培训质量和水平。

　　樟树市天海汽车销售有限公司人力资源部

　　二0XX年八月二十二日

培训计划通知11

公司各部门：

　　为进一步提升公司各员工的职业技能及业务素质，公司将在近期开展公司内咳嗽钡呐嘌担Ｍ鞑棵拧⒏魑辉惫せ浜稀Ｔ诖私喙厥乱送ㄖ缦拢

　　一、培训时间：本周三开始每天上午和晚上（预计持续一周）

　　二、培训地点：会议室;

　　三、培训对象：公司全体员工

　　四、要求与说明：

　　1、请各部门、各员工提前安排好工作，按时参加培训; 2、参加培训所有人员须自带笔和纸，做好相应的会议笔记; 3、请各部门负责人相互传达，无特殊情况不准请假;

　　特此通知，谢谢大家的`支持与配合！

xxx

20xx年xx月xx日

培训计划通知12

各县区安全生产监督管理局，市劳动保护科学技术学会、县区四级培训机构：

　　为全面贯彻《中华人民共和国安全生产法》、《云南省安全生产条例》等法律法规，进一步提高安全生产监管监察人员依法监管能力，提高企业经营管理者安全管理意识、水平，提高企业从业人员安全生产意识、安全生产知识和安全生产技能，规范企业安全生产行为，为实现全市安全生产状况明显好转打下坚实基础。特制定安全生产培训计划，请遵照执行。

　　一、培训对象

　　(一)各县区安监局、乡镇、街道办事处安监站监管监察人员;

　　(二)生产经营单位主要负责人、安全管理人员、高危行业从业人员;

　　(三)特种作业人员;

　　(四)企业职工和农民工。

　　二、培训内容

　　(一)国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规及有关行业的规章、规程、规范和标准;

　　(二)安全生产管理的基本知识、方法与安全生产技术，有关行业安全生产管理专业知识;

　　(三)事故隐患排查、事故防范、应急救援组织及事故调查处理方法，重大危险源管理与应急救援预案编制原则;

　　(四)职业卫生知识、职业危害及预防措施;

　　(五)国内外先进的安全生产管理经验;

　　(六)典型事故案例分析及其他。

　　三、培训计划

　　(一) 加强安监系统人员培训，提高依法监管能力。

　　1、根据工作需要，年内拟派40名左右市、县安监局安全生产监管监察人员参加国家总局及省局组织的非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、应急救援、重大危险源、安全质量标准化、作业场所职业安全卫生健康体系等安全监管业务培训，时间及班期以国家安监总局及省局通知为准。

　　2、举办两期共120人参加的全市各县区安监局、部份乡镇、街道办事处安监站监管监察人员培训班，拟在上半年和下半年各举办一期。

　　(二)继续开展生产经营单位主要负责人、安全管理人员、从业人员参加的非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、安全质量标准化、事故应急救援、作业场所职业卫生健康体系等专业知识培训，计划培训800人。

　　(三)大力开展特种作业人员培训，计划培训3000人。

　　(四)大力开展企业职工和农民工培训，计划培训0人。

　　四、培训方式和要求

　　(一)参加国家总局、省局举办的'各类培训和本系统内(包括乡镇安监站)安全监管监察人员培训，由市局法规信息教育科负责组织实施。

　　(二)生产经营单位主要负责人、安全管理人员、从业人员和特种作业人员新取证和复审换证培训，由市劳动保护科学技术学会负责组织实施，市局法规信息教育科负责考核发证。

　　(三)生产经营单位主要负责人、安全管理人员、从业人员年度继续教育培训和企业职工、农民工培训由各县区安全生产四级培训机构或企业负责组织实施，市局法规信息教育科和各县区安监局负责监督落实。

　　(四)各县区安监局、企业、培训机构要认真落实《生产经营单位安全培训规定》(国家安监总局3号令)，严格按照规定的内容、学时开展培训。

　　(五)各县区安监局、企业、培训机构要根据各自实际，制定周密的培训计划，统筹安排，专人负责，全面落实。

xxx

　　20xx年x月x日

培训计划通知13

各部、室：

　　20xx年是饭店星评争创四星级酒店和实现经济腾飞的关键之年，因此进一步提高员工素质、提高服务技能和提高管理者的管理水平是当前饭店充实内力的迫切需求。根据处领导关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本饭店目前实际，我部拟作20xx年度培训工作计划如下：

　　一、指导思想

　　工作即培训，通过培训与工作的相结合，以饭店经营工作和评星工作为中心，以中层管理人员和员工基础培训工作为重点，围绕心态、知识、技能、管理四大类型培训；认真学习和深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的提高，为饭店的经营和发展做好人才培养和储备工作。

　　二、目标和任务

　　20xx年度的员工培训以建设、完善饭店培训体系和培训管理制度为目标，通过内训、外请、外派、交流会、拓展等方式开阔视野培训模式，促进管理和服务能力的提升；并且通过岗位的培训需求，切实促进各部门培训工作的有效开展，全力引导员工自觉学习的积极性。进一步挖掘员工培训工作的空间，做好人才培养和储备工作，努力为饭店培养出高素质、高水平的员工队伍。

　　三、培训体系

　　建立饭店、各部门和班组的三级培训教育体系

　　一级培训是饭店负责大政方针、饭店文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为饭店新入职员工、主管以下基层管理人员和全体一线员工。组织部门为人力资源部，每月一次，每次不少于两小时。

　　二级培训是各部门训导师负责的班组长和基层管理人员的培训，主要内容是部门规章制度、部门的卫生标准；负责人为各部门训导师。每月一次，每次不少于两个小时。

　　三级培训是各班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、服务意识及服务操作规程、业务知识与技能、安全操作规程和岗位工作流程等，负责人是各班组的训导员。培训时间是每周不少于一次，每次不少于两小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。

　　四、培训职责和内容

　　（一）、培训职责

　　人力资源部根据各部门与员工的需求和饭店实际情况，联系、组织和实施培训班；对需要部门协作的培训项目起到沟通协调作用；协助解决部门、班组培训中遇到的困难；协助部门对各项培训效果进行跟踪与评估。

　　目前是以饭店、部门、班组分工协作的培训模式为主。以各部门班组为基本培训单位，各部门由一名训导师负责部门的培训制订和实施工作，部门与班组应选拔、培养训导员和骨干员工，形成适合部门、班组实际的训导队伍。

　　（二）、培训内容

　　重点抓好新入职员工培训、基层管理人员培训、岗位技能培训和涉外饭店英语培训，继续实施安全教育、礼仪礼貌等常规培训。

　　１、新入职员工培训

　　新入职员工在饭店经营中有着举足轻重的地位，重视新入职员工的培训与提高服务水平起着至关重要的作用。培训宗旨是增强员工素质，磨练岗位技能，使之迅速融入饭店工作和生活环境中。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的.原则，主要分为由人力资源部训导师和各部门训导师组织的培训模式。

　　人力资源部培训内容主要包含：员工手册、饭店介绍、饭店组织架构、仪容仪表、礼貌礼节、行为规范及服务意识、投诉处理、消防及安全知识、参观酒店等。

　　各部门培训内容主要包含：岗位职责、部门规章制度、员工排班、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的卫生标准、操作程序等。

　　新入职员工培训每月开展一次（具体情况视新员工人数而定），时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以两天为一个周期，培训期间为脱岗培训。培训后人力资源部将进行培训信息反馈，导师评分结果将作为员工转正的依据。

　　2、基层管理人员培训

　　20xx年度，饭店将努力开拓外部培训资源，加大对管理人员专业知识的培训力度，与酒店管理培训公司和专业培训机构加强合作，对以往饭店管理中粗放和薄弱的环节加强培训。

　　3、岗位技能培训

　　（1）以部门为培训单位组织内训，各部门训导师组织本部门员工进行岗位业务培训，根据工作具体实际，组织开发培训课程，使员工在饭店有学习、成长的机会，使员工的工作能力得以提升和展示。部门每月制定员工培训计划（上交人力资源部）并落实执行，人力资源部负责跟踪监督，并提供培训所需要的帮助。

　　（2）由人力资源部组织外出或外请培训，通过联系外部培训机构课程，来加强各部门训导师和训导员的相关技能。并协助部门，加强部门训导队伍建设，全面提高内训能力与水平。

　　4、涉外英语培训

　　随着饭店涉外沟通的增加和争创四星级酒店，因此对员工的外语水平有较高的要求。特别是前台、商务中心、客房、餐饮等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，20xx年度饭店将加大与外部资源的协作，采取外聘师资与饭店内训相结合的方针，进一步提升饭店英语接待水平。

　　五、培训计划

　　１、根据饭店员工培训需求统计，结合饭店实际经营状况，人力资源部拟定了20xx年度培训计划，详情为附件1、附件2内容。

　　2、附件1为饭店联系好的师资、以及拟定实施的培训课程，附件2为管理局20xx年度工人、干部培训项目，届时人力资源部将根据部门书面形式提交的培训需求酌情选派有关人员参加培训。

　　3、各部门临时安排并不在20xx年度培训计划中的外出培训，应先递交外出培训申请表和培训通知，经过人力资源部审批和备案后方可组织。

　　六、培训管理办法

　　1、人力资源部负责安排、管理统一的培训项目，并参与督导各部门的内部培训工作。饭店将采取培训活动月报的形式综合协调培训时间，确保培训执行效果。各部门应于每月最后一个工作日前，将部门当月已执行的培训月报和下一月度拟执行的培训月计划交人力资源部备案，以便人力资源部进行监督与统一管理。

　　2、培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、责任人、培训时间、培训主题及内容、培训形式、参训人员、培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪。

　　3、为保障培训资源能够切实起到效果，培训课时、培训实施情况和培训考试成绩将进入饭店考核体系与薪酬体系。在培训工作中培养和激励优秀学员，通过制度的建设来保障训导师、训导员的利益，形成争创训导员为荣的良好氛围和学习环境。使培训工作真正成为饭店的基础工作，让培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应饭店的经营和高速发展，塑造学习型组织，体现饭店和个人的价值。

　　4、人力资源部将建立员工培训档案，记录员工所接受的培训课程，考评成绩等。此培训考评结果将作为员工转正、员工晋升、评选优秀员工、调整工资等重要依据。

　　5、做好训导员和外训学员的选派工作。部门应向全体员工阐明培训资源，接受员工报名，按照公开、透明的原则选派训导员和外训学员。外训学员应胜任具备部门训导员的基本素质、具有成为部门骨干的培养潜质条件、并根据饭店人力资源部工作全局，在不同来源的员工中适当分配名额。

　　6、不定期开展各部门兼职培训员的培训或座谈会，并组织年度服务技能大赛。

　　7、加强培训考核制度的建立。20xx年度，在建立培训体系的前提条件下完善和加强饭店部门培训考核，并严厉打击在培训工作中走过场、弄虚作假的部门训导人员。

　　8、严格进行培训管理，逐步建立饭店培训体系。

　　请各部门遵照执行。

　　人力资源部

　　二〇xx年四月十三日